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這個一個關于客服年終總結的PPT。關于我們的客服工作,我們都知道,這并不是一份輕松的工作。不僅需要我們對產(chǎn)品達到絕對的熟悉,還需要我們對我們的客戶有絕對的耐心??头且粋€與人打交道的工作,在這個溝通交流的過程中,我們要講究方式方法,有正確的思路,給予我們客戶最好的體驗。這個PPT就是對我們過去一年工作的詳細總結。
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