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醫(yī)療保障局2022年度工作總結(jié)和2023年工作計(jì)劃

  • XX市公共資源交易中心2024年上半年工作總結(jié)和下半年工作謀劃

    XX市公共資源交易中心2024年上半年工作總結(jié)和下半年工作謀劃

    (四)強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用。持續(xù)推進(jìn)大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)在公共資源交易領(lǐng)域的應(yīng)用,依靠科技創(chuàng)新破解公共資源交易發(fā)展中遇到的重大問題和突出矛盾。持續(xù)探索“大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”“智能電子檔案歸集系統(tǒng)”“監(jiān)控視頻自動(dòng)刻錄系統(tǒng)”“手機(jī)移動(dòng)端系統(tǒng)”等功能模塊建設(shè),推進(jìn)公共資源交易由“電子交易”向“智慧交易”升級(jí)。持續(xù)完善不見面、遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)系統(tǒng)建設(shè),不斷提升全市公共資源交易電子化水平。(五)加強(qiáng)公共資源交易智慧大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)在招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域的運(yùn)用。啟用市公共資源交易智慧大數(shù)據(jù)分析平臺(tái),建立公共資源交易數(shù)據(jù)模型,強(qiáng)化數(shù)據(jù)融通和價(jià)值挖掘,提升交易中心圍標(biāo)串標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及監(jiān)測(cè)能力。(六)加強(qiáng)系統(tǒng)安全防護(hù)。開展系統(tǒng)、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的安全檢測(cè),在原有平臺(tái)系統(tǒng)定期維護(hù)更新的基礎(chǔ)上,全面優(yōu)化升級(jí)信息系統(tǒng)的上云方案,不斷滿足全市公共資源電子系統(tǒng)安全建設(shè)要求。

  • XX市衛(wèi)健委綜合醫(yī)改工作總結(jié)

    XX市衛(wèi)健委綜合醫(yī)改工作總結(jié)

    一、年初積極主動(dòng)謀劃全年工作一是年初結(jié)合國家綜合醫(yī)改經(jīng),制定了資金使用方案,主動(dòng)謀劃工作,制定開展征、十四五醫(yī)改規(guī)劃、考察、工作推進(jìn)會(huì)、督查、宣傳等醫(yī)改工作計(jì)劃。二是自發(fā)主動(dòng)分析XX年全市緊密型縣域醫(yī)共體國家監(jiān)測(cè)上報(bào)數(shù)據(jù)。雖然XX年我市緊密型縣域醫(yī)共體總體工作得不少榮譽(yù),工作得到充分認(rèn)可。但縣區(qū)間工作不平衡,如何找出問題,指導(dǎo)推進(jìn)工作,自發(fā)根據(jù)XX年國家監(jiān)測(cè)直報(bào)年數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從醫(yī)共體總體成效、資源下沉及基層成效、牽頭醫(yī)院服務(wù)能力、醫(yī)療價(jià)格與用、醫(yī)保資金使用五個(gè)方面24個(gè)具體指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)研究,形成30頁分析報(bào)告。逐一對(duì)縣區(qū)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),指出各地指標(biāo)反映的問題,為好提升工作提供數(shù)據(jù)支撐指導(dǎo)。三是結(jié)合省級(jí)件,制定市級(jí)兩份重要件。結(jié)合我市實(shí)際,制定并印發(fā)了我市XX年的綜合醫(yī)改重點(diǎn)工作從提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、發(fā)揮醫(yī)?;鸶軛U作用、強(qiáng)化目標(biāo)績效考核四個(gè)方面,制定并印發(fā)了《XX市解決跨省、市就醫(yī)問題補(bǔ)短板工作方案》。

  • 關(guān)于醫(yī)院雙擁工作總結(jié)4篇

    關(guān)于醫(yī)院雙擁工作總結(jié)4篇

    (二)是認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。在元旦、春節(jié)、“八一”等 重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕, 走訪慰問單位革命功臣、 軍烈屬、 革命傷殘軍人等,了解他們的工作生活情況,并力所能及 地為他們解決一些實(shí)際困難。 (三)是做好退役軍人安置工作。近幾年來,我院共接收安置部隊(duì)退伍軍人 5 名,把他們視為醫(yī)院的精神財(cái)富,都 安排在合適的工作崗位,讓他們充分施展才能,成為單位 兩個(gè)文明建設(shè)的主力軍。 通過“雙擁共建”活動(dòng),融洽了軍政軍民關(guān)系,增 強(qiáng)了醫(yī)院與部隊(duì)的感情,煥發(fā)了干部職工與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌, 在我院逐步形成了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、 環(huán)境優(yōu)美、 秩序優(yōu)良的良好工作氛圍。下一步,我們將“百尺竿頭, 更進(jìn)一步”,進(jìn)一步提高做好雙擁工作的主動(dòng)性,加大軍民共建工作力度,不斷充實(shí)和完善工作內(nèi)涵,向更高的目標(biāo)而努力奮斗,不斷開創(chuàng)軍民共建工作的新局面。

  • 保密宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)

    保密宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)匯報(bào)

    二是利用機(jī)關(guān)、站所干部周一至周五晨讀時(shí)間,組織學(xué)習(xí)《保密工作》雜志,并要求每名干部做好筆記。三是5月23日(周五)利用機(jī)關(guān)/站所干部下午活動(dòng)時(shí)間,組織了一次保密知識(shí)測(cè)試,共完成試卷二十余份。三、大力宣傳,全面推廣。我們把宣傳教育作為保密工作的開路先鋒,以涉密人員為重點(diǎn),在全鎮(zhèn)大張旗鼓地開展保密知識(shí)競(jìng)賽和法律法規(guī)的宣傳教育活動(dòng)。在活動(dòng)中,我們堅(jiān)持兩張嘴:一是嘮叨嘴。利用文件、會(huì)議等載體,開展保密知識(shí)學(xué)習(xí),反復(fù)宣講保密工作的相關(guān)知識(shí)及其重要性,大力宣傳《保密法》和各項(xiàng)保密規(guī)章制度,強(qiáng)化干部職工的保密意識(shí)。二是鸚鵡嘴。把繁雜難記的法律法規(guī)改編成順口溜,變成老百姓熟悉的話,使之瑯瑯上口,簡單易記,真正使保密教育入心、入腦、入行,做到了思想上共鳴,行動(dòng)上同步。利用5月23日集市日有利時(shí)機(jī),大力宣傳《保密法》相關(guān)知識(shí),并發(fā)放宣傳資料100余份。

  • 銀行綜合柜員三季度工作總結(jié)

    銀行綜合柜員三季度工作總結(jié)

    一、認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。作為一名對(duì)公綜合柜員,我非常熱愛自己的本職工作,始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,做到用心、誠心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,力求把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。二、立足本職工作,做大對(duì)公業(yè)務(wù)。肩負(fù)做大對(duì)公業(yè)務(wù)的重任,三季度,立足自身的本職工作,始終緊緊抓住對(duì)公這項(xiàng)業(yè)務(wù),在為客戶服務(wù)的過程中,始終堅(jiān)持“想客戶之所想,急客戶之所急、排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務(wù),同時(shí)在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、便捷新穎的服務(wù),從而進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)公業(yè)務(wù)。

  • (5篇)關(guān)于國有企業(yè)審計(jì)工作總結(jié)

    (5篇)關(guān)于國有企業(yè)審計(jì)工作總結(jié)

    1.加強(qiáng)核心管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視我國中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作是企業(yè)管理職能中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié),為了使得我國中小企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用和效果,就要求中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門審計(jì)工作中必須保證客觀性和獨(dú)立性。企業(yè)的核心管理層在思想上就要對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作做到高度的重視,并且要逐漸從態(tài)度上加以轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由讓我來審,向我要來審的轉(zhuǎn)變。2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部審計(jì)范圍和方式我國中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門不應(yīng)該僅僅把工作職責(zé)定位在審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表以及財(cái)務(wù)報(bào)銷等工作方面,應(yīng)該把更多的精力放在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)以及企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面。內(nèi)部審計(jì)部門對(duì)于這類的審計(jì)工作要敢于嘗試,只有通過長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累才能更好的促進(jìn)審計(jì)工作的良好發(fā)展。我國中小企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門在審計(jì)技術(shù)方法方面也要積極的進(jìn)行改革和學(xué)習(xí),對(duì)于先進(jìn)的技術(shù)方法要積極的學(xué)習(xí)和使用。

  • 街道市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

    街道市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

    (七)防范安全隱患,強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管全面開展流通領(lǐng)域電器商品專項(xiàng)整治,制發(fā)了實(shí)施方案,檢查驗(yàn)收制度執(zhí)行情況,督促指導(dǎo)商品經(jīng)營者切實(shí)履行商品質(zhì)量責(zé)任義務(wù),建立完整的進(jìn)銷臺(tái)賬,審驗(yàn)供貨商主體資格,對(duì)未嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)制度的xxx戶經(jīng)營者下達(dá)了責(zé)令整改通知書。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展消防器材、電動(dòng)車、煙花鞭炮、學(xué)生用品等專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊銷售侵權(quán)假冒商品違法行為,確保各類商品來源可溯和質(zhì)量合格。一是開展消防器材專項(xiàng)檢查行動(dòng),對(duì)轄區(qū)內(nèi)銷售消防器材的經(jīng)營戶進(jìn)行了全面檢查,累計(jì)檢查xxx戶。二是根據(jù)電動(dòng)車專項(xiàng)整治行動(dòng)要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)車銷售單位進(jìn)行實(shí)地排查登記,累計(jì)檢查xx家。三是開展煙花鞭炮檢查,要求經(jīng)營者建立健全購銷臺(tái)賬,加強(qiáng)對(duì)煙花爆竹商品標(biāo)識(shí)、保質(zhì)期、合格證、生產(chǎn)日期、燃放說明、安全警示語的檢查。四是開展春秋開學(xué)季學(xué)生用品專項(xiàng)檢查行動(dòng),嚴(yán)查“三無”或產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不全的文具用品,查看進(jìn)貨發(fā)票,詢問進(jìn)貨渠道、銷售去向,看是否來路清、去向明。

  • 2024安全生產(chǎn)工作總結(jié)

    2024安全生產(chǎn)工作總結(jié)

    二是夯實(shí)安全基礎(chǔ),筑好“壓艙石”充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體與新興媒體作用,發(fā)布各類安全信息*條、小視頻*個(gè),開辟“一把手談安全”線上專欄,邀請(qǐng)*家重點(diǎn)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人圍繞安全生產(chǎn)談?wù)J識(shí)、說心得、講體會(huì)。綜合安全學(xué)校、安全課堂教培效能,累計(jì)培訓(xùn)*人,進(jìn)一步筑牢安全發(fā)展理念。強(qiáng)化落實(shí)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”行動(dòng)計(jì)劃,支持企業(yè)推進(jìn)技術(shù)改造、設(shè)備更新,加快實(shí)施“機(jī)械化換人、自動(dòng)化減人、智能化無人”工程,充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù),提高智慧監(jiān)管水平。截止目前,已有*家企業(yè)開展“三化”改造,實(shí)現(xiàn)減員*人。三是聚焦多元共治,打好“組合拳”。探索問題隱患整治全閉環(huán)管理新機(jī)制,組織應(yīng)急、人社及各承保機(jī)構(gòu),梳理近年來發(fā)生工傷事故情況,通過對(duì)工傷事故數(shù)據(jù)分析,確定重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和行業(yè)類型,動(dòng)態(tài)跟蹤生產(chǎn)安全事故風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)態(tài),全方位梳理安全隱患,動(dòng)態(tài)清除問題隱患,破解治標(biāo)之困。充分發(fā)揮一線職工“吹哨人”監(jiān)督作用,督促*家次企業(yè)落實(shí)了隱患排查舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,獎(jiǎng)勵(lì)*人,獎(jiǎng)勵(lì)金額近*.*萬元。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模范本

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模范本

    從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì) 的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同樣的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取盡自己最大努力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié)

  • 網(wǎng)管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    網(wǎng)管轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)自動(dòng)獲取IP地址,全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對(duì)各個(gè)終端的不易管理的難題。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)通用

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)通用

    通過整改流程的完善,并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

    準(zhǔn)備贈(zèng)品;準(zhǔn)備好贈(zèng)品,并計(jì)劃好贈(zèng)品的發(fā)放,如何贈(zèng)送才能更大吸引消費(fèi)者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈(zèng)品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個(gè)點(diǎn)的不同情況安排,人流量比較多的地方適當(dāng)安排多點(diǎn),人流量少的地方安排少一點(diǎn)。

  • 轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文

    本人在****年*月*日入職,主要負(fù)責(zé)**工作。在來到公司的這x個(gè)月期間,________________________________________________________________________________________________________(工作內(nèi)容),并且在本職工作之余能夠協(xié)助公司同事工作。

  • 試用期工作總結(jié)9篇

    試用期工作總結(jié)9篇

    發(fā)現(xiàn)部分項(xiàng)目部存在資料不全,合同內(nèi)容填寫不規(guī)范等問題,對(duì)于這種情況,建議加大對(duì)項(xiàng)目部該工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育或相應(yīng)的處罰力度,以至于避免重復(fù)工作。

  • 試用工作總結(jié)范文

    試用工作總結(jié)范文

    通過此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!

  • 綜合部工作總結(jié)精選6篇

    綜合部工作總結(jié)精選6篇

    忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過,而這只是一個(gè)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過了今天,明早我一樣會(huì)騎著摩托趕到單位,在工作崗位上盡心盡力,認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作。我一直覺得工作就好像基金定投,踏實(shí)肯干的工作,無止境的學(xué)習(xí)就提高收益率的途徑,通過不懈的堅(jiān)持某一天終會(huì)成為一個(gè)富翁,現(xiàn)就一年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)匯報(bào),不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正。

  • 班級(jí)工作總結(jié)大學(xué)

    班級(jí)工作總結(jié)大學(xué)

    同時(shí),不定期召開班會(huì),就學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、為人處世、理財(cái)、鍛煉身體、感恩等內(nèi)容對(duì)大家進(jìn)行教育,讓學(xué)生遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章和治安秩序,注意自己財(cái)產(chǎn)人生安全,對(duì)班級(jí)近期出現(xiàn)的一些不好現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)出現(xiàn)的先進(jìn)分子表揚(yáng)鼓勵(lì),激勵(lì)大家要積極地參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),利用各種平臺(tái)來鍛煉自己的各項(xiàng)能力。

  • 司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    司機(jī)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

    在工作中,堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,始終做到隨叫隨到,從未耽誤過任何一件事情;二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時(shí),服從辦公室的調(diào)動(dòng),從未私自出過一次車;三是保持車容整潔,車況良好,對(duì)車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并到指定的修理廠進(jìn)行維修,遵守交通法規(guī),注重保養(yǎng)車輛,安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

  • 人事每周工作總結(jié)

    人事每周工作總結(jié)

    組織全體員工分期分批,在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練,并就活動(dòng) 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

  • 當(dāng)?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    當(dāng)?shù)貙?dǎo)游優(yōu)秀工作總結(jié)

    在不斷的實(shí)踐當(dāng)中我也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識(shí)面不夠廣,有時(shí)候客人問我問題的時(shí)候,我真的是不知道從何答起,這時(shí),我就會(huì)給客人說,對(duì)不起,這個(gè)我不會(huì),我可以回去查一查。因?yàn)槲也幌胗孟咕巵y造來糊弄客人。雖然會(huì)江郎才盡的感覺,但這也是很多人經(jīng)常會(huì)遇到的問題,導(dǎo)游知識(shí)就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知雞毛蒜皮,如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力,再去做一杯水的事情,我相信就會(huì)做得很出色。在想要達(dá)到這個(gè)效果之前,我就必須不斷的努力,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),  再學(xué)習(xí),這樣的話,我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來越滿了?! ?dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè),而且很辛苦,當(dāng)然見識(shí)也頗多的,也很鍛煉人,這幾個(gè)月見到了很多的人,可以說是五花八門,城里的,農(nóng)村的,高學(xué)歷的,低學(xué)歷的,有錢的,沒錢的,各個(gè)行業(yè)的人。對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人,了解這個(gè)社會(huì),起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個(gè)社會(huì),這也是我的一個(gè)很大的收獲!  所以,在20**年的工作中,我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識(shí),書到用時(shí)方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)20**年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個(gè)更大的提高,接下來20**年5月的時(shí)候帶了一次長韶團(tuán),由于這次準(zhǔn)備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感,不過,也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題,面臨問題時(shí)要臨危不亂,以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié):  1:熟悉線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多請(qǐng)教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才能萬無一失?! ?:服務(wù)工作要熱心,細(xì)心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項(xiàng),方可做到防患于未然,有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時(shí)等等,主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。  3:注意協(xié)調(diào)工作,安排好游客的同時(shí),也要妥善處理好客人,司機(jī),地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系?! ?:導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變,出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處理問題,如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。  5:書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛,因此要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn)?! ?:維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想 , 當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。

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