呼叫中心營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)管理方案動(dòng)態(tài)PPT含講稿

這是一條關(guān)于呼叫中心營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)管理方案動(dòng)態(tài)PPT模板，共計(jì)77頁。呼叫中心是集中化的客戶服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行呼叫中心的精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷策劃案以及運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目實(shí)施操作實(shí)務(wù)進(jìn)行匯報(bào)說明，能夠讓大家對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷策劃，運(yùn)營(yíng)總體流程更加的了解。PowerPoint開篇介紹了服務(wù)營(yíng)銷策劃以及運(yùn)營(yíng)的總體流程，運(yùn)用幻燈片介紹了流程步驟的核心內(nèi)容以及相關(guān)的規(guī)范。對(duì)于職責(zé)分配進(jìn)行了協(xié)同，并且對(duì)于相關(guān)的流程進(jìn)行了記錄。第二個(gè)部分分享服務(wù)營(yíng)銷策劃的核心內(nèi)容，說明核心內(nèi)容包括營(yíng)銷計(jì)劃、客戶細(xì)分模型、目標(biāo)客戶篩選、營(yíng)銷方案策劃、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、反饋分析改進(jìn)這6個(gè)階段。第三個(gè)部分對(duì)于營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施操作規(guī)范與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了分析，分享了流量業(yè)務(wù)、終端銷售的運(yùn)營(yíng)和操作規(guī)范。第四個(gè)部分通過演示文稿對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)管理的四大要點(diǎn)進(jìn)行了說明。