
1、計劃與總結 ?。?)開學初依據學校教育教學工作計劃、學校德育管理工作計劃、少先隊工作計劃及本班實際,在開學兩周內制定并實施好班主任工作計劃?! 。?)學期結束認真總結班主任工作,撰寫工作總結,總結有一定的深度,能提出改進措施?! 。?)認真收集好班務工作的各種資料,及時上交檢查。 2、每學期開學兩周內建立班級組織,健全班委會制度,定時召開班委會,作好會議記錄?! ?、加強班級管理和班級文化建設,建立良好的班集體,形成良好的班風、學風和嚴明的紀律?! ?、參加并認真組織本班學生參加升旗儀式,學生進場后維持好紀律,班主任不得遲到、早退,不與其他教師交談?! ?、兩操和大課間活動均要按時到場,認真組織好本班學生有紀律地、安全地參加活動。

一、總則公司為提高主播人員的工作積極性,規(guī)范和加強管理,優(yōu)化薪資結構,現(xiàn)將主播薪資制度調整如下。二、目的為不斷提高為不斷完善直播主播的薪酬管理制度,穩(wěn)定和激勵員工,調動和激發(fā)其工作積極性和主動性,提高工作質量和工作效率,特制定本制度。三、適用范圍全職及兼職主播人員。四、基本原則1、根據目前公司所處發(fā)展階段及實際情況,采用保障性薪酬策略,提高員工的穩(wěn)定性。2、加強薪資的激勵性,合理設置薪酬結構,使員工的總收入與其 工作業(yè)績適度掛鉤。五、職位等級與薪點設置:1、職位等級劃分:根據部門職位配置情況,對主播劃為五個等級,詳見下表:

為了更好的發(fā)展公會需要招收主播、穩(wěn)定主播、提升主播。一、招收主播為了在規(guī)模上擴大公會,對于招收主播特制定以下制度:1、主播的招募人(以下稱星探)可以拿主播簽約次月起連續(xù)三個月的后臺傭金的5%。2、原則上誰招收的主播誰做經紀人,招收人可以拿主播4/5兩月后臺傭金的5%。3、星探每月必須招募滿6名合格主播,少一名工資扣8%,連續(xù)3月招不滿6人辭退。4、星探之間不得互相惡性競爭,如果出現(xiàn)兩名星探共招一人,則以主播意見為準。5、星探必須和經紀人有有效交接,如果因交接失誤導致主播流失有一例扣底薪100,扣光為止。星探底薪2000。二、穩(wěn)定主播為了更好的穩(wěn)定公會,對于穩(wěn)定主播特制定以下制度:1、經濟人必須熟練電腦和手機開播流程,能夠培訓主播正常開播。2、經紀人主要負責維護已經簽約主播,確保主播能過優(yōu)質(公會)。

為了規(guī)范公司的組織和行為,維護公司、股東、債權人的權益,依據《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理條例》(以下簡稱《公司條例》)及其他有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定,由、共同出資設立(以下簡稱“公司”),特制定本章程。 第一章公司名稱和住所 第一條公司名稱:第二條公司住所:第二章公司經營范圍 第三條經營范圍:第三章公司注冊資本第四條公司注冊資本:萬元人民幣公司增加或減少注冊資本,必須召開股東會并由三分之二以上股東通過并作出決議。公司減少注冊資本,還應當自作出決議之日起十日內通知債權人,并于三十日內在報紙上公告。自公告之日起四十五日后申請變更登記,公司變更注冊資本應依法向登記機關辦理變更登記手續(xù)。公司減資后的注冊資本不得低于法定的最低限額。 第四章股東的名稱、出資方式、出資額和出資時間

1、 嚴守校門,嚴禁閑人自由進出校園,不得無故脫離崗位?! ?、 注意觀察進出校園人員情況,嚴禁學生課間出校門?! ?、 及時關鎖教學樓及大門,經常巡視校園,確保校內財產安全?! ?、 如發(fā)現(xiàn)安全隱患及發(fā)生意外情況,及時向學校領導反映和聯(lián)系。

一、 目的:為維護公司及員工的合法權益,規(guī)范公司的組織和行為,根據《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關人事規(guī)章制度,結合經營發(fā)展的實際需要,特制訂本制度。二、 范圍:本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司,所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責:(一) 總部HR職責范圍:1、核定公司年度人員編制計劃;2、核定公司年度人工費用預算;3、指導公司建立符合國家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程;4、定期對公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核;5、分公司需要指導支持的其他工作。(二) 公司HR職責范圍:1、嚴格執(zhí)行國家有關勞動人事管理法律法規(guī)和條例,以及總部勞動人事制度;2、在總部核定編制預算范圍內,根據招聘錄用程序,自主招聘錄用除經營班子以外的員工(其中部門經理及以上人員、高級營銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核);3、按國家及當地地方政策,與員工簽訂勞動合同,執(zhí)行員工在職管理、晉升及調動管理、離職管理;4、在總部核定人工費用預算范圍內,依據總部薪資管理制度進行人員的定薪及發(fā)放;5、在費用預算范圍內,制定并執(zhí)行培訓管理、績效管理等人事管理制度;6、及時在人力資源信息系統(tǒng)中進行人員信息維護,保證人員信息的及時性及真實性;8、按總部要求按時上報人事資料至總公司備案;9、妥善處理員工爭議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。

1.總則為加強公司的人力資源管理,明確人力資源管理權限及人力資源管理程序,特制定本制度。適用范圍:本規(guī)定適用公司全體員工。除遵照國家有關法律規(guī)定外,本公司的人力資源管理,均依照本制度規(guī)定辦理。2.人員調配程序規(guī)定總經理確定公司的部門設置和人員編制、部門經理的任免、晉級,決定員工的待遇。 在上年度結束前,總經理辦公室(以下簡稱總經辦)制定下一年度人員需求計劃呈總經理審批。部門經理提出部門人員需求計劃,決定部門員工的任免、待遇、考核、晉降方案,報總經辦審核,呈總經理審批。各部門根據工作業(yè)務發(fā)展需要,經總經理核定的編制內增加人員,應按以下程序進行:進行內部調整,最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。部門填報《人員增補申請表》,部門經理核實,總經辦審核,呈總經理審批。各部門編制滿后如需要增加人員,填好《人員增補申請表》后,報總經理審批。公司可根據工作需要調整員工的工作崗位,員工也可以根據本人意愿申請在公司各部門之間流動。員工的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況:部門內部調動:是指員工在本部門內的崗位變動,由各部門經理根據實際情況,經考核后,具體安排,并交總經辦存檔。員工部門之間調動:是指員工在公司內部各部門之間的流動,需經考核后擬調入部門須填寫《員工調動、晉升申報表》,由所涉及部門的主管批準并報總經理批準后,交由總經辦存檔。3.人員招聘使用規(guī)定經總經理批準的人員需求計劃,由總經辦負責辦理招聘事宜。求職人員應聘本公司,應按以下程序進行:所有求職人員應先認真填寫《應聘人員登記表》,由總經理辦公室門進行初試。初試合格后,應聘人員詳細填寫《應聘人員工作履歷表》和《應聘人員工作經歷、社會關系情況表》,然后由總經辦安排與業(yè)務部門經理復試。部門經理以上人員應聘要經總經理面試通過。初試、復試結果,均由總經辦一周內通知應聘人員??偨涋k根據應聘人員填寫表格所反映的情況進行調查。核實無誤后,報總經理審批,由總經辦通知應聘人員到崗,并辦理體檢手續(xù)。體檢合格后,總經辦通知應聘者報到。所有應聘人員的材料由總經辦統(tǒng)一存檔。所有招聘錄用的新員工正式上班當日須到總經辦報到,其報到之日為起薪日。報道當天所有新員工須攜帶:兩張一寸免冠照片、身份證、學歷證明原件和復印件;職稱證明原件和復印件,服務自愿書、醫(yī)院體檢表;新員工報到報到當日,總經辦應向新員工介紹公司的簡介以及有關人事管理規(guī)章制度,并由總經辦主任與其簽定《試聘協(xié)議》,一式兩份,一份交由總經辦存檔,一份試用員工自留。辦理報到手續(xù)領取下列資料:員工手冊;員工資料卡;辦公桌的鑰匙;辦公用具。.新員工辦理完報到手續(xù)后,總經辦安排到用人部門試用,由部門經理安排工作??偨涋k根據試聘合同中的工作級別填寫《工資通知單》,一式兩份,一份交財務部門,一份由總經辦備案。新員工試用期一般為三個月。新員工試聘期間按公司考勤及休假、請假規(guī)定,可以請事假和病假,但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足一個月的員工要求辭職,不發(fā)放工資。新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上,即隨時解聘。.試用期的考核 試用期為三個月,每個月考核一次。新員工在試用期滿后,總經辦將《員工轉正考核表》發(fā)給試用的新員工,新員工根據自身情況,實事求是填寫表中的“評核內容”和考核內容中的“自評部分”。

二、為確保計算機的正常運轉,防止病毒感染及造成計算機癱瘓,原則上不得將外來軟盤、光盤、移動盤等在本單位計算機上使用(若工作需要使用,必須先經過殺毒處理),不得在計算機中任意安裝與工作無關程序或刪除重要文件。 三、不在計算機上做與工作無關的事。工作時間嚴禁在計算機上進行炒股和聊天、游戲等娛樂活動;不進入商業(yè)性網站進行猜獎、傳銷之類活動;遵守道德準則,嚴禁進入不健康網站;遵守網絡規(guī)范,不傳播有害信息?! ∷?、愛護一切計算機設備,不得擅自更改設備配置,嚴禁將計算機設備移作它用,并做好防雷、防火、防盜、防潮工作,以保障計算機設備處于良好狀態(tài)。確實需要,須經管理人員許可。

銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產品銷售,穩(wěn)定銷售隊伍,規(guī)范本公司的銷售分公司的行為,建立長期互惠的營銷關系,維護本公司的利益,促進本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大,特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設立的銷售型分公司和營業(yè)部。第三條 營業(yè)部是特指本公司所設的享有銷售型分公司同等權利和義務的銷售網絡,不包括分公司下設機構。第二章 銷售型分公司的設立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負責人的選擇:1、有從事本公司產品銷售的經驗,銷售業(yè)績突出。2、有較強的組織、協(xié)調和市場開拓、社會交往的能力。3、遵紀守法,誠實守信,無不良嗜好。4、具有成立分公司相應的經濟實力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設立須由擬定分公司負責人申請,經總公司董事會同意通過,并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”,分公司的經營自負盈虧。第七條 擬成立的分公司,總公司負責工商所需的證據辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據擬定分公司所處的地理位置和銷售能力,確定其銷售區(qū)域,以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域實行動態(tài)管理,總公司對分公司定期進行銷售業(yè)績的考核,銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的,總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域,直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨,貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃,計劃盡量做到準確。第十一條 對于本地銷售確需,總公司又不能提供的產品,分公司可以書面申請請示總公司,得到總公司的書面批復后,方能從外單位調進。第十二條 申請購進產品的請示須明確所購產品的數量,質量和供應商,是散裝種還是小包裝種等內容。第十三條 分公司未經總公司許可,從外調進產品的,情節(jié)嚴重的,取消分公司資格。

冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低,給駕馭員開車增加了很多困難,也給行車安全帶來許多不利因素。為確保冬季行車安全,重點應做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項工作:一要防凍因為冬季嚴寒氣溫低,大多數車輛在露天或一般車庫停放過夜,易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此,停車過夜的車輛,應選擇干澡避風的地點。車頭應朝著順風方向,要注意把散熱器和發(fā)動機體內的水徹底排放干凈,儲氣簡內的存氣和余水也要排放干凈,避免結凍。第二天啟動發(fā)動機時,要先做好預熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預熱的辦法,啟動機時,切記不能大轟油門,以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右,便可起步,起步后要用低速擋慢行一段路,待底盤運轉正常后,方可加速行駛。二要防滑冬季,在結冰打滑的道路上行車,車輛易橫滑,轉向的準確性往往失常。若遇有坡道險橋窄路,要特別謹慎,限速緩行。上坡保持均勻車速,下坡要使用發(fā)動機控制,轉彎時車輛附著力小,離心力大,要提前減速慢生。若是路面特別滑時,要使用防滑鏈條。通過十字口時,應事先降低車速,避免緊急制動,引起側滑現(xiàn)象,前后兩車之間的距離也應當增加到正常行車間距和兩倍以上。會車時,應在相距100米至150米處時。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧,當遇致電濃霧彌漫無法前進時(視線不到二米),應停車避讓,待霧氣減退情況好轉再走,視線在30米以內,時速不得超過20公里。行進中應開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對方來車要先鳴笛,減速讓道,不準搶道行駛,不準搶行,不準超越同方向正在行駛的車輛。

總經理崗位職責領導公司整體經營,全面負責公司管理,對股東負責,具體職責如下:(一)確定公司整體經營方針,確定公司年度經營計劃及投資方案;(二)綜合管理和調節(jié)各部門業(yè)務活動;(三)確定年度預算、監(jiān)督預算執(zhí)行,計劃預算外支出;(四)拓展新業(yè)務且代表公司處理重要契約事項;(五)確定公司組織、分工和定員的基本方針;(六)決定各類規(guī)章制度的制定和修改;(七)決定公司的獎懲基本方針;(八)決定重要事項及其他請示匯報的決策。經理崗位職責(一)根據公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標,組織實施,確保完成公司下達的經營責任指標,保證項目達到合同規(guī)定的技術指標。(二)研究和制定單項業(yè)務的具體實施方案,列出關鍵節(jié)點時間,保質保量,按時交付業(yè)務成果。(三)參與公司重大決策,負責公司合同審核。提出對公司的改革意見,拿出具體實施方案。(四)推進公司的企業(yè)文化建設,掌握員工主要思想動態(tài),倡導隊伍的創(chuàng)新和團隊精神,提升公司核心競爭力。(五)負責公司內部業(yè)務的協(xié)調;負責與業(yè)主方的信息交換、意見溝通和外埠業(yè)務指導、技術對接等對外業(yè)務聯(lián)系。(六)積極開拓新市場。造價員崗位職責(一)能夠獨立完成本專業(yè)施工預算、現(xiàn)場簽證、技術措施費、洽商工程量、工程進度款及工程竣工結算的編制及審核工作;(二)能夠熟悉掌握國家的法律法規(guī)及有關工程造價的管理規(guī)定,精通本專業(yè)理論知識,熟悉工程圖紙,掌握預算定額及有關計價規(guī)定;(三)參與招投標工程標底及投標的編制。(四)全面掌握施工合同條款,完成工程造價的經濟分析,及時完成工程預、結算資料的歸檔。(五)積極完成公司安排的其他工作

一、清掃車工作程序:1、由班長提出需要清掃路面的申請,經主管領導同意,通知清掃車司機進行作業(yè)。2、到達作業(yè)區(qū)域應與班長進行溝通,以確保作業(yè)區(qū)域正確。3、作業(yè)結束后,經班長驗收合格后在清掃作業(yè)單上簽字。二、作業(yè)標準及要求:1、路面清潔后,達到路面凈、路牙凈,無煙頭、紙屑、瓜果皮核、塑料袋等廢棄物。2、作業(yè)車輛垃圾箱保持密閉,作業(yè)過程中無垃圾及塵土揚、撒、拖、掛。3、作業(yè)車輛標志清晰、齊全;車況良好,嚴禁帶病上路;車容整潔,車體無破損、無銹蝕、無污物、無灰垢。4、作業(yè)時應開警示燈或特效音樂。5、作業(yè)車輛應遵守交通法規(guī),注意避讓車輛及行人。三、作業(yè)時間:1、每日早7:00——9:00對林蔭北路、丙十路、丙十一街、規(guī)劃西街、丙十一路進行清掃保潔作業(yè)。2、如果有特殊情況經主管領導同意后,可以隨時進行清掃保潔作業(yè)。四、保養(yǎng)維護:1、每日清理主、副發(fā)動機空濾器,以保護發(fā)動機。2、沖洗垃圾箱內部、集塵箱內部及濾網、吸管內部、輻射及各總成外部、擦試玻璃及后視鏡等。3、檢查主、副發(fā)動機燃油、冷卻水及機油面,必要時添加。4、檢查事車有無滲油、漏水、漏氣現(xiàn)象。5、檢查輪胎螺母、各部螺栓、螺母及銷軸的固定是否松動;檢查外胎及氣壓;檢查掃刷是否松動;吸嘴的支承輪、滑板和各掃刷是否過度磨損。6、排除當日發(fā)生的故障。7、每日工作完畢后要清擦車輛,保持潔凈。8、定期對清掃車進行保養(yǎng)。清掃車輛必須有專人駕駛,沒有公司領導及車隊隊長的安排,任何駕駛員不能隨意駕駛清掃車。

一、制定目的:為了更好的調動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感,全面了解、評估員工工作績效,提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性,通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標準。二、適用范圍:公司服務部相關職能部門與崗位。三、制定原則:1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質量考核相結合。5、堅持定性考核與定量考核相結合,爭取采用更多的量化指標。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。(二)堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領導小組考核相結合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權力。(三)堅持工作業(yè)績與工作質量、服務質量相結合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據。(二)確定員工職務晉升、崗位調配的重要依據。(三)獲得專業(yè)(技能)培訓、潛能開發(fā)的主要依據。(四)鞭策后進、激勵先進。(五)增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結構(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益,把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據是:貢獻、能力和責任。(二)薪資構成◆實發(fā)工資=保薪工資×80%+績效獎金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據員工崗位、學歷、工齡、職稱及技能水平等合理設置,按照合同及相關標準執(zhí)行?!艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分數+工作質量考核分數)×100%×績效獎金系數×績效獎金基數。是以員工當月完成的工作任務、質量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據確定,是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。(其中:績效獎金基數=浮動獎金(保薪工資×20%)+工作績效獎金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等。◆其他扣款:指養(yǎng)老保險個人承擔部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內容。(三)績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產值,然后核發(fā)獎金,否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務從保薪工資中拿出20%做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務:績效獎金=[個人實際完成的產值×提獎比率+(保薪工資×20%)]×考核分數u 事故業(yè)務:部門績效獎金=實際完成的產值×提獎比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個百分點扣5%的部門績效獎金,每高出40%一個百分點部門績效獎金加5%)個人績效獎金=[部門績效獎金÷部門獎金系數總和×個人獎金系數+(保薪工資×20%)]×個人績效考核分數

第一章 總 則公司堅持“以人為本、司我合一”的企業(yè)管理精神,通過一套簡潔、直觀、實效的管理制度,規(guī)范公司經營操守和員工行為,全面提升公司整體服務水平和市場競爭能力,充分發(fā)揮公司團隊的整體功能,以便更好的為客戶服務。第二章 作息安排第一條 工作時間每周一至周六上午8:30-12:00下午2:00-6:00因季節(jié)或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。第二條 周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據工作情況安排適時調休。第三章 考勤制度第一條 公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。第二條 超過上班時間30分鐘內簽到按遲到論處;超過上班時間30分鐘至3個小時內(含3個小時)簽到按曠工半日論處;當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條 提前30分鐘內下班按早退論處;提前30分鐘至3個小時內(含3個小時)下班按曠工半日論處;提前3個小時以上下班按曠工一日論處。第四條 請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明,請假期滿報到后須及時補寫《請假條》,由上級簽字后交辦公室存檔。第五條 請假一日內(含一日)由直接上級批準。超過一日,需經直接上級簽字后報由副總經理簽字批準。第六條 連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。第七條 請假、調休未經批準而擅離職守,按曠工論處。第八條 因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。第四章室內規(guī)范第一條 辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。第二條 客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。第三條 客人落座后,應主動遞送茶水;客人離開時,應主動送別;客人離開后,應及時收拾整理。第四條 辦公電話禁止長時間占用,禁止接打私人電話。第五條 辦公用品要注意經常維護,盡量避免人為損壞。第六條 上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、賭博、從事和工作無關的事情。

第一章 組 織 機 構一、崗位設置原則工程部崗位調設置依據以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則;(3)因事設崗的原則;二、組織機構1.工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調機構,也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構。根據公司總體要求及工程部機構設置原則,工程部人員編制由工程部經理(公司副總經理)、總工程師、項目部人員組成。工程部經理(副總經理)、總工程師對公司開發(fā)所有項目負責并管理。2.現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經理(副總經理)及總工的領導,并對其負責。項目部人員編制及組成根據開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定,配備項目部經理1名,內勤1名,專業(yè)工程師若干(一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項目部人員編制隨著工程任務量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發(fā)一個項目,現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消,根據工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調整安排。3.工程部組織機構圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質量監(jiān)督、組織協(xié)調機構。主要職能包括:1.配合公司進行項目前期運作,設計規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負責工程開工前的準備及審查工作,成立現(xiàn)場項目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時開工;3.負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負責公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質量、進度、投資的控制管理;5.嚴格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標準、規(guī)定,對工程實行質量監(jiān)督和技術管理;審查施工單位的施工組織設計、協(xié)調施工進度,確保按時完成任務;指導、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作;負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領導,是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調機構,其主要職能如下:1.項目部實行項目經理領導下專業(yè)工程師負責制;2.組織完成工程項目開工審批手續(xù),協(xié)調施工過程中的內外部關系;3.組織圖紙會審、技術交底工作,負責施工過程中設計、施工變更的確認,工程建設技術指導工作。

第一條 總經理崗位職責(一) 確立公司戰(zhàn)略目標和服務宗旨,制定相應的經營方針、質量方針、質量目標,并制定具體實施措施和服務質量標準;(二) 審定簽署公司重大合同,審批公司財務預算、決算,控制各項開支和成本消耗提高經濟效益和社會效益;(三) 聘、任免公司部門經理以上職員,決定公司機構設置、員工編制及重要人事變動;(四) 審定各級管理人員的職權范圍,協(xié)調管理關系,調動各級管理人員的工作積極性和主動性;(五) 組織新項目的開發(fā)和重大文化經營活動的策劃審批;(六) 須經總經批準的其他重大事項。第二條 副總經理(助總)崗位職責(一) 協(xié)助總經理執(zhí)行公司各項決議,完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的各項具體工作;(二) 督導具體業(yè)務部門的服務質量達到規(guī)定的質量目標和標準,掌握日常經營的具體情況;(三) 檢查公司管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執(zhí)行情況;(四) 就總經理提出經營戰(zhàn)略、活動方案、項目開發(fā)等提出合理化建議,對旅游市場進行研究并發(fā)表見解,供總經理參考。第三條 行政部經理崗位職責(一) 負責本部門日常工作的組織實施,完成公司下達的責任目標和質量目標;(二) 主持制訂公司各項管理規(guī)章制度;(三) 負責具體組織質量體系的實施、維持和改進工作;(四) 協(xié)調平衡各部門的關系;(五) 負責公司人事、行政、后勤管理;(六) 負責組織員工崗位應知應會培訓工作;(七) 負責公司對外行政、接待工作;(八) 負責制訂公司發(fā)展計劃;(九) 總經理交辦的其他事務;第四條 行政主管崗位職責(一) 協(xié)助行政部經理處理日常行政事務;(二) 負責公司的計劃生育工作;(三) 負責內、外公關協(xié)調工作;(四) 負責勞動紀律的檢查和員工違紀的調查處理,協(xié)調保安部做好員工違紀行為的調查、處理工作;(五) 負責做好公司食堂、宿舍的管理工作;(六) 做好來信來訪工作;協(xié)助服務部解決處理游客投訴事件;(八) 行政部經理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責(一) 據上級有關文件精神和公司領導的意圖起草和修改公司人事管理的有關規(guī)定;(二) 根據人事規(guī)定負責辦理干部、員工、臨時工的調入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調出、辭退的各項手續(xù);(三) 負責申報暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作;(四) 按上級要求做好各種人事統(tǒng)計報表,及時準確掌握干部、職工的變化情況;(五) 負責公司管理人員的績效考核,并定期向行政部經理及和總經理報告。;(六) 負責人事檔案資料的充實歸檔和轉入轉出的傳遞工作;(七) 行政部經理交辦的其他工作。第六條 財務主管崗位職責(一) 制報表及財務報表說明,對各項業(yè)務波動較大的項目要加以分析,提出建議;(二) 按照全國統(tǒng)一會計科目,進行會計的帳務處理;(三) 按照財務制度,每十五天為一期編制會計記帳憑證;(四) 根據各部門考勤表、考核表,計發(fā)當月工資、獎金;(五) 按照國家稅收規(guī)定,負責管理接收工作;(六) 嚴格按照財務制度的要求,認真做好記帳憑證的稽核,組織會統(tǒng)表的編審工作,保證財務決算的正確、及時、真實,為領導提供可靠的經營管理資料;(七) 及時掌握流動資金使用和周轉的情況,定期向行政部經理匯報工作;(八) 行政部經理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責(一) 負責收集、綜合各種信息為總經理決策提供咨詢和依據,當好參謀;(二) 負責公司重要文件的起草及媒體宣傳;(三) 修正各部室報送打印的對外文件或材料;(四) 作好會議記錄,整理并草擬重要會議紀要或決定;(五) 收發(fā)總經理的各種信件、來函,對各種重要和急辦的函件進行分類,并提醒總經理加以注意;(六) 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護、審核、改進服務質量體系;(七) 負責企業(yè)文化的策劃工作;(八) 做好總經理和其他領導交辦的事務。

第一章 總則源遠流長的中華文明史,造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀,特別是進入現(xiàn)代文明后,人們更加注重禮儀,并且首先把它作為衡量一個人道德品質、文化教養(yǎng)等最起碼的標準,同時也是衡量一個單位,一家企業(yè)尤其是服務性企業(yè)檔次高低的重要標志?!?*”的第一產品是服務,優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務的最基本內容是禮儀,禮儀應貫穿全過程。換句話說,禮儀就是服務,而且是最基本的服務,禮儀欠佳就等于產品不合格。因此每位員工必須嚴格遵守本準則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容:員工應穿戴整潔莊重,衣服袖口褲口不能卷起,襯衣袖口必須扣起,襯衫領鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食,形體語言是與客戶接近距離的關鍵。2、女員工形象:女性員工可化淡妝,并可佩戴相應的首飾,但不宜過多和過于夸張,不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服,不能穿超短裙,不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象:男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲,應保持發(fā)型、衣領、衣袖清潔,夏天不得穿背心和拖鞋,不得把襯衣拖在褲子外面,應時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神:員工眼神在與客戶交流時,要用誠信的目光注視對方,不要長時間盯著對方的眼睛,注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時,員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情,這是對客戶的不尊重。5、笑:微笑是一種健康文明的舉止,通過微笑表達美好情感。6、坐姿:注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調,保持背脊正直的習慣。與人交談時,身子前傾,不要翹腿,不要把身子靠在椅背上。7、站姿:站立時雙手重疊放在小腹前,保持謙遜、隨和的姿態(tài),雙腿分開,與肩同寬。8、說話:語言表達要親近、隨和,要經常注意語氣、語調及語速,讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進門應微笑、點頭、起身接待來客?!澳?,歡迎光臨!”“您好,請坐!”“請問要喝茶嗎?”如有客戶需要喝茶,應送上七分滿的茶水,水溫控制在70℃左右,公司應時常保持飲水機的水溫。2、客戶租房或買房,應先讓客戶入座?!罢垎栍惺裁葱枰獛兔??”“您想在什么地段租(買)房子?”“您想租(買)多少價格的房子?”“租(買)什么戶型(面積多少)的房子?”……

律師執(zhí)業(yè)紀律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀律:1、律師必須嚴格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求,自覺接受本所及司法局有關部門的領導和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時,必須依法辦事,嚴格按規(guī)定收取提供法律服務的標準費用,不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中,自覺接受委托人的監(jiān)督,按委托業(yè)務范圍,盡職盡責維護委托人的合法權益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的,本所有權向其追償。5、律師承辦各項法律事務(包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務),必須由本所統(tǒng)一受理,以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議,并由委托人出具授權委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務費,原則上應當向委托人收取文印費,交所財務入賬,開具稅務發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務發(fā)票的,律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務費原則上應當簽訂合同當日支付,如委托人當日交納金額與合同金額不符的,應在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務發(fā)票由承辦律師交付委托人(承辦律師不能親自交付時,應委托財務人員交付),并由委托人在送達回證上簽字確認。律師應將送達回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應如實填寫案件受理登記表,案件辦結時如實填寫辦理結果,并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德: 1、律師在與客戶交談、在法庭(或仲裁庭)上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責時,應表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守,忠實于事實和法律,盡力維護當事人的合法權益,為當事人提供優(yōu)質、高效的法律服務。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時,應當誠實和直言相告,絕不允許為了收案而夸大其辭,誤導當事人。 3、律師有責任對在業(yè)務往來中得到的有關客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴格保密,不得擴散,除非客戶本人明確表示同意或事務所為業(yè)務研討需要而在事務所內進行傳播,但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中,要樹立事務所的集體榮譽感,不在外貶低事務所或本所的其他律師。 5、律師之間應以禮相待,相互信任。對本所以外的其他同行,要尊重其人格,不得侮辱、譏諷他人或貶低他人,抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論,要注意形象,應盡力維護本行業(yè)的完美及事務所的聲譽及形象。 7、當外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時,律師不應讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權限,更不應為一時的利益,而喪失原則,遷就于外部利益。

檢測設備管理制度 一、設備計量管理員負責對公司檢測設備的登記,建立設備一覽表及設備檔案,歸檔管理。二、設備計量管理員負責制定設備儀器的周檢計劃和定期維護計劃,按計劃要求將公司的檢測儀器設備送檢或自校,并對設備進行定期維護,按規(guī)定對儀器設備粘貼三色標簽并填寫有效期。三、各類儀器設備要合理使用、精心維護、定期檢修和標定。要認真填寫儀器設備的使用、維修記錄。四、設備計量管理員負責對全公司檢測設備的監(jiān)督管理。檢測室負責人應全面負責本室儀器設備和管理工作。儀器設備借用、借出應按公司的《儀器設備維護、保養(yǎng)程序》執(zhí)行。五、檢測設備必須經過法定計量檢定機構檢定或校準以及由設備計量室自校準合格后才能使用,自校準程序須經公司負責人批準。六、操作人員對檢測設備應正確使用,進行日常維護保養(yǎng)、檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄并報告設備計量管理員。七、操作人員負責檢查使用的檢測設備是否在合格有效期內、是否標有合格標識,反之則報告主管部門處理。八、操作人員未經授權人同意不得拆裝重要檢測設備。九、操作人員檢測前、后,必須對設備的性能和適用性進行檢查并按規(guī)定做好記錄。十、室外檢測項目涉及到設備運輸,除在運輸途中對設備采取必要保護措施外,在使用前必須進行必要的檢查或比對驗證。十一、加強對設備和管理和保護,如因管理不善造成設備損壞或丟失,則按公司的有關規(guī)定承擔相應的賠償責任。十二、操作人員應嚴格按照檢測設備的操作規(guī)程進行操作。由于人為原因造成檢測設備故障或損壞,責任人應按公司的有關規(guī)定承擔相應的損失及維修費用。 檢測設備維護修理管理制度 一、做好檢測設備的維護保養(yǎng)工作是每位檢測人員的職責,各檢測室檢測人要認真履行自己的職責,作好設備的使用和管理工作。二、對檢測設備要進行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。1、日常維護保養(yǎng)要求:每次檢測開機前、后均要對設備進行清潔、檢查、調整、緊固、潤滑等工作,并認真填寫設備使用記錄。2、定期維護保養(yǎng)要求:每臺儀器設備運行到維護計劃規(guī)定的時間周期(保養(yǎng)周期),不論其技術狀態(tài)好壞、任務輕重,都必須按規(guī)定的范圍和要求進行維護保養(yǎng)工作。設備管理員應根據儀器設備的工作狀態(tài)、使用頻度、穩(wěn)定、精確程度、放置地點等情況,制定主要儀器設備定期維護計劃和期間核查計劃,并按計劃實施。3、日常保養(yǎng)工作由設備使用人員負責,定期保養(yǎng)由設備計量管理員負責。

服務流程第一步 咨詢1.服務內容:盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。2.服務時間:告訴我們您期望的服務時間和完成時間。3.服務費用:確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄,如存在異議,請?zhí)岢鲞m當的理由。4.服務地點:這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(名)、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱:負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā),制定合理的家政服務方案,及時與客戶溝通,準備簽約。第三部 合約如客戶對服務方案認可,雙方在明細化的基礎上,達成服務協(xié)議。第四部 繳費根據服務類型和特點,一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。第六步 驗收雙方對服務結果和服務質量進行成功確認,退出服務現(xiàn)場。第七部 總結我們對本項服務進行內部員工評價、客戶評價和管理評價,為實現(xiàn)客戶最大滿意度,完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權、責、利關系,使每個工作人員都有明確的權限和責任,建立合理高效的生產和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團隊精神,建立獎罰透明、升降有據的自由、公平的競爭機制,制定本責任制。
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