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區(qū)衛(wèi)健委工作總結(jié)及工作計劃
二是探索醫(yī)共體支付方式改革。在兩個醫(yī)共體內(nèi)開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金實行按人頭付費預(yù)算管理總額控制支付改革試點，將總預(yù)算轉(zhuǎn)換成參保人頭按季預(yù)付給醫(yī)共體包干使用，負責(zé)承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民當(dāng)年門診統(tǒng)籌、門診特殊慢性病、住院費用報銷及其他按政策應(yīng)由居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的費用?！ ∪轻t(yī)共（聯(lián)）體建設(shè)逐步完善。20**年12月份我區(qū)就啟動了以人民醫(yī)院、中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的兩個醫(yī)共體建設(shè)，醫(yī)共體單位實施醫(yī)保支付改革；同時，叁家公立醫(yī)院與省內(nèi)外叁甲醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體或?qū)？坡?lián)盟，就技術(shù)支持、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研等方面開展全面合作。20**年區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體單位楊橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診同比增長25.5%，鎮(zhèn)內(nèi)就診率達91.3%，基層群眾看病更加便捷。
高校學(xué)工部（團委）2023年工作總結(jié)
一、學(xué)生工作（一）日常管理工作1.加強疫情期間學(xué)生管理，嚴格出入管理，?？粕话悴辉试S外出，特殊情況（事假、病假等）需提交申請，經(jīng)相關(guān)部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示后方可離校。落實在校生“日報告、零報告”制度和體溫晨午檢制度、因病缺勤追蹤登記制度，及時收集異常健康信息并及時上報，組織各系做好學(xué)生核酸檢測相關(guān)工作，確保應(yīng)檢盡檢，不漏一人。2.加強學(xué)生住宿管理，積極管理中心組織宿管員、安保員多次召開專題會議，加大宿舍區(qū)巡查力度，增強工作人員責(zé)任意識，提高安全防范意識，同時，進一步落實輔導(dǎo)員進宿舍規(guī)定，強化宿舍夜間值班制度，協(xié)多方力量共同維護宿舍區(qū)安全、穩(wěn)定。3.開展新生入學(xué)教育，組織新生軍訓(xùn)、開學(xué)典禮等活動，加強學(xué)生理想信念教育、愛國愛校教育、安全穩(wěn)定教育、校規(guī)校紀教育、國防教育等。4.積極探索“網(wǎng)絡(luò)新媒體＋高校思想政治”工作新模式，擴展思政網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)工部及團委微信公眾號已覆蓋全體在校生，其中，學(xué)工部微平臺設(shè)立了“國獎人物”、迎新指南等板塊，宣揚榜樣力量，強化愛國教育、營造積極向上的校園氛圍。團委微平臺設(shè)立了團團快訊、青年之聲等板塊，立足宣傳、發(fā)聲的功能定位，著力提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的影響力、引領(lǐng)力。
工業(yè)園區(qū)管委會2023年工作總結(jié)
五是堅持聯(lián)動融合、多元共治，社會治理更接地氣。持續(xù)提升社會治理科學(xué)化水平，有效發(fā)揮現(xiàn)代化指揮中心“最強大腦”作用，對接數(shù)字化城管、安監(jiān)及12345政務(wù)熱線實現(xiàn)共治共享。開展安全執(zhí)法檢查256家次，發(fā)現(xiàn)隱患問題559個，開出限期整改單103份，行政處罰3家單位。多元推進網(wǎng)格化服務(wù)管理，園區(qū)51個綜合網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整到位，272個微網(wǎng)格落地落實見效，網(wǎng)格驛站、微網(wǎng)格工作站建設(shè)全覆蓋推進，社區(qū)專職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員全覆蓋配備。持續(xù)推進代表“家站點”建設(shè)，第34選區(qū)代表聯(lián)絡(luò)工作站申報全國人大常委會基層立法聯(lián)系點。扎實推進信訪突出問題攻堅化解，確?！皟蓵薄鴳c等重點時段平安穩(wěn)定。今年以來，園區(qū)共接待來訪132批151人次，其中領(lǐng)導(dǎo)干部定點接訪、約訪98批121人次，走訪下訪28批32人次，會商會辦21批31人次，成功化解疑難復(fù)雜信訪積案11件。
小班美術(shù)《蔬菜印畫一一美麗的花衣服》說課稿
《蔬菜印畫》是選自華東師大建構(gòu)教材中班的一個活動，但根據(jù)小班幼兒的年齡特點，我在制定目標和過程中做了相應(yīng)改動。孩子的天性就喜歡寫寫畫畫，他們在寫寫畫畫中提高了自己的動手能力，表達了自己的天真想法；所以，作為教師的我們要提供給孩子充分的表現(xiàn)空間，運用多種藝術(shù)表現(xiàn)手法，來豐富幼兒的藝術(shù)活動?；顒幽繕耸墙逃虒W(xué)活動的起點和歸宿，對活動起著導(dǎo)向的作用。我覺得在制定目標時要遵循“緊湊、精練、突出教育性”的原則，依據(jù)教材內(nèi)容與幼兒情況的剖析，吸取人本主義的理念，從滿足幼兒“認知、情感、能力”的角度出發(fā)，結(jié)合《綱要》精神以及科學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的總目標，我制定了以下幾點目標：1.學(xué)會用蔬菜的橫截面，蘸上顏料進行拓印，鍛煉幼兒手眼的協(xié)調(diào)能力。2.通過對紅、黃、藍三種顏色的認識，培養(yǎng)對色彩的興趣并體驗蔬菜印畫的樂趣。重點：用蔬菜的橫截面礁上水粉顏料進行拓印。難點：：要求均勻蘸色，不混色，并找對蔬菜和顏色的“家”。
高中校長新學(xué)期國旗下的講話
尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：大家上午好！鮮艷的五星紅旗伴著雄壯的義勇軍進行曲，在我們眼前冉冉升起，這預(yù)示著又一個充滿希望的新學(xué)年開始了。借此機會，我代表學(xué)校向全體師生致以親切的問候和美好的祝愿！同時，我更要代表全校師生，對前來就讀的高一新生致以熱烈的歡迎和誠摯的祝賀：你們有主見，不人云亦云；你們重事實，不隨波逐流，你們比你們那些去外地就讀的同學(xué)多了一些理性和成熟。同學(xué)們，今年xx一中的高考成績就是對你們的選擇做出的最有力的回答。同樣的入學(xué)成績，我們這里的高三畢業(yè)生超出了去外地就讀的同學(xué)成績，同樣的升學(xué)考試，我們這里的升學(xué)比例超出了所說的名校，很多的“同樣”卻出現(xiàn)了很多的“不一樣”。高三學(xué)生的笑臉可以印證，高三學(xué)生的通知書可以印證，高三學(xué)生家長的感激可以----印----證。
XX年新學(xué)期校長國旗下講話稿
XX年新學(xué)期校長國旗下講話稿各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同學(xué)們：今天伴著雄壯義勇軍進行曲鮮艷五星紅旗再次在我們眼前冉冉升起——一個充滿希望新學(xué)年開始了首先我代表學(xué)校對前來參加儀式領(lǐng)導(dǎo)表示衷心感謝對新加入二中大家庭師生表示熱烈歡迎!回首剛剛過去一學(xué)年我校全體師生在市區(qū)教育局正確領(lǐng)導(dǎo)和熱切關(guān)注下團結(jié)一心扎實工作開拓創(chuàng)新各項工作取得了長足進步校園建設(shè)進一步發(fā)展教育教學(xué)質(zhì)量全面提升常規(guī)管理落實到位課堂改革不斷深化歷城二中迅速成為深受社會關(guān)注、學(xué)生家長歡迎、學(xué)子向往熱門學(xué)校在今年高考中我校38級同學(xué)有917人參加高考本科上線666人上線率為％其中本科上線率已第三次居濟南市第一又有一大批優(yōu)秀學(xué)生考入山東大學(xué)、南京大學(xué)、浙江大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國政法大學(xué)、國防科技大學(xué)等名牌大學(xué)我校李占洋同學(xué)以644分全省第一名成績考入中國飛行學(xué)院為我校爭得了榮譽39、40級同學(xué)在老師們悉心教育、耐心培養(yǎng)下遵守紀律、認真學(xué)習(xí)在上學(xué)期期末考試中取得了驕人成績同時我校學(xué)生能全面發(fā)展在各項比賽中取得了較好成績實踐了“為每一個學(xué)生搭建發(fā)展階梯”辦學(xué)理念致使?jié)鲜谐霈F(xiàn)了空前二中熱現(xiàn)象這使我們無上榮耀
2023店長工作計劃
A、加強_X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理?！ 、完成對_X超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作；整改中的財物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項交接工作?！ 、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
公路工程施工監(jiān)理合同范本條文說明
一、公路工程施工監(jiān)理合同通用條件第1條“定義與解釋”，適用于《公路工程施工監(jiān)理合同》中的全部文件，即：協(xié)議書、通用條件、專用條件、附件A、附件B、附件C以及其它補充文件或附件。二、協(xié)議書由系列文件組成，其中的其它文件和其它附件是指簽約雙方一致同意增加列入監(jiān)理合同的文件或附件，簽約時必須在協(xié)議書中具體寫明。協(xié)議書所包括的文件之間如果出現(xiàn)矛盾，按監(jiān)理合同通用條件第1.2.3條的規(guī)定，按時間順序以最后編寫或雙方最后確認的文件為準。而與該文件在協(xié)議書中的排列順序無關(guān)。三、簽約雙方在監(jiān)理合同專用條件第6.2.1條和監(jiān)理合同附件C中，約定業(yè)主問監(jiān)理單位支付監(jiān)理服務(wù)費用的期限和方式；在監(jiān)理合同附件B中約定業(yè)主向監(jiān)理單位提供工作條件的期限和種類。四、簽約雙方在監(jiān)理合同附件A中，約定監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的形式、范圍與內(nèi)容；在監(jiān)理會同專用條件第5.2條中，約定監(jiān)理單位提供監(jiān)理服務(wù)的時間和有關(guān)期限。
勞動合同合集
(1)、乙方患病或者非因工負傷的，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；(2)、乙方不能勝任工作，經(jīng)甲方培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作的；(3)、雙方不能依本合同第八條第3項的規(guī)定就變更合同達成協(xié)議的；4、乙方具有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)前款的規(guī)定解除本合同；(1)、患職業(yè)病或因工負傷并被勞動鑒定委員會確認喪失或部分喪失勞動能力的；(2)、患病或非因工負傷，在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的；(3)、《勞動合同法》第四十二條規(guī)定的其他情形。
勞 動 合 同 書
甲方（用人單位）名稱：xxx傳媒有限公司法定代表人或主要負責(zé)人：XXX辦 公 地 址 乙方(勞動者)姓名 性別 民族 出 生 年 月 文化程度 籍貫 身份證(或其它有效證件)號碼 家 庭 住 址 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律、法規(guī),甲乙雙方經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。第一條 勞動合同期限1. 勞動合同期從 年 月 日起至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日起至 年 月 日止。第二條 工作內(nèi)容及要求乙方安排在 部門從事 工作，乙方必須根據(jù)甲方規(guī)定的崗位工作職責(zé)和要求，按時、按質(zhì)、按量完成本職工作。第三條 工作時間和休息休假1. 工作時間按下列第 項確定：（1）實行按工時制。乙方每日工作8小時，每月休息 天。（2）根據(jù)工作崗位特點實行相關(guān)底薪待遇提成制定。2.甲方由于工作崗位需要，上、下班及休息時間應(yīng)按本單位的規(guī)定執(zhí)行。第四條 勞動報酬及支付方式與時間1.乙方的月工資以基本工資 元+獎金提成組成。2.甲方的工資發(fā)放日為每月15日，甲方不得無故拖欠。
買賣合同
年 月 日 為賣方和 為買方。雙方同意買賣 ，其條款如下：1.合同貨物： 2.產(chǎn)地： 3.數(shù)量： 4.商標： 5.合同價格： F.O.B. 6.包裝： 7.付款條件：簽訂合同后買方于7個銀行日內(nèi)開出以賣方為受益人的，經(jīng)確認的、不可撤銷的、可分割、可轉(zhuǎn)讓的、不得分批裝運的、無追索權(quán)的信用證。8.裝船：從賣方收到買方信用證日期算起，45天內(nèi)予以裝船。若發(fā)生買方所訂船舶未按時到達裝貨，按本合同規(guī)定，賣方有權(quán)向買方索賠損毀/耽擱費，按總金額 %計算為限。因此，買方需向賣方提供銀行保證。9.保證金：賣方收到買方信用證的14個銀行日內(nèi)，向買方寄出 %的保證金或銀行保函。若賣方不執(zhí)行合同其保證金買方予以沒收。10.應(yīng)附的單據(jù)：賣方向買方提供：（1）全套清潔提貨單；（2）一式四份經(jīng)簽字的商業(yè)發(fā)票；（3）原產(chǎn)地證明書；（4）裝箱單；（5）為出口 所需的其他主要單據(jù)。
印 刷 合 同 書
甲方： 乙方： 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，茲就甲方委托乙方制作甲方達成以下協(xié)議： 項目名稱： 商貿(mào)城宣傳DM印刷品 尺 寸： A3 材 料： 200克銅板紙 數(shù) 量： 240萬份 單 價： 0.25 總 價： 陸拾萬元整 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽定本合同，以資共同嚴格履行。 1、付款方式：貨款按甲方要求時間點驗收合格后付清。2、交貨時間：按甲方宣傳時間點要求交貨。印刷質(zhì)量標準 1、甲方應(yīng)認真審核設(shè)計制作文件，經(jīng)甲方確認后開印。甲方確認后，若仍有錯誤，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任及費用；若甲方要求改版，其損失費用由甲方承擔(dān)。乙方根據(jù)甲方設(shè)計制作圖文印刷如有問題，乙方不負責(zé)任。
印 刷 合 同 書
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，茲就甲方委托乙方制作____________事宜達成以下協(xié)議： 一、項目概要：___________________________二、項目明細： 項目名稱：________________ 名稱 尺寸 紙張 工藝 后工 數(shù)量 單價 總價三、付款方式： 支付方式：四、交貨方式 交貨時間：交貨地點：乙方物流配送至____________________________，配送費用由乙方承擔(dān)。具體地址如下：五、印刷質(zhì)量標準 1、乙方前期制作應(yīng)按提供樣稿之要求按時、按質(zhì)完成，印刷品質(zhì)量以最終簽字樣稿為準驗收；甲方應(yīng)負責(zé)有關(guān)內(nèi)容的及時校核確認以及收貨驗貨。 2、甲方委托乙方設(shè)計制作的稿件，甲方有權(quán)要求乙方提供最多不超過四次的樣稿確認。在乙方提供第四次確認稿時，甲方應(yīng)完成所有的確認修改工作。如因甲方原因在第四次確認稿后仍需要進行修改，甲方同意視修改內(nèi)容額外支付每頁不超過100元的改稿費用。 3、彩色印刷品的色差范圍正負應(yīng)不超過樣稿的10%，套印允許誤差應(yīng)小于0.2mm。其他如需檢驗的項目按國家新聞出版行業(yè)標準有關(guān)平版一般印刷品的質(zhì)量標準驗收。 4、甲方對印刷質(zhì)量有任何異議，須在收貨后三個工作日內(nèi)提出，在任何情況下乙方不負責(zé)除印刷以外發(fā)行、廣告的連帶責(zé)任。
共青團海勃灣區(qū)委員會工作綜述
引領(lǐng)團員青年在參與社會實踐中了解國情區(qū)情、感受家鄉(xiāng)發(fā)展變化、強化社會實踐鍛煉，辦好上好團員青年學(xué)習(xí)理論、堅定信仰、躬身實踐、為民服務(wù)的“大思政課”；深化青年突擊隊、青年維權(quán)崗等品牌內(nèi)涵，組織動員團員青年崗位建功，發(fā)揮生力軍和突擊隊作用；推進鄉(xiāng)村振興青春建功行動，選樹鄉(xiāng)村振興青年先鋒，開展青春助力“美麗海勃灣”生態(tài)文明實踐行動；組織青年創(chuàng)客參加“創(chuàng)青春”內(nèi)蒙古青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，幫助青年提升社會化能力，樹立正確擇業(yè)觀和奮斗觀；積極參與和推動青少年領(lǐng)域立法普法，深化“維護青少年權(quán)益崗”創(chuàng)建、預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護工作，加強“與法同行健康成長”青少年法治宣傳教育、青春自護系列教育等活動；按照“雙減”政策，深化七彩假期、情暖童心等項目，為農(nóng)區(qū)留守兒童、城市隨遷子女等中小學(xué)生提供更暖心的幫助。
中班美術(shù)：可愛的長頸鹿課件教案
2、能根據(jù)自己的感知經(jīng)驗創(chuàng)造性地表現(xiàn)長頸鹿的簡單動態(tài)。 3、體驗想象創(chuàng)造各種圖像的快樂。 活動準備： 課件、勾線筆、綠色紙、油畫棒、背景音樂 一、討論演示繪畫長頸鹿步驟圖 播放課件，“今天老師給小朋友變個魔術(shù)，瞧！這是什么？ ”“像什么呢？”“這呢？又像什么？”“瞧！又出現(xiàn)了什么？像什么呢？”（長頸鹿）為什么向長頸鹿呢？ 長頸鹿的還缺什么？（腿、眼睛、嘴巴、角、尾巴）啟發(fā)幼兒討論有幾條怎么樣的腿，（有四條細細長長的腿），長頸鹿的脖子上有什么，（脖子后面有棕毛、細細的尾巴）（教師按幼兒的提示逐一添畫腿、角、耳朵、眼睛、嘴、尾巴等）
國旗下的講話稿：文明美德伴我成長
這篇《國旗下的講話稿：文明美德伴我成長》，是特地，希望對大家有所幫助！縱橫古今，中漢文明進程項記憶猶心，享譽中華，東方古國魅力層層綻開。佛道盛行，長安之春，大唐余風(fēng)，汴京夢華，興盛的時代暢想。中華五千年的文明輝煌傳授繼承，讓我們感遭到了華夏文明的魅力;泱泱神州萬年的紛紛呈現(xiàn)演繹，讓我們與文明同行。一直鐘情于品味滲透著華夏文明情素的文籍，也一直偏幸去感悟古神州的魂夢與滄桑。從遙遠的新石器時代到最后的王朝，中漢文明超過了漫長的歷史，在東方大陸上，她以偉大的創(chuàng)造力書寫出了令整個世界都贊不絕口的歷史傳奇。她是人的總稱古老文明中，傳續(xù)到現(xiàn)在并且從頭崛起的偉大文明。這是一部蘊涵著東方智慧的創(chuàng)造性實際歷史詩，也是一部有浩繁精英人物和她們的故事編織成的歷史長卷。我們一直在探索，也一直在追尋。從新石器時代開始，在神秘的人魚文花紋陶盆和溝通天地的玉琮上漲起了遠古文明的曙光，古色斑斕的青銅甲骨文標志著中漢文明步入了編年史的夏商周三代。年齡戰(zhàn)國，是1個群星閃耀的時期，諸子蜂起，萬家爭鳴，她們配合完成了神州思想的奠基禮。秦漢金甌完好的氣勢和魏晉南朝人的風(fēng)度先后輝映，引領(lǐng)出了高亢的充滿芳華氣息的盛唐之音。在歷史的進程項中，中漢文明以百川歸海的胸襟廣收博取，日益富厚而鼎盛。釋教步入神州數(shù)世紀后，便和孔家道家思想相互補益，展現(xiàn)了三教歸一的奇特景觀。強大昌盛的元朝，中漢文明生生不息地傳續(xù)下來，宋代近乎完美的文化精神被元朝的文人們轉(zhuǎn)化成了超世的人的生活境界。顛末明清兩代工商業(yè)和世俗文化的蓬勃，中漢文明終于完成了她的謝幕禮。
某河長2023年履行河長制工作總結(jié)
四、下步工作打算一是堅持系統(tǒng)思維、統(tǒng)籌推進，健全科學(xué)治理體系。常態(tài)化開展河湖問題大排查，對區(qū)級以上河流及全區(qū)所有水庫定期開展水質(zhì)監(jiān)測，每月梳理匯總各類問題并督促各級河長、職能部門及時進行整改。積極與毗鄰縣（市、區(qū)）簽訂水污染防治聯(lián)防聯(lián)控機制合作協(xié)議，常態(tài)化開展河長制聯(lián)防聯(lián)控活動，實現(xiàn)跨界河湖的共建共治共享。二是堅持靶向發(fā)力、精準施策，推動水岸協(xié)同治理。持續(xù)落實好聯(lián)系包抓、工作通報、有獎舉報、聯(lián)防聯(lián)控、聯(lián)合執(zhí)法等制度機制，著力將制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。嚴格水域岸線空間管控，明確河流管護責(zé)任和執(zhí)法主體，強力推進岸線項目專項整治。三是堅持機制先行、協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成常態(tài)長效管理。認真落實“河長+檢察長”“河長+警長”等措施和辦法，細化實化河長職責(zé)，強化部門聯(lián)動，深入推進“清四亂”常態(tài)化規(guī)范化。探索推行溫馨提示機制，為每位區(qū)級河長明確階段性工作任務(wù)、工作目標和當(dāng)前河流存在的主要問題，并將問題整改不到位、超時限等情況及時提示區(qū)級河長，由區(qū)級河長督辦“清零”。
客服人員工作計劃
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打***個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點?！ ?.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案?！ ?、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
服裝銷售工作計劃怎么寫
三、管理好員工1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動向。2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。(1)做到每位員工均了解公司制度，(2)在無顧客時，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配、話術(shù)表達等知識技巧。
客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
