
任務(wù)1:(課件出示教材第32頁圖片)師:你們有沒有面臨過這樣的危險,今后又要如何做呢?學(xué)生活動:學(xué)生討論交流。教師小結(jié):我們不僅要讓自己遠(yuǎn)離危險,還要提醒他人注意安全?;顒尤何覀兊陌踩崾九迫蝿?wù)1:我們在公共場所都見過安全提示牌,你覺得我們在學(xué)校的哪些地方也應(yīng)該放置安全提示牌呢?學(xué)生活動:學(xué)生分組討論。任務(wù)2:你認(rèn)為安全提示牌上應(yīng)寫些什么話好呢?學(xué)生活動:學(xué)生討論交流。任務(wù)3:除了學(xué)校,其他地方需要放置安全提示牌嗎?請同學(xué)們試著制作一些安全提示牌。學(xué)生活動:學(xué)生制作安全提示牌,并放置在相應(yīng)位置。課堂小結(jié):通過本節(jié)課的學(xué)習(xí),我們不僅發(fā)現(xiàn)玩耍的地方潛藏著危險,而且能夠很好地認(rèn)識到危險的程度,做到在保護(hù)自己的同時,提醒他人防范危險。

“十三五”以來,我們按照“高端能化強(qiáng)市”戰(zhàn)略,加快實施《<中國制造2025>XX實施意見》,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系,工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計超過XX億元,工業(yè)增加值累計突破XX億元,年均增速X%,工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟(jì)快速成長,市場主體達(dá)到X萬戶,非公經(jīng)濟(jì)占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點。

“十三五”以來,我們按照“高端能化強(qiáng)市”戰(zhàn)略,加快實施《<中國制造2025>XX實施意見》,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè),依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系,工業(yè)經(jīng)濟(jì)總量不斷攀升,規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計超過XX億元,工業(yè)增加值累計突破XX億元,年均增速X%,工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟(jì)快速成長,市場主體達(dá)到X萬戶,非公經(jīng)濟(jì)占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點。

一、認(rèn)清形勢,正視差距,切實增強(qiáng)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感 20**年,全區(qū)各地各部門把發(fā)展煤炭產(chǎn)業(yè)作為推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程的突破口,落實工作責(zé)任,強(qiáng)化煤礦技改,提高生產(chǎn)能力;認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)措施,大力改善煤礦安全生產(chǎn)條件,堅決遏制重特大事故,千方百計減少一般事故,全區(qū)煤礦沒有發(fā)生一起死亡*人以上的較大事故和通風(fēng)瓦斯事故。但煤礦安全事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比增加,突破了市安委會下達(dá)的控制指標(biāo),我區(qū)煤礦安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)在:從領(lǐng)導(dǎo)層面看,一些地方、一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有真正樹立正確政績觀,安全發(fā)展的思想不牢,個別地方仍停留在以會議貫徹會議、以文件貫徹文件的狀態(tài),工作不深入、不細(xì)致、不扎實,抓落實的力度不夠。從企業(yè)層面看,一些煤礦受利益驅(qū)動,短期行為嚴(yán)重,重生產(chǎn)、輕安全,重效益、輕投入,重眼前、輕長遠(yuǎn),井上喊的是“安全第一”,井下抓的是“出煤第一”,無視相關(guān)規(guī)章制度,有令不行,有禁不止,盲目冒險蠻干,違法違規(guī)生產(chǎn);有的煤礦負(fù)責(zé)人不盡職盡責(zé),企業(yè)主體責(zé)任不明確,安全生產(chǎn)責(zé)任落實不力,管理制度流于形式,企業(yè)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員下井帶班制度不落實,新工人不經(jīng)培訓(xùn)就上崗,特種作業(yè)人員無證也上崗;大多數(shù)煤礦安全投入不足,技術(shù)人員較為缺乏。從監(jiān)管層面看,存在人員不足、素質(zhì)不高、作風(fēng)不硬、執(zhí)法不嚴(yán)等問題,不會監(jiān)管、疏于監(jiān)管的現(xiàn)象依然存在,許多行之有效的規(guī)定、制度、辦法落不到實處,導(dǎo)致事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和及時根除。全區(qū)各地各有關(guān)部門、各煤礦企業(yè)對此必須引起高度重視,切實從踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度,從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局出發(fā),牢固樹立和落實安全發(fā)展觀,切實增強(qiáng)抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與穩(wěn)定的關(guān)系,不折不扣地貫徹落實相關(guān)法律、法規(guī),當(dāng)前和今后一個時期,要把貫徹省安委會*號文件作為重中之重,時刻保持高度警惕,時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦,采取超常規(guī)措施抓好煤礦安全生產(chǎn),有效遏制煤礦事故發(fā)生,堅決杜絕較大以上事故發(fā)生,促進(jìn)我區(qū)煤炭工業(yè)安全發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

(一)做好“線上+線下”文章,整合各方資源。借助電子商務(wù)平臺,整合中藥材地道產(chǎn)區(qū)資源,打造線上線下虛擬與實體相結(jié)合,編織成以金銀花為主X道地中藥材交易市場,讓中藥材交易超越時間、地域的限制,打造一個真正的實體與虛擬相結(jié)合的交易平臺,真切推動群眾受益,集體增收,企業(yè)增效,政府增稅的,真正實現(xiàn)“四雁”同頻共振,共同融合,共同發(fā)展。(二)加大“雙招雙引”力度,吸引“歸雁”回巢。繼續(xù)通過招商引才,招才引智,鼓勵XX籍在外人員返回家鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)、投智助業(yè),通過載體創(chuàng)建、平臺搭建,崗位設(shè)置、職業(yè)設(shè)定,引導(dǎo)他們助力家鄉(xiāng)的振興,建立好涵蓋歸雁工程宣傳發(fā)動、登記入庫、匯總分析、項目對接、成果推送、線上活動的“歸雁人才平臺”為統(tǒng)籌調(diào)度、制定政策、推動落實提供了科學(xué)化、智能化支撐。下一步,我鎮(zhèn)將緊緊圍繞發(fā)展這一主題,積極推動“四雁工程”在我鎮(zhèn)落實落地,有效提高農(nóng)民收入,壯大集體經(jīng)濟(jì),為推動我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興、實現(xiàn)跨越發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、下一步工作計劃(一)做好“線上+線下”文章,整合各方資源。借助電子商務(wù)平臺,整合中藥材地道產(chǎn)區(qū)資源,打造線上線下虛擬與實體相結(jié)合,編織成以金銀花為主×道地中藥材交易市場,讓中藥材交易超越時間、地域的限制,打造一個真正的實體與虛擬相結(jié)合的交易平臺,真切推動群眾受益,集體增收,企業(yè)增效,政府增稅的,真正實現(xiàn)“四雁”同頻共振,共同融合,共同發(fā)展。(二)加大“雙招雙引”力度,吸引“歸雁”回巢。繼續(xù)通過招商引才,招才引智,鼓勵××籍在外人員返回家鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)、投智助業(yè),通過載體創(chuàng)建、平臺搭建,崗位設(shè)置、職業(yè)設(shè)定,引導(dǎo)他們助力家鄉(xiāng)的振興,建立好涵蓋歸雁工程宣傳發(fā)動、登記入庫、匯總分析、項目對接、成果推送、線上活動的“歸雁人才平臺”為統(tǒng)籌調(diào)度、制定政策、推動落實提供了科學(xué)化、智能化支撐。

二、下一步工作計劃(一)做好“線上+線下”文章,整合各方資源。借助電子商務(wù)平臺,整合中藥材地道產(chǎn)區(qū)資源,打造線上線下虛擬與實體相結(jié)合,編織成以金銀花為主*道地中藥材交易市場,讓中藥材交易超越時間、地域的限制,打造一個真正的實體與虛擬相結(jié)合的交易平臺,真切推動群眾受益,集體增收,企業(yè)增效,政府增稅的,真正實現(xiàn)“四雁”同頻共振,共同融合,共同發(fā)展。(二)加大“雙招雙引”力度,吸引“歸雁”回巢。繼續(xù)通過招商引才,招才引智,鼓勵**籍在外人員返回家鄉(xiāng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、投資興業(yè)、投智助業(yè),通過載體創(chuàng)建、平臺搭建,崗位設(shè)置、職業(yè)設(shè)定,引導(dǎo)他們助力家鄉(xiāng)的振興,建立好涵蓋歸雁工程宣傳發(fā)動、登記入庫、匯總分析、項目對接、成果推送、線上活動的“歸雁人才平臺”為統(tǒng)籌調(diào)度、制定政策、推動落實提供了科學(xué)化、智能化支撐。

第二學(xué)期開學(xué)安全第一課(國旗下講話)老師同學(xué)們:大家好!今天是新學(xué)期的第一天,我們懷著激動的心情,邁著矯健的步伐回到學(xué)校,迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn)。今天我將利用一節(jié)課的時間圍繞“安全”這個話題和大家談起。因為安全是我們快樂學(xué)習(xí)與生活的前提,是我們每一個人的心愿。在此,我向全體同學(xué)提出以下建議,讓我們行動起來,為安全而努力,讓安全與我們同行。同學(xué)們,生命只有一次、健康不能重來。生命安全就掌握在我們自己手中。安全不僅關(guān)系我們個人、更關(guān)系到我們身后的家庭、學(xué)校、整個社會和整個國家。珍愛生命,增強(qiáng)安全意識,讓快樂與幸福伴隨我們的童年。今天我與同學(xué)們一起交流幾個方面的安全問題。一、交通安全1、要遵守交通法規(guī),基本常識有:行人靠右行,不闖紅燈,不跨越護(hù)欄,橫穿公路時要左顧右盼看是否有車輛經(jīng)過,不脫把騎車,不騎“英雄”車,不跳車,不扒車。2、十二周歲以下的學(xué)生不準(zhǔn)騎自行車。3、不乘坐黑車,因為黑車是“三無”車,有諸多不安全系數(shù),出了安全問題,費用難以保證,更談不上賠償。

在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)語文教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。還爭取機(jī)會多出外聽課,從中別人的長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。

2、懂得用不正確方法玩滑梯易造成傷害; 3、初步養(yǎng)成一定的安全意識?! ?活動準(zhǔn)備: 1、小兔、小狗胸飾若干,照相機(jī)。 2、編排情境表演(大班的哥哥姐姐)?! ?活動過程: 1、導(dǎo)入活動,激發(fā)興趣?! ?兔媽媽(老師扮):今天天氣真好,小兔子們,媽媽帶你們出去玩??矗鞘钦l?(小狗)他們在干什么?(滑滑梯) 2、觀看情境表演,向幼兒介紹滑梯及其玩法?! ?(1)狗媽媽是怎樣教小狗玩滑梯的?為什么要這樣玩? (

教學(xué)目標(biāo):1.充分認(rèn)識安全工作的重要意義;2.在學(xué)習(xí)和生活中注意人生安全、飲食安全、交通安全等;3.進(jìn)行預(yù)防災(zāi)害,預(yù)防突發(fā)事件的教育。教學(xué)過程:1.導(dǎo)入:列舉出生活中的安全事例。2.安全工作的重要性a 公路上、公共場所的安全事故時有發(fā)生,是因為有的人安全意識不強(qiáng)。b 班級舉例:學(xué)校發(fā)生的事故及后果。c 目前學(xué)校抓的幾項工作。小學(xué)生應(yīng)該注意安全的地方:1.學(xué)生討論。2.集體歸納。(1)人身安全,在校園內(nèi)或公路上不追逐打鬧,不爬圍墻,不爬樹,不接近有電等危險地點,勞動時,注意安全,不與社會上不三不四的人交往,課外不玩火,不玩水。(2)交通安全,在公路上不追逐打鬧,自覺遵守交通規(guī)則,交叉路口要注意行人車輛,通過公路要做到一停二看三通過。

在軍訓(xùn)之余上一堂國防教育課對于我來說,是一個學(xué)習(xí)新知識的好機(jī)會?! ≡诖酥埃覐奈聪脒^在大學(xué)教室里上的第一節(jié)課是國防教育課。一開始我就納悶兒:什么是國防教育,它的資料是不是很多很深奧?這與大學(xué)生又有什么必要的聯(lián)系呢?帶著疑惑我把目光投向那位陌生的教授,儒雅的外表,時而幽默時而嚴(yán)肅的語氣,引領(lǐng)我們這群新生穿越時空隧道,從公元前21世紀(jì)的夏王朝到現(xiàn)代,講述中國國防建設(shè)的興起、發(fā)展、變革與完善。在這之中,我明白中華民族經(jīng)歷了無數(shù)戰(zhàn)爭的錘煉,構(gòu)成了強(qiáng)大的民族凝聚力,培育了自強(qiáng)不息、前仆后繼、不畏強(qiáng)暴、衛(wèi)國御敵的精神,最終成為一個多民族的大疆域國家。

教師出示相關(guān)校園安全知識。(1)食品安全a. 不到?jīng)]有衛(wèi)生許可證的小攤販處購買食品,選擇新鮮和安全的食物;注意查看食品的保質(zhì)期限、配方等安全信息。b. 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,飯前洗手。 c. 徹底洗凈蔬果;不吃霉變的食物;不吃生食;盡量不吃剩菜剩飯。d. 保持健康的飲食習(xí)慣,不把飲料當(dāng)水喝,不吃燒烤、油炸、煙熏及膨化食品,注意三餐定時定量。(2)人身安全 a.有序進(jìn)出教室,上下樓梯靠右行,不擁擠或互相推搡。 b.在校園追跑打鬧。不爬學(xué)校的圍墻,門窗、圍欄、樹木、球架。 c.課外活動和體育鍛煉,要按有關(guān)安全規(guī)則進(jìn)行。在往返家校的路上,要注意交通安全,行路要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。 d.不得攜帶管制刀具,違禁物品進(jìn)校園。(3)消防安全 a.不攜帶易燃、易爆、有毒物品等進(jìn)入校園。 b.若插座、照明燈、電風(fēng)扇等電器發(fā)生故障,不得私自動手排除,應(yīng)報告教師或總務(wù)處,由學(xué)校電工進(jìn)行故障排除。

各位同學(xué)、各位老師,大家好!上星期四,我們?nèi)熒殖蓛山M進(jìn)行了郊游活動。全體同學(xué)保持了、發(fā)揚了高度的紀(jì)律性,一路上排著整整齊齊的隊伍,在道路的一側(cè),安全到達(dá)、安全回來,在郊游活動過程中,也沒有同學(xué)吵鬧,嘻笑,大家都嚴(yán)肅、安靜、認(rèn)真。不知各位同學(xué)在路上有沒有發(fā)現(xiàn)你們在橫穿馬路的時候突然多了幾個交通警察,在馬路上指揮車輛慢行,甚至停下,讓我們同學(xué)安全通過。同學(xué)們交通安全重于泰山,郊游路上的交通警察是我們學(xué)校特地為了同學(xué)們的安全請這些警察叔叔幫我們維持交通秩序的。交通安全的重要我不講同學(xué)們也都知道,上學(xué)期我校三年級的翁卓爾和她的爺爺就是因為交通事故而不幸離開我們。我們同學(xué)也許不知道,在我們區(qū)祭掃的革命烈士墓的旁邊,是甪直的公墓,那里也有好幾個年輕人就是因為車禍,而喪失生命,留下年老的父母、留下年幼的孩子,每年的清明家人全都沉浸在悲痛之中,懷念不幸的親人。那么我們怎樣才能避免這樣的悲劇重演呢?答案很簡單,就是我們從小要養(yǎng)成遵守交通規(guī)則的習(xí)慣。行人、車輛都要靠右側(cè)通行,行人走人行道,非機(jī)動車走非機(jī)動車道,機(jī)動車就走機(jī)動車道。

安全教育從我做起:國旗下講話稿小學(xué)老師們、同學(xué)們:大家好!迎著春風(fēng),沐著朝陽,轉(zhuǎn)眼我們又迎來了新學(xué)期。按照市教育局的要求,本周是我們學(xué)校的“安全教育活動周”。那么本周我們的工作重點是什么呢?為了切實加強(qiáng)我校安全知識教育,進(jìn)一步營造“人人講安全,事事講安全”的校園安全環(huán)境,我們把本周的活動主題定為:“加強(qiáng)安全教育,提高防范意識,人人規(guī)范行為,個個自我保護(hù)”。為了使安全教育周開展得切實有效,學(xué)校特提出以下要求:一、我們?nèi)熒懈叨鹊陌踩庾R,充分認(rèn)識到安全工作的重要性和緊迫性。各班要通過多種主題活動組織同學(xué)們學(xué)習(xí)、討論,普及安全知識,增強(qiáng)安全意識,提高自護(hù)能力,要進(jìn)行安全檢查,消除安全隱患,對不能解決的問題要及時上報學(xué)校,要提高自我教育,自我管理能力,克服自身不安全行為。二、針對實際情況,要求每個同學(xué)必須切實做到以下幾點:1.在校內(nèi)不互相追逐打鬧,上下樓梯不要擁擠,要注意禮讓靠右慢行。嚴(yán)禁在樓梯的扶手欄桿向下直滑或追逐奔跑。

XX小學(xué)暑假安全教育國旗下講話稿各位老師,親愛的同學(xué)們,大家好!緊張的一個學(xué)期接近尾聲了,我們又迎來了盼望已久的暑假。怎樣過好這個長假呢?我們有太多的設(shè)想與計劃,我們有太多的欣喜與希望。可是,這一切,都是建立在安全的基礎(chǔ)上的。因此在假期中,我們每一個同學(xué)都必須提高安全意識,學(xué)會自我保護(hù)。今天,我在這里要再三重申和提醒大家:安全是生命之水,文明是幸福之源!假期一定注意安全,希望大家不僅要記在腦子里,更要落實到行動上。希望同學(xué)們從以下幾個方面做起:1、防溺水事故:溺水事故是夏季在安全方面存在的最大隱患,因為每年在這個季節(jié)里我們的周圍都會發(fā)生許許多多令人慘痛的事故和教訓(xùn),并且這些教訓(xùn)往往是以生命的失去而作為代價的;而對于一個家庭來講,孩子生命的失去往往就意味著一個幸福家庭的破裂甚至毀滅。今天,我再次重申,絕對禁止到危險水域玩水。由于天氣炎熱,這個問題最容易出現(xiàn),請同學(xué)們務(wù)必引起注意,堅決做到不在水庫或深水區(qū)玩耍;不準(zhǔn)與同學(xué)結(jié)伴到無安全設(shè)施、不熟悉,無救護(hù)人員的水域游泳。游泳時一定要有家長的陪同。

(三)部分工作需要多部門合作,移民搬遷安置掃尾工作推進(jìn)緩慢。一是部分電站所涉及安置地變化、實物指標(biāo)變化、庫底清理資金增加等問題還未進(jìn)行移民安置規(guī)劃修編;二是庫區(qū)淹沒征地線界樁未設(shè)立矛盾糾紛多;三是涉及改(復(fù))建的國有企事業(yè)單位國有土地手續(xù)辦理費用、搬遷安置戶宅基地證手續(xù)辦理費用未落實;四是部分電站改復(fù)建工程設(shè)計變更未完成,無法結(jié)算審計驗收;五是部分電站移民安置逐年實物長效補(bǔ)償資金不能按時兌現(xiàn);六是在水利工程移民安置工作中重工程輕移民,導(dǎo)致移民安置工作推進(jìn)滯后(如小地方水庫的移民至今未搬遷無法下閘蓄水,*灌區(qū)移民初步設(shè)計滯后項目初設(shè)無法審批)。三、下半年工作計劃(一)按期完成移民搬遷安置任務(wù)。一是聘請中介啟動三岔河水電站資金、項目檔案清理工作。

二、將做人的教育寓于教學(xué)中 "師者,所以傳道授業(yè)解惑也"。"傳道"是三大任務(wù)中的首要。告訴學(xué)生科學(xué)道路和人生道路的曲折,要培養(yǎng)百折不撓的克服困難的堅強(qiáng)意志。老師應(yīng)該努力學(xué)習(xí)做這種潛移默化、"潤物細(xì)無聲"的教育。

大家早上好!在這個陽光燦爛,姹紫嫣紅的日子里,我們懷著喜悅的心情在這里歡聚一堂,慶祝孩子們的盛大節(jié)日六一國際兒童節(jié)。在這喜慶的日子里,我代表___幼兒園全體教師職工祝小朋友們節(jié)日快樂,健康成長。向在坐的各位來賓以及家長朋友們表示最熱烈的歡迎和最誠摯的謝意,因為你們今天來到這里,不僅僅是為了觀看孩子們的演出,最最重要的是你們對孩子成長的關(guān)注、對教育的關(guān)注,也是對我們幼教工作的關(guān)注,因為有了你們的支持與配合,寬容與理解,我們的幼教事業(yè)才得以發(fā)展。謝謝你們對幼教事業(yè)的關(guān)心和支持,謝謝你們對小朋友們的關(guān)愛,讓我們共同擔(dān)起培養(yǎng)祖國花朵的重任,讓我們的孩子有一個絢麗多彩的明天。同時也祝愿所有的小朋友們節(jié)日快樂,身體健康,茁壯成長。

一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《⒔浑H能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
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