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客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
醫(yī)藥工作心得體會
2.增強了工作責任心在藥房實習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實實工作。同時，又必須做到對對患者負責，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細心、細心再細心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認真細心的工作作風(fēng)
平面設(shè)計工作外包合同書
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠實信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中國人民共和國合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方公司設(shè)計工作外包一事達成如下協(xié)議：1. 合作內(nèi)容1.1 第一條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，本合同約定甲方公司所有設(shè)計工作由乙方外包。1.2 工作完成時間：本合同所涉及的平面設(shè)計等制作工作，乙方必需在甲方要求的時間之前全部向甲方交付，具體工作內(nèi)容和交付時間，請參照《平面設(shè)計工作外包任務(wù)單》。2. 交付和驗收2.1 乙方制作的作品，是否符合本合同的交付標準，以甲方驗收為準。2.2 乙方每完成制作完成后應(yīng)交給甲方驗收，驗收完畢視為交付完成。2.3 甲方應(yīng)積極配合乙方設(shè)計驗收，不得無故拖延驗收時間。2.4 對于設(shè)計制作中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)要求乙方修改。2.5 因甲方反復(fù)提出修改意見導(dǎo)致乙方工作不能按時完成時，可延期執(zhí)行，延期時間由雙方協(xié)商確定。3. 甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1 甲方有權(quán)對乙方的設(shè)計制作提出建議和思路，以使乙方制作的界面設(shè)計作品更符合甲方的項目需求。3.2 對于驗收合格的作品，甲方享有該作品的著作權(quán)、所有權(quán)、使用權(quán)和修改權(quán)。3.3 甲方有權(quán)要求乙方按照甲方的項目進度需求，優(yōu)先進行某一部分設(shè)計制作工作。3.4 甲方有義務(wù)按照合同約定支付相關(guān)平面設(shè)計制作費用。4. 乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)設(shè)計制作工作所需的參考資料和設(shè)計數(shù)據(jù)。
關(guān)于“廁所革命”和糞污治理情況調(diào)研報告
一、我市“廁所革命”和糞污治理基本情況20**年以來，扎蘭屯市為農(nóng)戶改造廁所13851戶，全部為三格式化糞池水沖衛(wèi)生廁所，涉及12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個辦事處。車輛分配時，根據(jù)已改廁所和20**年擬任務(wù)數(shù)，結(jié)合市機關(guān)服務(wù)中心、農(nóng)科局實地調(diào)研后，擬急需采購30臺。二、實地調(diào)研考察基本情況廁改大多采用了“三格式”化糞池廁所的方式，這種廁所有結(jié)構(gòu)簡單易施工、成本較低、無害化效果好等優(yōu)點。由政府免費提供“三格式”化糞池，村內(nèi)需自配小型抽糞設(shè)施，抽取已無害化處理過的糞液，作為有機肥料還田利用?！叭袷健被S池廁所與傳統(tǒng)旱廁相比有無異味、少蚊蠅、使用方便、無污染等諸多優(yōu)點，適合在廣大鄉(xiāng)村大力推廣。
在領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告專題培訓(xùn)會上的講話
這次專題培訓(xùn)，就是進一步提高認識，打牢思想基礎(chǔ)，學(xué)好學(xué)通政策規(guī)定，杜絕人為失誤。待會兒，XXX同時將結(jié)合兩項法規(guī)，就領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告查核結(jié)果處理案例專題講解。組織部要帶頭學(xué)深學(xué)透、精通政策，切實發(fā)揮好指導(dǎo)、服務(wù)、幫助作用。全體處級干部要認真領(lǐng)會，要原原本本、逐字逐句認真研讀兩項法規(guī)精神和《領(lǐng)導(dǎo)干部個人有關(guān)事項報告表》各項內(nèi)容，確保報告內(nèi)容全面、真實、準確，符合規(guī)定要求。
關(guān)于鎮(zhèn)街中層及以下干部隊伍建設(shè)的調(diào)研報告范文
（一）結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)。一是年齡結(jié)構(gòu)不合理，編內(nèi)人員（公務(wù)員和事業(yè)編制人員）年齡在*周歲以下的只有*人，占編內(nèi)人員*%。二是學(xué)歷偏低，學(xué)歷為全日制大專及以下的有*人，占*%，碩士研究生只有*人；三是專業(yè)化水平不高，具有專業(yè)技術(shù)職稱的只有*人，占比*%，其中工程師職稱只有*人，難以適應(yīng)專業(yè)化、高質(zhì)量工作的需求。作為中堅力量的*名中層干部中，大專及以下學(xué)歷占*%，專業(yè)型干部不足*%，編外人員占一半以上。
光盤行動社會實踐報告 光盤行動調(diào)研報告
對于食物浪費的不良影響，從小的方面來說，浪費是個人的不合理的消費方式，同時也從一個側(cè)面反映了一個人的人生觀和價值觀的偏頗和瑕疵。畢竟任何資源都是一種勞動的結(jié)晶，浪費資源就等于不尊重勞動本身，作為解決溫飽的糧食，自然也不例外。這是對個人而言的。一個人對于食物浪費沒有一個明確的概念，認為這不是什么值得關(guān)注的事情，那么在這一方面他就形成了錯誤的價值觀。
臨安農(nóng)村電子商務(wù)第一村—白牛村考察調(diào)研報告
（一）生態(tài)化治理：適宜性評價分析利用衛(wèi)星遙感技術(shù)對山核桃林地進行測繪，臨安區(qū)57萬畝山核桃種植區(qū)域和每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植分布和面積清晰地展示在一張圖上。那些不適合種植山核桃的區(qū)域也被清晰的標示出來，借助這個平臺，目前已完成山核桃“退果還林”2.15萬畝；（二）病蟲害智能預(yù)警：“三位一體”模型監(jiān)測當平臺預(yù)測病蟲害發(fā)生概率較高，系統(tǒng)自動觸發(fā)預(yù)警機制，第一時間短信通知植檢站工作人員，通過數(shù)字服務(wù)系統(tǒng)及時發(fā)布病蟲害簡報，通知到各個種植大戶、基地、合作社等人員和臨安無人機飛防隊開展防治，從而形成一個“及早發(fā)現(xiàn)、數(shù)字預(yù)警、聯(lián)動處理”的病蟲害防治閉環(huán)。20**年，干腐病、花蕾蛆的預(yù)警準確率達到90%以上。
202X年退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)情況調(diào)研報告
（一）機構(gòu)編制人員方面 區(qū)退役軍人服務(wù)中心及各街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）退役軍人服務(wù)站掛牌成立，在全區(qū)形成了覆蓋區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級退役軍人服務(wù)體系。目前，區(qū)委編委已批復(fù)區(qū)退役軍人服務(wù)中心事業(yè)編制編制xx名；街道（鎮(zhèn)）、社會人員編制尚未明確。 ?。ǘ┕ぷ鹘?jīng)費方面 區(qū)財政現(xiàn)已向區(qū)退役軍人事務(wù)局及服務(wù)中心撥付各項工作經(jīng)費xxx萬元。其中，先期撥付開辦經(jīng)費xx萬元用于購置辦公設(shè)備，后追加工作經(jīng)費xxx萬元，信息采集工作經(jīng)費x萬元，光榮牌制作經(jīng)費x萬元。
關(guān)于解除與勞動合同的通知工作材料
按公司《考勤管理制度》規(guī)定，201x年x月至201x年x月，公司員工應(yīng)出勤打卡天數(shù)為xxx天。經(jīng)統(tǒng)計核實，在此期間xxx同志實際只完成出勤打卡xx天，具體數(shù)據(jù)如下：201x年x月份打卡x天、事假x天；201x年x月份打卡x天；201x年x月份打卡x天；201x年x月份打卡x天；201x年x月份打卡x天、在xx組織推介會x天，共計xx天；201x年x月份打卡x天。
新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)情況的調(diào)研報告
二是村企發(fā)展聯(lián)合型：社區(qū)建設(shè)依托企業(yè)注資，同時為企業(yè)提供服務(wù)，實現(xiàn)村企雙贏。如：韓店鎮(zhèn)西王社區(qū)以西王集團為依托，聯(lián)合開河、小言等村建設(shè)社區(qū)。企業(yè)先期注入資金用于社區(qū)啟動，村民入住社區(qū)后，收回資金歸還企業(yè)，置換出的土地由企業(yè)優(yōu)先使用，既解決農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的資金問題，也緩解企業(yè)用地緊張問題。
關(guān)于人才隊伍建設(shè)情況的調(diào)研報告
2、社會工作人才隊伍的分類。社會工作人才所服務(wù)的范圍和領(lǐng)域相當寬泛，涉及到社會發(fā)展的方方面面。就城關(guān)區(qū)來看，社會工作人才廣泛分布在社會管理和服務(wù)的各個領(lǐng)域、各個層次、各個方面，具有跨部門、跨行業(yè)、跨所有制、高度分散的特點。正在發(fā)揮著預(yù)防和解決社會問題，維護社會穩(wěn)定的重要作用。就目前城關(guān)區(qū)社會工作人才分布和發(fā)揮作用的領(lǐng)域看，主要應(yīng)劃分為五種類型。一是救助救濟型社會工作人才。主要在社會救助、減災(zāi)救災(zāi)、司法矯正等方面發(fā)揮作用;二是傳播先進文化型社會工作人才。主要在教育輔導(dǎo)、文化傳播、信息建設(shè)等方面發(fā)揮作用;三是權(quán)益保護型社會工作人才。主要在維護婦女、兒童、企業(yè)職工權(quán)益，關(guān)心下一代等方面發(fā)揮作用;四是公共服務(wù)型社會工作人才。主要在教育、衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、計劃生育等方面發(fā)揮作用;五是社會管理型社會工作人才。主要是指社會管理和社會服務(wù)部門的負責人及其工作人員。按照劃分的五種類型，我們對全區(qū)社會工作人才進行了一次調(diào)查摸底，重新進行了登記造冊，分別建立了檔案和人才庫，實現(xiàn)了分類管理
關(guān)于村級監(jiān)督委員會履職情況的調(diào)研報告
(一)真抓實干，積極發(fā)揮民主監(jiān)督職責。村務(wù)監(jiān)督委員會對村務(wù)工作的事前、事中、事后實施全過程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正村務(wù)工作中違法違規(guī)和侵害群眾利益的問題，促進監(jiān)督工作，代表村民利益，符合村民意愿。積極探索健全民主聽證、“一事一議”、“四議兩公開”決策程序、“三資”監(jiān)管，不斷提高民主監(jiān)督的針對性、實效性。特別是在脫貧攻堅工作中發(fā)揮了積極地作用，對不符合條件的“四有戶”、關(guān)系戶、人情戶提出質(zhì)詢并取消資格，并對精準扶貧戶名單進行公示，村民無異議后上報鎮(zhèn)政府審核。
形式主義官僚主義突出問題的調(diào)研報告
存在問題 文山會海問題突出，干部群眾反映較為強烈?？h鄉(xiāng)基層“以會議落實會議、以文件落實文件”問題尚未得到有效解決。一些單位和部門正式發(fā)文雖然有所減少，但是利用電話傳真、微信短信、電子郵箱等渠道變相發(fā)文數(shù)量依然較多。有的地方存在層層發(fā)文、照搬照抄上級文件、缺乏針對性的問題。有的會議表面規(guī)格高、規(guī)模大，動輒要求一把手參加，或者為了體現(xiàn)規(guī)模讓與會議內(nèi)容關(guān)系不大的部門參加?！ 《讲闄z查考核項目多，有些檢查考核內(nèi)容重復(fù)。調(diào)研組對該市各類考核項目進行梳理，發(fā)現(xiàn)一些省、市兩級考核項目內(nèi)容相似，但所需準備材料規(guī)格不盡相同。如，文明城市創(chuàng)建和衛(wèi)生城市創(chuàng)建兩項考核，內(nèi)容交叉重復(fù)，需要準備兩套資料，浪費了大量人力物力。
關(guān)于人才怎么聚、怎么用、怎么留的問題調(diào)研報告
（一）優(yōu)惠政策“聚”人才。我市緊扣改革發(fā)展大局，布局人才新政，在人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)支撐、新經(jīng)濟新動能等方面提供全方位支持。一是統(tǒng)籌設(shè)計宏觀政策。市委、市政府印發(fā)《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機制改革加快人才強市建設(shè)的實施意見》、《關(guān)于貫徹落實“大人才觀”全鏈條推動人才發(fā)展的實施意見》兩個宏觀政策文件，對全市人才政策進行較為系統(tǒng)的宏觀頂層設(shè)計，為我市廣聚賢才提供了堅強的政策基礎(chǔ)。
關(guān)于礦山生態(tài)修復(fù)治理情況的調(diào)研報告
(一)工作開展情況 近年來，我市不斷加大礦山修復(fù)和綜合整治力度，建立市級領(lǐng)導(dǎo)巡山責任制，市級領(lǐng)導(dǎo)定期、不定期逐礦實地檢查，將礦山生態(tài)該修復(fù)列為全市34項重點工作之一，建立了礦山修復(fù)及綜合整治聯(lián)席會議制度，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次實地調(diào)研、聽取專題匯報、安排部署工作，深入解剖問題，破解整治難題。出臺了《xxx市露天礦山綜合整治三年行動計劃》，做到責任到人，跟蹤到位和落實到位，市有關(guān)局委落實分包縣(市、區(qū))督導(dǎo)制度，實行駐地督導(dǎo)、捆綁問責。全面落實“三級”包礦、“兩級”包片責任制，實現(xiàn)無死角管控，開展聯(lián)合督查，建立問題整改臺賬，持續(xù)跟蹤問效，確保取得實效。
關(guān)于如何高效推動農(nóng)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報告
一、發(fā)展前景：質(zhì)量優(yōu)，效益高 全面建成小康社會，“短板”在“三農(nóng)”。今年中央農(nóng)村工作會議，明確要對標全面建成小康社會目標，提出保供給、保增收、保穩(wěn)定的新要求。在新冠肺炎疫情沖擊下，農(nóng)業(yè)遭遇產(chǎn)銷困難，如何推動農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)是重要方向。 高效農(nóng)業(yè)以市場為導(dǎo)向，依靠科技支撐，以保障農(nóng)產(chǎn)品供給、農(nóng)民持續(xù)增收和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，是經(jīng)濟、社會、生態(tài)綜合效益最佳的農(nóng)業(yè)。高效農(nóng)業(yè)的核心要義，就是農(nóng)業(yè)高質(zhì)量、高效益，通過提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、機械化、信息化水平，提高農(nóng)業(yè)發(fā)展競爭力，是一二三產(chǎn)融合，種、養(yǎng)、加、銷銜接，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)。發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，可以有效破解農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、生產(chǎn)規(guī)模偏小、供求矛盾突出、發(fā)展方式粗放等難題，是對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的革命。
關(guān)于我市糧食經(jīng)紀人情況的調(diào)研報告
一、糧食經(jīng)紀人的概念糧食經(jīng)紀人，是指活躍在農(nóng)村市場，以盈利為目的，用自有資金和工具直接從種糧農(nóng)民、其他糧食生產(chǎn)者和農(nóng)民專業(yè)合作社等對象手中收購糧食，轉(zhuǎn)手銷售給糧食收儲、加工、轉(zhuǎn)化等各類用糧企業(yè)，通過收低賣高獲取購銷差價的自然人、法人和其他經(jīng)濟組織。其人員構(gòu)成的主要來源有：一是在計劃經(jīng)濟時代就存在的所謂“糧販子”和糧食購銷專業(yè)戶；二是有一定經(jīng)營經(jīng)驗，頭腦靈活，平時務(wù)農(nóng)，糧食收獲后走村串戶收糧賣糧的農(nóng)民或種糧大戶，多由夫妻、父子、兄弟或親朋好友搭伙而成；三是原國有糧食企業(yè)下崗職工，他們熟悉糧食工作，有一定專業(yè)知識和技能，也有從事糧食經(jīng)營的經(jīng)驗和人脈資源；四是具備一定收儲條件和資金實力，能設(shè)點收購的個體糧商。
關(guān)于農(nóng)村應(yīng)急廣播情況的調(diào)研報告
（一）播出時間固定，自辦節(jié)目時間較長每天播出1小時45分，分成2個時段固定播出。全部為自辦節(jié)目。其余時間轉(zhuǎn)播韶關(guān)電臺節(jié)目（無線調(diào)頻100.2MF）（1）、上午12：00—-12：45的時段，長45分鐘，主要有《曲江新聞》、《曲江資訊》等欄目。（2）、下午17：30—-18：30的時段，長60分鐘，主要有《曲江新聞》、《曲江資訊》等欄目；遇到突發(fā)事件或者重大氣象變化需發(fā)布緊急通知的，經(jīng)臺領(lǐng)導(dǎo)批準后可隨時開機發(fā)布。各鎮(zhèn)也可以根據(jù)本鎮(zhèn)的情況在征得鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)的同意隨時開機發(fā)布。
關(guān)于人才隊伍建設(shè)情況的調(diào)研報告
2、社會工作人才隊伍的分類。社會工作人才所服務(wù)的范圍和領(lǐng)域相當寬泛，涉及到社會發(fā)展的方方面面。就城關(guān)區(qū)來看，社會工作人才廣泛分布在社會管理和服務(wù)的各個領(lǐng)域、各個層次、各個方面，具有跨部門、跨行業(yè)、跨所有制、高度分散的特點。正在發(fā)揮著預(yù)防和解決社會問題，維護社會穩(wěn)定的重要作用。就目前城關(guān)區(qū)社會工作人才分布和發(fā)揮作用的領(lǐng)域看，主要應(yīng)劃分為五種類型。一是救助救濟型社會工作人才。主要在社會救助、減災(zāi)救災(zāi)、司法矯正等方面發(fā)揮作用;二是傳播先進文化型社會工作人才。主要在教育輔導(dǎo)、文化傳播、信息建設(shè)等方面發(fā)揮作用;三是權(quán)益保護型社會工作人才。主要在維護婦女、兒童、企業(yè)職工權(quán)益，關(guān)心下一代等方面發(fā)揮作用;四是公共服務(wù)型社會工作人才。主要在教育、衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、計劃生育等方面發(fā)揮作用;五是社會管理型社會工作人才。主要是指社會管理和社會服務(wù)部門的負責人及其工作人員。按照劃分的五種類型，我們對全區(qū)社會工作人才進行了一次調(diào)查摸底，重新進行了登記造冊，分別建立了檔案和人才庫，實現(xiàn)了分類管理。
