
“十三五”以來,我們按照“高端能化強(qiáng)市”戰(zhàn)略,加快實(shí)施《<中國制造2025>XX實(shí)施意見》,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系,工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)超過XX億元,工業(yè)增加值累計(jì)突破XX億元,年均增速X%,工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟(jì)快速成長,市場主體達(dá)到X萬戶,非公經(jīng)濟(jì)占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點(diǎn)。

“十三五”以來,我們按照“高端能化強(qiáng)市”戰(zhàn)略,加快實(shí)施《<中國制造2025>XX實(shí)施意見》,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系,工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)超過XX億元,工業(yè)增加值累計(jì)突破XX億元,年均增速X%,工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟(jì)快速成長,市場主體達(dá)到X萬戶,非公經(jīng)濟(jì)占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點(diǎn)。

一、認(rèn)清形勢,正視差距,切實(shí)增強(qiáng)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感 20**年,全區(qū)各地各部門把發(fā)展煤炭產(chǎn)業(yè)作為推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程的突破口,落實(shí)工作責(zé)任,強(qiáng)化煤礦技改,提高生產(chǎn)能力;認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施,大力改善煤礦安全生產(chǎn)條件,堅(jiān)決遏制重特大事故,千方百計(jì)減少一般事故,全區(qū)煤礦沒有發(fā)生一起死亡*人以上的較大事故和通風(fēng)瓦斯事故。但煤礦安全事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比增加,突破了市安委會下達(dá)的控制指標(biāo),我區(qū)煤礦安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)在:從領(lǐng)導(dǎo)層面看,一些地方、一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有真正樹立正確政績觀,安全發(fā)展的思想不牢,個別地方仍停留在以會議貫徹會議、以文件貫徹文件的狀態(tài),工作不深入、不細(xì)致、不扎實(shí),抓落實(shí)的力度不夠。從企業(yè)層面看,一些煤礦受利益驅(qū)動,短期行為嚴(yán)重,重生產(chǎn)、輕安全,重效益、輕投入,重眼前、輕長遠(yuǎn),井上喊的是“安全第一”,井下抓的是“出煤第一”,無視相關(guān)規(guī)章制度,有令不行,有禁不止,盲目冒險蠻干,違法違規(guī)生產(chǎn);有的煤礦負(fù)責(zé)人不盡職盡責(zé),企業(yè)主體責(zé)任不明確,安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不力,管理制度流于形式,企業(yè)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員下井帶班制度不落實(shí),新工人不經(jīng)培訓(xùn)就上崗,特種作業(yè)人員無證也上崗;大多數(shù)煤礦安全投入不足,技術(shù)人員較為缺乏。從監(jiān)管層面看,存在人員不足、素質(zhì)不高、作風(fēng)不硬、執(zhí)法不嚴(yán)等問題,不會監(jiān)管、疏于監(jiān)管的現(xiàn)象依然存在,許多行之有效的規(guī)定、制度、辦法落不到實(shí)處,導(dǎo)致事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和及時根除。全區(qū)各地各有關(guān)部門、各煤礦企業(yè)對此必須引起高度重視,切實(shí)從踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度,從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā),牢固樹立和落實(shí)安全發(fā)展觀,切實(shí)增強(qiáng)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與穩(wěn)定的關(guān)系,不折不扣地貫徹落實(shí)相關(guān)法律、法規(guī),當(dāng)前和今后一個時期,要把貫徹省安委會*號文件作為重中之重,時刻保持高度警惕,時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦,采取超常規(guī)措施抓好煤礦安全生產(chǎn),有效遏制煤礦事故發(fā)生,堅(jiān)決杜絕較大以上事故發(fā)生,促進(jìn)我區(qū)煤炭工業(yè)安全發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

一.教材的地位和作用《故鄉(xiāng)》是人教版九年級上冊第四單元中的一篇小說。第四單元選編的主要是描寫少年生活的小說。而《故鄉(xiāng)》中因?yàn)橛猩倌觊c土的形象,所以也放在了本單元。《故鄉(xiāng)》是魯迅短篇小說集《吶喊》中的一篇。教材入選這篇小說,目的是讓學(xué)生通過閱讀名家名篇,學(xué)習(xí)閱讀小說的方法,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用對比手法刻畫人物的能力,品析文中富有內(nèi)涵的語言,領(lǐng)悟文章內(nèi)涵,從而獲得人生真諦!二.教學(xué)對象分析本文教學(xué)的對象是初三的學(xué)生,他們已經(jīng)有了閱讀小說的知識基礎(chǔ),因此設(shè)計(jì)教學(xué)活動的目的主要是增加他們的知識積累和提高閱讀能力。通過合作探究學(xué)習(xí),讓學(xué)生自己感悟文章的深層內(nèi)涵,只有這樣才能真正提高學(xué)生的閱讀能力。三.教學(xué)目標(biāo)及重點(diǎn)、難點(diǎn)的設(shè)定

《鄉(xiāng)愁》是九年級上冊第一單元的課文,這是一首現(xiàn)代詩歌,對于詩歌的學(xué)習(xí),九年級學(xué)生已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出“欣賞文學(xué)作品,能有自己的情感體驗(yàn),初步領(lǐng)悟作品的內(nèi)涵,從中獲得對自然、社會、人生的有益啟示;對作品中感人的情境和形象,能說出自己的體驗(yàn)。”我想通過這節(jié)課,進(jìn)一步鞏固和提高學(xué)生詩歌朗讀能力;培養(yǎng)學(xué)生賞析詩歌意境的能力;掌握用具體意象表達(dá)情感的手法。下面我從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過程、教學(xué)設(shè)計(jì)理念三個方面進(jìn)行說課。一、教學(xué)目標(biāo):1.知識目標(biāo):學(xué)會找出現(xiàn)代詩歌中的意象,并通過品讀語言體會作者的思想感情。2.能力目標(biāo):能有感情地朗讀詩歌,培養(yǎng)學(xué)生體會詩歌意境美的能力。3.情感目標(biāo):讓學(xué)生體會作者由故鄉(xiāng)之思上升到家國之思的情感,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情。4.教學(xué)重點(diǎn):能有感情地朗讀全詩,賞析詩歌的意境。5.教學(xué)難點(diǎn):學(xué)習(xí)詩歌借助具體意象來表達(dá)情感的表現(xiàn)手法。

你是怎樣來分的,這一環(huán)節(jié)速度怎樣?通過與第一部分的比較,感受到歌詞的再現(xiàn),節(jié)奏的擴(kuò)展,使對北京故鄉(xiāng)的熱愛之情更加的情真意切。(設(shè)計(jì)目的:通過以上的這些問題,讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人,不僅學(xué)會,而且會學(xué),來思考歌曲所表達(dá)的情感所在)(2介紹歌曲曲式結(jié)構(gòu) A B A’(3歌曲的演唱形式是什么?--------女聲獨(dú)唱,‘曲作家為什么選擇女高音獨(dú)唱?(設(shè)計(jì)目的:學(xué)生三、拓展師:我們的詞曲作者用歌曲的形式來表達(dá)內(nèi)心對故鄉(xiāng)的熱愛之情,這也正是生長于北京的人們對鄉(xiāng)土的懷戀之情。那你們愛自己的家鄉(xiāng)嗎?喜歡家鄉(xiāng)的什么?生:師:讓我們一起走進(jìn)美麗的濱海城市---慈溪,來感受慈溪的繁榮、魅力景象吧生觀賞設(shè)計(jì)目的:我衷心的希望,通過這樣的設(shè)計(jì),能讓“音樂”這魅力無窮而令人神往的藝術(shù),成為孩子們心中的花朵,讓他鋪滿孩子們的人生道路,散發(fā)出不絕的芬芳!我的說課到此結(jié)束,敬請各位評委老師多多給予指導(dǎo)。謝謝大家!

另外,歌曲中的“路”、“?!?、“訴”、“咐”、“住”每個字發(fā)音要準(zhǔn)確,要豎起來,并送到共鳴腔體里,唱到位置上,使每個音都圓潤,明亮。4、在處理歌曲情感時,我首先采用了朗讀法,學(xué)生更能夠深切體會音樂的情緒。其次我還采用了畫旋律線的方法,讓學(xué)生能夠更直觀的感受到歌曲連綿流暢旋律,體驗(yàn)歌曲的情緒是隨著音高起伏而變化的。第五環(huán)節(jié):拓展延伸這個環(huán)節(jié)主要是情感的升華,教師設(shè)計(jì)播放歌曲《月之故鄉(xiāng)》以此喚起學(xué)生思鄉(xiāng)情緒,進(jìn)行藝術(shù)熏陶,感受音樂中的情與美,淺談自己的感受。第六環(huán)節(jié):結(jié)束語(小結(jié))通過本課的學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)了3/4拍和4/4拍,掌握了拍子本身的強(qiáng)弱關(guān)系。同時學(xué)習(xí)了變化音#4在歌曲中的演唱技巧。希望我們可以一共去感受作者的思鄉(xiāng)之情,同時讓我們尋找到另外一種表達(dá)情感的方式—歌唱。

再讓學(xué)生用“啦”字哼唱歌譜,讓學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。跟琴哼唱歌詞。結(jié)尾句處理(漸弱)注重細(xì)節(jié),突出重難點(diǎn)。學(xué)會歌曲后做情感處理:在悠揚(yáng)的音樂聲中播放視頻鄉(xiāng)間的小路,看有哪些景物,對比身處鄉(xiāng)間和城市的環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生用輕松愉快的聲音演唱。完整、熟練地演唱歌曲。(輕松富有彈性的聲音和高位置唱)。接下來我用竹笛演奏《鄉(xiāng)間的小路》,讓學(xué)生理解、體驗(yàn)和感受不同的鄉(xiāng)村風(fēng)格。 最后讓學(xué)生帶著感情演唱全曲,要注意指導(dǎo)學(xué)生體會歌曲的演唱情緒,強(qiáng)調(diào)演唱聲音要自然、圓潤、輕柔。3、表演歌曲學(xué)會歌曲后,學(xué)生分組,用不同的演唱形式處理歌曲。如:對唱、表演唱、小合唱等。教師對每組的表現(xiàn)做鼓勵性評價。讓他們“動”起來,并融入到歌曲意境中去,更好的理解歌曲。

文章第84、86段的抒情、議論,寫“我”遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)并不感到怎樣的留戀,反倒非常氣悶、悲哀。本來在“我”心目中,故鄉(xiāng)是非常美好的,但是回鄉(xiāng)遷居卻使之前的印象破滅了。故鄉(xiāng)人與人之間、“我”與故鄉(xiāng)之間,充滿隔膜?!拔摇睂枢l(xiāng)人的生活現(xiàn)狀和命運(yùn)感到痛苦和悲哀。3.“我”的自省揭示主題預(yù)設(shè):文章結(jié)尾部分,“我”在離鄉(xiāng)的航船上再次想起故鄉(xiāng)的人和事,痛苦地意識到“我”和閏土、楊二嫂等人已經(jīng)有了精神上的隔膜。閏土叫“我”“老爺”,楊二嫂認(rèn)為“我”“放了道臺”,孩提時代那種真誠友善的關(guān)系,已經(jīng)完全消失了。“我”對舊中國的人民懷著深切的同情,嘆息他們所承受的日復(fù)一日的苦難生活,更憤懣于由這種生活所造成的人與人之間的彼此隔膜,期望著打破這種舊生活,迎來“為我們所未經(jīng)生活過的”“新的生活”。“我”渴望打破封建社會的等級觀念,渴望建立超越庸俗的物質(zhì)關(guān)系的新型的人與人之間的關(guān)系?!驹O(shè)計(jì)意圖】“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,對小說主題的理解見仁見智。引導(dǎo)學(xué)生理解小說主題,要立足于文本。本文寫于1921年1月,不可避免地打上“五四”新文化運(yùn)動的烙印,理解小說主題,要結(jié)合這一時代背景。

預(yù)設(shè):《鄉(xiāng)愁》借郵票、船票、墳?zāi)?、海峽這些具體的實(shí)物,把抽象的鄉(xiāng)愁具體化了,使之變成具體可感的東西,表達(dá)了詩人渴望與親人團(tuán)聚,渴望祖國統(tǒng)一的強(qiáng)烈愿望,也表達(dá)了詩人思念家鄉(xiāng)的強(qiáng)烈情感。2.分析明晰升格寫法,體會寫作特色。 教師:我們可以從詩歌“用具體事物表達(dá)抽象情感”角度去分析。教師指正:教師:我們可以從詩歌“構(gòu)思精巧,富于音韻之美”角度去分析。教師指正:五、詩歌深讀,學(xué)后感悟教師:我們每個人心里都有一抹忘不掉、抹不去的東西,通過這課學(xué)習(xí),我們的心里都有什么呢?學(xué)生討論、教師指正。預(yù)設(shè):每個人的心里,都有一方魂?duì)繅艨M的土地。得意時想到它,失意時也會想到它。余光中的詩里,鄉(xiāng)愁是游子的那顆火熱赤誠的心。中華兒女的骨血中有對故鄉(xiāng)割舍不斷的依戀,因?yàn)楣枢l(xiāng)是我們的出生地,是我們情感的根源,是養(yǎng)育我們成長的所在。山水也許能隔開一切,卻隔不斷一個漂泊異鄉(xiāng)的游子對故鄉(xiāng)的深情!

老師們,同學(xué)們:早上好!大家期盼的“五一”勞動節(jié)也要來了,在快樂度假的同時,老師可要提醒大家注意節(jié)日里的安全,因此,本次講話的主題是的“全國交通安全反思日”。首先,我先給大家介紹一下節(jié)日的由來。為喚起人們關(guān)注交通事故正在奪去大量生命這一事實(shí),我國把每年的4月30日定為全國交通安全反思日。我們希望,有更多的人來關(guān)注交通安全,反思以往的行路駕車的陋習(xí),認(rèn)真審視并改正不文明的交通習(xí)慣,把寶貴生命從無情的車禍中解救出來,尊重人的生存價值和生存權(quán)利。同學(xué)們,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,馬路上的各類車輛越來越多,道路交通安全事故則成為了各種安全事故中的“頭號殺手”,我國每年交通事故死亡人數(shù)有10來萬,每天的交通事故死亡數(shù)字在300多人。而導(dǎo)致悲劇屢屢發(fā)生的一個重要原因,就是由于部分人交通安全意識淡薄,隨意違反交通規(guī)則。

(一)、導(dǎo)入 生命是寶貴的,每個人都只有一次,她不象財(cái)富能失而復(fù)得,也不象離離原上草周而復(fù)始。誰失去了生命,不僅僅是自己失去了一切,還要給活著的親人留下心靈的創(chuàng)傷。上星期五,發(fā)生了一件誰也不希望發(fā)生的事故,葛威,一個可愛的小姑娘,我們一(2)班的一員,她永遠(yuǎn)地離開了我們。那天早上,就在那個寒冷的早上,她倒在了無情的車輪下,她才7歲啊! 出示主題:、健康成長

一、情景園 1、請同學(xué)起來講述美國總統(tǒng)林肯的故事?! ?、思考:如果林肯只把眼光停留在自己丑陋的外貌上,不去發(fā)現(xiàn)自己的其他長處,他能成為美國著名的總統(tǒng)嗎?(學(xué)生回答) 二、智慧屋 世界上的你只有一個,你是獨(dú)一無二的!你也是父母的唯一,再多兄弟姐妹也沒人能替代你的位置! 你能說說你自己長什么樣子嗎?(分小組活動) 提示:1、我的眼睛2、我的臉蛋3、我的嘴巴4、我的……

1.知道森林防火的重要性,要愛護(hù)森林。 2.學(xué)習(xí)掌握森林防火知識。 3.使學(xué)生掌握防火安全知識,增強(qiáng)學(xué)生的防火安全防范意識;教給學(xué)生一些自護(hù)自救的方法,學(xué)會冷靜地處理各種火災(zāi)緊急情況;學(xué)會搜集相關(guān)資料,培養(yǎng)隊(duì)員關(guān)心社會的積極性;促使兒童青少年的健康成長。

3、每學(xué)期初進(jìn)行藥品清理,對過期藥品、變質(zhì)藥品進(jìn)行登記,并注明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格,然后經(jīng)有關(guān)部門驗(yàn)證后再銷毀?! ?、校醫(yī)不開過期藥品,如領(lǐng)藥者發(fā)現(xiàn)過期藥品,立即退回處理?! ?、發(fā)藥時要告訴學(xué)生怎樣安全使用藥品,并在藥袋上寫明每日服幾次,服藥時間、藥量、分幾次服完等。告誡病人不許超常服藥,警惕用藥過量引起的藥物中毒。

2、不準(zhǔn)帶水果刀等利器、鈍器進(jìn)入校園。同學(xué)之間不得玩尖利器具或有毒、有害的化學(xué)藥品。3、不準(zhǔn)攀爬圍墻、欄桿、陽臺、建筑物頂層等有危險性的地方。4、教室、走廊等教學(xué)場所嚴(yán)禁追跑嬉鬧,不得向窗外拋扔任何雜物、防止砸傷他人和影響校園環(huán)境衛(wèi)生。5、上下樓梯靠右行,輕步上樓慢步下,不得擁擠,上下樓梯如遇突然停電,不得起哄、推搡、嚴(yán)防擠壓等事故發(fā)生。

一、觀看錄像,組織討論。 ?。?)回顧童話內(nèi)容 師:“小朋友們,你們看過白雪公主的故事嗎?(幼:看過……) 師概括故事:白雪公主非常的善良、非常的美麗,可是故事里有個狠毒的皇后,她因?yàn)榧刀拾籽┕鞯拿利惗啻卧O(shè)法害白雪公主,幸好每一次都被愛幫助人的小矮人救活了。 師:好,現(xiàn)在請小朋友們來欣賞、回憶一段小影片吧。(幼兒的積極性被調(diào)動) ?。?)欣賞故事,學(xué)習(xí)生詞“陌生人”。 1)播放的內(nèi)容是白雪公主中哪段故事?(幼:白雪公主被毒死的小片段) 2)來敲門的人是誰?(揭示:皇后扮演的老巫婆) 3)白雪公主為什么會昏倒?(因?yàn)樗粤擞卸镜奶O果,那是“老巫婆”騙她的,是要毒害她的)。 4)假如現(xiàn)在老師帶你們?nèi)ヒ姲籽┕?,你會對她說什么話?(引導(dǎo)幼兒大膽說出自己心中的想法)。 教師小結(jié):小朋友們剛才說的都非常好,一個人獨(dú)自在家時不能隨便開門,不能隨便相信不認(rèn)識的人的話,不認(rèn)識的人叫“陌生人”,對“陌生人”要小心警惕。

a,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行; b,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; c,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等; d,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;

環(huán)境好,則人才聚、事業(yè)興;環(huán)境不好,則人才散、事業(yè)衰。**深入貫徹落實(shí)新時代人才工作新理念新戰(zhàn)略新舉措,始終把優(yōu)化人才服務(wù)作為構(gòu)建最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)的重要內(nèi)容,以“八化八破”為主抓手,全力推動人才服務(wù)從“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變,人才服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升,城市人才形象日益凸顯,2021中國城市“95后”人才吸引力排行榜**位列全國第25位、全省第3位。一、突出數(shù)字化賦能,破解“事項(xiàng)辦理不便”難題。針對日常走訪調(diào)研中,人才反映“掌端辦理事項(xiàng)不夠多、政策兌現(xiàn)速度不夠快”等問題,**以數(shù)字化改革為牽引,以服務(wù)“一個碼”為目標(biāo),聚焦政務(wù)服務(wù)、雙創(chuàng)服務(wù)、生活服務(wù)等人才核心需求,持續(xù)迭代“**人才碼”,50多項(xiàng)人才服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)掌端辦理,讓人才享受“一次不跑”的暢快體驗(yàn)。通過數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、流程再造和制度重塑,人才填寫表單份數(shù)平均下降超過70%,政策兌現(xiàn)周期平均下降超過50%,辦事效率大幅提升。為讓更多人才享受到高效便捷的數(shù)字化服務(wù),實(shí)施全年宣傳推廣計(jì)劃,舉辦禾你在一起——“閱”見美好、為你加“油”、情有獨(dú)“粽”等主題活動,今年以來新增**人才管家激活數(shù)X萬人,日均活躍用戶數(shù)超X00人。

1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力?! ?、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
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