企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓課件PPT模板企業(yè)管對培訓

這是一個關(guān)于《企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓》的PPT。對于客戶關(guān)系進行管理，是進行資源管理、市場營銷、服務管理的必備學習課程。要了解影響客戶期望的因素，有效管控客戶的期望，了解客戶的基本需求、期望需求和驚喜需求，從而更好地保持與客戶之間的關(guān)系。通過這個ppt，我們將共同了解關(guān)于《企業(yè)客戶關(guān)系管理培訓》的相關(guān)內(nèi)容。