這是一套適用于進(jìn)行主題為“讓護(hù)患溝通更有溫度”的護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括護(hù)士和患者的溝通作用、溝通技巧的鍛煉方法、醫(yī)院人性化服務(wù)的要求等,共計(jì)29頁;希爾頓認(rèn)為不用花錢卻收益最大的服務(wù)就是微笑服務(wù),親切和藹,循循善誘的溝通技巧,如同撫慰人們新田的春雨,護(hù)士和患者的有效溝通既可以提升醫(yī)院的工作效率,檢查病情,又可以讓醫(yī)院服務(wù)更有溫度;
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