雙十一客服培訓方案PPT

這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓方案的PPT，共計46頁。中國一年一度的購物狂歡節(jié)雙十一即將來臨，大家的購買欲隨著雙十一的到來也開始激增，這個時候，一家店鋪的客服工作顯得格外重要，直接影響了一條鏈接的轉(zhuǎn)化率。客服需要從客戶角度出發(fā)，貼心為客服著想，替客戶答疑解難，介紹產(chǎn)品特性，同時做出一套適合顧客的購買方案，因此雙十一的客服培訓工作顯得格外重要。