醫(yī)院窗口服務禮儀培訓課件PPT模板含講稿

這是一套與醫(yī)院窗口服務禮儀培訓有關的演示文稿，包含24張幻燈片。通過本次培訓，醫(yī)護人員的換位服務意識能夠有所增強，但面對患者時，他們會加強他們的換位思考能力，學會共情患者，并且變被動服務為主動服務，來真正的解決患者的實際需求。同時，醫(yī)護人員的熱情服務意識也能夠有所增強，他們能夠明確自己的崗位職責，樹立正確的窗口服務意識，遇到問題時不敷衍也不推脫，從而增強患者的就醫(yī)體驗感。