
(五)堅持實施效能提升之策,積極推進“兩冊”換版升級。接到廠“兩冊”管理提升通知后,作業(yè)區(qū)及時召開專項會議,制定提升方案,組織專人、專班,對“兩冊”進行升級,抽調各中心站主管干部及技師進行兩冊提升編寫培訓,各中心站根據自身運行情況進行兩冊初步編制。安排人員對各中心站進行兩冊內容幫促、完善;安排專人對兩冊進行更定、校對,上交廠企管法規(guī)部。6月1日-6月5日,制定“崗位大練兵、大提升”培訓計劃及考核機制,并對兩冊內容組織現(xiàn)場培訓。二、下步工作計劃(一)抓“硬件”井站提升持續(xù)鞏固。始終按照廠部“兩線”“五區(qū)”總體工作部署,重點圍繞礦容礦貌美化、現(xiàn)場清潔生產、資源節(jié)約與綜合利用、數(shù)字化油田建設、企業(yè)良好形象五大領域,在原有打造基礎上,持續(xù)鞏固提升,爭創(chuàng)標桿。

(二)夯實農村消防設施基礎。xxx市政府將農村消防建設工入縣(市)、區(qū)政府責任書中鄉(xiāng)、村消防規(guī)劃制定與實施、農村消防設施建設、多種形式隊站建設等進行了明確要求。全市各地政府不斷大農村消防建設資金投入xx市投入200余萬元各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊配備了6臺消防車并將專職消防隊經費納入政府財政預算。xx市12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建立志愿消防隊240個行政村全部配備手抬機動泵、建立村屯志愿消防隊農村志愿消防隊員達到1400余人配備各種載水車輛243臺完成了“一村一泵一車一隊一水點”的總體工部局。林口縣自主研發(fā)并推廣了“拖拉式多功能水罐抗旱消防車”普及到該縣156個村屯農村自防自救能力極大升。(三)夯實群防群治工基礎。不斷細化消防安全“網格化”管理在村屯成立消防安全管理小組由村委會負責人負責治主任、積極分子、民兵等相關人員參證了農村基層消防工的有效開展。

(三)夯實群防群治工基礎。不斷細化消防安全“網格化”管理在村屯成立消防安全管理小組由村委會負責人負責治主任、積極分子、民兵等相關人員參證了農村基層消防工的有效開展。同時積極推動村民消防聯(lián)防組織建設由各村屯農村警室組織并發(fā)揮協(xié)調和監(jiān)管用聯(lián)合各村民委員會由村長、治主任帶頭發(fā)動村民進行消防檢查和防火巡查成效明顯。(四)夯實農村消防隊伍建設基礎。全市各地本著“1211”、“1111”原則大力發(fā)展多種形式消防隊伍創(chuàng)新建立了“四級滅火響應”農村消防機制(即以村屯志愿消防隊出動1臺手抬機動泵、簡易滅火工具到場進行火災撲救一級響應以行政村所轄志愿消防隊到場增援二級響應以鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊出動到場增援三級響應以公安消防隊出動到場統(tǒng)一組織指揮火災撲救四級響應)并在全市范圍內推廣。

(三)夯實群防群治工作基礎。不斷細化消防安全“網格化”管理,在村屯成立消防安全管理小組,由村委會負責人直接負責,治保主任、積極分子、民兵等相關人員參加,保證了農村基層消防工作的有效開展。同時,積極推動村民消防聯(lián)防組織建設,由各村屯農村警務室組織并發(fā)揮協(xié)調和監(jiān)管作用,聯(lián)合各村民委員會,由村長、治保主任帶頭,發(fā)動村民進行消防檢查和防火巡查,成效明顯。(四)夯實農村消防隊伍建設基礎。全市各地本著“1211”、“1111”原則,大力發(fā)展多種形式消防隊伍,創(chuàng)新建立了“四級滅火響應”農村消防機制(即以村屯志愿消防隊出動1臺手抬機動泵、簡易滅火工具到場進行火災撲救為一級響應,以行政村所轄志愿消防隊到場增援為二級響應,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防隊出動到場增援為三級響應,以公安消防隊出動到場,統(tǒng)一組織指揮火災撲救為四級響應),并在全市范圍內推廣。

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及??萍寄苡柧毰c考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。 2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。 3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

第一條 技術名稱、資料1.技術名稱、權屬: 2.“技術文件資料”的定義、范圍及交付: (1)一般技術資料包括: (2)產品設計圖紙: (3)生產技術資料: (4)資料的修改: (5)資料的提供方式: a.對一般技術文件應提供三份藍圖或同等數(shù)量的清晰的復制圖;b.對產品設計圖紙應提供一份生產底圖及兩份藍圖;c.對生產技術資料應提供兩份藍圖;d.對已提供過的完全相同的重復資料,可免于提供,但需在清單中予以注明。(6)資料的交付進度: a.根據資料定義的規(guī)定,在簽訂合同后30天需交付合同產品的全部技術資料和圖紙;b.根據資料定義的規(guī)定,在簽訂合同后于 年 月 日前需向 交付合同產品的全部技術資料和圖紙。第二條 合作期限1.以補償貿易進行使用生產期限為2年,2年后若合資經營條件不成熟,則可延長合作生產期限,但最長不得超過5年。

除醫(yī)護人員外,基層干部是另一群在防疫戰(zhàn)場上的“逆行者”,工作在貼近群眾的“一線戰(zhàn)場”,調查出疫情傳播的“第一手消息”。因此,基層干部要在思想上認清防疫工作的嚴峻形勢,嚴格遵守疫情防控工作紀律,查真情、錄實況。把干部們的精力真正集中到戰(zhàn)場一線中來。我們不是投身于為表格數(shù)據服務,而是投身于為人民服務,慎小事微對待防疫工作,敦本務實踐行初心使命,這才是防疫期間基層干部應有的“真實”姿態(tài)?! 〗?,不少關于防疫工作的基層“硬核”宣傳標語以及村干部喊話視頻在網絡上走紅。這些言辭雖引人發(fā)笑卻并不俗氣,句句飽含著的都是在基層溝通中所需要的“地氣”,以及基層干部們對群眾健康安全的關心和勸誡?;鶎宇I導們根據所在地區(qū)實際情況進行科學謀劃,精準施策,合理分配,利用“村村響”、宣傳單、告知書、設卡值守、上門摸排等一系列扎實的手段將防疫工作全面鋪展開來,筑造起一座座堅實的“戰(zhàn)斗堡壘”,形成一道道嚴密的防疫陣線。 基層的防疫“戰(zhàn)事”里,采集信息,摸排數(shù)據,上門走訪等工作總是一刻不停地唱著“主角戲”。這樣的工作很枯燥繁瑣,也容易惹人生厭,但卻也是防疫工作戰(zhàn)線中最基礎最重要的“挖戰(zhàn)壕”工程。采集了詳實的信息,描述了完善的事實,便是挖出了堅實可靠的“戰(zhàn)壕”,基層干部這些“戰(zhàn)士”同伴們便能更加自如地阻擊肺炎病毒“攻城略地”。信息統(tǒng)計不留一絲遺漏,也就是不為病毒擴散留下一絲可能。

一、重要榮譽 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關愛室示范點”榮譽稱;月縣政府門戶網站代表縣參省委網辦舉辦的網絡安全應急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚。 二、主要工作落成情況 一推進“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務園區(qū)模式。為推進政務服務與產業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進廣東家居智造產業(yè)鏈政務服務“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產業(yè)鏈項目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務辦事流程一本通》,形成“項目開工”“竣工驗收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務服務大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務專班,明確各職能單位分管領導和聯(lián)絡員,規(guī)范“幫代辦”服務流程,通過“一對一”幫辦代辦服務,全力為企業(yè)提供“母親式”服務。二是大力推進涉企經營許可事項告知承諾制。布縣本級第一批項施告知承諾制的涉企經營許可事項清單,編制《縣涉企經營許可告知承諾應手冊》,一次性告知準予許可條件、應當提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項占總料數(shù)量的,其中承諾后補料項,事后現(xiàn)場核查料項,現(xiàn)企業(yè)準營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經營許可等事項余件,企業(yè)群辦理業(yè)務從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、當場領證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。

一、防止返貧監(jiān)測和幫扶工作開展情況(一)精心制定方案。根據省市防返貧監(jiān)測工作安排部署,縣脫貧攻堅辦立即組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)部門進行專題研究,起草制定《縣防止返貧監(jiān)測和幫扶工作方案》,多方論證并反復征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門意見,修改定稿印發(fā),細化明確防返貧監(jiān)測工作步驟、要求和行業(yè)責任分工。為強化工作落實,縣委、縣政府將該項工作納入脫貧攻堅年終考核。(二)精準鎖定對象??h脫貧攻堅辦牽頭組織行業(yè)部門,制定監(jiān)測對象識別標準,匯總行業(yè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)報送對象,開展行業(yè)比對并反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪評議,及時納入監(jiān)測對象。目前全縣累計開展x次動態(tài)識別,精準鎖定邊緣易致貧戶x戶x人,其中致貧風險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因學x戶x人、因疫情x戶x人、因災x戶x人、其他x戶x人;鎖定脫貧不穩(wěn)定戶x戶x人,其中返貧風險因大病x戶x人、因殘x戶x人、因就業(yè)不穩(wěn)x戶x人、因產業(yè)失敗x戶x人、因突發(fā)事件x戶x人、因學x戶x人、因疫情x戶x人、因災x戶x人、其他x戶x人。按照程序對脫貧不穩(wěn)定戶和邊緣易致貧戶采集相關信息并完成系統(tǒng)標注。(三)精細動態(tài)監(jiān)測。對鎖定新增邊緣戶逐戶落實幫助責任人,利用掛牌督戰(zhàn)遍訪對所有監(jiān)測對象逐戶走訪,分析“一超六有”“三落實三精準三保障”等方面存在的短板問題,并結合全縣“扶貧走訪日”“扶貧工作日”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中攻堅日”等活動,開展常態(tài)化監(jiān)測,建立監(jiān)測工作臺賬。

四、務求工作實效,主動擔當作為,將培訓效果轉化為推進殘疾人福利工作的嶄新起點當前,殘疾人福利工作面臨任務重、責任大、事情多、壓力大的情況,發(fā)展中也遇到一些臨時性困難,希望在座的各位副局長、科長以此次培訓為契機,找準薄弱環(huán)節(jié),真抓實干,將培訓成果轉化為開拓創(chuàng)新的思路、方法、技巧。一要抓好重點工作評估。殘疾人福利政策事關殘疾人的切身利益,社會各界廣泛關注。促進殘疾人事業(yè)發(fā)展,改善殘疾人生存狀況,仍然是當前一項重要而緊迫的任務。今年是殘疾人福利工作納入民政部重點工作評估的第一年,大家要把培訓內容與評估指標結合起來對標對表,對各項業(yè)務做一次大體檢,做到以訓促干、以評帶干,將各項殘疾人福利政策落實落細落準。

一是XX單位下轄的部分D支部和D員干部個人的自我檢視不夠,特別是抓整改的措施落實得還不夠全面,還有一些問題沒有得到完全徹底解決。二是調查研究的不足。部分D員聯(lián)系實際、聯(lián)系自身工作作風不夠緊密,少數(shù)D員干部政治敏銳性和鑒別力也有待進一步提高。三、下一步工作打算在下一步工作中,我們將突出問題導向,采取積極有效措施徹底解決以上存在的問題,確保ZT教育實現(xiàn)預期目標。一是進一步提升抓好ZT教育的主動性和自覺性。教育引導XXX單位全體D員干部要深入貫徹的要求,持之以恒,發(fā)揚“釘釘子”精神,一錘一錘接著敲,直到把釘子釘實釘牢。二是主動運用ZT教育成果推進中心工作。積極引導廣大D員堅定地與上級D委保持高度一致,把統(tǒng)一思想、提高認識擺在特別重要的位置,深入學習、準確理解群眾路線理論觀點,圍繞省委高質量發(fā)展目標任務,扎扎實實推進中心工作。

(二)根據實際情況有效解決問題針對排查出的問題,制定切實可行的整治方案,督促相關社區(qū)、主管部門、城市管理綜合行政執(zhí)法局等責任單位,對問題清單進行認領,督促整改,對賬銷號?!凹床榧锤摹钡膯栴},現(xiàn)場進行交辦,現(xiàn)場解決。對一時難以整改的倒排工期,列出時間表,逐步整改到位。確保工作傳達到社區(qū)、落實到一線、行動到社區(qū)樓院。并對工作不力的單位進行通報。如xx小學北面,xx小區(qū)對面,原林業(yè)局果園,因存在土地屬性和產權糾紛,長期閑置,成了亂停亂放,流動攤販聚集的場所,垃圾遍地,遇到刮大風,沙塵遍野,對面是學校和居民區(qū),嚴重的影響到了學校和居民的日常生活,群眾意見很大。XX督察組多次組織自然資源局、交警隊、環(huán)保局、環(huán)衛(wèi)中心、金水灣物業(yè)、XX社區(qū)和土地老板召開聯(lián)席會議,都沒有把問題解決掉?!拔逶鹿栽隆遍_展以來,XX督察組再次召集相關部門召開聯(lián)席會議,經過多方協(xié)商,最終籌集資金3000元,清理里面的攤販和常年堆積的垃圾,購買250米人工仿真草坪,對閑置空地進行了圍護,徹底解決了臟亂差問題,得到了周圍群眾和師生家長的一致好評。

一是要把好正確導向。嚴格落實主體責任,逐條逐項細化任務,層層傳導壓力。要抓實思想引領,把理論學習貫穿始終,全身心投入主題教育當中;把理論學習、調查研究、推動發(fā)展、檢視整改等有機融合、一體推進;堅持學思用貫通、知信行統(tǒng)一,努力在以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干方面取得實實在在的成效。更加深刻領會到******主義思想的科學體系、核心要義、實踐要求,進一步堅定了理想信念,錘煉了政治品格,增強了工作本領,要自覺運用的創(chuàng)新理論研究新情況、解決新問題,為西北礦業(yè)高質量發(fā)展作出貢獻。二是要加強應急處事能力。認真組織開展好各類理論宣講和文化活動,發(fā)揮好基層ys*t陣地作用,加強分析預警和應對處置能力,提高發(fā)現(xiàn)力、研判力、處置力,起到穩(wěn)定和引導作用。要堅決唱響主旋律,為“打造陜甘片區(qū)高質量發(fā)展標桿礦井”、建設“七個一流”能源集團和“精優(yōu)智特”新淄礦營造良好的輿論氛圍。三是加強輿情的搜集及應對。加強職工群眾熱點問題的輿論引導,做好輿情的收集、分析和研判,把握時、度、效,重視網上和網下輿情應對。

投運公司圍繞“兩外兩型”(海外、系統(tǒng)外;管理型、技術型)、聚焦“兩新兩高”(新型模式、新興業(yè)務;高端人才,高效市場),創(chuàng)新人才職業(yè)發(fā)展通道,打造了“經營管理+項目管理+專業(yè)技術+技能操作”4條通道、5個崗位序列、××個層級的投產運行專業(yè)化人才隊伍。削弱級別概念,實現(xiàn)經營管理崗級一體化;搭建項目管理人才通道,建立了適用于公司“項目群”和以站場為基本管理單元的項目經理序列和基層站隊長序列崗位選聘制;實行專業(yè)技術“雙通道”聘任制,為多渠道引進的人才提供職業(yè)晉升通道。檢測公司依照相關管理辦法,成立資質取證培訓工作領導小組,負責取證培訓工作的統(tǒng)一部署和協(xié)調工作,由公司經理任組長,層層壓實責任。公司人事部負責提供檢驗檢測人員報考所需的各項業(yè)績證明材料,指導相關單位和報考員工進行培訓考試的申請和預約,對培訓考試報名過程中產生的各種問題進行溝通與協(xié)調,相關成員單位負責資質取證培訓工作的具體組織和實施,處理好工學矛盾,確保員工能按時參加相關培訓和考試。

四、立足“速”字,加速推進作為“十三五”時期的欠賬,**縣知恥后勇,科學規(guī)劃,協(xié)調推進,力爭用2年時間跑出革命老區(qū)的“加速度”。在火化殯儀館建設項目方面,就土地調規(guī)、征地難等實際困難,利用市發(fā)改委集團對口幫扶的優(yōu)勢,主動同市規(guī)自局、市林業(yè)局、市發(fā)改委等市級部門銜接,完成了火化殯儀館用地手續(xù),該項目預計2024年底完成主體建設工作,2025年投入運營。在農村公益性公墓方面,**縣本著“專業(yè)人做專業(yè)事”的理念,聘請重慶大學規(guī)劃設計院對農村公益性公墓選址進行規(guī)劃,截止目前,已將23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的選址納入同級國土空間基礎信息平臺,疊加到國土空間規(guī)劃“一張圖”上。2024年年底前,預計將啟動兩個農村公益性公墓建設,2025年年底前,預計將完成所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村公益性公墓的建設任務。

一、完善各項規(guī)章制度,加強護理管理質量,提升醫(yī)院新形象 為加強對護理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復審,我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。 為有效減少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風險的高低,警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚?! 《猿忠匀藶楸镜脑瓌t開展工作,調動護士的工作積極性 我常常主動與護士進行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護士們稱我為“知心__”?! ⊥瑫r,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質,使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,并發(fā)放到每位護士手上,使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標; 同時試運行了急診科護士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護士__人,給予了精神和物質上的獎勵,大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手,人人爭當標兵的熱潮,使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。

之前常常為工作中的小事,因為不理解而情緒激動或是郁悶,但是隨著時間的推移,我了解了也明白了許多:護士所做的工作就是護理患者,讓患者受益,讓患者滿意,更要讓患者盡快的康復!這就是我的工作!患者對我提出的意見那是我的不足,并不是他們無理的要求!如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時地給予,那就是我的失職,更沒有資格去談工作的高尚了!只有患者的贊許才最高的榮譽! 在護理工作中我們應該是“做”和“說”同時進行的,甚至有些時候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據著很大的因素,我們科的責任護士在這方面有著很深的“功力”,讓人不得不服?! 墓ぷ髦惺刮乙庾R到護理工作要順利展開,首先要取得患者信任,信任是雙方交往的基礎,是人和人之間最美麗的語言。在交流過程中,要講究語言的藝術性,避免套用生硬的醫(yī)學術語,善于使用非語言溝通技巧,運用親切的目光,良好的言行舉止,緩和患者因緊張造成的緊張心理,使患者積極配合治療,最后獲得雙羸。 “信任”是我們護士和病人之間最好的橋梁,讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧,用我們的細心,獲取患者的舒心!

一、高度重視,加強領導 學校領導高度重視,及時召開專題會議安排、部署20**年“防災減災宣傳日”主題宣傳活動;成立了以李校長為組長的學校“應急避險大演練”和“防災減災宣傳日”主題宣傳活動領導小組;制定了“應急避險大演練”和“防災減災宣傳日”主題宣傳活動實施方案。牢固樹立“珍愛生命、安全第一”的意識,堅持以人為本,本著對學校安全工作高度負責的態(tài)度,認真負起了學校安全教育的領導責任,切實把安全教育擺上學校議事日程,作為學校安全工作的一項重要內容來抓,精心組織,周密安排,力爭使“防災減災宣傳日”主題宣傳活動取得實實在在的效果?! 《V泛宣傳,營造氛圍 學校利用5月12日課間操時間舉行了20**年“防災減災日”主題宣傳活動啟動儀式,做好宣傳教育發(fā)動工作,營造宣傳活動氛圍。學校還結合自身實際,充分利用校園廣播、墻報、標語以及班會活動等方式,通過召開主題班會等途徑,深入開展防災減災知識宣教工作,動員每名師生關注身邊的災害風險,積極參與防災減災和應急管理工作,增強防災減災意識。通過形式多樣的宣傳教育活動使防災減災教育真正的走進了校園、走進了課堂、也走進了學生的腦海。

在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。 第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?! 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

一、萬變不離宗——要充分依靠運用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱,是指導做好巡視工作的“教科書”,應當始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置,學習好、領悟透、踐行實。一是巡前學。要在巡視準備階段,組織巡視組全體成員認真研讀、反復思考,對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實”的內容,逐條組織研討交流,對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認識理解和精準把握,以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準運用。二是巡中悟。“四個落實”中有的內容只有結合實際工作才能真正領悟其深層含義。因此,進入現(xiàn)場巡視階段,要結合具體工作,經常翻閱、領悟其中內涵,精準發(fā)現(xiàn)巡視重點問題,確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位,突出巡視工作的政治屬性,善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握,避免將政治巡視誤解為工作督導檢查。三是巡后核?,F(xiàn)場巡視結束后,進入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段,更要經常對照《巡視工作方案》校準調整。要對照“四個落實”,對巡視工作報告進行修改完善,看問題定性是否準確、依據是否合規(guī);看中心是否偏移、特點是否鮮明;看重點是否突出、結構是否合理。
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