在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對(duì)大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對(duì)客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會(huì)有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間,又降低工作效率,還會(huì)造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識(shí),為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅?,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí),那時(shí),班長(zhǎng)說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽到班長(zhǎng)說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會(huì)不以為然而去忽略它??善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了。考試之后,這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無(wú)窮,受益非淺。
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對(duì)安全工作的管理力度,定期組織安全檢查,查處隱患限期整改反饋,切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。對(duì)到期的器材及時(shí)更換,以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。
一起聊天,而且我們軍訓(xùn)時(shí)因?yàn)橐俺雎曇?,教官怕我們喉嚨不適服,特意給我們買了潤(rùn)喉糖給我們吃,而且怕我們暈倒,還給我們買個(gè)鈣片吃,雖然她有時(shí)對(duì)我們很嚴(yán)厲,但她和小班們總是督促著我們吃飯,怕我們訓(xùn)練會(huì)暈倒。 走步時(shí),我們走了一個(gè)下午,還是走不齊,但教官還是很耐心,到了很晚的時(shí)候,我們還是走不齊,教官怕我們餓肚子就讓我們?nèi)コ燥垺V钡綍?huì)操時(shí),我們的動(dòng)作變得很整,我們開始有了整體的感覺。
第三,精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí),但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單,以及用excel做形式發(fā)票等,剛開始我完全不知道如何著手,在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下,才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧,對(duì)于b2b操作非常有利。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。2、熟識(shí)項(xiàng)目銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、活動(dòng)形式豐富多樣。例如:XX老師班的“古詩(shī)導(dǎo)入”、“暢談理想”、“設(shè)計(jì)標(biāo)語(yǔ)”環(huán)節(jié)多樣;楊麗嬰老師班的“護(hù)蛋經(jīng)歷”、“熱氣球旅行”感人至深;陸燕老師班的“小品表演”生動(dòng)活潑、“互動(dòng)游戲”學(xué)生興趣濃厚;曹英老師班的“漫畫展示”,配上歌曲“燭光里的媽媽”,渲染了濃厚的氣氛;顧春芳老師班的“太倉(cāng)話大比拼”,體現(xiàn)家校合作。蔡圣俊老師班的“生命如歌音樂欣賞”,“生命輪回的氣氛烘托”……各環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系,并把學(xué)生置于主體地位的同時(shí),又充分發(fā)揮了班主任的組織和引導(dǎo)作用。三、班會(huì)活動(dòng)內(nèi)容新穎、貼近學(xué)生。在這次聽取的主題班會(huì)活動(dòng)中,我印象深刻的是:陸燕老師的課上,“互動(dòng)游戲”這一環(huán)節(jié),她以奢侈品、衣服品牌這一內(nèi)容設(shè)計(jì)入手,分別讓學(xué)生從認(rèn)知、場(chǎng)外援助來展開,學(xué)生參與度廣,互動(dòng)性強(qiáng),氣氛濃厚。顧z老師的課上:“太倉(cāng)話比拼”這一內(nèi)容的選擇,貼近學(xué)生的生活,讓學(xué)生有話可說,有感可發(fā)。楊z老師組織的“學(xué)生護(hù)蛋經(jīng)歷“這一主題,設(shè)計(jì)新穎。我的感悟:主題班會(huì)是班主任管理班級(jí)工作的一個(gè)重要組成部分,它能夠幫助學(xué)生提高對(duì)某問題的認(rèn)知能力,提高學(xué)生的自我教育能力,有助于班集體建設(shè)。一堂成功的主題班會(huì)課,離不開各方面的因素,諸如班主任的有效引導(dǎo),師生的精心準(zhǔn)備,學(xué)生潛能的激發(fā)……一堂好的主題班會(huì)課一定能給學(xué)生帶來深刻的教育意義,在學(xué)生成長(zhǎng)的過程中注入營(yíng)養(yǎng),因此,作為青年教師,我們必須加倍努力,向老教師學(xué)習(xí),不斷提升自我,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力,并為學(xué)生搭建成功的橋梁。
一、隊(duì)伍管理活力增強(qiáng),體現(xiàn)了“四個(gè)充分”(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀(jì)檢部門的職能作用,今年,大隊(duì)調(diào)整了班子成員分工,由紀(jì)檢員分管督查和綜合考評(píng)工作,實(shí)行日常督查、重點(diǎn)督查、專項(xiàng)督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點(diǎn)督查不打折、專項(xiàng)督查不缺位。制定下發(fā)了《紀(jì)律督查工作規(guī)定》,對(duì)日常督查的14項(xiàng)內(nèi)容和對(duì)單位、民警的獎(jiǎng)罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現(xiàn)場(chǎng)督查31次,重點(diǎn)督查13次,專項(xiàng)督查16次。在大隊(duì)組織開展的各項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)、警保衛(wèi)工作、重要集會(huì)和重要會(huì)議的警保衛(wèi)督查中,大隊(duì)紀(jì)檢部門積極履行督查職責(zé)。對(duì)在督查中發(fā)現(xiàn)的問題,采取現(xiàn)場(chǎng)指出、口頭警告、通報(bào)批評(píng)、誡勉談話、扣發(fā)獎(jiǎng)金等形式予以警示和處罰,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。(二)精細(xì)化管理得到了充分加強(qiáng)。我們按照從實(shí)、從嚴(yán)、從簡(jiǎn)的原則,在充分征求意見的基礎(chǔ)上,研究制定了大隊(duì)班子成員、中層主職負(fù)責(zé)人、民警個(gè)人、隊(duì)屬各單位四個(gè)層面的精細(xì)化管理考評(píng)辦法,成立了精細(xì)化管理考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室??荚u(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)大隊(duì)班子成員組織進(jìn)行一次考評(píng),隊(duì)屬各單位每月對(duì)民警組織進(jìn)行一次考評(píng),考評(píng)辦每?jī)稍聦?duì)各單位進(jìn)行一次考評(píng),年底累計(jì)記分,分出優(yōu)劣,班子成員和民警的個(gè)人考評(píng)直接與工作獎(jiǎng)金和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤,單位考評(píng)直接與年終評(píng)比先進(jìn)單位掛鉤。為防止各單位對(duì)民警評(píng)優(yōu)“吃大鍋飯”問題的發(fā)生,大隊(duì)按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數(shù)各占20%、60%、20%的比例,定額分配各檔次人數(shù),未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)扣金額達(dá)2萬(wàn)余元,使單位和民警的績(jī)效在經(jīng)濟(jì)利益上有了更具剛性的體現(xiàn)。
三、聚焦開展"大提升",激發(fā)奮進(jìn)活力。一是能力提升,開展崗位練兵。創(chuàng)新實(shí)行"一中心、五晾曬、兩評(píng)述、五掛鉤"的"1225"D建引領(lǐng)工作機(jī)制,把抓D建與抓業(yè)務(wù)相融合,把各科室的亮點(diǎn)實(shí)績(jī)工作進(jìn)行周晾曬、月通報(bào),晾曬結(jié)果與平時(shí)考核、年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、重點(diǎn)培養(yǎng)和提拔重用環(huán)節(jié)掛鉤,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,積極選派機(jī)關(guān)干部參加大督查、巡視巡察、選人用人檢查、駐村幫扶等工作,在重大斗爭(zhēng)一線鍛煉隊(duì)伍、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)。二是作風(fēng)提升,培樹良好風(fēng)尚。把常態(tài)化作風(fēng)評(píng)議作為衡量全市組織系統(tǒng)工作作風(fēng)的"晴雨表",通過第三方平臺(tái)每月發(fā)放作風(fēng)評(píng)議票,隨機(jī)抽取各行業(yè)各領(lǐng)域各職級(jí)服務(wù)對(duì)象組成"百人團(tuán)"進(jìn)行評(píng)議投票,查問題、看短板、知優(yōu)劣、明癥結(jié),有力推動(dòng)了全市組織系統(tǒng)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能。
一,職業(yè)教育和成人教育薄弱,應(yīng)試教育積重難返,一些地方往往把升學(xué)率作為評(píng)價(jià)教育工作近乎的目標(biāo),致使農(nóng)村教育與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和群眾生活脫節(jié),忽略了學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力培養(yǎng)。長(zhǎng)此以往,必將影響國(guó)民整體素質(zhì)的提高?! ∞r(nóng)村中小學(xué)教育所存在的一系列問題逐步浮出水面,并且已經(jīng)成為制約我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的巨大障礙。為此,筆者對(duì)所在的x市濱城區(qū)堡集鎮(zhèn)農(nóng)村義務(wù)教育現(xiàn)狀進(jìn)行了較為深入的調(diào)查。
我們選擇了訪談和問卷相結(jié)合的調(diào)查方式。問卷式調(diào)查用于收集標(biāo)準(zhǔn)化的定量資料,訪談式調(diào)查用于收集非標(biāo)準(zhǔn)化的無(wú)結(jié)構(gòu)的定性資料。通過調(diào)查,得到豐富的、個(gè)性化的信息。然后經(jīng)過歸納、分析、綜合、整理,得出帶有規(guī)律性的結(jié)論。本次調(diào)查我們重點(diǎn)采用訪談法,正是想通過這種面對(duì)面的交談的方式,探詢我鎮(zhèn)農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀,共謀改進(jìn)我鎮(zhèn)義務(wù)教育的大計(jì)?! ≡谠L談人群選擇上,我們依據(jù)典型性、廣泛性原則,采取發(fā)散的方式,尋找可以影響到鄉(xiāng)村義務(wù)教育的各大主體,分別和一部分學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等進(jìn)行了訪談。
1、負(fù)責(zé)體育部干事對(duì)各項(xiàng)工作的培訓(xùn),以及適時(shí)正向引導(dǎo)干事,調(diào)整他們對(duì)學(xué)生會(huì)工作,對(duì)學(xué)習(xí),對(duì)生活的積極性?! ?、引導(dǎo)廣大同學(xué)積極參加體育鍛煉,開展各種體育活動(dòng)、體育競(jìng)賽,活躍同學(xué)們的體育生活?! ?、各項(xiàng)比賽裁判及工作人員的培訓(xùn)工作?! ?、責(zé)組織各類娛樂性和競(jìng)技性體育比賽,高同學(xué)們積極參加體育的熱情。
如今的我們,沐浴著陽(yáng)光,在明亮的教室里讀書,在知識(shí)的殿堂中盡情遨游;如今的我們,生活在一個(gè)沒有戰(zhàn)爭(zhēng)的和平世界中,孩子們,大人們臉上都展露會(huì)心的微笑;如今的我們,生活富裕,想買什么就買什么,零食、飲料樣樣不缺……大家可曾想過,如今的幸福生活,是如何得來的? 是戰(zhàn)士們用自己的鮮血換來的!鮮血染紅了五星紅旗,染紅了紅領(lǐng)巾,染紅了我們每一個(gè)人的心!戰(zhàn)場(chǎng)上拋頭顱,灑熱血,勇往直前,將敵人全部消滅:黃繼光用身體擋住敵人的子彈;狼牙山五壯士用生命換來了群眾的安全;董存瑞舍身炸碉堡;劉胡蘭面對(duì)刀架不屈服,未滿14歲便光榮犧牲……革命先烈三天三夜也講不完!
一、新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題 我們都是從高中升到大學(xué),應(yīng)對(duì)新的環(huán)境都會(huì)有各種各樣的情緒,例如煩躁、壓抑、苦悶等,當(dāng)應(yīng)對(duì)自我無(wú)法解決的問題時(shí)千萬(wàn)不要獨(dú)自一人承受,更不要鉆牛角尖,要進(jìn)取主動(dòng)調(diào)試自我的心理,明白適應(yīng)環(huán)境;要正確對(duì)待生活中的挫折、困苦;要學(xué)會(huì)改變學(xué)習(xí)方式,使學(xué)習(xí)簡(jiǎn)便愉快,然后確定一個(gè)切乎實(shí)際的目標(biāo);要知之為知之,不知為不知。不知而求止,知而行之。要學(xué)會(huì)從心里去理解現(xiàn)實(shí)中的一切,既來之,則安之,使自我具備較強(qiáng)的適應(yīng)本事。
彰顯創(chuàng)新大國(guó)形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”......著眼科技創(chuàng)新,中國(guó)用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競(jìng)賽場(chǎng)館完工,到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無(wú)到有,到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng),一系列科技創(chuàng)新成果成為中國(guó)最閃亮的名片,向世界展現(xiàn)著中國(guó)科技的魅力。
“通過做事和與周圍的人比較才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才知道怎樣去提高”“如果想做就用心地做好,我相信只要用心了你便有收獲!”這是我在這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中感悟得到的。在支赴共青城實(shí)踐服務(wù)隊(duì)里雖然很辛苦,但是我們既然選擇來這里就應(yīng)當(dāng)克服一切困難,這才能體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生在將來的競(jìng)爭(zhēng)中更能適應(yīng)社會(huì)的能力。這忙碌的七天“三下鄉(xiāng)”的實(shí)踐活動(dòng),覺得只是剎那間的轉(zhuǎn)瞬而逝心中真有些不舍。在這七天里總有辛酸與歡笑。我印象最深刻的就是受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和村民們的熱情的款代和歡迎。我們隊(duì)伍也搞了一系列宣傳等方面的活動(dòng)。給予當(dāng)?shù)卮迕裆钕铝撕芎玫囊粋€(gè)大學(xué)生的形象。做為一名當(dāng)代大學(xué)生的我們也一以個(gè)大學(xué)生的具體行動(dòng)證明了我們的一切。我們都感到無(wú)比自豪。
展現(xiàn)文明友好形象。“有禮儀之大,故稱夏;有服章之美,謂之華”,中國(guó)素來有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主,冬奧會(huì)的成功舉辦離不開中國(guó)人民的參與和支持,北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬(wàn)名,61.6萬(wàn)人積極報(bào)名,各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%,他們將以質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國(guó)文明友好形象。在冬奧會(huì)籌辦期間,還廣泛開展“最美微笑”文明引導(dǎo)、“冬奧有我”窗口文明服務(wù)等活動(dòng),通過全方位開展精神文明建設(shè),營(yíng)造了全社會(huì)的文明辦奧氛圍,讓世界看到一個(gè)更加文明、包容、友愛的中國(guó)。
“通過做事和與周圍的人比較才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才知道怎樣去提高”“如果想做就用心地做好,我相信只要用心了你便有收獲!”這是我在這次三下鄉(xiāng)活動(dòng)中感悟得到的。在支赴共青城實(shí)踐服務(wù)隊(duì)里雖然很辛苦,但是我們既然選擇來這里就應(yīng)當(dāng)克服一切困難,這才能體現(xiàn)我們當(dāng)代大學(xué)生在將來的競(jìng)爭(zhēng)中更能適應(yīng)社會(huì)的能力。這忙碌的七天“三下鄉(xiāng)”的實(shí)踐活動(dòng),覺得只是剎那間的轉(zhuǎn)瞬而逝心中真有些不舍。在這七天里總有辛酸與歡笑。我印象最深刻的就是受到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和村民們的熱情的款代和歡迎。我們隊(duì)伍也搞了一系列宣傳等方面的活動(dòng)。給予當(dāng)?shù)卮迕裆钕铝撕芎玫囊粋€(gè)大學(xué)生的形象。做為一名當(dāng)代大學(xué)生的我們也一以個(gè)大學(xué)生的具體行動(dòng)證明了我們的一切。我們都感到無(wú)比自豪。