
在業(yè)務處理細節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機械化地使用。面對客戶提出的多個要求,有時思路不夠清晰,思維會有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點錢新開了張存單,半小時后回來表示要減少金額。我一時間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當?shù)闹噶畈僮骷壤速M時間,又降低工作效率,還會造成不必要的風險事件。

時光荏苒,斗轉星移,轉眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間(時間可隨客戶自行修改),自進入臨商銀行基建辦以來,我深深體會到基建辦工作的本質性質,那就是“以服務為基準,創(chuàng)建臨商優(yōu)質水平?!痹趯嶋H工作中,人們常常將服務歸結為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務好,但其實通過幾年的工作經驗,我發(fā)現(xiàn),服務尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關。因此在工作中,我時時以行業(yè)制度為基本準則,嚴格要求自己認真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務工作創(chuàng)建牢固地基石。

在近幾年的服務工作過程中,通過對基層服務工作的切身體驗,我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務工作者,就必須以一名服務者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質的服務作風,完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項工作任務。并通過保持這種堅持切身服務的工作作風,能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務水平,并運用到實際的工作生活之中,以此來提高自身的服務業(yè)績,取的良好而又優(yōu)異的服務效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。

我的原則是:盡我所能盡力做好每一件事。漫漫人生路,我想如果我能勇于嘗試新的東西,不斷挑戰(zhàn)極限,并盡我所能努力做好。這樣的話,即使到了人生終點,我也能坦然告訴別人:我能,我行,我可以。在工作這半年來,我所做出的努力是有目共睹的。在新學期開始的時候,我將個人的能力闡揚到極致,積極倡導周圍的朋友加入義工這個大群體,并親言傳身教的講授義工的種種益處,提高自身修養(yǎng),提高公民素質,為建設文明的城市做貢獻。同時,也親身體驗的聽了一場“祝隊長”的講座,是我能加具體的了解到到底義工是怎么樣的一個職位,到底是奉行一個什么樣的宗旨,履行的是什么樣的義務。通過講座,是我更加明確了自身的定位,人生的目標更加明顯。天下義工是一家,在3月初舉辦了高校義工的聯(lián)誼活動,作為義工,我們應時時刻刻履行自身的義務,我們去了金石灘,“拾垃圾”“拔河比賽”,收獲的不僅僅是志同道合的朋友,更是我們豐富人生為社會奉獻愛心的積極活動。義工無處不在,生活中,處處的小事更是體現(xiàn)一個義工的積極義務,倡導身邊的同學經常去教室打掃衛(wèi)生,撿撿垃圾。我有責任心,具備一定的社會實踐能力,我為人誠實守信,能與人團結共事,而且具有良好的協(xié)調能力,我思想活躍,善于和別人交流,協(xié)調人際關系,良好的品質是干好一切工作的基礎,所以我相信自己有能力做好自己本職工作。我深深被義工精神感染著,我熱切渴望加入到更多義工活動中,在今后的日子里,我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體,用制度和崗位的職責為社會服務,我努力爭取更多的機會,為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。

在還沒有接觸會計學這門課之前,我想許多人和我一樣只有感性的認識,盡管它與我們的日常生活、工作和學習有密切的關系,甚至有些人已經同會計打過交道,或者已使用過會計憑證,或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么?我們也許會說:會計就是寫寫、算算。通過學習,我才發(fā)現(xiàn)會計并不是那么簡單。 “管理活動論 ”者認為,會計是一項具有反映和控制職能的經濟管理活動。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認為,會計是一個以提供財務信息為主的經濟信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數(shù)據(jù)處理,進而產生信息,利用這個信息達到加強經濟管理,從而實現(xiàn)預期目標的工作或者活動。

在出納實訓上,我學到了如何編制會計分錄,學會了如何填寫憑證,如何登賬,這些都是我們必須掌握的,作為一個會計來說是最基礎的東西。但基礎永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓課,老師給我們做準備工作,告訴我們作為一名會計,你不僅需要細心,還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導,但是還是避免不了錯誤。

在學校我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,整個學習的過程中,無論是手工賬還是電腦賬,老師都首先是手把手的教,然后再給一些案例公司的基本會計資料,讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程,使我們擁有了相當于半年的會計實踐工作經驗,我很高興也很享受。真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,我對會計實務的認識從純理論性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經歷會對我今后的'學習、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。

大一時,一直積極參加社團活動,曾擔任讀協(xié)的辦公室干事,做事認真有責任,努力完成社團交給我的任務,在豐富了學習交流之余,更大的收獲是結識了許多朋友和積累很多寶貴的工作經驗,至第一學年結束時,被評為讀書協(xié)會“社團活動積極分子”。 至大二,本人擔任了讀協(xié)的辦公室主任,主要從事負責傳達社團內各個部門及會員信息安排回憶,活動,收發(fā)會員資料等工作,學期初始,為迎接新生,忙于招社團新員,整理新會員資料,選出社團新一屆干事,以前自己還是的時候,就只是努力完成了社團交給我的任務就好了,而現(xiàn)在所有的困難都擺在了面前,感到任務的繁雜,但累并快樂著。

在兩節(jié)優(yōu)質課中,教師放手讓學生自主探究解決問題。每一節(jié)課,每一位老師都很有耐性的對學生有效的引導,充分體現(xiàn)“教師以學生為主體,學生是數(shù)學學習的主人,教師是數(shù)學學習的組織者,引導者和合作者”的教學理念。老師們的語言精煉、豐富,對學生鼓勵性的語言十分值的我們學習、在思想教育方面,這些教師都處理的比較好,自然真摯的情感流露感染了學生和聽課的每一位教師及家長。看到任欣和初艷麗兩位語文老師氣定神閑,信手拈來,不時激起一個個教學的浪花,不僅令學生陶醉、癡迷,更讓我連聲贊嘆。從中我更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感。

三國演義是中國四大名著之一,其中我認識了料事如神的諸葛亮,故事有:火燒連環(huán)船、三顧茅廬等,我最喜歡的是諸葛亮七擒孟獲,故事是這樣的:劉備去世前,囑托諸葛亮盡力地輔助劉禪治理蜀國。諸葛亮不負重托,將國家治理得井井有條。這時,南蠻又來犯蜀。南蠻是當今蜀國的威脅。叛亂的首領是孟獲,他在當?shù)睾芡L。諸葛亮本能輕松地平定叛亂,為了讓南蠻真心地歸附于蜀國,諸葛亮采用“攻心”策略。諸葛亮利用孟獲的弱點將他第一次生擒。當孟獲被帶到諸葛亮面前時,孟獲心里一點也不服輸,說是自己不小心上了諸葛亮的當。為了讓孟獲心服口服,諸葛軍師讓人放孟獲走孟獲回去后,重整軍隊,再次進攻蜀國,卻又一次被諸葛亮活捉,孟獲任然不服,諸葛亮二話沒說就把孟獲放走了。

3.倉庫類型:鋁合金結構平房庫.擁有鋁合金板平房庫XX平方米,可利用空間高度為4米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。其它庫房1500平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結構,單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調節(jié)功能。

等她上了初一的時候,我發(fā)現(xiàn)十三歲的她慢慢地開始關注美容化妝,穿衣搭配了,這是女孩子的愛美之心開始萌動了。有一天,正在看電視的女兒又在啃得不亦樂乎的時候,我輕輕地捧起她的小手贊美它的白皙修長,然后鄭重承諾,等她把指甲蓄起來,我就會帶她去美甲。愛美的姑娘一下子蹦起老高,保護指甲的行動馬上開始,先是查閱資料,然后根據(jù)網絡上說的給指甲涂抹橄欖油,每天精心地清洗,不斷地觀察它生長的速度

通過家訪我體會到了電訪所不能達到的效果。面對面促膝交談與電話里的聽聲不見面,那感覺和效果就是不一樣。所以這登門家訪的傳統(tǒng)不能丟。俗話說“情感是教育的橋梁”。老寫的“親”字,也說明一個道理:人要常見面才會親。所以家訪能讓我們和學生家長打成一片,感情親切融洽,這樣家長們就不再會有什么誤會和責怨,我們的工作就能得到心應手。

有人這樣說過“知識就是力量;教育就是財富;學習就是生命?!?,“只有將人的培養(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標,生命的無限可能性才能在教育的過程中展開,教師才能成為富于時代精神、創(chuàng)新精神的人,教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?!彼鞔_道出了“先有名師,才有名?!钡牡览?。教師在學生中起著直接表率的作用,教師只要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功,才能帶領著學生穿越知識的海洋,跨過廣闊的宇宙

軍訓如期開始。我所在的連隊被安排在遮蔽物相對較少的光明體育場進行訓練。日曬過,皮膚火辣辣的疼,我只是在休息時抹一抹額頭上的汗珠;雨淋過,衣服貼在身上陰冷冷的,我只是在回寢室后默默地把濕衣服掛上衣架;腿酸過,腳痛過,每走一步都很難受,我還是努力將每一個動作做到位……說實話,不是沒想過松懈,可在訓練場上一看到教官在偌大操場上的隊列間來回奔波指點的身影,在點評時一細細品味起指導員語重心長的諄諄教誨,在行進的隊列中一聽到小班長們沙啞卻底氣十足的口令,心中便又燃起了動力,抬起頭,抖擻起精神:人生中能有多少個這樣的十四天呢?

2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項事業(yè)來做,愛崗敬業(yè),酷愛學生,嚴謹篤學,團結協(xié)作,為人師表,以高度的責任感做好本職工作,對教學工作精益求精,并能夠與時俱進,根據(jù)學科的發(fā)展,及時調教學內容,提高專業(yè)發(fā)展水平。

處理問題流程制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。

在進修期間,我認識到做好分娩過程中孕產婦心理保健的重要性。在孕婦待產和分娩過程中,我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產婦,并以科學有效的方式去指導幫助她們,用熱情及和善的言行鼓勵她們,使得分娩順利完成。與產婦之間建立相互信任感,滿足產婦在分娩過程中獨立與依賴的需求,使她們感到自在與輕松,從中產生自信心。這樣,便可保證和促進母嬰的安全和健康。

2.增強了工作責任心在藥房實習,每天接觸的都是各種藥品,每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥,工作單調無味,所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神,必須以服務患者為己任,任勞任怨,踏踏實實工作。同時,又必須做到對對患者負責,不能因麻痹大意而配錯藥品,形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中,必須做到細心、細心再細心,查對查對再查對,形成科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,培養(yǎng)認真細心的工作作風

第一句:當我看到你又把玩具亂丟在地上(要述說事實,任何人都不可以反駁的事實。比方說,亂丟,就是一個批判,不是事實,人家覺得玩具本來就該放地上的!)第二句:我覺得很不舒服(陳述自己的感受,誠實、中肯)第三句:因為我很不喜歡家里看起來凌亂(把自己不舒服的感受歸咎到自己身上,因為我不喜歡凌亂,我才不喜歡你把玩具丟地上,否則我一點也不在乎的,不是嗎?)第四句:可以請你撿起來嗎?或是以后你可以玩耍后自己將玩具收進玩具箱里嗎?(提出一個可行的要求,對方可以照著做的合理要求)這種溝通方法真的很棒,可以化解很多糾紛,尤其是對付青少年反叛期的孩子,特別管用。
PPT全稱是PowerPoint,LFPPT為你提供免費PPT模板下載資源。讓你10秒輕松搞定幻燈片制作,打造?顏值的豐富演示文稿素材模版合集。