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關于商務禮儀培訓學習個人心得體會優(yōu)選例文

  • 人教版高中數(shù)學選修3全概率公式教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3全概率公式教學設計

    2.某小組有20名射手,其中1,2,3,4級射手分別為2,6,9,3名.又若選1,2,3,4級射手參加比賽,則在比賽中射中目標的概率分別為0.85,0.64,0.45,0.32,今隨機選一人參加比賽,則該小組比賽中射中目標的概率為________. 【解析】設B表示“該小組比賽中射中目標”,Ai(i=1,2,3,4)表示“選i級射手參加比賽”,則P(B)= P(Ai)P(B|Ai)= 2/20×0.85+ 6/20 ×0.64+ 9/20×0.45+ 3/20×0.32=0.527 5.答案:0.527 53.兩批相同的產(chǎn)品各有12件和10件,每批產(chǎn)品中各有1件廢品,現(xiàn)在先從第1批產(chǎn)品中任取1件放入第2批中,然后從第2批中任取1件,則取到廢品的概率為________. 【解析】設A表示“取到廢品”,B表示“從第1批中取到廢品”,有P(B)= 112,P(A|B)= 2/11 ,P(A| )= 1/11所以P(A)=P(B)P(A|B)+P( )P(A| )4.有一批同一型號的產(chǎn)品,已知其中由一廠生產(chǎn)的占 30%, 二廠生產(chǎn)的占 50% , 三廠生產(chǎn)的占 20%, 又知這三個廠的產(chǎn)品次品率分別為2% , 1%, 1%,問從這批產(chǎn)品中任取一件是次品的概率是多少?

  • 人教版高中數(shù)學選修3正態(tài)分布教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3正態(tài)分布教學設計

    3.某縣農(nóng)民月均收入服從N(500,202)的正態(tài)分布,則此縣農(nóng)民月均收入在500元到520元間人數(shù)的百分比約為 . 解析:因為月收入服從正態(tài)分布N(500,202),所以μ=500,σ=20,μ-σ=480,μ+σ=520.所以月均收入在[480,520]范圍內的概率為0.683.由圖像的對稱性可知,此縣農(nóng)民月均收入在500到520元間人數(shù)的百分比約為34.15%.答案:34.15%4.某種零件的尺寸ξ(單位:cm)服從正態(tài)分布N(3,12),則不屬于區(qū)間[1,5]這個尺寸范圍的零件數(shù)約占總數(shù)的 . 解析:零件尺寸屬于區(qū)間[μ-2σ,μ+2σ],即零件尺寸在[1,5]內取值的概率約為95.4%,故零件尺寸不屬于區(qū)間[1,5]內的概率為1-95.4%=4.6%.答案:4.6%5. 設在一次數(shù)學考試中,某班學生的分數(shù)X~N(110,202),且知試卷滿分150分,這個班的學生共54人,求這個班在這次數(shù)學考試中及格(即90分及90分以上)的人數(shù)和130分以上的人數(shù).解:μ=110,σ=20,P(X≥90)=P(X-110≥-20)=P(X-μ≥-σ),∵P(X-μσ)≈2P(X-μ130)=P(X-110>20)=P(X-μ>σ),∴P(X-μσ)≈0.683+2P(X-μ>σ)=1,∴P(X-μ>σ)=0.158 5,即P(X>130)=0.158 5.∴54×0.158 5≈9(人),即130分以上的人數(shù)約為9人.

  • 人教版高中數(shù)學選修3超幾何分布教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3超幾何分布教學設計

    探究新知問題1:已知100件產(chǎn)品中有8件次品,現(xiàn)從中采用有放回方式隨機抽取4件.設抽取的4件產(chǎn)品中次品數(shù)為X,求隨機變量X的分布列.(1):采用有放回抽樣,隨機變量X服從二項分布嗎?采用有放回抽樣,則每次抽到次品的概率為0.08,且各次抽樣的結果相互獨立,此時X服從二項分布,即X~B(4,0.08).(2):如果采用不放回抽樣,抽取的4件產(chǎn)品中次品數(shù)X服從二項分布嗎?若不服從,那么X的分布列是什么?不服從,根據(jù)古典概型求X的分布列.解:從100件產(chǎn)品中任取4件有 C_100^4 種不同的取法,從100件產(chǎn)品中任取4件,次品數(shù)X可能取0,1,2,3,4.恰有k件次品的取法有C_8^k C_92^(4-k)種.一般地,假設一批產(chǎn)品共有N件,其中有M件次品.從N件產(chǎn)品中隨機抽取n件(不放回),用X表示抽取的n件產(chǎn)品中的次品數(shù),則X的分布列為P(X=k)=CkM Cn-kN-M CnN ,k=m,m+1,m+2,…,r.其中n,N,M∈N*,M≤N,n≤N,m=max{0,n-N+M},r=min{n,M},則稱隨機變量X服從超幾何分布.

  • 人教版高中數(shù)學選修3二項式定理教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3二項式定理教學設計

    二項式定理形式上的特點(1)二項展開式有n+1項,而不是n項.(2)二項式系數(shù)都是C_n^k(k=0,1,2,…,n),它與二項展開式中某一項的系數(shù)不一定相等.(3)二項展開式中的二項式系數(shù)的和等于2n,即C_n^0+C_n^1+C_n^2+…+C_n^n=2n.(4)在排列方式上,按照字母a的降冪排列,從第一項起,次數(shù)由n次逐項減少1次直到0次,同時字母b按升冪排列,次數(shù)由0次逐項增加1次直到n次.1.判斷(正確的打“√”,錯誤的打“×”)(1)(a+b)n展開式中共有n項. ( )(2)在公式中,交換a,b的順序對各項沒有影響. ( )(3)Cknan-kbk是(a+b)n展開式中的第k項. ( )(4)(a-b)n與(a+b)n的二項式展開式的二項式系數(shù)相同. ( )[解析] (1)× 因為(a+b)n展開式中共有n+1項.(2)× 因為二項式的第k+1項Cknan-kbk和(b+a)n的展開式的第k+1項Cknbn-kak是不同的,其中的a,b是不能隨便交換的.(3)× 因為Cknan-kbk是(a+b)n展開式中的第k+1項.(4)√ 因為(a-b)n與(a+b)n的二項式展開式的二項式系數(shù)都是Crn.[答案] (1)× (2)× (3)× (4)√

  • 人教版高中數(shù)學選修3條件概率教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3條件概率教學設計

    (2)方法一:第一次取到一件不合格品,還剩下99件產(chǎn)品,其中有4件不合格品,95件合格品,于是第二次又取到不合格品的概率為4/99,由于這是一個條件概率,所以P(B|A)=4/99.方法二:根據(jù)條件概率的定義,先求出事件A,B同時發(fā)生的概率P(AB)=(C_5^2)/(C_100^2 )=1/495,所以P(B|A)=(P"(" AB")" )/(P"(" A")" )=(1/495)/(5/100)=4/99.6.在某次考試中,要從20道題中隨機地抽出6道題,若考生至少答對其中的4道題即可通過;若至少答對其中5道題就獲得優(yōu)秀.已知某考生能答對其中10道題,并且知道他在這次考試中已經(jīng)通過,求他獲得優(yōu)秀成績的概率.解:設事件A為“該考生6道題全答對”,事件B為“該考生答對了其中5道題而另一道答錯”,事件C為“該考生答對了其中4道題而另2道題答錯”,事件D為“該考生在這次考試中通過”,事件E為“該考生在這次考試中獲得優(yōu)秀”,則A,B,C兩兩互斥,且D=A∪B∪C,E=A∪B,由古典概型的概率公式及加法公式可知P(D)=P(A∪B∪C)=P(A)+P(B)+P(C)=(C_10^6)/(C_20^6 )+(C_10^5 C_10^1)/(C_20^6 )+(C_10^4 C_10^2)/(C_20^6 )=(12" " 180)/(C_20^6 ),P(E|D)=P(A∪B|D)=P(A|D)+P(B|D)=(P"(" A")" )/(P"(" D")" )+(P"(" B")" )/(P"(" D")" )=(210/(C_20^6 ))/((12" " 180)/(C_20^6 ))+((2" " 520)/(C_20^6 ))/((12" " 180)/(C_20^6 ))=13/58,即所求概率為13/58.

  • 人教版高中數(shù)學選修3組合與組合數(shù)教學設計

    人教版高中數(shù)學選修3組合與組合數(shù)教學設計

    解析:因為減法和除法運算中交換兩個數(shù)的位置對計算結果有影響,所以屬于組合的有2個.答案:B2.若A_n^2=3C_(n"-" 1)^2,則n的值為( )A.4 B.5 C.6 D.7 解析:因為A_n^2=3C_(n"-" 1)^2,所以n(n-1)=(3"(" n"-" 1")(" n"-" 2")" )/2,解得n=6.故選C.答案:C 3.若集合A={a1,a2,a3,a4,a5},則集合A的子集中含有4個元素的子集共有 個. 解析:滿足要求的子集中含有4個元素,由集合中元素的無序性,知其子集個數(shù)為C_5^4=5.答案:54.平面內有12個點,其中有4個點共線,此外再無任何3點共線,以這些點為頂點,可得多少個不同的三角形?解:(方法一)我們把從共線的4個點中取點的多少作為分類的標準:第1類,共線的4個點中有2個點作為三角形的頂點,共有C_4^2·C_8^1=48(個)不同的三角形;第2類,共線的4個點中有1個點作為三角形的頂點,共有C_4^1·C_8^2=112(個)不同的三角形;第3類,共線的4個點中沒有點作為三角形的頂點,共有C_8^3=56(個)不同的三角形.由分類加法計數(shù)原理,不同的三角形共有48+112+56=216(個).(方法二 間接法)C_12^3-C_4^3=220-4=216(個).

  • 《說文明話, 做文明人》主題班會教案

    《說文明話, 做文明人》主題班會教案

    2、文明禮貌用語我知道。學生二:“三文明”教育活動已經(jīng)轟轟烈烈的展開了。在學習三文明教材中,我們有一項特殊的作業(yè)——收集文明禮貌用語,現(xiàn)在我們就八仙過海,各顯神通,看誰語言美。(開火車)學生發(fā)言。學生一:聽同學們的發(fā)言,我已經(jīng)感受到了我們的語言的確很美,希望在以后的生活中,我們能經(jīng)常用優(yōu)美的語言與人交流。3、讀書筆記展覽。學生二:“文明”教育活動已經(jīng)滲透到每個同學的心里,我們班同學寫了讀書筆記。請按順序依次參觀。4、文明手抄報展覽。5、為獲獎同學頒發(fā)獎狀。(自制獎狀)學生一:我們學了那么多,最終目的就是讓我們“說文明話,行文明舉,做文明人”。請欣賞〈文明禮儀歌謠〉

  • 《文明用語  做文明人》主題班會教案

    《文明用語 做文明人》主題班會教案

    一 活動目的:1. 進一步發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德,倡導健康、向上的生活習慣,營造良好的育人環(huán)境和校園文化氛圍,培養(yǎng)適應新時代要求的小學生,使同學們真正做到“講文明、講衛(wèi)生、守紀律、懂禮貌”,并時時展現(xiàn)當代小學生良好的精神風貌。2. “從小事做起,以德律己”,培養(yǎng)學生優(yōu)秀形象與品質,向不文明的行為告別,向不健康的思想告別,對學生進行行為習慣養(yǎng)成教育。二.活動準備:1. 收集健康有益的故事、圖片,說說哪些禮貌用語。2. 排練《好孩子》、兒歌、歌曲等。3. 自制寫有禮貌用語的綠樹葉。三.活動時間:3月13日下午第二節(jié)。四.活動場地:本班教室五.活動過程:(一)活動導入師:孩子是祖國的明天、祖國的未來。祖國的明天需要我們去描繪,需要我們去創(chuàng)造。我們要做合格的創(chuàng)造性人才。就需要我們從小養(yǎng)成良好的行為習慣。1.請聽故事《小豬上學》,聽后回答:小豬為什么不明白大家都不和他做朋友呢?2.是呀,傻傻的小豬不講文明、不懂禮貌,我們不能這樣。那么,有哪些文明用語、該怎樣使用呢,大家拿出紙條,小組交流。

  • 自媒體代運營服務合同

    自媒體代運營服務合同

    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方代甲方運營自媒體服務事宜,特訂立本合同。一、服務時間第一條 本合同約定服務時間為 年 月 日到 年 月 日。二、服務內容第二條 乙方為甲方提供自媒體代運營服務,包含自媒體視頻、音頻、圖片、文字等信息的編輯、更新、維護。自媒體包含:□ 頭條號 □ 百家號 □ 東方號□ 微信公眾號 □ 微博 □ 趣頭條號□ 企鵝號 □ 一點號 □ 知乎□ 搜狐號 □ 網(wǎng)易號 □ QQ視頻□ 優(yōu)酷 □ 搜狐視頻 □ 愛奇藝號□ 嗶哩嗶哩 □ 秒拍號 □ 快傳號□ 大風號 □ 新浪看點 □ QQ看點第三條 甲方為乙方提供原始圖文、視頻、音頻等素材,乙方根據(jù)活動方案要求,編寫對應的軟文文章及視頻信息,自媒體發(fā)布內容不限于甲方提供的素材,通過合同所選自媒體進行有效傳播。三、服務方式第四條 為保護甲方信息安全,甲方指定以下聯(lián)系人與乙方進行本合同聯(lián)絡事宜。若甲方需增加或變更聯(lián)系人,應及時書面通知乙方,因甲方遲延通知導致的影響由甲方自行承擔。聯(lián)系人姓名 職務 移動電話 電子信箱第五條 本合同約定甲方提供素材均有以上聯(lián)系人通過電子信箱發(fā)送郵件為準。第六條 合同簽訂后,甲方向乙方提供自媒體賬號等各種必要的資料和授權。第七條 在合同期內,如未征得甲方同意,乙方不得擅自更改賬號主題信息。

  • 人教版新課標小學數(shù)學五年級下冊長方體和正方體的體積說課稿

    人教版新課標小學數(shù)學五年級下冊長方體和正方體的體積說課稿

    正方體的體積=棱長×棱長×棱長用字母a表示棱長,V=a×a×a.也可以寫成a3讀作a的立方.表示3個a相乘.不要誤認為a與3相乘。寫a3時3寫在a的右上角要寫小些.所以正方體的體積公式一般寫成: V=a3(五)、鞏固練習、運用公式練習是數(shù)學中教學鞏固新知、形成技能、發(fā)展思維、提高學生分析問題、解決問題能力的有效手段,為了加強學生的理解,使學生能正確運用公式.我設計了多層次的練習。1、通過讓學生完成看圖求體積,這樣有助于學生理解長方體正方體的體積與它的長寬高的關系,記住長方體的體積計算公式.2、我對安排了四個判斷題,以加深學生對a的立方的理解和運用。3,解決實際問題,我安排了兩道題目的是讓學生所學新知識解決生活中的一些實際問題。

  • 小學數(shù)學人教版五年級下冊《長方體和正方體的體積》說課稿

    小學數(shù)學人教版五年級下冊《長方體和正方體的體積》說課稿

    本單元前幾課時已經(jīng)認識了長方體和正方體的特征,學習了表面積的計算。這節(jié)課要在此基礎上掌握體積的概念和常用的體積單位,學會長方體和正方體的體積計算,掌握公式的意義和用法。這是下一步學習體積單位進率的基礎,更是以后學習容積的基礎。因此,長方體和正方體的體積計算必須掌握熟練。教學目標1、結合具體自作,引導學生探索并掌握長方體、正方體體積的計算公式,并能熟練地運用公式解決一些實際問題。 2、通過探索活動,培養(yǎng)學生的分析、概括能力,發(fā)展學生的空間觀念。 3、培養(yǎng)學生數(shù)學的應用意識。 重點:掌握長方體、正方體體積的計算方法,并運用公式解決實際問題。 難點:理解體積公式的意義。

  • 在2023年招商引資推進大會上的講話

    在2023年招商引資推進大會上的講話

    同志們:今天我們召開招商引資推進大會,主要是深入學習貫徹上級有關會議精神,進一步解放思想、凝聚力量,搶抓黃金招商季,迅速掀起新一輪大招商、大開放熱潮,以招商引資工作的新突破推動經(jīng)濟高質量發(fā)展,為奮力建設社會主義現(xiàn)代化新**貢獻新的力量。剛才,**同志對當前招商引資工作作了具體部署,大家要認真抓好貫徹落實。*個單位作了很好的表態(tài)發(fā)言,希望大家互相學習借鑒。下面,就做好今后工作,講三點意見。一、提高政治站位,把準發(fā)展大勢,切實增強大抓招作的責任感、使命感、緊迫感招商引資是經(jīng)濟工作的重要抓手,招商引資工作抓得緊、抓得實的地方,經(jīng)濟發(fā)展都呈現(xiàn)出了持久的動力和廣闊的前景。各級各部門要從戰(zhàn)略和的全局高度深刻認識這項工作的重要性和緊迫性,切實把招商引資擺在更加突出的位置,站位再提高、壓力再傳導、工作再加強,迅速推動形成大抓招商的生動局面。第一,奮力追趕進位,必須以招商引資求突破。當前,我們仍然是欠發(fā)達地區(qū),經(jīng)濟總量處于全國中游,與前面的標兵差距不小,后面的追兵又追得很緊,必須從擴大優(yōu)質增量和提升優(yōu)化存量入手,努力在追趕超越中實現(xiàn)高質量發(fā)展。招商引資工作既是培育新增長點、擴大優(yōu)質增量的“一號引擎”,也是促進資源要素重組、提升優(yōu)化存量的“關鍵因子”,更是推動經(jīng)濟高質量發(fā)展的“源頭活水”。

  • 在招商引資工作會議上的講話稿

    在招商引資工作會議上的講話稿

    2022年,XX縣根據(jù)市委、市政府“六大賦能行動”“八個聚焦聚力”和“十二大攻堅行動”部署要求,按照“緊盯前沿、打造生態(tài)、沿鏈聚合、集群發(fā)展”產(chǎn)業(yè)組織理念,緊緊圍繞全縣工作大局和產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,通過實施規(guī)劃引領“建鏈”、項目攻堅“補鏈”、精準招商“延鏈”、集聚發(fā)展“強鏈”四大工程,加快推動產(chǎn)業(yè)鏈精準招商,取得積極成效。一、堅持規(guī)劃引領,明確產(chǎn)業(yè)鏈招引方向一是精心繪制產(chǎn)業(yè)招商圖譜。瞄準全球前沿,加強產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究,編制了《產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》;按照“1條產(chǎn)業(yè)、1張圖譜,N張清單”,完成了產(chǎn)業(yè)鏈條梳理分析,找出了缺項斷點和薄弱環(huán)節(jié),繪制了《產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》和《項目分布地圖》;研究制定了做大做優(yōu)做強產(chǎn)業(yè)鏈工作計劃,確定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標、思路、任務。二是明確產(chǎn)業(yè)鏈主攻方向。圍繞省“十強”、市“四強”產(chǎn)業(yè)和“753”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,科學確定我縣新醫(yī)藥、新材料、電子信息、文化旅游、現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)五大主導產(chǎn)業(yè)作為發(fā)力點,會同各行業(yè)主管部門進行了區(qū)域產(chǎn)業(yè)謀劃分析,圍繞鏈接高端資源要素,建立招引目標庫,梳理目標企業(yè)163家。三是瞄準重點招引區(qū)域。圍繞招大引強、招新引特,分別在北京、上海、深圳設立了“雙招雙引”工作站,以點帶面,形成輻射,深耕長三角,鞏固京津冀,深挖泛珠三角,擴大中西部片區(qū),重點推動與全港各區(qū)工商聯(lián)合作建立大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)園,與中科院深圳清大研究院合作建立頭部企業(yè)、高端資源鏈接平臺,努力拓展空間和合作領域。

  • 6月份國旗下講話稿:讓優(yōu)秀成為一種習慣

    6月份國旗下講話稿:讓優(yōu)秀成為一種習慣

    各位老師、同學們:早上好!今天,我國旗下講話的題目是:讓優(yōu)秀成為一種習慣。古希臘哲學家亞里士多德說過:“我們每一個人都是由自己一再重復的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習慣?!眮喞锸慷嗟抡f的話,告訴我們,任何一個人來到人世,除了脾氣會因為天性而有所不同外,其他的東西基本都是后天形成的,是家庭影響和教育的結果,是自己發(fā)展的結果。從遠古的歷史走來,今天我們來重溫這句話,感受這句話,仍是感慨萬千,。這充分說明人追求優(yōu)秀,成為優(yōu)秀,形成優(yōu)秀是各個社會所提倡的,所需要的。也是個人,集體,國家,乃至整個人類取得更加文明,更加良好生存和健康發(fā)展的重要基礎。優(yōu)秀習慣的養(yǎng)成需要時間和過程,我們要從每件小事做起,從點點滴滴做起,從現(xiàn)在做起。習慣有很多種,有刻苦勤奮的習慣、有禮貌守紀的習慣,有負責任的習慣等等,當然也有做事拖拉、敷衍了事的習慣,有不守時的習慣等等……而優(yōu)秀,則是要把所有美好都集中一身的好習慣。俄國著名教育學家烏申斯基說過:“你有了好的習慣,一輩子都享受不盡它的利息;你有了壞習慣,一輩子都償還不完它的債務。”

  • 2022街道安全生產(chǎn)例會領導講話

    2022街道安全生產(chǎn)例會領導講話

    今年以來,在縣委、縣人民政府的正確領導下,經(jīng)過各級各部門的共同努力,全縣安全生產(chǎn)工作取得了一定成效。但就全年來看,全縣安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,安全生產(chǎn)工作仍然任重道遠。為此,我們必須牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的思想觀念,以“安全生產(chǎn)月”活動為動員令,通過開展主題咨詢日、安全生產(chǎn)應急演練周、企業(yè)全員安全培訓、安全隱患大整治、安全知識競賽等活動,號召各族干部群眾從現(xiàn)在做起,從自身做起,從本職崗位做起,不違章操作,不冒險作業(yè),使安全成為習慣,使習慣更加安全。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要結合實際,大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)及縣委、縣人民政府在安全生產(chǎn)工作中的重要部署和舉措,及時報道和宣傳“安全生產(chǎn)月”活動中的先進典型和先進經(jīng)驗,努力在全縣上下營造出“關愛生命、關注安全”的良好社會氛圍。

  • 關于餐廳服務員優(yōu)秀工作總結合集

    關于餐廳服務員優(yōu)秀工作總結合集

    在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學習中,我學會了打掃一個房間的流程,酒店內最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解?! 〉谌芪冶环值搅饲芭_,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。  總臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?! 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結束了,這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

  • 關于我市省政協(xié)優(yōu)化營商環(huán)境工作情況的調研總結報告

    關于我市省政協(xié)優(yōu)化營商環(huán)境工作情況的調研總結報告

    一是完善頂層設計精心安排部署。市縣兩級都成立了領導機構、辦事機構并推行聯(lián)席會議制度;印發(fā)了《關于深化“放管服”改革,全面優(yōu)化提升營商環(huán)境的實施意見》及“十大行動方案”“三年行動計劃”、各專項行動《實施意見》,推動優(yōu)化提升營商環(huán)境有序展開?! 《菑娀浾撔麄魈嵘齼?yōu)化措施。制定了《優(yōu)化提升營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會工作方案》,召開新聞發(fā)布會,在省市營商環(huán)境工作簡報發(fā)布信息,在各類xx站、報紙、微信、公眾號等媒介發(fā)布新聞報道,開展營商環(huán)境滿意度電話問詢調查,邀請第三方機構進行評估等,營造了濃厚的氛圍;按照“十大行動方案”確定的總體目標多措并舉,扎實推進各專項行動,企業(yè)開辦時間、工程建設項目審批制度改革、企業(yè)納稅服務、降低企業(yè)運行成本等改革成效明顯,辦理時限、流程、成本和資料大幅度精減壓縮,“一窗受理、一次告知、一次辦結”的“三個一”模式有效推廣

  • 2022年雙十一網(wǎng)絡購物情況調查報告優(yōu)選八篇

    2022年雙十一網(wǎng)絡購物情況調查報告優(yōu)選八篇

    據(jù)調查,在全國城市的調研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數(shù)已經(jīng)超過300萬,從年齡結構層次分,主要集中在18歲__35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數(shù)女性遠遠大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買2次以上用戶占比超六成,時間主要集中在中午12:00-晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時間段。

  • 個體口腔診所規(guī)章制度

    個體口腔診所規(guī)章制度

    3、 醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套,檢查的動作要輕柔,口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適?! ?、 治療前應向患者提出二至三種治療方案,并耐心介紹各種方案治療的時間、次數(shù)、優(yōu)缺點及大致的價格,在征得患者同意后再開始治療,阻生齒拔出、小手術需要簽同意書。

  • 個體診所規(guī)章制度三篇

    個體診所規(guī)章制度三篇

    2.嚴格遵守醫(yī)療護理各項技術操作規(guī)程,防止醫(yī)療事故發(fā)生?! ?.將本機構《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置,執(zhí)業(yè)地點、執(zhí)業(yè)范圍、負責人等登記項目發(fā)生變化,提前申請變更?! ?.按照核準的診療項目執(zhí)業(yè),完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務,主動參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作。

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