
一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果??朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個: (1)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。

一、師德的要求——愛崗敬業(yè)、獻身教育 教師的職業(yè)有苦也有樂,平凡中見偉大,只有愛崗敬業(yè),教師才能積極面對自身的社會責任和社會義務,才能自覺、不斷地完善自我,才能在教育活動中有所收獲。 教師不僅僅是在奉獻、在燃燒,而且同樣是在汲取,在更新,在升華。教師要付出艱辛的勞動,但是苦中有樂,樂在其中。教師的樂趣就是照亮了別人,充實了自己。正是這種成就感、幸福感,激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。

1、在全礦范圍內(nèi)宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。 2、通過礦內(nèi)廣播、板報、通訊等有效方式大力宣傳事故應急。 3、結合安全年活動的開展,進一步加大應急教育宣傳工作力度,爭取每月有一篇應急教育的宣傳報道在縣公司的報刊上發(fā)表?! ?、靈活運用,形式多樣,采取員工喜聞樂見的方式有針對性的進行宣傳教育,將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個員工。

2、強化避孕節(jié)育措施的落實,推進優(yōu)質(zhì)服務(1)扎扎實實開展服務工作。我們根據(jù)群眾的要求,積極開展生殖健康系列化服務。即:婚前服務、孕期服務、哺乳期服務和三隨訪服務等四項服務工作,有效地保障了公民的生殖健康權。(2)認真開展“三查”(查環(huán)、查孕、查病)工作。自去年以來,我們每年組織區(qū)計生服務站和婦幼保健所,抽調(diào)專門力量組成計劃生育技術服務小分隊,深入到各街道辦事處免費為全區(qū)育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作,先后為 名婦女做了婦科檢查,為 名婦女做了B超檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的疾病及時給予治療。 鄉(xiāng)堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次,全年共查 名?!叭椤惫ぷ鞯拈_展,既方便了群眾,又保障了育齡婦女的身體健康。三、計劃生育工作中存在的主要問題及困難1、在機構改革和社區(qū)規(guī)模調(diào)整中,部分鄉(xiāng)、街道辦事處分管計生的領導和計生助理員及居委會主任進行了調(diào)整,工作不太熟悉。2、 區(qū)是個老城區(qū),各方面的條件都比較差,特別是舊城改造過程中,常住人口搬遷變動大,人戶分離現(xiàn)象嚴重,給計生工作造成一定的難度,增加了工作量。

二、認真貫徹執(zhí)行學校教職工代表大會的決議及上級工會的決定,負責主持學校工會的日常工作。 三、制定學校工會的各項工作計劃,各種會議的組織實施及各類學習的安排,并做到有布置、有檢查、有落實、有總結?! ∷?、圍繞學校教育教學、建設,組織教職工開展勞動競賽、合理化建議、教育改革和教育創(chuàng)新活動。

強化社會綜合治理,持續(xù)迭代升級“141”基層社會治理模式,深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革,滾動開展安全生產(chǎn)和消防安全系列專項活動,將重點人員牢牢穩(wěn)控在基層,確保亞運會平穩(wěn)舉辦。持續(xù)深化“法亮調(diào)解室”“一村一警”等社會治理品牌,及時總結提煉全處面上基層治理的經(jīng)驗做法,最終以治理品牌進一步提升治理效果。(五)堅決打好民生改善攻堅戰(zhàn)。深入推進擴中提底,加快村級“一事一議”項目建設和農(nóng)民自建房審批,深化推進“共富工坊”,確保今年22個行政村全部完成經(jīng)營性收入**萬以上。以跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域土地綜合整治試點為契機,持續(xù)加快“百千萬”整治項目進度,重點做好**村千畝方、*村百畝方、*村千畝方土地連片整治。健全保障體系,做好困難群眾和困難兒童、殘疾人等特殊群眾兜底保障,持續(xù)在全處范圍內(nèi)推廣“愛心卡”,推動居家養(yǎng)老服務中心完成迭代升級。堅持規(guī)劃先行,10月前完成**村、**村、**村、**村規(guī)劃方案評審,進一步優(yōu)化村莊布局。

3、注重五育并舉實施途徑,樹立“五育并舉”的育人觀,拓寬“五育并舉”的實施途徑,優(yōu)化“五育并舉”干部教師隊伍,構建“五育并舉”監(jiān)測評價體系。4、在五育并舉工作中,貫徹好因地制宜原則、適應性原則、普及性的原則、全面性原則、以人為本原則。5、為切實保證五育并舉工作實施,學校將抓好宏觀謀劃和調(diào)度總結;完善設施設備,做好后勤保障;開展豐富多彩活動,搭建好五育并舉展示平臺。(五)安全及后勤工作1、安全工作(1)牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”工作方針,全面落實安全目標責任制。強化安全目標責任意識,落實“一崗雙責”,確定安全責任管理主體,全員、全面,全過程落實管理工作。(2)開齊開足安全教育課;充分發(fā)揮“濟南市學校安全教育平臺”的資源優(yōu)勢,繼續(xù)深化“1530”安全警示教育,利用開學初、寒暑假、重大節(jié)日等時機,通過各類主題教育活動,增強安全教育的針對性和實效性。實時舉辦法制講座和心理健康講座,增強學生的法制觀念,提髙學生辨別是非和自我調(diào)控的能力,繼續(xù)開展好每周一次的國旗下安全教育活動。

1、樹立一種意識:以生為本即以學生為主體?! ?、抓住兩條主線:抓學生的養(yǎng)成教育,抓班級常規(guī)管理?! ?、突出三個重點:通過課堂教育熏陶學生良好的品德。通過常規(guī)管理促成學生行為習慣養(yǎng)成教育,通過豐富的活動培養(yǎng)學生多種能力。

一、重要榮譽 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關愛室示范點”榮譽稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡安全應急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚。 二、主要工作落成情況 一推進“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務園區(qū)模式。為推進政務服務與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務服務“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產(chǎn)業(yè)鏈項目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務辦事流程一本通》,形成“項目開工”“竣工驗收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產(chǎn)要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務服務大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務專班,明確各職能單位分管領導和聯(lián)絡員,規(guī)范“幫代辦”服務流程,通過“一對一”幫辦代辦服務,全力為企業(yè)提供“母親式”服務。二是大力推進涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制。布縣本級第一批項施告知承諾制的涉企經(jīng)營許可事項清單,編制《縣涉企經(jīng)營許可告知承諾應手冊》,一次性告知準予許可條件、應當提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項占總料數(shù)量的,其中承諾后補料項,事后現(xiàn)場核查料項,現(xiàn)企業(yè)準營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營許可等事項余件,企業(yè)群辦理業(yè)務從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶恕攬鲱I證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。

6、不斷提升經(jīng)辦服務能力。推動醫(yī)保政務服務事項網(wǎng)上辦、一次辦,進一步健全“好差評”制度,窗口辦件好評率x%,連續(xù)x個月被市政務中心評為“優(yōu)秀窗口”“優(yōu)秀首席審批員”。7、加強兩定機構管理。一是對市域內(nèi)兩定機構開展2022年度考評工作。二是做好日常結算審核,每月審核人員按x%的比例抽查病歷與系統(tǒng)比對審核,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給醫(yī)院督促整改到位。三是制定細則,組織定點醫(yī)藥機構每月進行自查自糾。四是科學編制2024年總額預算,結合我市城鄉(xiāng)居民、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保基金運行情況,編制了2024年醫(yī)保基金總額預算方案。三、下半年工作打算1、規(guī)范兩定機構醫(yī)保協(xié)議管理。一是嚴格履行協(xié)議。督促各定點醫(yī)療機構對照總額預算額度、費用指標、協(xié)議規(guī)定的管理條款,制定醫(yī)院內(nèi)部基金管理制度、方案和管理目標,圍繞總額費用進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為,合理控制住院人次和住院次均費用。

第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級,但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報價單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導師傅的耐心教導下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎的photoshop 操作技巧,對于b2b操作非常有利。

一、2022年工作總結 發(fā)展動力持續(xù)增強。全鎮(zhèn)共有在庫項目*個,規(guī)上工業(yè)企業(yè)*家,微中型企業(yè)*余家,涉及類型主要為:機械制造、建筑材料、紡織織造、新型原料、生態(tài)農(nóng)業(yè)等方面。*-*月,全鎮(zhèn)完成工業(yè)投資*萬,完成全年目標任務的*%,其中技改投資進度為*%。完成固定資產(chǎn)投資*億元,同比增長*%;完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值*億,同比增長*%。限上消費品零售額增長*%以上。正在培育規(guī)模工業(yè)企業(yè)*家,培育限上大個體*家。全力推進國泰礦業(yè)、*、中小遷建等重點工程,全力做好項目配套服務,協(xié)調(diào)解決項目建設中遇到的困難和問題,確保項目順利推進。 鄉(xiāng)村振興穩(wěn)步推進。扎實開展防止返貧致貧風險大排查,累計處置風險預警信息*條,完成排查發(fā)現(xiàn)的住房安全、基礎工作、四凈兩規(guī)范、防止返貧動態(tài)監(jiān)測等方面*個問題整改,新增*戶監(jiān)測對象,預計*月初完成第二輪防止返貧監(jiān)測幫扶大排查和相關問題整改。2022年新建改廁任務*戶已全面完工,*月底已通過縣級第三方驗收;對前期上報的*戶無法使用戶全面完成整改,并對歷年來所有改廁戶進行回頭看,建立排查整改臺賬。以“五清一改”村莊清潔和整治“六亂”為重點內(nèi)容,持續(xù)開展人居環(huán)境整治工作。2022年度批復的*個銜接資金項目共計*萬元,其中*個項目已完成縣鎮(zhèn)村三級驗收,并完成造價審計,*個項目完成鎮(zhèn)村驗收,正在申請縣級驗收,*個項目預計*月底完工,項目資金總撥付進度超*%,項目資料同步收集中。發(fā)放產(chǎn)業(yè)獎補資金*戶*萬元、耕地和糧食補貼資金*戶次*萬元。成功申報*戶縣級示范家庭農(nóng)場。 民生保障有力有效。全面完成生態(tài)環(huán)境突出問題整改銷號工作。加強公共衛(wèi)生體系建設,常態(tài)化做好新冠肺炎疫情防控工作。按時足額發(fā)放養(yǎng)老金、計生資金、民政資金。全面提升城鄉(xiāng)居保參保率和人均繳費水平。在全鎮(zhèn)營造“人人尊重教育、家家重視教育”濃厚氛圍,做大“文教強鎮(zhèn)金字招牌”。認真貫徹落實縣人武部相關會議精神,超額完成*人進站體檢任務,完成*名新兵征集任務。廣泛開展送春聯(lián)、“送戲進萬村”等文化惠民活動,積極推進村級文化設施建設,鎮(zhèn)級綜合文化站、村級綜合文化服務中心正常免費對外開放,豐富基層人民群眾精神文化生活。常態(tài)化開展“*+N”招聘會,積極引導務工人員就地就近就業(yè)。完成了桃?guī)X路和長嶺路破損路段修復,修建“四好農(nóng)村路”聯(lián)網(wǎng)路*條*公里。對農(nóng)貿(mào)市場進行改造提升,對鋪面和攤位實行規(guī)范化建設。

(三)建設和美鄉(xiāng)村。堅持常年常態(tài)長效抓好人居環(huán)境整治,圍繞集鎮(zhèn)、中心村周邊、美麗宜居自然村莊等重點區(qū)域,推動全域環(huán)境干凈整潔有序。力爭2024年成功創(chuàng)建和美鄉(xiāng)村精品示范村1個。穩(wěn)步推進“一核三線”生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)觀光帶建設,支持農(nóng)耕文化體驗園、涇江文化長廊建設。繼續(xù)辦好第三屆洲頭葡萄文化旅游藝術節(jié)、籃球賽等群眾喜聞樂見的文體活動。(四)提升治理水平。推深做實“1+3”社會治理,力爭全年無赴省進京訪,確保社會大局和諧穩(wěn)定。常態(tài)化開展矛盾糾紛隱患排查,確保做到早發(fā)現(xiàn)、早化解,全力爭創(chuàng)新時代“楓橋式派出所”。(五)織密安全防線。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,完善應急管理體系,持續(xù)推進重點領域風險隱患排查整治,常態(tài)化開展道路交通、消防、工貿(mào)、食品、水上交通、燃氣等重點領域安全生產(chǎn)大檢查,切實筑牢安全防線。

(三)全力以赴抓保護、重治理,著力厚植生態(tài)文明新優(yōu)勢一是守住生態(tài)紅線。堅定不移踐行“兩山”理念,堅持精準治污、科學治污、依法治污,推深做實“河(湖)長制”“林長制”“田長制”工作,狠抓污染防治。二是統(tǒng)籌生態(tài)保護。重點開展農(nóng)業(yè)面源污染防治,重拳打擊固廢非法轉(zhuǎn)移傾倒行為,集中力量攻克解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題。三是推動綠色發(fā)展。倡導綠色生產(chǎn)生活方式,加強垃圾分類處理,健全生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制,促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型,努力建設人與自然和諧共生的美麗鼎新。(四)全力以赴抓改革、求創(chuàng)新,著力激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展新活力一是深化重點改革。深化“三變”改革,規(guī)范“三資”管理,有效盤活閑置資源,夯實集體經(jīng)濟基礎,帶動農(nóng)民增收致富。深化供銷社綜合改革,積極承接農(nóng)村各類服務資源,加快構建綜合性、規(guī)?;?、可持續(xù)的為農(nóng)服務體系。

(二)乙方權益和義務:1.遵守甲方規(guī)定,服從甲方管理,按合同要求認真履行崗位職責(工作任務);2.享受甲方根據(jù)乙方自身條件和崗位情況支付的工作報酬;3.勞動合同期滿,根據(jù)甲方工作需要,按平等自愿的原則經(jīng)雙方同意可繼續(xù)簽訂計劃外用工聘用合同。

三是積極研究解決履行合同過程中遇到的各種矛盾和問題,進一步健全和完善由D政、工會和職工代表三方組成的勞動爭議調(diào)解機制,積極做好勞動爭議的調(diào)解工作,把矛盾和問題化解在基層,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。同時,將構建和諧關系作為工作的重要舉措,把職工大會的審議建議權、審議通過權、審議決議權和民主評議監(jiān)督權落到實處,進一步完善互助金管理、困難職工幫扶等關系職工切身利益的各項制度,切實做好困難職工幫扶工作,使企業(yè)決策充分體現(xiàn)職工的意愿。通過大力開展“送溫暖、獻愛心、辦實事”活動,讓職工在解決困難中感受到單位和組織的關心和關懷,把職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題處理好,在職工隊伍中形成同心同德、和諧共進的良好風尚。

一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行?! 》諉T在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎

引領團員青年在參與社會實踐中了解國情區(qū)情、感受家鄉(xiāng)發(fā)展變化、強化社會實踐鍛煉,辦好上好團員青年學習理論、堅定信仰、躬身實踐、為民服務的“大思政課”;深化青年突擊隊、青年維權崗等品牌內(nèi)涵,組織動員團員青年崗位建功,發(fā)揮生力軍和突擊隊作用;推進鄉(xiāng)村振興青春建功行動,選樹鄉(xiāng)村振興青年先鋒,開展青春助力“美麗海勃灣”生態(tài)文明實踐行動;組織青年創(chuàng)客參加“創(chuàng)青春”內(nèi)蒙古青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動,幫助青年提升社會化能力,樹立正確擇業(yè)觀和奮斗觀;積極參與和推動青少年領域立法普法,深化“維護青少年權益崗”創(chuàng)建、預防青少年違法犯罪和未成年人保護工作,加強“與法同行健康成長”青少年法治宣傳教育、青春自護系列教育等活動;按照“雙減”政策,深化七彩假期、情暖童心等項目,為農(nóng)區(qū)留守兒童、城市隨遷子女等中小學生提供更暖心的幫助。

(二)團隊服務質(zhì)量還有待提高。每一個網(wǎng)格都承載著一個村所有的工作,包括計生、社保、綜治等多項工作內(nèi)容,這就要求網(wǎng)格員要具備多方面、多層次的知識,熟悉掌握各類政策法規(guī),目前來看還有待加強。(三)村民小組長工作積極性還需調(diào)動。村民小組長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在社會管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們熱心于村委會工作,但其主動性還有待提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動還需要一定的資金和物質(zhì)支持。(四)房屋空置率高,人員重復率高。黃羊灘農(nóng)場實際情況特殊,人員流動性大,房屋空置率高,有些人常年不住,有些人夏天住,冬天不住,給網(wǎng)格員入戶摸排信息造成困難。各連隊內(nèi)居住的居民,夏天在連隊居住種地,冬天到金灘家園小區(qū)內(nèi)居住,造成了人員上的數(shù)據(jù)重復。四、下一步工作計劃

公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。
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