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客服溝通技巧培訓(xùn)PPT課件

  • 客戶管理技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    客戶管理技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    大?。?4M  |  頁(yè)數(shù):37頁(yè)

    這是一套關(guān)于客戶管理技巧培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)37頁(yè)。客戶管理能力是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必不可少的能力之一,其包括發(fā)現(xiàn)潛在客戶、開(kāi)發(fā)新客戶和維系舊客戶三大方面的內(nèi)容,因此對(duì)新的銷(xiāo)售員工開(kāi)展關(guān)于客戶管理技巧培訓(xùn)是不可或缺的。通過(guò)學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,可以促進(jìn)人們對(duì)于銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí),同時(shí)提高銷(xiāo)售人員的溝通能力和銷(xiāo)售能力。

  • 客戶投訴處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    客戶投訴處理技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?0M  |  頁(yè)數(shù):35頁(yè)

    這是一套關(guān)于客戶投訴處理技巧培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)34頁(yè)。正確的處理客戶的投訴,迅速解決各類(lèi)客戶投訴的問(wèn)題,能夠提高顧客的忠誠(chéng)度,增加客戶的回頭率。PowerPoint開(kāi)篇介紹了有效處理投訴的意義,運(yùn)用幻燈片講解了處理投訴的技巧以及處理投訴后應(yīng)該進(jìn)行的工作。通過(guò)演示文稿所展示的內(nèi)容,能夠教會(huì)員工應(yīng)該如何正確的處理客戶的投訴,更好的培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。

  • 汽車(chē)銷(xiāo)售員的技巧及話術(shù)技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    汽車(chē)銷(xiāo)售員的技巧及話術(shù)技巧培訓(xùn)課件PPT模板

    大?。?M  |  頁(yè)數(shù):41頁(yè)

    這是一套關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售員話術(shù)培訓(xùn)的演示文稿,以幻燈片的形式呈現(xiàn),一共40頁(yè)。汽車(chē)銷(xiāo)售員話術(shù)培訓(xùn),旨在提升銷(xiāo)售人員的溝通技巧與表達(dá)能力。通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),學(xué)員將學(xué)會(huì)如何精準(zhǔn)捕捉客戶需求,巧妙運(yùn)用話術(shù)促成交易。課程內(nèi)容包括客戶心理分析、產(chǎn)品知識(shí)講解、溝通話術(shù)演練等,旨在培養(yǎng)學(xué)員成為汽車(chē)銷(xiāo)售界的精英。結(jié)束培訓(xùn)后,學(xué)員將更好的為客戶提供服務(wù)。

  • 618新手客服培訓(xùn)PPT

    618新手客服培訓(xùn)PPT

    大小:9M  |  頁(yè)數(shù):46頁(yè)

    這是一套618新手客服培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)47頁(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,每個(gè)行業(yè)對(duì)客戶服務(wù)都有自己的解釋和要求。在同一行業(yè)中,產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng),并日趨激烈。在這種情況下,企業(yè)迫切需要提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造服務(wù)品牌。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)的成熟,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,用戶對(duì)客服服務(wù)的要求也在逐步提高,要快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的

  • 雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    大小:16M  |  頁(yè)數(shù):46頁(yè)

    這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓(xùn)方案的PPT,共計(jì)46頁(yè)。中國(guó)一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)雙十一即將來(lái)臨,大家的購(gòu)買(mǎi)欲隨著雙十一的到來(lái)也開(kāi)始激增,這個(gè)時(shí)候,一家店鋪的客服工作顯得格外重要,直接影響了一條鏈接的轉(zhuǎn)化率??头枰獜目蛻艚嵌瘸霭l(fā),貼心為客服著想,替客戶答疑解難,介紹產(chǎn)品特性,同時(shí)做出一套適合顧客的購(gòu)買(mǎi)方案,因此雙十一的客服培訓(xùn)工作顯得格外重要。

  • 雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    雙十一客服培訓(xùn)方案PPT

    大?。?0M  |  頁(yè)數(shù):45頁(yè)

    這是一篇關(guān)于介紹雙十一客服培訓(xùn)方案的PPT,共計(jì)45頁(yè)。每年國(guó)內(nèi)雙十一都是一年的大促之時(shí),各種商家會(huì)通過(guò)各種優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引流量,增加大家的購(gòu)買(mǎi)欲望,所以雙十一商家的流量和轉(zhuǎn)化都會(huì)相應(yīng)的提升,把流量引進(jìn)來(lái)了,客戶進(jìn)來(lái)看到商品了,如何留住客戶,讓客戶購(gòu)買(mǎi)就考驗(yàn)客服的本事了。如何站在消費(fèi)者的角度為其答疑解難,保證售后讓客戶無(wú)后顧之憂。這就是客服需要學(xué)習(xí)的東西。

  • 非暴力溝通知識(shí)培訓(xùn)PPT課件

    非暴力溝通知識(shí)培訓(xùn)PPT課件

    大?。?7M  |  頁(yè)數(shù):23頁(yè)

    這是一套介紹非暴力溝通的PPT模板,適用于溝通技巧知識(shí)的培訓(xùn),共計(jì)32頁(yè)。在PPT的首頁(yè)有一句非常醒目的話:當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力,愛(ài)將自然流露。這句話言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)了非暴力溝通的主旨和目的,非暴力溝通就是促進(jìn)人們相互尊重,增進(jìn)同理心,進(jìn)而避免日常交往中不必要的沖突與摩擦,營(yíng)造一個(gè)和諧友善的生活環(huán)境和工作環(huán)境。

  • 職場(chǎng)培訓(xùn)辦公溝通的要素PPT課件

    職場(chǎng)培訓(xùn)辦公溝通的要素PPT課件

    大?。?M  |  頁(yè)數(shù):22頁(yè)

    這是一套關(guān)于職場(chǎng)培訓(xùn)的PPT模板,主題為辦公溝通的要素,共計(jì)22頁(yè)。溝通能力是職場(chǎng)中人際交往、工作交流必不可少的素質(zhì)之一,良好的職場(chǎng)溝通能夠提升工作效率,構(gòu)建和諧友愛(ài)的職場(chǎng)環(huán)境和職場(chǎng)氛圍,因此開(kāi)展辦公溝通的要素的相關(guān)培訓(xùn)是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,明確溝通不流暢的原因,掌握職場(chǎng)有效溝通的要點(diǎn)和技巧,不斷提升自身的有效溝通能力。

  • 護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件PPT模板

    護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件PPT模板

    大小:5M  |  頁(yè)數(shù):36頁(yè)

    這是一個(gè)關(guān)于《護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件》的PPT。通過(guò)設(shè)立護(hù)患溝通制度,能夠更好地幫助護(hù)理人員明晰自己的職責(zé),了解如何與客戶進(jìn)行患者進(jìn)行溝通,包括入院特殊用藥、治療檢查的告知制度,尊重患者的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰的方式,更好地實(shí)現(xiàn)和患者之間的溝通,完成護(hù)理的相關(guān)工作。通過(guò)這個(gè)ppt,我們將共同了解關(guān)于護(hù)患溝通制度培訓(xùn)課件的相關(guān)內(nèi)容。

  • 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件

    團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件

    大小:9M  |  頁(yè)數(shù):21頁(yè)

    這是一套與團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通有關(guān)的演示文稿,以PowerPoint的形式呈現(xiàn),包含22張幻燈片。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通是職場(chǎng)人在公司被重復(fù)強(qiáng)調(diào)的詞匯之一。在日常工作中,通常會(huì)遇到需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成的項(xiàng)目,集中公司多個(gè)人才合作的力量,是團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)程得以快速進(jìn)展,通過(guò)各自承擔(dān)自己所要完成的任務(wù)來(lái)取得共同努力的結(jié)果,但這整一個(gè)過(guò)程中都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通,由此看來(lái)協(xié)作與溝通的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板可以

  • 有效溝通的重要性PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件

    有效溝通的重要性PPT職場(chǎng)培訓(xùn)課件

    大?。?M  |  頁(yè)數(shù):37頁(yè)

    這是一套適用于進(jìn)行主題為“溝通的重要性”的有效溝通培訓(xùn)PPT課件模板,主要內(nèi)容包括有效溝通的意義、如何進(jìn)行有效溝通、如何提升自己的溝通能力等,共計(jì)37頁(yè);人作為群居動(dòng)物,無(wú)法避免與他人交流,進(jìn)行人際溝通,而作為公司職員,掌握有效溝通的技巧,也可以促進(jìn)同事之間的交流,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,因此,認(rèn)識(shí)到有效溝通的重要性,掌握有效溝通的方法,對(duì)我們生活大有裨益;

  • 含講稿
    學(xué)會(huì)溝通主題班會(huì)PPT模板溝通技巧

    學(xué)會(huì)溝通主題班會(huì)PPT模板溝通技巧

    大?。?1M  |  頁(yè)數(shù):25頁(yè)

    這是一篇關(guān)于介紹學(xué)會(huì)溝通主題班會(huì)PPT模板溝通技巧的PPT,共計(jì)25頁(yè)。溝通非常重要,語(yǔ)言是溝通的橋梁,如何搭建好這座橋梁就是溝通的藝術(shù)。好的溝通能讓談判或者商業(yè)合作事半功倍,而拙劣的溝通會(huì)讓本身快結(jié)束的事情可能又重新來(lái)過(guò)。我們應(yīng)該要學(xué)會(huì)應(yīng)用語(yǔ)言的藝術(shù),找準(zhǔn)對(duì)方在意的點(diǎn),再來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的溝通,帶著目的的溝通比漫無(wú)目的的長(zhǎng)篇大論讓人舒適很多。

  • 溝通管理培訓(xùn)PPT

    溝通管理培訓(xùn)PPT

    大?。?M  |  頁(yè)數(shù):24頁(yè)

    這是一套溝通管理培訓(xùn)PPT,共25頁(yè)。PPT封面簡(jiǎn)約的藍(lán)色為底色,一只手握住一個(gè)大喇叭,意味著正在進(jìn)行解說(shuō)培訓(xùn),紅色正體字突出主題:溝通管理(企業(yè)部門(mén)溝通管理培訓(xùn))。PPT正文分為五個(gè)部分進(jìn)行闡述:1.溝通的含義是什么;2.企業(yè)里的組長(zhǎng)職務(wù)及組長(zhǎng)的角色定位是什么;3.與人溝通的策略是什么;4.企業(yè)員工如何進(jìn)行管理;5.如何處理企業(yè)員工的請(qǐng)假離職等事物;共五個(gè)部分組成,可以用于職場(chǎng)教育培訓(xùn)PPT模

  • 家校溝通教師培訓(xùn)PPT課件教師應(yīng)該如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

    家校溝通教師培訓(xùn)PPT課件教師應(yīng)該如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

    大?。?M  |  頁(yè)數(shù):30頁(yè)

    這是一套有關(guān)家校溝通教師培訓(xùn)教師應(yīng)該如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通PPT課件模板,共計(jì)30頁(yè)?,F(xiàn)在的孩子越來(lái)越有主見(jiàn)也比較的調(diào)皮,而家校結(jié)合的教育方式對(duì)他們來(lái)說(shuō)是十分合適的,家校結(jié)合的教育方式要求老師和家長(zhǎng)積極的配合,在學(xué)校和家里雙方監(jiān)督孩子的成長(zhǎng)。PPT模板內(nèi)容中闡述了有關(guān)"家校溝通教師培訓(xùn)"主題教育課件的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)該P(yáng)PT模板的內(nèi)容,有利于幫助家長(zhǎng)和老師共同見(jiàn)證孩子的成長(zhǎng)。

  • 含講稿
    家校溝通如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通教師培訓(xùn)講座PPT課件

    家校溝通如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通教師培訓(xùn)講座PPT課件

    大?。?3M  |  頁(yè)數(shù):29頁(yè)

    這是一套關(guān)于家校溝通教師培訓(xùn)的演示文稿,使用PowerPoint制作。這套PPT模板一共包含29張幻燈片。家校溝通教師培訓(xùn)是一項(xiàng)旨在提升教師與家長(zhǎng)有效溝通能力的活動(dòng)。通過(guò)培訓(xùn),教師們將學(xué)習(xí)如何建立和諧的家校關(guān)系,理解家長(zhǎng)需求,掌握有效的溝通技巧。培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通技巧、案例分析、角色扮演等,旨在幫助教師更好地與家長(zhǎng)合作,共同促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。

  • 口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)課件PPT

    口才訓(xùn)練與電話技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?4M  |  頁(yè)數(shù):27頁(yè)

    這是一套適用于進(jìn)行口才訓(xùn)練和電話技巧培訓(xùn)的PPT課件動(dòng)態(tài)模板,主要內(nèi)容包括電話溝通的技巧、電話溝通的話術(shù)、口才訓(xùn)練課程安排等,共計(jì)26頁(yè);課件內(nèi)容從電話溝通的基礎(chǔ)技巧講起,詳細(xì)介紹了在電話交流中如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn),如何傾聽(tīng)對(duì)方的需求,以及如何處理各種通話場(chǎng)景中可能遇到的問(wèn)題。通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例和具體的對(duì)話示范,訓(xùn)練學(xué)員在保持禮貌的同時(shí),如何清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。

  • 銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)PPT課件

    銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)PPT課件

    大?。?7M  |  頁(yè)數(shù):25頁(yè)

    這是一套關(guān)于銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)PPT課件模板素材,共計(jì)25頁(yè)。PPT整體以淡雅素凈的淺灰色為背景,使頁(yè)面的文字和圖標(biāo)信息更加醒目。PPT頁(yè)面布局整齊,以圖表和文字相結(jié)合的方式講述,條理清晰,易于學(xué)習(xí)和接受。PPT正文主要從四個(gè)方面進(jìn)行銷(xiāo)售知識(shí)的講授:1.如何從挖掘客戶需求入手;2.了解客戶的需求,并收集市場(chǎng)信息;3.如何以銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助客戶完成購(gòu)買(mǎi);4.如何做好銷(xiāo)售的后續(xù)工作。

  • 導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)PPT課件

    導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)PPT課件

    大小:21M  |  頁(yè)數(shù):67頁(yè)

    這是一套關(guān)于導(dǎo)購(gòu)人員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的PPT模板,共計(jì)67頁(yè)。PPT模板強(qiáng)調(diào)了銷(xiāo)售的意義,它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其作為職業(yè)的意義,而是延伸成為一種生活方式,甚至是一種滲透于各類(lèi)活動(dòng)活動(dòng)中的生活理念。PPT模板通過(guò)分析消費(fèi)者的行為和心理,獲取其有關(guān)購(gòu)物的信號(hào),并通過(guò)介紹應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型消費(fèi)者的溝通技巧和表達(dá)技巧,達(dá)成令顧客消費(fèi)的目的。

  • 高考志愿填報(bào)技巧培訓(xùn)課件PPT

    高考志愿填報(bào)技巧培訓(xùn)課件PPT

    大?。?7M  |  頁(yè)數(shù):34頁(yè)

    這是一套高考志愿填報(bào)技巧的培訓(xùn)課件,是某學(xué)校高三一班志愿填報(bào)班會(huì)的PPT模板,共計(jì)34頁(yè)。高考是人生的重要轉(zhuǎn)折和分水嶺,高考決定著一個(gè)人的未來(lái)發(fā)展軌跡。決勝高考除了在考場(chǎng)上交出滿意的答卷,取得優(yōu)異的成績(jī),填報(bào)志愿也是決勝高考必須掌握好的一門(mén)功課。掌握一定的志愿填報(bào)技巧,能夠最優(yōu)化高考成績(jī),甚至?xí)煽?jī)不甚理想的情況下反敗為勝。

  • 電話銷(xiāo)售技巧及話術(shù)培訓(xùn)課件PPT

    電話銷(xiāo)售技巧及話術(shù)培訓(xùn)課件PPT

    大小:27M  |  頁(yè)數(shù):65頁(yè)

    這是一套適用于企業(yè)培訓(xùn)電話銷(xiāo)售人員的PPT,主要內(nèi)容是教授員工銷(xiāo)售技巧和話術(shù)培訓(xùn),共計(jì)65頁(yè);對(duì)于企業(yè)而言,如何快速培養(yǎng)員工的能力是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié),全面清晰的向員工展示需要學(xué)習(xí)的知識(shí)體系,并且讓其能快速融會(huì)貫通,在職場(chǎng)上快速運(yùn)用,那么培訓(xùn)所需的技巧是必不可少的,本套PPT邏輯分明的闡述了一系列電話銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)能力。

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