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在全市建議提案辦理工作會議上的講話
一、進一步提高意識，強化辦理主動性要支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權(quán)力，加強協(xié)商民主制度建設(shè)，形成完整的制度程序和參與實踐，保證人民在日常政治生活中有廣泛持續(xù)深入?yún)⑴c的權(quán)利。這些重大決策和部署，是指導(dǎo)我們做好建議提案辦理工作的指南。我們要充分認(rèn)識到，主動接受人大的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，認(rèn)真辦理建議提案，是政府及各部門的法定職責(zé)，也是履職盡責(zé)、接受監(jiān)督的具體體現(xiàn)。首先，大多數(shù)的建議提案是代表委員在深入實際、廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，他們提出的問題多是我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的突出問題和群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，各單位在辦理過程中要將其列為重中之重，深入調(diào)查研究，提出切實可行的解決方案，使之成為推動工作的具體舉措。
在全市工業(yè)和信息化工作會議上的講話
“十三五”以來，我們按照“高端能化強市”戰(zhàn)略，加快實施《<中國制造2025>XX實施意見》，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)，構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系，工業(yè)經(jīng)濟總量不斷攀升，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計超過XX億元,工業(yè)增加值累計突破XX億元，年均增速X%，工業(yè)占GDP比重達X%。非公經(jīng)濟快速成長，市場主體達到X萬戶，非公經(jīng)濟占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點。
在全市殘疾人福利工作培訓(xùn)班上的總結(jié)講話
四、務(wù)求工作實效，主動擔(dān)當(dāng)作為，將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為推進殘疾人福利工作的嶄新起點當(dāng)前，殘疾人福利工作面臨任務(wù)重、責(zé)任大、事情多、壓力大的情況，發(fā)展中也遇到一些臨時性困難，希望在座的各位副局長、科長以此次培訓(xùn)為契機，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，真抓實干，將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為開拓創(chuàng)新的思路、方法、技巧。一要抓好重點工作評估。殘疾人福利政策事關(guān)殘疾人的切身利益，社會各界廣泛關(guān)注。促進殘疾人事業(yè)發(fā)展，改善殘疾人生存狀況，仍然是當(dāng)前一項重要而緊迫的任務(wù)。今年是殘疾人福利工作納入民政部重點工作評估的第一年，大家要把培訓(xùn)內(nèi)容與評估指標(biāo)結(jié)合起來對標(biāo)對表，對各項業(yè)務(wù)做一次大體檢，做到以訓(xùn)促干、以評帶干，將各項殘疾人福利政策落實落細(xì)落準(zhǔn)。
2023年關(guān)于全市人才服務(wù)工作典型發(fā)言材料范文
環(huán)境好，則人才聚、事業(yè)興；環(huán)境不好，則人才散、事業(yè)衰。**深入貫徹落實新時代人才工作新理念新戰(zhàn)略新舉措，始終把優(yōu)化人才服務(wù)作為構(gòu)建最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)的重要內(nèi)容，以“八化八破”為主抓手，全力推動人才服務(wù)從“有沒有”向“好不好”“優(yōu)不優(yōu)”轉(zhuǎn)變，人才服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升，城市人才形象日益凸顯，2021中國城市“95后”人才吸引力排行榜**位列全國第25位、全省第3位。一、突出數(shù)字化賦能，破解“事項辦理不便”難題。針對日常走訪調(diào)研中，人才反映“掌端辦理事項不夠多、政策兌現(xiàn)速度不夠快”等問題，**以數(shù)字化改革為牽引，以服務(wù)“一個碼”為目標(biāo)，聚焦政務(wù)服務(wù)、雙創(chuàng)服務(wù)、生活服務(wù)等人才核心需求，持續(xù)迭代“**人才碼”，50多項人才服務(wù)事項100%實現(xiàn)掌端辦理，讓人才享受“一次不跑”的暢快體驗。通過數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、流程再造和制度重塑，人才填寫表單份數(shù)平均下降超過70%，政策兌現(xiàn)周期平均下降超過50%，辦事效率大幅提升。為讓更多人才享受到高效便捷的數(shù)字化服務(wù)，實施全年宣傳推廣計劃，舉辦禾你在一起——“閱”見美好、為你加“油”、情有獨“粽”等主題活動，今年以來新增**人才管家激活數(shù)X萬人，日均活躍用戶數(shù)超X00人。
在市水利行業(yè)防汛抗旱會議上的講話發(fā)言
一、認(rèn)清形勢，切實增強防汛抗旱工作的責(zé)任感。從這兩天降水情況來看，局地強對流天氣已經(jīng)顯現(xiàn)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯已經(jīng)發(fā)生局地暴雨，造成了一定的經(jīng)濟損失，甚至出現(xiàn)人員傷亡。我們一定要堅持以人為本、生命至上、安全第一、以防為主、防抗結(jié)合的防汛工作理念，切實增強責(zé)任感、使命感，依法防控、科學(xué)防控、綜合防控、群防群控，完善細(xì)化工作措施，最大程度減輕災(zāi)害損失，確保主要江河、大中型水庫、重點城鎮(zhèn)防洪安全，保障好人民群眾生命安全和城鄉(xiāng)居民生活用水安全。一要強化思想認(rèn)識，敢于擔(dān)當(dāng)。目前，由于機構(gòu)改革，防汛辦公室職能劃轉(zhuǎn)，人員轉(zhuǎn)隸調(diào)整，容易導(dǎo)致責(zé)任空檔、工作斷擋等問題，做為水利系統(tǒng)的職干干部，越是這個時期，越要體現(xiàn)我們水利人的擔(dān)當(dāng)精神，不等、不推、不靠，以前怎么抓，現(xiàn)在還要怎么抓，切實把防汛抗旱的主責(zé)記在心里，扛在肩上，克服各種困難，以“寧可十防九空，絕不一次放松”的態(tài)度，充分做好“防大汛、抗大災(zāi)、搶大險、救大災(zāi)”的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。二要提高政治站位，明確職責(zé)
在災(zāi)區(qū)疫情防控工作視頻會議上的講話發(fā)言
一是一些病人從X六院出來以后出現(xiàn)了感冒發(fā)燒的情況，這些情況在檢測的時候，前一兩次都是陰性，但是這些人員還需要重點關(guān)注，因為他符合新冠肺炎前期的所有條件，六院出來的還感冒發(fā)燒了，現(xiàn)在唯一不符合的就是檢測結(jié)果。要按照這個標(biāo)準(zhǔn)為重點，衛(wèi)健部門重點對這些人員，第一加大檢測頻次，第二對這些人員周圍所接觸的人員進一步擴大摸排。
鎮(zhèn)社會保障服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年重點工作任務(wù)
（二）城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行政策，采取有效措施，不折不扣的完成好2024年的征繳工作目標(biāo)任務(wù)。二是做好城鄉(xiāng)居民零星報銷及系統(tǒng)信息維護等常規(guī)工作。三是搞好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險工作的來信來訪，收集并及時向上級反映醫(yī)療保險中出現(xiàn)的新情況，配合上級醫(yī)保部門做好醫(yī)療保險的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險的主體，更是真正的受益者，把我們的工作做到程序便捷化，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口，真正使醫(yī)療保險工作達到政府得民心，群眾得實惠，醫(yī)保工作得發(fā)展的工作目標(biāo)。（三）便民服務(wù)中心管理工作。一是加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。二是依法行政，規(guī)范運行。
衛(wèi)生院改進醫(yī)療服務(wù)管理方便群眾看病就醫(yī)工作總結(jié)
三、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，落實改善醫(yī)療服務(wù)工作責(zé)任1、加強組織管理，務(wù)求工作實效。要堅持以人為本，以病人為中心，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入貫徹落實《x進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案》，牢固樹立服務(wù)意識，做好調(diào)研分析，以問題為導(dǎo)向，加強監(jiān)督和指導(dǎo)，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)管理，要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，不斷完善醫(yī)療信息化建設(shè)，加強人力資源管理，科學(xué)設(shè)計服務(wù)流程，為改善醫(yī)療服務(wù)提供基本保障，讓人民群眾切實感受到改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃帶來的看得見摸得著的實惠。2、樹立典型示范，推廣先進經(jīng)驗。要不斷發(fā)掘和樹立改善醫(yī)療服務(wù)的先進典型，認(rèn)真總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，宣傳推廣一批示范崗位、示范個人，形成典型帶動、示范引領(lǐng)的工作氛圍。要將宣傳工作與改善醫(yī)療服務(wù)同步推進，加強與各類媒體的溝通合作，做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結(jié)合，持續(xù)宣傳改善醫(yī)療服務(wù)典型和成效。
xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中2024年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算
（五）夯基固本、重行重效、兜牢民生底線。一是開展xx次低保申請評議，新增農(nóng)村低保xx戶xx人、低保邊緣戶xx戶xx人，發(fā)放低保金xx萬元。二是困難救助xx人次，發(fā)放救助金、特困供養(yǎng)金共xx余萬元。三是重殘護理補貼xx人、xx萬元。四是孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童x人、xx萬。高齡補貼xx人、xx萬元，群眾幸福指數(shù)不斷攀升。三、存在問題及下一步打算半年來，xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心牢記為民服務(wù)宗旨意識，扎實開展各項惠民利民便民措施舉措，取得較好成效，但依然存在部分問題，主要表現(xiàn)在：因歷史條件限制，辦公地停車位較少，每逢趕集日辦事群眾較多，群眾停車不方便，便民服務(wù)設(shè)施等硬件建設(shè)還需加強；宣傳力度不夠，部分事項在村一級便可辦理，但仍然有部分群眾到xx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心來辦理，對村管理和指導(dǎo)不夠，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和主動服務(wù)意識還需進一步加強。
銀行2024年上半年金融服務(wù)工作總結(jié)和下半年計劃（匯報報告）
一是進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大對民營和小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、綠色低碳等重點領(lǐng)域的金融支持；積極推廣“小微易貸”“極速貸”等線上普惠金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶申請、審查審批、放款提款在線化“非接觸融資服務(wù)”，不斷提高普惠金融的覆蓋面。二是推動降費讓利政策精準(zhǔn)落地，主動向小微企業(yè)、個體工商戶宣傳減費讓利政策，以“應(yīng)知盡知”確保“應(yīng)享盡享”。認(rèn)真落實普惠小微支持工具相關(guān)政策，按照市場化原則對各類市場主體應(yīng)貸盡貸，對貸款利率應(yīng)降盡降，對貸款費用應(yīng)免盡免，對貸款程序應(yīng)簡盡簡。三是進一步下沉金融服務(wù)，積極推進數(shù)字金融的賦能鄉(xiāng)村振興，縱深推進農(nóng)村信用體系建設(shè)；緊盯轄內(nèi)特色種養(yǎng)殖業(yè)、特色優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游以及返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)群體，創(chuàng)新推出適配性強的金融產(chǎn)品和服務(wù)，全力支持鄉(xiāng)村振興發(fā)展。
科學(xué)技術(shù)事業(yè)發(fā)展中心2024年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃
六、“保護呼倫湖助力美麗呼倫貝爾市”生態(tài)文明踐行活動為持續(xù)做好呼倫湖流域的生態(tài)環(huán)境保護治理工作。XX組織開展“保護呼倫湖助力美麗呼倫貝爾”生態(tài)文明實踐行動。此次全旗共有600余名干部職工統(tǒng)一行動，對呼倫湖流域XX境內(nèi)生產(chǎn)生活垃圾、建筑垃圾及廢棄網(wǎng)圍欄進行了集中清理，清掃垃圾500余袋，使呼倫湖及周邊地區(qū)環(huán)境得到了明顯改善。2024年下半年工作計劃1、為農(nóng)機安全生產(chǎn)打基礎(chǔ)，舉辦農(nóng)機駕駛員培訓(xùn)班。2、以人為本推進科技興牧，組織農(nóng)牧民參加高素質(zhì)牧民培訓(xùn)班。3、增強基層科技技術(shù)力量，組織基層農(nóng)技人員下鄉(xiāng)開展教育培訓(xùn)。4、加強科技知識宣傳、培訓(xùn)，發(fā)揮好科技特派員服務(wù)農(nóng)牧民作用。5、認(rèn)真落實農(nóng)機構(gòu)置補貼項目資金，規(guī)范操作嚴(yán)格管理。6、嚴(yán)格農(nóng)機牌、證、照管理，杜絕無證駕駛，確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。7、完成上級交辦的其他工作。
2024年國企集團公司上半年工作總結(jié)和下半年計劃業(yè)務(wù)匯報
二是聚焦能力建設(shè)，掌握新技術(shù)，打造競爭力。當(dāng)前檢測企業(yè)間競爭日趨激烈，國際事業(yè)部人才流失較為明顯，推動發(fā)展的“驅(qū)動力”呈現(xiàn)弱勢。我們將圍繞國際化人才梯隊建設(shè)，出臺配套支持政策，提升隊伍能力，快速掌握Wi-Fi7、5G毫米波等前沿?zé)o線技術(shù)，提升本地化測試能力，解決客戶產(chǎn)品全生命周期中面臨的新技術(shù)導(dǎo)入滯后、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)理解偏差等問題，助力企業(yè)打造具有國際競爭力的產(chǎn)品。三是聚焦業(yè)務(wù)推廠，瞄準(zhǔn)大趨勢，實現(xiàn)大突破。面對國際認(rèn)證市場日益萎縮的現(xiàn)狀，我們將把視線放到發(fā)展“潛力”上來，更加重視“一帶一路”國家和第三世界國家的需要，立足檢測中心的技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢，依托我國“一帶一路”整體思路，針對發(fā)展中國家檢測能力弱、發(fā)展需求大等特點，以產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)出口，找到國際業(yè)務(wù)發(fā)展“突破點”“新藍(lán)?！?。
市衛(wèi)生健康委員會2024年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排
（四）高水平推進全齡健康促進。持續(xù)優(yōu)化全民全生命周期健康服務(wù)，提前超額完成“健康陽光”“優(yōu)托護苗”等民生實事，完成城鄉(xiāng)居民健康體檢***萬人。聚焦“幼有善育”，深化全國首批嬰幼兒照護服務(wù)示范城市建設(shè)，培育一批“育共體”-醫(yī)育聯(lián)盟、共育驛站單位，打造醫(yī)育照護集成應(yīng)用，建成市級婦幼保健院。聚焦“老有康養(yǎng)”，完善“老年醫(yī)療-康復(fù)護理-安寧療護”服務(wù)鏈，每個縣（市、區(qū)）至少建設(shè)*個縣級醫(yī)院安寧療護病區(qū)、增加*家兩證齊全醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)，**%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）提供安寧療護服務(wù)。聚焦“心理健康”，加快構(gòu)建全人群閉環(huán)溫心防護網(wǎng)，打造半小時心理健康便捷服務(wù)圈。（五）高標(biāo)準(zhǔn)推進數(shù)字健康服務(wù)。加快構(gòu)建“健康大腦+未來醫(yī)院”發(fā)展體系，推進健康大腦基礎(chǔ)平臺建設(shè)，圍繞心理健康、慢病智管、健康云檢三個重點應(yīng)用打造數(shù)字化標(biāo)志性成果。升級“5G云診療”系統(tǒng)，推廣普及“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療、護理、藥事、中醫(yī)等服務(wù)，探索人工智能應(yīng)用。
食堂月度工作總結(jié)
食堂餐飲品種要創(chuàng)新，還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當(dāng)家的飯菜點心品種，也有創(chuàng)新。引進優(yōu)秀的面點師，在面食上有所突破。服務(wù)上加強培訓(xùn)，請專業(yè)人員進行實地培訓(xùn)。績效考核激勵機制的制度要完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。
年度年終工作總結(jié)6篇
各類人員職責(zé)”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護士走廊巡視制度，確?；颊甙踩２⒃O(shè)立院長接待日制度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度，強化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院年終工作總結(jié)
我院人事分配制度改革經(jīng)過近一年時間的實施，已經(jīng)取得了一定的成績和經(jīng)驗，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)，有的針對性不很強，有的不便操作等。我們對考評方案進一步進行了修訂，使考評工作中難以操作的條款得到進一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 、工作質(zhì)量及勞動紀(jì)律等方面，對在這些方面年終考評得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。
公司季度工作總結(jié)
公司工會完成了相關(guān)推進材料的所寫準(zhǔn)備，對參賽項目的匯報材料進行了修改和完善，工作做到主動及時。另外，公司工會還積極關(guān)心漕涇項目文明工地創(chuàng)建工作，做好與有關(guān)方面的聯(lián)系溝通。
個人季度工作總結(jié)
對于每天現(xiàn)場澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時，現(xiàn)場測試其塌落度，對于不合格的，及時調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi)。保證我們現(xiàn)場澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強度符合設(shè)計要求的強度。
防返貧監(jiān)測幫扶工作總結(jié)
一項機制守底線。制定《x縣健全防止返貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制實施方案》，確立監(jiān)測對象、風(fēng)險排查、認(rèn)定程序、幫扶措施、動態(tài)管理，實行“一月一排查一上報”制度，壓實各級責(zé)任，強化行業(yè)部門篩查預(yù)警，統(tǒng)籌推進防返貧動態(tài)監(jiān)測幫扶工作，堅決守住規(guī)模性返貧底線。一支隊伍抓落實。建立“三級聯(lián)動”機制，由鎮(zhèn)街牽頭，整合幫扶干部、駐村工作隊、村干部以及網(wǎng)格員力量，抓好日常排查工作，每周進行一次統(tǒng)計上報，重點對患大病、受大災(zāi)、突發(fā)事故和收入驟減等農(nóng)戶進行入戶研判，及時掌握存在風(fēng)險，確保動態(tài)監(jiān)測“零死角、無盲區(qū)”。一個原則強幫扶。堅持“缺什么、補什么”的原則，持續(xù)落實“四個不摘”具體要求，對納入的監(jiān)測戶，及時落實幫扶領(lǐng)導(dǎo)、幫扶責(zé)任人，制定詳細(xì)的幫扶計劃。我縣對x戶產(chǎn)業(yè)薄弱戶采取技術(shù)服務(wù)和物資幫扶，87戶因病致貧戶采取大病救助、臨時救助、低保等幫扶措施，x戶就業(yè)不穩(wěn)定戶采取公益崗位安置或務(wù)工就業(yè),33戶受災(zāi)戶給予水、電、道路、房屋修繕接通，產(chǎn)業(yè)助銷，聯(lián)絡(luò)臨時務(wù)工等幫扶措施，2戶因?qū)W致貧戶采取教育資助。同時進行定時跟蹤、定向幫扶，進一步減少返貧致貧風(fēng)險發(fā)生，確保各項幫扶措施能夠落到實處，發(fā)揮實效，切實消除
資助貧困小學(xué)生工作總結(jié)
一、高度重視，健全組織 當(dāng)前，隨著社會發(fā)展不均衡，單親家庭、留守兒童的增多，學(xué)生的糊口前提相差很大，麻煩學(xué)生依然存在。我們思惟上高度重視，一致認(rèn)為，麻煩學(xué)生資助工作，是幫助麻煩家庭學(xué)生解決現(xiàn)實堅苦，使其健康歡愉成長的重要惠民之舉，作為教育工作者，義不容辭。按照上級要乞降便于工作的有效開展，隨即成立了我校麻煩學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長；專人具體負(fù)責(zé)組織落實麻煩學(xué)生資助工作的宣傳、調(diào)查、評審、公示、報批、發(fā)放、監(jiān)管?！ 《?、普遍宣傳，全面摸排 為使資助麻煩生工作家喻戶曉，我們通過學(xué)校宣傳櫥窗、開學(xué)時班主任向家長告知及學(xué)校會議等形式對麻煩生資助政策及工作流程環(huán)境進行全方位、多角度的普遍深切宣傳，讓廣大了麻煩學(xué)生、家長社會全方位領(lǐng)會惠學(xué)政策，熟悉麻煩生資助申報程序。為掌握麻煩學(xué)生資助的第一手環(huán)境材料，學(xué)校要求班主任教員在接任新的班級后，要在一周內(nèi)通過班會、調(diào)查、家訪等形式，并根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實環(huán)境提出資助建議，上報少先隊和總務(wù)處。 三、公允公道，陽光透明 確定人員后在校務(wù)公示欄進行公示，使整過資助工作的核心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)落到了實處，有效地防范了投訴、上訪。
