
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

(一)、明確安全目標(biāo) 落實(shí)安全責(zé)任 我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位。每年,我公司把安委會安排為第一個會議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團(tuán)公司提出的:“四個杜絕、三個不超、一個確?!钡囊螅Y(jié)合我公司的實(shí)際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災(zāi)、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個為零”的安全工作奮斗目標(biāo)。隨后,對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會,與公司內(nèi)各分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、機(jī)關(guān)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,與副科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了安全風(fēng)險抵押合同書,制定了《公司各單位、項(xiàng)目部副科以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施安全風(fēng)險抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟(jì)利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務(wù)合同以來,我們體會到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書,也是對甲乙雙方負(fù)責(zé)任的一份契約。通過這幾年的運(yùn)轉(zhuǎn),我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù),通過合同強(qiáng)化了風(fēng)險管理的責(zé)任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細(xì)化了QOHSE體系標(biāo)準(zhǔn),為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會,對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排,及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點(diǎn),采取措施完善工作,確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實(shí)實(shí)現(xiàn)?! 。ǘ?、做好基礎(chǔ)工作 夯實(shí)管理基礎(chǔ) 一是構(gòu)建管理平臺,實(shí)現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在20_年通過QOHSE體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了對體系運(yùn)行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進(jìn)。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險評價和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作,并按計劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改,嚴(yán)格按期限完成,公司組織跟蹤驗(yàn)證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時,采取了自下而上的方式,通過基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、公司二級評審組審核,形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價報告?! 《墙∪芾碇贫龋垢黜?xiàng)安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項(xiàng)安全管理規(guī)定,建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外,還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部定點(diǎn)聯(lián)系制度,要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動,通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會,現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo),并每月進(jìn)行獎評考核,1~10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元,對安全管理工作做得比較好的單位和個人獎勵1600元。

今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們x的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命?! ∮捎谀米C時已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感?! ‘?dāng)我每走進(jìn)一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游?! ∶鎸衲甑牡诙€收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,也許就是全場的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、

從20**年11月到Xx市一中物業(yè)管理處以來,在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,及時轉(zhuǎn)變工作角色,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識,認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),下面將20**年的工作情況總結(jié)如下: 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作 20**年11月因公司工作安排,將我從x衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作,并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)?! 《⑿南当韭毠ぷ?,認(rèn)真履行職責(zé) 作為管理處的勤雜班班長,首先就要求我要帶好頭,領(lǐng)好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來,勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20**年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù),完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報修工作,班組成員不辭辛勞的工作,受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上,要求班組成員之間做好互幫互助,工作不分你我,嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。

老師、同學(xué)們:“彩旗夾岸照蛟室,羅襪凌波呈水嬉,終人散空愁暮, 招屈亭前水車注?!?劉禹錫這首《競渡曲》記敘的是沅江一次賽龍舟的活動。端午節(jié),門插艾,香滿堂,吃粽子,灑白酒,龍舟下水喜洋洋。這些,都是曾經(jīng)端午節(jié)上最熱鬧的活動,傳統(tǒng)節(jié)日是民族智慧的結(jié)晶和文化遺產(chǎn),是民族的精神家園。春節(jié)、端午、中秋節(jié)已經(jīng)成為民族文化的象征,彰顯著全民族的文化認(rèn)同感和凝聚力,中華民族分布如此廣泛,卻能保持強(qiáng)烈的民族認(rèn)同感,相當(dāng)程度上得益于節(jié)日民俗的存在。這些節(jié)日已經(jīng)成為全社會、全民族的共同節(jié)日,體現(xiàn)著共同的中華民族的文化精神,在"端午節(jié)"——到來之際,我們更應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族文化的節(jié)日.然而,隨著時代的變遷,社會節(jié)奏的加快,外來文化的大舉入侵,中國人不再眷顧流傳幾千年的中國傳統(tǒng)文化,而是將目光轉(zhuǎn)向了“圣誕節(jié)”“愚人節(jié)”這樣的節(jié)日。我們中華民族的許多優(yōu)秀文化傳統(tǒng)在漫漫的消失或降低,我們的教育不僅要關(guān)注學(xué)生的語文,數(shù)學(xué),英語等科目的學(xué)習(xí),也要關(guān)注古老深厚的傳統(tǒng)文化。

1)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,全面負(fù)責(zé)日常工作及領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的事宜,辦公室設(shè)在人事部, 2)醫(yī)療救護(hù)組:當(dāng)發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故時,應(yīng)立即向就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)出醫(yī)療求援,撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況,做好秩序維護(hù)等工作。

1、對不明確的疫情病癥及時送縣醫(yī)院診斷分析并及時通知家長?! ?、由保健老師做好登記造冊匯報建檔等工作?! ?、在疫情發(fā)生期間,減少人群的聚集和流動,不組織師生參加各類大型群眾活動的集會文藝匯演等?! ?、建立以班級為單位成立信息檢測站。班主任是信息監(jiān)控員和匯報員?! ?、在傳染病流行期間,個性加強(qiáng)對發(fā)熱病人的追蹤管理;呼吸道傳染病流行期間,及時告知學(xué)生。對寢室教室等公共場所加強(qiáng)通風(fēng)換氣,并采取必要的消毒措施;對腸道傳染病流行期間,對廁所糞便池食堂及飲用水加強(qiáng)消毒和除“四害”工作。

1996年,國家教委、勞動部、公安部、交通部、鐵道部、國家體委、衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布關(guān)于全國中小學(xué)生安全教育的通知,確定每年3月最后一周的星期一為全國中小學(xué)生的安全教育日。以下是有關(guān)安全教育日國旗下講話稿,一起來閱讀下吧。老師們、同學(xué)們:早上好! 今天我講話的主題是《我安全,我健康,我快樂》。煙花三月,生機(jī)勃勃,生命就如同這春天一樣的美麗!我們歌頌生命,因?yàn)樯侨绱藢氋F,它屬于我們每個人只有一次;我們熱愛生命,因?yàn)樯敲篮玫?,它令我們的人生煥發(fā)出奪目光彩。然而生命也是非常脆弱的。據(jù)統(tǒng)計,我國每年大約有萬名中小學(xué)生非正常死亡,中小學(xué)生因安全事故、食物中毒、溺水等死亡的,平均每天有40多人,也就是說每天將有一個班的學(xué)生在“消失”。自1996年起,我國確定每年3月份最后一周的星期一,為全國中小學(xué)生“安全教育日”。 今天是第20個全國中小學(xué)生安全教育日。設(shè)立這一制度是為全面深入地推動中小學(xué)生安全教育工作,大力降低各類傷亡事故的發(fā)生率,切實(shí)做好中小學(xué)生的安全保護(hù)工作,促進(jìn)學(xué)生的健康成長。同學(xué)們,人的生命高于一切,生命教育、安全教育能提高學(xué)生的應(yīng)急能力和生存能力,這是我們的必修課。也是人生的教育最珍貴的第一課。

一、明確了閱讀教學(xué)的方向,即課堂上要注重閱讀教學(xué)的實(shí)效性?! 《辔粚<依蠋煻继岬介喿x教學(xué)要吃準(zhǔn)目標(biāo),以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)制定教學(xué)目標(biāo),以學(xué)生發(fā)展為本,使學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣,愛語文,愛閱讀,有讀書看報的習(xí)慣。這就要求教師要與內(nèi)容分析式的語文課堂說再見,注重語文的工具性,要讓教學(xué)真正服務(wù)于學(xué)生,使學(xué)生做到真讀、真說、真寫、真思考、真體驗(yàn)。關(guān)于教學(xué)目標(biāo),要做到“心中有標(biāo)”(有課標(biāo)、有教學(xué)目標(biāo))、“目中有人”(教師目中要有學(xué)生)、“心中有材”(心中裝著教材),教學(xué)目標(biāo)很重要,教師對每一課教學(xué)目標(biāo)要明確,目標(biāo)要定得準(zhǔn)。目標(biāo)確定后,整個教學(xué)設(shè)計就要圍繞目標(biāo)來進(jìn)行,教學(xué)環(huán)節(jié)要體現(xiàn)目標(biāo),要圍繞目標(biāo)來實(shí)施,課堂上設(shè)計的問題要為目標(biāo)服務(wù),跟教學(xué)目標(biāo)無關(guān)的不要設(shè)計。也就是說,課堂上我們該教的就教,不該教的堅(jiān)決不教,我們的課堂也許就會變得簡約、簡樸、高效了

一、樹立事業(yè)心,增強(qiáng)責(zé)任心?! 〗虝鞘侄危耸悄康?。因此,教師在任何時候都不能忘記,自己不單單是為教書而教書的“教書匠”,而應(yīng)是一個教育家,是人類靈魂的工程師?!耙郧橛耍瑹釔蹖W(xué)生;以言導(dǎo)行,誨人不倦;以才育人,親切關(guān)心;以身示范,尊重信任”。熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。教師對學(xué)生的愛,即是敬業(yè)精神的核心,又是教師高尚品德的自我表現(xiàn),既是育人的目的,又是教師教書這個職業(yè)的具體表現(xiàn)。

一、樹立事業(yè)心,增強(qiáng)責(zé)任心?! 〗虝鞘侄?,育人是目的。因此,教師在任何時候都不能忘記,自己不單單是為教書而教書的“教書匠”,而應(yīng)是一個教育家,是人類靈魂的工程師?!耙郧橛耍瑹釔蹖W(xué)生;以言導(dǎo)行,誨人不倦;以才育人,親切關(guān)心;以身示范,尊重信任”。熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的根本。教師對學(xué)生的愛,即是敬業(yè)精神的核心,又是教師高尚品德的自我表現(xiàn),既是育人的目的,又是教師教書這個職業(yè)的具體表現(xiàn)。

其實(shí)追逐富有沒有錯,只是在追逐的時候,是否始終是基于對一種愛的感恩和報答呢世界上應(yīng)當(dāng)有這么一片凈土,沒有金錢的紛爭,不為物質(zhì)所左右,那里有心靈的自由,那里才能體會付出的歡樂?!@就是慈善事業(yè)。

我們社是學(xué)術(shù)類的社團(tuán),雖然名為研究會,并非只是呆呆坐在書桌前專心苦讀古籍、名著。我們的會員充滿了對歷史文化的好奇和熱情,自我動手diy,在玩的同時學(xué)到知識是我們最終的目的。

大家好!當(dāng)習(xí)習(xí)的秋風(fēng)在我們身邊吹拂,當(dāng)累累的碩果在枝頭悄悄成熟,當(dāng)我們又滿懷希望和信心跨入了新學(xué)期的時候,第__個教師節(jié)正踏著輕盈的步伐緩緩向我們走來。在此,我代表學(xué)校向辛苦耕耘、默默奉獻(xiàn)的教師們致以節(jié)日的問候,并衷心祝愿你們工作順利,生活愉快! 同學(xué)們,站在我們身邊的每一位老師都是最可親可敬的人,她們年復(fù)一年,日復(fù)一日地重復(fù)著呵護(hù)心靈的崇高使命,從入學(xué)的第一天開始,我們的每一點(diǎn)進(jìn)步,每一份成功,無不浸透了老師們的心血與汗水,無不來源于老師們的栽培與辛苦。

此外,以研訓(xùn)項(xiàng)目包和名師工作室為平臺,開展教師學(xué)科交流研討活動、讀書分享、聽專家講座等活動。這樣,有效地促進(jìn)了教師專業(yè)素養(yǎng)的提高??傊覀兺ㄟ^豐富多彩的教學(xué)研究活動,積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績我校建校4個月以來,教師在區(qū)級教育主管部門組織開展的論文評選中,獲獎達(dá)9篇,在區(qū)級教育主管部門組織的教壇新星評選活動中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問題我校積極開展校本培訓(xùn)活動,但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開發(fā)要有深度。五、今后工作通過本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專業(yè)成長。針對以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。

一、繁瑣的事務(wù)性工作多、雜,自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細(xì)致、周到,還需自己想問題時能更全面、更超前一些。 從接觸后勤工作起我才明白這一塊工作有多細(xì)碎,每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情:班級所需物品的補(bǔ)給、調(diào)整、采購;壞損物品的修護(hù)、督促;安全工作的排查;食堂膳食質(zhì)量的保證、食堂人員的協(xié)調(diào)與管理等等。繁瑣的事務(wù)性事情需要細(xì)致的去想、去做、去安排的,可是,我自我檢討,有時的的確確覺得自己想問題還不夠細(xì)致,我一向記憶力不好,就是怕自己出現(xiàn)疏漏,都特意將所要完成的事情都詳細(xì)記錄在自己的記事本上,并將事情的輕重、所需完成時間的先后都做不同的標(biāo)記,每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決,已得到解決的也用符號做好標(biāo)示。但還是有時想問題想不深遠(yuǎn),超前思考的意識欠缺,導(dǎo)致有時工作比較被動,比如興趣班開班時,場地的安排、美術(shù)班的材料采購都沒有事先想好并安排妥當(dāng);另有,對于班級各班物品的財產(chǎn)數(shù)量都不熟悉,各班的有些桌椅、幼兒床上用品的調(diào)整就不能及時到位;四樓功能室的管理也還是一個空白,沒有很好的進(jìn)行管理與規(guī)范。那么,4月份,會逐步的把4樓功能室添加的柜子、桌椅督促、調(diào)整到位,并建立好使用規(guī)章制度,很好的將其規(guī)范的管理起來?! 《踩ぷ麟m重視程度有所增強(qiáng),但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺,有時問題沒有在第一時間發(fā)現(xiàn)和得到解決。

一、組織機(jī)構(gòu)、方案 成立幼兒園防汛防臺工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由園長任組長,園長助理、辦公室主任、、保健醫(yī)生任組員,領(lǐng)導(dǎo)組織幼兒園防汛防臺具體工作。 二、責(zé)任制度(職責(zé)范圍) 1、園長室: ?。?)負(fù)責(zé)人:楊春玲 ?。?)職責(zé):承辦本園防汛防臺工作小組召開的會議和重要活動,檢查督促幼兒園防汛防臺工作小組決定事項(xiàng)的貫徹落實(shí)情況;協(xié)調(diào)和參與幼兒園有關(guān)科室涉及防汛防臺的相關(guān)工作。

一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì) 我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識,使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高?! 《?、鉆研技術(shù),安全行駛 認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立“安全第一”的服務(wù)意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。 三、嚴(yán)格自律,努力做好本職工作 嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺維護(hù)公司和個人形象。 四、愛護(hù)車輛,勤儉節(jié)約 認(rèn)真做到車輛的“三檢”、“一保”制度,堅(jiān)持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。 通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己有了很大提高,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),以此來實(shí)現(xiàn)自己的價值,爭取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)護(hù)理管理質(zhì)量,提升醫(yī)院新形象 為加強(qiáng)對護(hù)理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復(fù)審,我和急診部的其他三位護(hù)士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護(hù)理管理制度》、《急診護(hù)理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護(hù)士技能培訓(xùn)資料》和急診護(hù)士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護(hù)理人員的日常工作行為,還大x大的提高了全體護(hù)理人員的工作主觀能動性?! 橛行p少高危藥物的用藥錯誤,降低護(hù)理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標(biāo)識”在急診護(hù)理管理中的應(yīng)用,即用紅、黃、綠三元色來標(biāo)識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達(dá)風(fēng)險的高低,警示護(hù)士及病人。通過使用三元色標(biāo)識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護(hù)理過程中可能遇到的各類風(fēng)險,保障了病人安全;如我們在補(bǔ)液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標(biāo)和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚(yáng)。 二、堅(jiān)持以人為本的原則開展工作,調(diào)動護(hù)士的工作積極性 我常常主動與護(hù)士進(jìn)行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實(shí)際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。今年我常常幫護(hù)理人員代班;護(hù)士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護(hù)士們稱我為“知心__”。 同時,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護(hù)士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質(zhì),使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護(hù)士人員資質(zhì)手冊”,并發(fā)放到每位護(hù)士手上,使她們知道在自己這個團(tuán)隊(duì)里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標(biāo); 同時試運(yùn)行了急診科護(hù)士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚(yáng)人次、護(hù)理缺陷和不良投訴進(jìn)行月度評排行榜,評選“業(yè)務(wù)能手”、“星級明星”。等方法進(jìn)行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進(jìn)行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護(hù)士__人,給予了精神和物質(zhì)上的獎勵,大x大的刺激了整個急診病區(qū)的護(hù)理人員,出現(xiàn)了人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,人人爭當(dāng)標(biāo)兵的熱潮,使我區(qū)的護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

二、采購糧油、蔬菜必須渠道正常、票證等手續(xù)齊全,且保證在運(yùn)輸、儲藏方面無污染。 三、飯、菜熟透,不向師生供應(yīng)生冷、霉變食品,嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生?! ∷?、食堂所有從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查,執(zhí)證上崗。各食堂必須辦理衛(wèi)生許可證?! ∥濉f(xié)助值日教師維護(hù)好飯場秩序,嚴(yán)防擁擠、燙傷等不安全事故的發(fā)生。
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