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客服工作心得體會(huì)
處理問(wèn)題流程制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開(kāi)展了，正如文章開(kāi)頭所說(shuō)，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過(guò)談話，問(wèn)卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^(guò)程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
司機(jī)工作心得體會(huì)
一、要具備過(guò)硬的開(kāi)車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全，是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞，十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場(chǎng)所，思考問(wèn)題的靜處，短暫休息的居室。司機(jī)具有過(guò)硬的開(kāi)車技能，既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地，又能平穩(wěn)行駛，讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問(wèn)題，安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開(kāi)車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀，不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決在萌芽狀態(tài)，消除事故隱患。
優(yōu)秀工作心得體會(huì)
在工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。
學(xué)校安全工作規(guī)章制度
2、開(kāi)學(xué)初第一周為安全教育周，每月對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育?！ ?、每學(xué)期必須對(duì)各安全分管負(fù)責(zé)人，全體教師進(jìn)行培訓(xùn)，提出明確要求，簽定安全責(zé)任書(shū)?！ ?、每一教師自覺(jué)積極接受學(xué)校的安全管理安排，[]完成好本職工作?！ ?、定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除?！ ?、實(shí)行每一時(shí)段每一環(huán)節(jié)安全責(zé)任制度，嚴(yán)格按工作職責(zé)落實(shí)安全任務(wù)?！ ?、建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)重大傷亡事故馬上上報(bào)教育局、公安局、學(xué)生家長(zhǎng)?！ ?、每學(xué)期組織一次突發(fā)事件演練， 9、加強(qiáng)師德教育，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室，不得讓學(xué)生頂替勞動(dòng)?！ ?0、加強(qiáng)與公安部門(mén)，鄰近單位的聯(lián)系，爭(zhēng)取他們對(duì)學(xué)校安全工作的支持和幫助?！ ?1、教育學(xué)生按時(shí)到校，準(zhǔn)時(shí)回家，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，并與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任書(shū)，使家長(zhǎng)做好非正式上學(xué)期間的監(jiān)護(hù)和教育工作。
學(xué)校安全工作獎(jiǎng)懲制度
一、學(xué)校安全管理職責(zé) ?。ㄒ唬┮罁?jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，采取行政措施，對(duì)本學(xué)校實(shí)施安全監(jiān)督管理，保障本學(xué)校師生生命和校舍資產(chǎn)安全?！ 。ǘ┙⒔∪踩芾砀黜?xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)安全檢查防范。 ?。ㄈ┘訌?qiáng)對(duì)師生的安全教育，把安全教育列入學(xué)校工作的重要議事日程，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)和法制觀念，提高自我防范能力。
學(xué)校安全工作管理制度
1、校長(zhǎng)是學(xué)校安全工作的第一現(xiàn)任人，學(xué)校安全工作校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追究制?！ ?、學(xué)校每月要對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育，教育形式應(yīng)多樣化；每班每周應(yīng)有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對(duì)學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問(wèn)題處理方法、自救互救常識(shí)的教育。緊急電話使用常識(shí)的教育。
學(xué)校安全工作考核制度
2、考核內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容： （1）安全機(jī)構(gòu)設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)體系效應(yīng)情況?！ 。?）落實(shí)安全工作責(zé)任制，各職能部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安全工作職責(zé)明確制訂實(shí)施和責(zé)任書(shū)簽訂情況。 ?。?）安全工作各項(xiàng)制度制訂落實(shí)情況。
中班社會(huì)教案：工作最光榮
二、活動(dòng)準(zhǔn)備：PPT、卡片、粘紙小花三、活動(dòng)流程：1．說(shuō)一說(shuō)（介紹爸爸媽媽的工作，引起幼兒興趣）★ 出示“工作”，認(rèn)識(shí)這兩個(gè)字嗎？你的爸爸媽媽都有工作嗎？能不能介紹一下自己的爸爸媽媽是做什么工作的？★ 小結(jié)：人長(zhǎng)大以后，都需要找一份工作。2．猜一猜（猜猜老婆婆的四個(gè)兒子分別找到了什么工作）（1） 出示老婆婆和4個(gè)兒子，幫助老婆婆猜猜兒子們都找到了什么工作。（2） 猜猜大兒子的工作（聽(tīng)聲音猜）★ 這是什么聲音？大兒子可能是做什么工作的？為什么？（3） 猜猜二兒子的工作（看照片猜）★ 這是誰(shuí)？你看過(guò)他的表演嗎？看過(guò)哪些表演？（4） 猜猜三兒子的工作（通過(guò)提示）★ 三兒子的工作必須戴著帽子，什么工作需要戴帽子？為什么建筑工人要戴這樣的帽子？
整臟治亂工作調(diào)研報(bào)告
(一)智慧環(huán)衛(wèi)提升管理水平 開(kāi)發(fā)“機(jī)械化作業(yè)車輛管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)作業(yè)車輛的全程定位和科學(xué)調(diào)度，并對(duì)設(shè)備狀態(tài)、作業(yè)質(zhì)量及油料進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，解決了機(jī)械化作業(yè)“丟段”、 油料偷盜等老大難問(wèn)題，降低了機(jī)械化設(shè)備的單位能耗。研發(fā)環(huán)衛(wèi)巡查督查管理系統(tǒng)，強(qiáng)化隊(duì)伍管理。通過(guò)安裝手機(jī)APP，局、所兩級(jí)路面管理人員只需登錄系統(tǒng)，就能完成遠(yuǎn)程簽到、簽退，杜絕了“空崗”現(xiàn)象。下一步還將開(kāi)發(fā)“垃圾運(yùn)輸管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)垃圾站點(diǎn)入站垃圾、滿斗等情況的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高垃圾運(yùn)輸質(zhì)量和水平。
農(nóng)村防汛工作調(diào)研報(bào)告
一是各級(jí)政府重視，防汛指揮組織健全。我市各級(jí)政府都要建立防汛指揮機(jī)構(gòu)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都層層建立有防汛防旱指揮部。由于政府重視，部門(mén)通力協(xié)作，全市農(nóng)村防汛指揮上下暢通，左右協(xié)調(diào)，一呼百應(yīng)。 二是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，防汛責(zé)任制落實(shí)。我市各級(jí)政府堅(jiān)持落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的防汛責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層簽訂《防汛工作責(zé)任狀》。張家港市長(zhǎng)江沿線各鎮(zhèn)和重點(diǎn)圩區(qū)所在鎮(zhèn)的防汛指揮部成員實(shí)行“定崗定位定責(zé)”和“包片、包村、包圩區(qū)、包堤防”的分級(jí)包干責(zé)任制，把防汛工作責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工程。
安保工作心得體會(huì)
雖說(shuō)保安工作不怎么起眼，但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場(chǎng)顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全，還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
醫(yī)藥工作心得體會(huì)
2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無(wú)味，所以必須樹(shù)立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)，又必須做到對(duì)對(duì)患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品，形成無(wú)謂的醫(yī)療事故。所以在配方過(guò)程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對(duì)查對(duì)再查對(duì)，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
學(xué)校值班工作管理制度
2、值班工作的任務(wù)： 實(shí)行24小時(shí)晝夜值班，確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負(fù)責(zé)上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動(dòng)報(bào)告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)告;受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。 3、值班工作處理問(wèn)題的原則： (1)嚴(yán)肅認(rèn)真，迅速準(zhǔn)確，實(shí)事求是，符合政策?！ ?2)屬應(yīng)該辦理的，要及時(shí)辦理,較大的事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?！ ?3)各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件，按照預(yù)案做好各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。
學(xué)校安全工作責(zé)任制度
一、學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和校長(zhǎng)安全職責(zé) 、構(gòu)建學(xué)校安全工作保障體系，全面落實(shí)安全工作責(zé)任制和事故追究制，保障學(xué)校安全工作規(guī)范有序進(jìn)行?！ ?、健全學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，完善事故預(yù)防措施，及時(shí)排除安全隱患，不斷提高學(xué)校安全工作管理水平，創(chuàng)建安全、文明、和諧校園?！ ?、加強(qiáng)師生安全宣傳教育培訓(xùn)，提高師生安全意識(shí)和防護(hù)能力。 4、事故發(fā)生后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)傷亡人員實(shí)施救治和責(zé)任追究?！ ?、積極與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，建立校園周邊整治協(xié)調(diào)機(jī)制，維護(hù)校園及周邊環(huán)境安全。
學(xué)生會(huì)干部工作管理制度
第二條 本制度適用于我校學(xué)生會(huì)干部，包括學(xué)生會(huì)主席團(tuán)成員，各部正(副)部長(zhǎng)和學(xué)生干事?！ 〉谌龡l 學(xué)生會(huì)干部應(yīng)該有堅(jiān)定的正確的政治方向，注重思想政治道德修養(yǎng)和個(gè)人品德修養(yǎng)?！ 》?則 第一章 學(xué)生會(huì)干部管理制度 第一條 學(xué)生會(huì)工作正常有序的開(kāi)展，離不開(kāi)廣大學(xué)生會(huì)干部的努力，為了進(jìn)一步嚴(yán)格要求學(xué)生會(huì)干部，規(guī)范學(xué)生會(huì)干部的隊(duì)伍建設(shè)，制定本職責(zé)條例?！ 〉诙l 學(xué)生會(huì)干部的工作原則：勤于工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。
平面設(shè)計(jì)工作外包合同書(shū)
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠(chéng)實(shí)信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中國(guó)人民共和國(guó)合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方公司設(shè)計(jì)工作外包一事達(dá)成如下協(xié)議：1. 合作內(nèi)容1.1 第一條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本合同約定甲方公司所有設(shè)計(jì)工作由乙方外包。1.2 工作完成時(shí)間：本合同所涉及的平面設(shè)計(jì)等制作工作，乙方必需在甲方要求的時(shí)間之前全部向甲方交付，具體工作內(nèi)容和交付時(shí)間，請(qǐng)參照《平面設(shè)計(jì)工作外包任務(wù)單》。2. 交付和驗(yàn)收2.1 乙方制作的作品，是否符合本合同的交付標(biāo)準(zhǔn)，以甲方驗(yàn)收為準(zhǔn)。2.2 乙方每完成制作完成后應(yīng)交給甲方驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢視為交付完成。2.3 甲方應(yīng)積極配合乙方設(shè)計(jì)驗(yàn)收，不得無(wú)故拖延驗(yàn)收時(shí)間。2.4 對(duì)于設(shè)計(jì)制作中出現(xiàn)的問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方修改。2.5 因甲方反復(fù)提出修改意見(jiàn)導(dǎo)致乙方工作不能按時(shí)完成時(shí)，可延期執(zhí)行，延期時(shí)間由雙方協(xié)商確定。3. 甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1 甲方有權(quán)對(duì)乙方的設(shè)計(jì)制作提出建議和思路，以使乙方制作的界面設(shè)計(jì)作品更符合甲方的項(xiàng)目需求。3.2 對(duì)于驗(yàn)收合格的作品，甲方享有該作品的著作權(quán)、所有權(quán)、使用權(quán)和修改權(quán)。3.3 甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的項(xiàng)目進(jìn)度需求，優(yōu)先進(jìn)行某一部分設(shè)計(jì)制作工作。3.4 甲方有義務(wù)按照合同約定支付相關(guān)平面設(shè)計(jì)制作費(fèi)用。4. 乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)設(shè)計(jì)制作工作所需的參考資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
海西州“八五”普法中期工作綜述
優(yōu)化基層法律服務(wù)供給，率先掛牌運(yùn)行四級(jí)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、“一村一法律顧問(wèn)”全覆蓋。深入實(shí)施鄉(xiāng)村（社區(qū)）“法律明白人”“十百千”培育工程，依托公共法律服務(wù)站（室）、社會(huì)矛盾調(diào)處“一站式”服務(wù)中心，將普法融入法律服務(wù)和排查、化解矛盾糾紛各環(huán)節(jié)，打通法治宣傳“最后一公里”?！罢粕掀辗ā薄罢Z(yǔ)音普法”“指尖普法”步入常態(tài)，有效整合地方網(wǎng)絡(luò)媒體資源，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以云課堂、微講堂、線上談等形式，持續(xù)開(kāi)展線上普法活動(dòng)?！昂Ｎ髦萜辗ā惫娞?hào)影響力穩(wěn)居全省司法行政系統(tǒng)新媒體榜前列，“德令哈普法”視頻號(hào)、抖音號(hào)持續(xù)推送民法典系列原創(chuàng)視頻110期，閱讀量達(dá)58.1萬(wàn)余次，“都蘭法院”“德令哈警視”等平臺(tái)開(kāi)設(shè)蒙古、藏、漢三語(yǔ)普法欄目，用通俗易懂的語(yǔ)言、鮮活生動(dòng)的事例，全方位、多角度開(kāi)展普法宣傳。走進(jìn)海西州，法治的春風(fēng)撲面而來(lái)，普法的春雨潤(rùn)物無(wú)聲。一幅幅和諧的優(yōu)美畫(huà)卷，一個(gè)個(gè)平安有序、文明美好的景象，讓人真切地感受到“八五”普法給群眾帶來(lái)的獲得感、幸福感、安全感。
主題教育專題讀書(shū)班結(jié)班總結(jié)講話
第二，要把調(diào)查研究貫穿始終，實(shí)干擔(dān)當(dāng)促進(jìn)發(fā)展。開(kāi)展好“察實(shí)情、出實(shí)招”“破難題、促發(fā)展”“辦實(shí)事、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)，以強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)發(fā)展實(shí)踐，以深化調(diào)查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要每人牽頭XX個(gè)課題開(kāi)展調(diào)查研究，XX月底前召開(kāi)調(diào)研成果交流會(huì)，集思廣益研究對(duì)策措施。各部門(mén)、各單位要制定調(diào)研計(jì)劃，通過(guò)座談訪談、問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方式開(kāi)展調(diào)查研究，解決工作實(shí)際問(wèn)題，幫助基層單位和客戶解決實(shí)際困難。第三，要把檢視問(wèn)題貫穿始終，廉潔奉公樹(shù)立新風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)公司主題教育整改整治工作方案要求，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改，對(duì)標(biāo)對(duì)表xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入查擺不足，系統(tǒng)梳理調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展遇到的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，結(jié)合巡視巡察、審計(jì)和內(nèi)外部監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成問(wèn)題清單。
食品安全應(yīng)急演練總結(jié)范例模板
一、演習(xí)背景：這次演習(xí)演練以位于我區(qū)紅旗街13號(hào)的某建筑工地為背景，虛擬了昌盛公司建筑工地承包者蓋某為一退伍軍人，在“八一”建軍節(jié)來(lái)臨之際，為了表達(dá)對(duì)軍營(yíng)生活的懷念，在幾個(gè)戰(zhàn)友的攛掇下，特安排工地事務(wù)長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)了啤酒，豬肉、疏菜等為工人晚上改善生活，但好心卻辦了壞事，吃飯喝酒后，大約有20多名工人出現(xiàn)了不同程度的腹瀉、嘔吐、頭暈等癥狀，其中7名嚴(yán)重者還被送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行治療，接到舉報(bào)后，開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局立即進(jìn)行情況核實(shí)，根據(jù)事件情況，迅速啟動(dòng)《食品安全應(yīng)急預(yù)案》iv級(jí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，進(jìn)行應(yīng)急處理。
在全鎮(zhèn)教學(xué)能手大賽總結(jié)會(huì)上的講話
三、科學(xué)育人抓質(zhì)量不是只抓課本知識(shí)，而是要從抓習(xí)慣、抓細(xì)節(jié)、抓學(xué)困生、抓讀書(shū)等方面入手。抓質(zhì)量要從培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣入手，良好習(xí)慣的培養(yǎng)，只靠班主任一人是心有余而力不足的，需要每一位教師齊心協(xié)力，齊抓共管。抓質(zhì)量要注重細(xì)節(jié)，如語(yǔ)文要從生字、背誦開(kāi)始夯實(shí)基礎(chǔ)，數(shù)學(xué)要從基本計(jì)算、每一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)、讀題審題點(diǎn)滴落實(shí)。抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)而形成習(xí)慣，學(xué)生的成績(jī)自然就會(huì)提高。抓質(zhì)量要把目光投向?qū)W困生，如課堂上設(shè)計(jì)一些學(xué)困生能夠回答上來(lái)的問(wèn)題并及時(shí)表?yè)P(yáng)他們，不斷增強(qiáng)自信，課后適當(dāng)開(kāi)“小灶”，加強(qiáng)指導(dǎo)，還要跟蹤輔導(dǎo)，持續(xù)關(guān)注，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，成績(jī)也會(huì)有提高。抓質(zhì)量還要抓讀書(shū)，要培養(yǎng)學(xué)生的讀書(shū)興趣，讓讀書(shū)成為學(xué)生的生活方式，不僅課上讀，還要在課外讀，不僅讓學(xué)生讀，教師自己更要讀。
