
說真的,在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)?! ∨嘤?xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識,酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識,既教會了我們做事,還教會我們?nèi)绾巫鋈?,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得“批評是金,表揚(yáng)是銀”。如果犯錯,不可逃避,應(yīng)正確對待,成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé),不可消極對待。“人人為我,我為人人”。想想我們每天為別人服務(wù),同時也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時,要換位思考,以心換心,主動、熱情、耐心地對待我們的客人,服務(wù)周到`````` 培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心,通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會,體會到團(tuán)隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺,感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會。 在我沒有聽這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓?,兩位老師的精彩授課,無一不感染著我們當(dāng)時在座的每一位,讓我受益非淺!

一、對企業(yè)概況進(jìn)行調(diào)查了解長治紅興煤業(yè)有限公司是經(jīng)省煤礦企業(yè)兼并重組整合辦公室以(晉煤重組辦發(fā)【2009】37號)文件批準(zhǔn)的單獨(dú)保留礦井,礦井生產(chǎn)能力為90萬噸/年,批準(zhǔn)開采3#—15#煤層,公司位于山西省長治市長治縣南宋鄉(xiāng)長青村,于**年建成投產(chǎn),前身為長治縣紅興聯(lián)營煤礦,2007公司更名為長治紅興煤業(yè)有限公司,現(xiàn)在冊員工596人。公司由長治縣黎都資產(chǎn)經(jīng)營有限公司、山西省煤炭運(yùn)銷總公司長治分公司長治縣公司和程海慶三股東出資組成,所占股權(quán)比例為30%、15%、55%。企業(yè)法人代表由原志鵬同志擔(dān)任。公司井田面積2.189km2,批復(fù)開采3#—15#煤層,現(xiàn)開采3#煤層,資源儲量3003萬噸,煤種為貧煤,為優(yōu)質(zhì)動力煤,服務(wù)年限12.5年;礦井為瓦斯礦井,煤塵有爆炸性,煤層自然傾向性為Ⅲ類,屬不易自燃煤層。礦井正常涌水量35m3/h、最大用水量為6435m3/h;水文地質(zhì)類型為中等。

人文關(guān)懷是企業(yè)管理的重要組成部分,具有強(qiáng)大的凝聚功能和激勵功能。企業(yè)管理的核心是最大限度地調(diào)動方方面面積極性、創(chuàng)造性,促進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。在公司經(jīng)營仍處于爬坡階段的情況下,目前在人文關(guān)懷方面也量力而行、做了一些工作,如給上班員工提供免費(fèi)午餐、每月給當(dāng)月生日的員工籌辦集體生日宴、發(fā)放生日紅包、組織全體員工給不幸身患重大疾病的員工進(jìn)行專項(xiàng)募捐等等

第十八條有下列情形之一的,甲方提前三十日以書面形式通知乙方或者額外支付乙方一個月工資(甲乙雙方約定此處一個月工資標(biāo)準(zhǔn)為xx元)后,并按《中華人民共和國勞動合同法》第四十六條規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后可以解除勞動合同;1、乙方患病或者非因公負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由用人單位另行安排的工作的;2、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;3、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)甲方與乙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。

第七章勞動合同的解除、終止與續(xù)訂第十四條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同相關(guān)部分以新法律、行政法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn),并應(yīng)及時變更相關(guān)內(nèi)容。第十五條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。第十六條在勞動合同期限內(nèi),甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。第十七條乙方有下列行為之一的,甲方可以解除本合同,并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1、乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方依法制定的規(guī)章制度的;2、乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;3、乙方被依法追究刑事責(zé)任的。

二、工作內(nèi)容和義務(wù)第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要,擔(dān)任崗位工作。甲方可依照有關(guān)規(guī)定,經(jīng)與乙方協(xié)商,對乙方的工作職務(wù)和崗位進(jìn)行調(diào)整。第三條乙方應(yīng)按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并履行下列義務(wù):1.遵守國家憲法、法律、法規(guī);2.遵守甲方的規(guī)章制度;3.維護(hù)甲方的榮譽(yù)和利益;4.忠于職守,勤奮工作;5.履行保守甲方商業(yè)秘密,不得利用甲方的商業(yè)秘密為本人或其他經(jīng)濟(jì)組織和個人謀取不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益。

1.用人單位不得招用未滿16周歲的未成年人。2.勞動合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;勞動合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;勞動合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。試用期包括在勞動合同期限內(nèi)。3.用人單位支付勞動者工資不得低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)。本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為_________元/月(小時)。(_________年度)

七、勞動合同的終止、解除、續(xù)訂和變更(一)有下列情形之一的,合同即行1、勞動合同期滿的;2、已完成一定的工作任務(wù)為合同期限的;3、勞動合同職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)司與職工約定的終止條件出現(xiàn)的;4、在合同期內(nèi)職工達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)的;5、勞動者死亡或者被人們法院宣告死亡和失蹤的;6、公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的;7、公司被依法宣告破產(chǎn)的;8、法律、行政法規(guī)的其他情形。(二)本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除。

六、社會保險和福利待遇(一)甲乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會保險,并按照國家有關(guān)規(guī)定向勞動保障部門所屬社會保險機(jī)構(gòu)繳納社會保險費(fèi),其中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。(二)乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。(三)乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按國家和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規(guī)定執(zhí)行七、勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù)(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有關(guān)勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護(hù)措施,發(fā)放必要的勞動保護(hù)用品。(二)甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動安全制度,嚴(yán)禁違章作業(yè),防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。(三)甲方應(yīng)當(dāng)建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度,加強(qiáng)對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。

【其他事項(xiàng)】第二十八條甲乙雙方可以就出資培訓(xùn)、競業(yè)限制等事項(xiàng)簽訂專項(xiàng)協(xié)議,作為本勞動合同附件。第二十九條雙方約定的其他事項(xiàng):第三十條因履行本合同發(fā)生爭議,任何一方可依法請求調(diào)解,在法定時效內(nèi)申請勞動爭議仲裁、向人民法院提起訴訟。第三十一條本合同未盡事宜或與國家、省、市有關(guān)規(guī)定相悖的,按國家、省、市規(guī)定執(zhí)行。第三十二條本合同經(jīng)甲方與乙方簽字或者蓋章生效。本合同一式三份,甲方執(zhí)兩份,乙方執(zhí)一份,均具有同等法律效力。甲方應(yīng)自本合同簽訂之日起30日內(nèi)通過青島市人力資源社會保障網(wǎng)進(jìn)行勞動用工網(wǎng)上登記,按規(guī)定建立職工名冊備查。

第二條、制訂本制度的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)和員工奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條、本制度適用于本公司全體員工。

我們可以創(chuàng)建郵件列表,這是一個不錯的營銷方法,可以在希網(wǎng)建立一個自己的郵件列表,加入一些對愛情比較感興趣的人,定時給他們發(fā)布一些新商品的信息,讓人們能夠知道更多的時尚信息,或是發(fā)一些他們感興趣的時尚新聞雜志。

三、 職責(zé): 3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)?! ?.2各部門負(fù)責(zé)人要對員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去。 四、關(guān)于服裝、裝束 4.1進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2工作服要干凈; 4.3進(jìn)公司須戴工作證; 4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;

三、工作制度3、1正常工作時間下午:14:00-18:00(17點(diǎn)50分至18點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生)3、2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設(shè)、文化建設(shè)以及上級部門要求的工作內(nèi)容的需要,所作出的時間安排,與當(dāng)月績效、年度獎勵掛鉤。3、3 考勤方式3、3、1指紋機(jī)考勤一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。

第2條 本規(guī)章制度適用于本企業(yè)和全體職工,職工包括管理人員和普通職工;包括試用工和合同制工。 第3條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù),享受社會保險和福利等權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等義務(wù)。

二、忠于職守,愛崗敬業(yè),努力完成本職工作,勇創(chuàng)一流業(yè)績。三、維護(hù)公司利益,不得以公謀私,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密。四、遵守職業(yè)道德,不得欺詐,不得惡性競爭,不得拖欠他人款項(xiàng)。

第二章 員工日常行為規(guī)范 第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。 第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。 第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。 第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。

3、月度考勤時間為上月 日至當(dāng)月 止。4、考勤員應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,不得擅自更改、虛報、漏報考勤記錄??记趩T漏報、虛報的經(jīng)部門負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)每扣 元,經(jīng)辦公室發(fā)現(xiàn)每次扣 元。5、中層以下管理人員請假三天以下,由 批準(zhǔn);請假三天以上由部門經(jīng)理初核,相應(yīng) 批準(zhǔn)。

第一條 為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定。第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。
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