
一、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng) 銷售部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

一、 完善科室一級(jí)質(zhì)控體系,提高護(hù)理質(zhì)量 1、科室質(zhì)控小組由護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員及護(hù)理骨干組成,護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)?! ?、每月由各小組質(zhì)量檢查人員不定期檢查,對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,護(hù)士長(zhǎng)和質(zhì)控員對(duì)各質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行抽查?! ?、各小組人員對(duì)檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)。為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高護(hù)理質(zhì)量,每月由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出整改措施?! ?、護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控員每月對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行分析匯總,找出本月的主要問(wèn)題,運(yùn)用PDCA工具,分析問(wèn)題,追蹤主要問(wèn)題的整改及效果維持。

一、進(jìn)一步完善現(xiàn)有網(wǎng)格員網(wǎng)格化管理,扎實(shí)推進(jìn)“績(jī)效考核”制度; 二、繼續(xù)加強(qiáng)隱患信息采集通報(bào),積極做好社區(qū)隱患信息的采集、通報(bào)工作; 三、深化網(wǎng)格與派出所聯(lián)合機(jī)制,解決社區(qū)網(wǎng)格管理突出問(wèn)題,消除不穩(wěn)定因素,維護(hù)社區(qū)大局穩(wěn)定; 四、積極開(kāi)展房屋編碼常態(tài)化管理,進(jìn)一步規(guī)范房屋樓棟信息;

1、以備課組為中心開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng),加強(qiáng)教師間的交流與合作,共同努力,共同提高。充分發(fā)揮各年級(jí)備課組的作用,做到每周定時(shí)、定地點(diǎn)團(tuán)體備課一次,執(zhí)行簽到制度。備課有計(jì)劃,有資料,有中心發(fā)言人。備課組討論教材,切磋教法,研究學(xué)法,探討教學(xué)重、難點(diǎn),及時(shí)解決教學(xué)中遇到的的問(wèn)題等,做好記錄,使備課組活動(dòng)真正落到實(shí)處。

1、以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為中心。把進(jìn)一步解放和發(fā)展農(nóng)村生產(chǎn)力、建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入作為幫扶工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),夯實(shí)新農(nóng)村建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)?! ?、科學(xué)規(guī)劃、分步實(shí)施。以全縣城鄉(xiāng)建設(shè)整體規(guī)劃、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)意見(jiàn)為指導(dǎo),在認(rèn)真做好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)規(guī)劃銜接的基礎(chǔ)上,按照適應(yīng)超前,各具特色的要求,科學(xué)規(guī)劃村莊發(fā)展,在三年的時(shí)間內(nèi),有層次有步驟地組織實(shí)施?! ?、以人為本、尊重民意。要確定群眾在幫扶工作的主體地位,正確處理幫扶工作與群眾主體的關(guān)系,問(wèn)計(jì)于民,惠及于民。

一、工作目標(biāo) 1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用?! ?、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對(duì)待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力?! ?、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問(wèn)題?! ?、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣?! ?、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。

1、規(guī)范和加強(qiáng)教學(xué)“五認(rèn)真”管理。鉆研教材,精心備課,要做到:了解本單元的教學(xué)內(nèi)容和其與前后內(nèi)容的聯(lián)系;確立單元教學(xué)目標(biāo);合理劃分課時(shí),初步確定每課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容;分課時(shí)備課。分課時(shí)備課,要注意做到教學(xué)目標(biāo)具體化;重點(diǎn)和難點(diǎn)準(zhǔn)確定位;進(jìn)行學(xué)情分析和教學(xué)戰(zhàn)略分析;教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)中要包括教學(xué)方法的選擇、媒體的使用和活動(dòng)形式的設(shè)計(jì),以形成個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案。??2、堅(jiān)決杜絕隨意加快教學(xué)進(jìn)度、拔高教學(xué)要求的現(xiàn)象,力求輕負(fù)優(yōu)質(zhì),練習(xí)設(shè)計(jì)要注意科學(xué)性、針對(duì)性和有效性,作業(yè)杜絕過(guò)重,無(wú)效。

1、認(rèn)真排查,深入了解,確保關(guān)愛(ài)到位 一是通過(guò)深入排查、走訪確保關(guān)愛(ài)對(duì)象確定合理有據(jù)。通過(guò)深入排查、走訪,全面了解關(guān)愛(ài)對(duì)象家庭情況、生活困難、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等,將家庭經(jīng)濟(jì)困難、各項(xiàng)表現(xiàn)良好、真正需要關(guān)愛(ài)的對(duì)象納入到關(guān)愛(ài)范疇內(nèi),確保"關(guān)愛(ài)行動(dòng)"不流于形式。二是全面掌握關(guān)愛(ài)對(duì)象困難情況,依據(jù)對(duì)象個(gè)體差異量身定制工作方案,確保關(guān)愛(ài)措施出實(shí)效。分析、研判不同對(duì)象個(gè)體需求上的差異,提供針對(duì)性的幫扶和關(guān)愛(ài)措施,確保"關(guān)愛(ài)行動(dòng)"出實(shí)效。

2、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè) 我們將在20**年制度建設(shè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善一些校內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,諸如:《xx大學(xué)非貿(mào)易非經(jīng)營(yíng)性外匯財(cái)務(wù)管理辦法》、《xx大學(xué)二級(jí)核算單位會(huì)計(jì)工作制度》等,使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)化建設(shè) 我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)專網(wǎng)在財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中的作用;進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設(shè),做好財(cái)務(wù)信息的日常發(fā)布工作,方便查詢,提高辦公效率;完善內(nèi)部報(bào)表制度,開(kāi)發(fā)財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),為決策提供依據(jù)?! ?、配合后勤部門做好社會(huì)化改革工作 從財(cái)務(wù)角度認(rèn)真20**年后勤改革的經(jīng)驗(yàn),修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟(jì)管理辦法,使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現(xiàn)良性循環(huán);設(shè)立后勤專管員了解后勤財(cái)務(wù)狀況,幫助主管校長(zhǎng)進(jìn)行后勤理財(cái);擴(kuò)大后勤改革的范圍,制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。

一、管理工作: 保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作,要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主?! 《?、形象工作: 公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,班、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請(qǐng)假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最好的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

一、2022年上半年工作開(kāi)展情況(一)強(qiáng)化項(xiàng)目投資,落實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展“有信心” 堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),以項(xiàng)目為抓手,結(jié)合大熊貓國(guó)家公園南入口社區(qū)建設(shè),打造**國(guó)際森林康養(yǎng)度假產(chǎn)業(yè)園。一是加快項(xiàng)目落地,積極對(duì)接滎發(fā)展集團(tuán)、徐氏文旅集團(tuán)、中鐵五局,統(tǒng)籌推進(jìn)熊貓翠竹長(zhǎng)廊、經(jīng)河防洪治理工程、萬(wàn)年村方竹基地、沉浸式體驗(yàn)中心、熊貓會(huì)客廳、熊貓之眼露營(yíng)地建設(shè)。二是完善項(xiàng)目庫(kù)儲(chǔ)備,已包裝策劃基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、重大產(chǎn)業(yè)、社會(huì)發(fā)展等方面入庫(kù)儲(chǔ)備33個(gè),動(dòng)態(tài)投資約160億元,正在開(kāi)展前期可研、初設(shè)的有12個(gè)約18億。三是強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)招商固投,截至目前,已外出進(jìn)行招商引資15次,完成爭(zhēng)取上級(jí)資金28萬(wàn)元。**鮭鱒魚(yú)養(yǎng)殖基地建設(shè)項(xiàng)目、**度假民宿酒店建設(shè)項(xiàng)目已達(dá)成初步投資意向。加快固投申報(bào)速度,已完成固投2700萬(wàn)元,完成全年任務(wù)53%。

其次加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。一是號(hào)召大家積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新政策,建立長(zhǎng)期學(xué)習(xí)群組,相互交流學(xué)習(xí),主動(dòng)與周邊人分享工作相關(guān)政策,做稅收政策宣傳有心人;二是不定期開(kāi)展政策輔導(dǎo)課程,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),開(kāi)展政策知識(shí)等趣味競(jìng)賽活動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性;三是采取“崗位培訓(xùn)和專題學(xué)習(xí)”等多種方式,推行崗位練兵,以學(xué)促練,以考促學(xué),努力提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)。最后改進(jìn)工作作風(fēng),樹(shù)牢紀(jì)律規(guī)矩意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行著裝上崗、首問(wèn)責(zé)任、一次性告知等規(guī)章制度,規(guī)范干部職工稅容風(fēng)紀(jì)和儀表儀態(tài)。開(kāi)展定期和不定期的檢查、抽查,對(duì)不達(dá)標(biāo)人員開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀人員給予肯定,獎(jiǎng)懲結(jié)合。此外,要主動(dòng)暢通溝通渠道,積極解決納稅人反映的難點(diǎn)、困點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,全面接受納稅人和社會(huì)各界監(jiān)督。

4、開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、組織學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)文章,請(qǐng)徐元老師挑選教育學(xué)、心理學(xué)的有關(guān)文章,上校園網(wǎng)教工之家欄目便于大家閱覽;購(gòu)買放發(fā)畢淑敏的《解破幸福秘碼》一書(shū),有老師連續(xù)閱讀二次。并請(qǐng)省婦幼保健專家作健康保健報(bào)告,請(qǐng)市瑜伽協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)作瑜伽知識(shí)講座,為打造陽(yáng)光、和諧的教職工團(tuán)隊(duì)和構(gòu)建和-諧的校園作出了貢獻(xiàn)。二、完善以教代會(huì)為基本形式的民-主管理制度,積極推進(jìn)民-主政治建設(shè)。1、加強(qiáng)基層民-主政治建設(shè),開(kāi)好歷次教代會(huì)。從20XX年以來(lái),先后召開(kāi)了杭十四中七屆教代會(huì)三次、四次、五次會(huì)議、八屆一次、二次教代會(huì),討論、審議和通過(guò)了《杭十四中校園網(wǎng)建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)條例》《杭十四中教職工獎(jiǎng)懲細(xì)則修改意見(jiàn)》《關(guān)于調(diào)整班主任若干津貼的方案》《關(guān)于教職工部分津貼調(diào)整的建議》《陽(yáng)光工資獎(jiǎng)勵(lì)部分的執(zhí)行辦法》《杭十四中教工手冊(cè)》等。召開(kāi)了教代會(huì)的換屆工作,根據(jù)新的《XX省中小學(xué)教職工(代表)大會(huì)規(guī)程》,本屆教職工代表從原來(lái)占全體教職工的百分之三十五提高到現(xiàn)在的百分之五十一。

全力確保穩(wěn)增長(zhǎng)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)十分復(fù)雜,各種困難問(wèn)題疊加,穩(wěn)增長(zhǎng)的壓力很大。我區(qū)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期、過(guò)渡期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)不厚實(shí)、支撐不牢固,面臨的困難更多??偟目?,上半年經(jīng)濟(jì)工作有喜有憂。部分指標(biāo)超過(guò)時(shí)間進(jìn)度,但有些指標(biāo)落后時(shí)間進(jìn)度,生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資等指標(biāo)無(wú)論總量還是增幅都與先進(jìn)地區(qū)有較大差距。

一、抓重點(diǎn),牢牢抓住主要矛盾,在解決影響全局的突出問(wèn)題上下功夫經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)是穩(wěn)增長(zhǎng),要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,對(duì)照全年任務(wù)目標(biāo),找差距、挖潛力,保持較快的發(fā)展速度,持續(xù)壯大經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力。社會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)是惠民生、保穩(wěn)定,要始終把群眾利益放在首位,圍繞不斷滿足群眾需求改進(jìn)工作,認(rèn)真履行好年初的民生承諾,讓群眾實(shí)實(shí)在在地得到改革發(fā)展的獲得感。

三、教育均衡發(fā)展情景 為確保我校工作均衡發(fā)展,我校自建校以來(lái)不斷完善硬件設(shè)施以改善辦學(xué)條件。為每位教師配備電腦4臺(tái),打印、復(fù)印機(jī)3臺(tái)。由于招生工作的落實(shí)及得到了學(xué)生與家長(zhǎng)的肯定,學(xué)生人數(shù)很多增加,我校所以先后購(gòu)進(jìn)課桌、凳子200余套、黑板15塊、各類獎(jiǎng)品及輔導(dǎo)參考資料、課外書(shū)籍等數(shù)套;各教室也重新裝飾;在20**年上半年我校新開(kāi)設(shè)語(yǔ)文輔導(dǎo)班,于是重新裝修了一間專用語(yǔ)文輔導(dǎo)室。

一、基礎(chǔ)扎實(shí),視野開(kāi)闊,才能夠獲得好的新聞角度 在今年的日常工作中,我對(duì)本市各大媒體的經(jīng)濟(jì)欄目都進(jìn)行了細(xì)致的分析,摸準(zhǔn)了我所跑銀行的定位,同時(shí)我也意識(shí)到:我必需努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取能夠以一名專業(yè)人士的視角來(lái)審視新聞?! 『穹e才能薄發(fā),我通過(guò)業(yè)余時(shí)間惡補(bǔ)專業(yè)課程,同時(shí)閱讀大量專業(yè)性報(bào)紙,觀察優(yōu)秀記者獨(dú)特的視角、新聞切入點(diǎn),同時(shí)認(rèn)真閱讀經(jīng)濟(jì)部同事的新聞報(bào)道。通過(guò)一段時(shí)間的觀察,我認(rèn)識(shí)到:好的經(jīng)濟(jì)記者必須具備舉一反三,觸類旁通的能力;必須具有充足的知識(shí)儲(chǔ)備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上的)。為了盡快達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我做了大量的工作?! 〉谝?,我堅(jiān)持收看中央電視臺(tái)、x電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)節(jié)目,從中了解金融基礎(chǔ)知識(shí)和重點(diǎn)熱點(diǎn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。 第二,我努力做一個(gè)有心人,注意身邊人們談?wù)摳黝愒掝}中有價(jià)值的東西,以備不時(shí)之需。記得在去年年初,我作為一個(gè)新記者,工作初期開(kāi)展銀行的新聞采寫(xiě)異常艱難,我通過(guò)閱讀和觀察,找到了一些頗具特色的新聞點(diǎn),完成了20**年年初的一些理財(cái)稿件。

一、“準(zhǔn)確、快速、靈活”的意義及其關(guān)系?! ?“準(zhǔn)確”是籃球運(yùn)動(dòng)中的一個(gè)突出矛盾,通常在比賽中因傳球準(zhǔn)確性差造成很多失誤,或因投籃不準(zhǔn)帶來(lái)比賽的失敗?;@球比賽本身攻守雙方一切技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用和對(duì)抗的焦點(diǎn)就是圍繞解決能否干擾對(duì)方的一切行動(dòng)的準(zhǔn)確性并爭(zhēng)取自己盡量多把球投入對(duì)方籃圈,因此,不難看出“準(zhǔn)確”的重要。 快速”的目的是為了出其不意,攻其不備,可以造成以多打少;“靈活”是隨機(jī)應(yīng)變,克服不利條件,爭(zhēng)取有利局勢(shì),沒(méi)有“快”就沒(méi)有“靈活”,“快”與“靈”為“準(zhǔn)確”創(chuàng)造條件,保證“準(zhǔn)確”的發(fā)揮,“快”與“活”是手段,“準(zhǔn)確”是目的,反之,“準(zhǔn)確”的動(dòng)作縮短了時(shí)間,爭(zhēng)取了速度,“準(zhǔn)確”的投籃又逼使對(duì)方擴(kuò)大防區(qū),而對(duì)方防區(qū)的擴(kuò)大,更有利發(fā)揮“靈活”和“快速”的特長(zhǎng)。由此可見(jiàn),“準(zhǔn)確”是三者核心,應(yīng)占首位。 二、在籃球隊(duì)訓(xùn)練中的運(yùn)用 我一直擔(dān)任校男籃教練工作,通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐,我在訓(xùn)練比賽中注意貫徹“準(zhǔn)確、快速、靈活”這一指導(dǎo)思想,取得了顯著的成績(jī)。我校男籃在參加市級(jí)比賽中,多年保持前幾名的地位。

一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。 是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院進(jìn)行門診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,使我科取得了可喜的成績(jī),今年至11月份共收住病人?人,病床使用率達(dá)98%以上,診斷符合率達(dá)98%,年收入達(dá)498萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)*余人次,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收?! 《?、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì)?! 〗衲暌詠?lái),我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展誠(chéng)信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,全面提升了科室形象。 三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。 從今年起,在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督??剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請(qǐng)客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來(lái),科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅?lái)診,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),達(dá)到了歷史最好水平。

一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開(kāi)展情況 1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu),制定了相關(guān)規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),很好地完成任務(wù)?! ?、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作,年有工作計(jì)劃及工作總結(jié),檢查工作有記錄?! ?、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測(cè)、包外有指示膠帶監(jiān)測(cè)。 4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范?! ?、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測(cè)。 二、存在問(wèn)題 1、制度完善但執(zhí)行不力,無(wú)專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強(qiáng)。院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)不到位。 2、在職醫(yī)務(wù)人員掌控醫(yī)院感染知識(shí)水平有待提高:對(duì)有關(guān)法規(guī)法律掌握不夠?! ?、重點(diǎn)部門的院內(nèi)感染管理工作有待加強(qiáng):布局不合理,流程不符合要求?! ?、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運(yùn)送過(guò)程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭?! ∪⑾乱徊焦ぷ饕蟆 ?、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機(jī)構(gòu),制定年度工作計(jì)劃,年終要有工作總結(jié)。并認(rèn)真對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測(cè)?! ?、認(rèn)真對(duì)照院內(nèi)感染控制有關(guān)法律法規(guī)及文件的要求,同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,及時(shí)修訂和完善本院規(guī)章制度并認(rèn)真組織落實(shí)?! ?、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護(hù)、無(wú)菌操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn),提高全員的素質(zhì),爭(zhēng)取全院重視并參與這項(xiàng)工作。 4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全?! ?、加強(qiáng)對(duì)消毒藥械的管理,感控科確實(shí)履行對(duì)購(gòu)入產(chǎn)品的審核職責(zé)。醫(yī)院購(gòu)入的消毒藥械必須是取得衛(wèi)生部批件的產(chǎn)品。 6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理;規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
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