
三國演義是中國四大名著之一,其中我認(rèn)識(shí)了料事如神的諸葛亮,故事有:火燒連環(huán)船、三顧茅廬等,我最喜歡的是諸葛亮七擒孟獲,故事是這樣的:劉備去世前,囑托諸葛亮盡力地輔助劉禪治理蜀國。諸葛亮不負(fù)重托,將國家治理得井井有條。這時(shí),南蠻又來犯蜀。南蠻是當(dāng)今蜀國的威脅。叛亂的首領(lǐng)是孟獲,他在當(dāng)?shù)睾芡L(fēng)。諸葛亮本能輕松地平定叛亂,為了讓南蠻真心地歸附于蜀國,諸葛亮采用“攻心”策略。諸葛亮利用孟獲的弱點(diǎn)將他第一次生擒。當(dāng)孟獲被帶到諸葛亮面前時(shí),孟獲心里一點(diǎn)也不服輸,說是自己不小心上了諸葛亮的當(dāng)。為了讓孟獲心服口服,諸葛軍師讓人放孟獲走孟獲回去后,重整軍隊(duì),再次進(jìn)攻蜀國,卻又一次被諸葛亮活捉,孟獲任然不服,諸葛亮二話沒說就把孟獲放走了。

5月份我們正式分配到青浦,把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì),我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們

作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的時(shí)間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷后,我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其不單單是對(duì)產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡單。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式,也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。 網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程,為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場營銷有很多的相同,但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。

等她上了初一的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)十三歲的她慢慢地開始關(guān)注美容化妝,穿衣搭配了,這是女孩子的愛美之心開始萌動(dòng)了。有一天,正在看電視的女兒又在啃得不亦樂乎的時(shí)候,我輕輕地捧起她的小手贊美它的白皙修長,然后鄭重承諾,等她把指甲蓄起來,我就會(huì)帶她去美甲。愛美的姑娘一下子蹦起老高,保護(hù)指甲的行動(dòng)馬上開始,先是查閱資料,然后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上說的給指甲涂抹橄欖油,每天精心地清洗,不斷地觀察它生長的速度

教授講到的周弘著的《賞識(shí)你的孩子》這部書我也看過,朦朧的感覺有些迷惑,這種新的思路是不是教育的全部?因?yàn)檫@種提法對(duì)傳統(tǒng)的教育模式做出了大膽的否定。作為一個(gè)70年代的人,我們接受的是傳統(tǒng)的教育,更多的是應(yīng)該謙虛的做人、謹(jǐn)慎的做事。教育孩子也是同樣的思路,而新的思維方式帶給我們新的啟示,其中有些理論也許需要一些時(shí)間來適應(yīng)和思考。我覺得教授說的很好,掌握一個(gè)“度”的概念,要辨證的看待和運(yùn)用,從這個(gè)角度上來看,我覺得凡事都有一個(gè)“度”的掌握,有時(shí)說起來簡單做起來困難,這就需要我們做家長的更加認(rèn)真的正視“教育”這個(gè)大事,同時(shí)自己也要提高認(rèn)識(shí),總結(jié)得失,不能一概而論,更不能極左極右。遇到問題不能回避,更不能對(duì)問題全盤否定。

通過家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對(duì)面促膝交談與電話里的聽聲不見面,那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能丟。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字,也說明一個(gè)道理:人要常見面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長打成一片,感情親切融洽,這樣家長們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨,我們的工作就能得到心應(yīng)手。

處理問題流程制定制度的同時(shí),招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時(shí)候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程,面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極,接受能力強(qiáng),可塑性強(qiáng),但也存在一些缺點(diǎn),如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗(yàn)不多,不夠成熟等等。

雖說保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們商場顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累

一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全,是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機(jī)的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞,十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所,思考問題的靜處,短暫休息的居室。司機(jī)具有過硬的開車技能,既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到達(dá)目的地,又能平穩(wěn)行駛,讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題,安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時(shí)刻要保持良好車狀,不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決在萌芽狀態(tài),消除事故隱患。

在實(shí)習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),踏實(shí)工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬,正確處理好護(hù)患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說對(duì)不起,是家屬也理解兒科護(hù)士的工作,減少不必要的誤會(huì)或過激行為的發(fā)生。

一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。

2.增強(qiáng)了工作責(zé)任心在藥房實(shí)習(xí),每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價(jià)、配方、發(fā)藥,工作單調(diào)無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務(wù)患者為己任,任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí),又必須做到對(duì)對(duì)患者負(fù)責(zé),不能因麻痹大意而配錯(cuò)藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心,查對(duì)查對(duì)再查對(duì),形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)

第一句:當(dāng)我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實(shí),任何人都不可以反駁的事實(shí)。比方說,亂丟,就是一個(gè)批判,不是事實(shí),人家覺得玩具本來就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實(shí)、中肯)第三句:因?yàn)槲液懿幌矚g家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因?yàn)槲也幌矚g凌亂,我才不喜歡你把玩具丟地上,否則我一點(diǎn)也不在乎的,不是嗎?)第四句:可以請(qǐng)你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進(jìn)玩具箱里嗎?(提出一個(gè)可行的要求,對(duì)方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對(duì)付青少年反叛期的孩子,特別管用。

一、必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的法制觀念法制觀念由來已久,作為我們處在現(xiàn)代社會(huì)的人,在法制建設(shè)不斷健全、社會(huì)文明中不斷發(fā)展的新形勢下,個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都必須依據(jù)法律而進(jìn)行,因此,更應(yīng)該學(xué)法、懂法,用法、遵循法律。常常會(huì)在電視、報(bào)紙的報(bào)道中看到一些人沒有法制觀念,不懂得用法律的武器來維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)利,他們甚至在受到不法侵犯的時(shí)候還不知道用法律途徑解決問題,有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀,我們要吸取教訓(xùn),培養(yǎng)自身的法制觀念,同時(shí)也對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長進(jìn)行普法宣傳,只有大家都有法制觀念了,法律才能更好的發(fā)揮它的作用。

在工作中,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)。

“一個(gè)是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來支撐,這方面華為這些年一直在投入,已經(jīng)有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?!蓖晟频闹贫润w系建立了,還要堅(jiān)定不移抓好落實(shí)。要保證制度落實(shí)到位,就必須采取必要的檢查和審核,通過強(qiáng)制來促進(jìn)習(xí)慣的養(yǎng)成,習(xí)慣成自然,好的文化也就形成了?!斑@方面,華為也是大手筆,我記得15年前甚至更前,華為大量招聘名校的畢業(yè)生,當(dāng)時(shí)應(yīng)屆

2.土地利用方式 通常,我國土地分為農(nóng)用地、建設(shè)用地和未利用地。農(nóng)用地是指直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的土地,包括耕地、林地、草地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等;建設(shè)用地是指建造建筑物、構(gòu)筑物的土地,包括城鄉(xiāng)住宅和公共設(shè)施用地、工礦用地、交通水利設(shè)施用地、旅游用地、軍事設(shè)施用地等;未利用地是指農(nóng)用地和建設(shè)用地以外的土地。在土地利用方式上,城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村明顯不同,城鎮(zhèn)以建設(shè)用地為主,鄉(xiāng)村以農(nóng)用地為主。 3.城鄉(xiāng)土地利用 ?。?)城鎮(zhèn)土地利用是指城鎮(zhèn)中工業(yè)、交通、商業(yè)、文教、衛(wèi)生、居住、綠化等建設(shè)用地的狀況,反映的是城鎮(zhèn)布局形態(tài)和空間功能差異。

讓我們都在工作中體悟,在體悟中受益,在受益后帶入工作吧,這次拓展訓(xùn)練給了我一次終身難忘的經(jīng)歷,更給了我一筆寶貴的精神財(cái)富!衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持。如何把這次活動(dòng)心得體會(huì)落到實(shí)處,還有四點(diǎn)感受:1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確職責(zé),發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既明白自己就應(yīng)做什么,又思考怎樣做好,做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,2、要竭盡所能發(fā)揮好崗位作用,崗位優(yōu)勢,不能因?yàn)樽约旱呐Σ粔蚨绊懥藞F(tuán)隊(duì)群眾的進(jìn)步;3、在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實(shí)是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,透過分析、決定,充分了解它的本質(zhì),透過組織、協(xié)調(diào)到達(dá)目標(biāo),透過溝通交流,才能建立多贏的局面。4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各單位之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),構(gòu)成力量的整合才能完成共同的任務(wù),要明白,只要不放下,一切皆有可能。

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。2、熟識(shí)項(xiàng)目銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。3、樹立自己的目標(biāo)有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。

一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì),電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式,例如b2b模式、b2c模式等。而且還進(jìn)入了一些網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對(duì)他們的交易模式,盈利模式,網(wǎng)站建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)行比較,這讓我們更進(jìn)一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比。這次實(shí)訓(xùn)不論是從自身的體會(huì)上,還是對(duì)這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個(gè)很大的突破。學(xué)校給的這次實(shí)訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,更多的是讓我體會(huì)到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機(jī)感了,正是因?yàn)檫@份危機(jī)感,讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向,讓我深深的體會(huì)到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動(dòng)與付出。開始實(shí)訓(xùn)的第一天,看著那份實(shí)訓(xùn)題目,當(dāng)時(shí)頭腦里面只有一個(gè)想法,這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半,感覺這個(gè)星期都不好過的了,結(jié)果確實(shí)是這樣,回顧這個(gè)星期的生活,那是一個(gè)字:累!每天像機(jī)器人一樣坐在凳子上機(jī)械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個(gè)過程中有很多的坎坷,有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐,可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯溃蔷褪菆?zhí)著。一個(gè)人的生活只要擁有一份執(zhí)著,那他將擁有生活中的充實(shí)與成功。這個(gè)想法在我以前的生活中也驗(yàn)證過,但通過這次實(shí)訓(xùn),我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會(huì)一直的陪伴在我理念中。
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