微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件PPT含講稿

這是一套關(guān)于微笑服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件的PPT模板，通過(guò)PowerPoint制作，一共包含19張幻燈片。情緒是最有感染力的東西，當(dāng)我們?cè)谂c人面對(duì)面交談時(shí)，微笑往往制造一個(gè)非常融洽的交談氛圍，可以使對(duì)方感到很輕松。這份演示文稿主要從四個(gè)部分對(duì)微笑禮儀培訓(xùn)課件進(jìn)行詳細(xì)展開(kāi)。第一部分主要介紹了微笑的定義和微笑的理由。第二部分是不同場(chǎng)合的微笑含義，介紹了為客人提供服務(wù)時(shí)、迎客時(shí)、歡送顧客時(shí)和表示抱歉時(shí)微笑的含義。第三部分是學(xué)會(huì)微笑，這一部分主要介紹了學(xué)會(huì)微笑的六個(gè)階段，即肌肉放松、給嘴唇肌肉增加彈性、形成微笑、保持微笑、修正微笑和修飾有魅力的微笑。第四部分是筷子訓(xùn)練微笑的方法和步驟介紹，這一部分還強(qiáng)調(diào)了發(fā)自肺腑的微笑才是最真誠(chéng)的微笑。