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標準服務培訓心得體會
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝，現應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點:解決問題，兌現承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經理所講的機遇原則。
體會義工心得體會7篇
我的原則是：盡我所能盡力做好每一件事。漫漫人生路，我想如果我能勇于嘗試新的東西，不斷挑戰(zhàn)極限，并盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生終點，我也能坦然告訴別人：我能，我行，我可以。在工作這半年來，我所做出的努力是有目共睹的。在新學期開始的時候，我將個人的能力闡揚到極致，積極倡導周圍的朋友加入義工這個大群體，并親言傳身教的講授義工的種種益處，提高自身修養(yǎng)，提高公民素質，為建設文明的城市做貢獻。同時，也親身體驗的聽了一場“祝隊長”的講座，是我能加具體的了解到到底義工是怎么樣的一個職位，到底是奉行一個什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務。通過講座，是我更加明確了自身的定位，人生的目標更加明顯。天下義工是一家，在3月初舉辦了高校義工的聯誼活動，作為義工，我們應時時刻刻履行自身的義務，我們去了金石灘，“拾垃圾”“拔河比賽”，收獲的不僅僅是志同道合的朋友，更是我們豐富人生為社會奉獻愛心的積極活動。義工無處不在，生活中，處處的小事更是體現一個義工的積極義務，倡導身邊的同學經常去教室打掃衛(wèi)生，撿撿垃圾。我有責任心，具備一定的社會實踐能力，我為人誠實守信，能與人團結共事，而且具有良好的協調能力，我思想活躍，善于和別人交流，協調人際關系，良好的品質是干好一切工作的基礎，所以我相信自己有能力做好自己本職工作。我深深被義工精神感染著，我熱切渴望加入到更多義工活動中，在今后的日子里，我會用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會服務，我努力爭取更多的機會，為社會獻出一份微薄但很堅實的力量。
企業(yè)管理心得體會
二、要素釋義 人——是企業(yè)發(fā)展之主，運行之載體。人是企業(yè)運營發(fā)展的主體，只有通過人這個動力載體，才能實現企業(yè)發(fā)展與財富積累，沒有人的因素，財物不能實現轉化。所以企業(yè)運營關鍵在于“人”?！ ∥铩瞧髽I(yè)發(fā)展之源，也是企業(yè)生存之泉。物是財富轉化的基礎資料，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本資源。企業(yè)通過對物的占用、開發(fā)、改造或加工形成的可以進行價值交換的產品?！ ∝敗瞧髽I(yè)發(fā)展之果，也是企業(yè)發(fā)展之實。企業(yè)經營與發(fā)展的目的是獲取財富即利益，也是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要素?！ 〉馈褪枪芾怼Ｊ菍⑷?、財、物三者有效聯系，且實現物與財富轉換升級的主要方法、措施、手段，是實現三者相互協調、相互作用、相互成就的根本遵循。
畢業(yè)實習心得體會
一、獎懲適當。 我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十二人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面： ?、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；
團隊合作的心得體會
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團隊訓練”的含義，我了解到“團隊訓練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團隊”內涵，是一項來源于挑戰(zhàn)極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團隊能力。雖然只有短短一天時間，但給予我的啟發(fā)和體驗卻是一筆永久的精神財富，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
業(yè)務員勞動合同
5、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同，但應提前30日以書面形式通知乙方： （1）乙方患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的； （2）乙方不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的； （3）雙方不能依據本合同第十一條規(guī)定就變更合同達成協議的。
業(yè)務員的勞動合同
(一)乙方實行以下第種工時制。1、實行固定工作制的，平均每日工作時間不得超過8小時，平均每周工作時間不得超過60小時。2、實行不定時工作制的，工作時間和休息休假甲乙雙方協商安排。(二)甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。(注：加班加點工資標準應按國家相關規(guī)定明示于合同中。)(三)乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。注：工作時間和休息休假是《勞動合同法》新增的必備條款。第四條勞動保護和勞動條件(一)甲方根據生產崗位的需要，按照國家有關勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施，發(fā)放必要的勞動保護用品。(二)甲方根據國家有關法律、法規(guī)，建立安全生產制度;乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度，嚴禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。
員工學習董事長講話心得體會8篇精選
總之，我們應該按照此次會議精神，調整好工作心態(tài)，以積極的心態(tài)面對工作和生活。全面深化會議精神，進一步轉變觀念、改變工作作風、努力進取、踏實工作，為全面實現全行20**年整體經營目標而奮斗。樹立積極務實的職業(yè)心態(tài)，加快適應工作環(huán)境進程，腳踏實地，勤奮工作，讓實實在在的工作實績成就你的職業(yè)規(guī)劃，保持強烈的責任感，勇往直前，爭當崗位尖兵，成為有用之才，要從失敗中不斷汲取教訓，我們還要制定科學合理的目標，拿出切實可行的措施，為全年經營目標、管理工作的順利實現，為我行愿景“國內一流、國際知名小額信貸銀行”而努力奮斗??！
精編大學生個人思政大課學習心得體會匯總
社會是由人集合而成的，而人們活動的目的往往不同，如果沒有一個規(guī)矩來約束，各行其是，社會就會陷入無秩序的混亂中。因而讓受教育者形成規(guī)則意識，這是所有教育的基點。培養(yǎng)學生的規(guī)范意識、規(guī)則意識也是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課教學的核心內容和重要目標?！ ∷枷肫返陆萄胁吭诰W絡集體備課時認為，疫情蔓延以來，不斷更新的數字，不斷變化的疫情實況，考驗著人們的規(guī)則意識與理性。在這次抗擊疫情工作中，有人無知無畏、心存僥幸，不加防護，不聽勸阻；有的人無視規(guī)則，毫無理性，造謠傳謠；有人無視規(guī)定，招搖過市參與聚會，給社會抗疫工作增添了不必要的麻煩。為此，教師們通過網絡平臺告訴學生：一個強大的國家，需要有規(guī)則意識和理性成熟的公民。特別是在疫情防控的關鍵時期，更不能做無視規(guī)則、失去理性的事情。按照上級部門的文件精神和通知要求，各高校都制定了相關規(guī)定，比如要求學生不得提前返校，教師要做好延期開學期間線上教學的各項準備工作等規(guī)定。大家都要嚴格遵守這些規(guī)定，分清是非，成為具有規(guī)則意識和理性的新時代公民。
班主任年度工作心得體會范文精選
二、要嚴格公正地對待學生 教師要嚴格公正地對待學生。教師熱愛學生與對學生的嚴格要求是一致的。只有在德、智、體、美、勞等方面嚴格地要求學生，才能真正地關心、愛護學生?！皭壑?，責之愈嚴”，學生是懂得這個道理的。他們喜歡的是親切而又嚴格的教師。當然，嚴格要求包括師生兩個方面，是教師和學生的共同標準。嚴格要求由教師提出，必須從教師做起，這樣才能真正起到作用。不僅如此，教師還必須公正地、一視同仁地對待所有的學生，特別要注意不能厭惡學習成績差的、有些缺點或頂撞過自己的學生。
班主任年度工作心得體會范文精選
二、要嚴格公正地對待學生 教師要嚴格公正地對待學生。教師熱愛學生與對學生的嚴格要求是一致的。只有在德、智、體、美、勞等方面嚴格地要求學生，才能真正地關心、愛護學生?！皭壑睿熤鷩馈?，學生是懂得這個道理的。他們喜歡的是親切而又嚴格的教師。當然，嚴格要求包括師生兩個方面，是教師和學生的共同標準。嚴格要求由教師提出，必須從教師做起，這樣才能真正起到作用。不僅如此，教師還必須公正地、一視同仁地對待所有的學生，特別要注意不能厭惡學習成績差的、有些缺點或頂撞過自己的學生。
讀《紅巖》等經典著作讀后感心得體會
這本書平凡的事情中又突出不凡的人格！我的心也跟著人物的故事經歷不安的躁動起來。有擔當的孫少平、勤勞的孫少安、賢惠的秀蓮、懂事的蘭香、二流子王滿銀、舍己救人的王世寬、精明的金俊武、自私又潑辣的高銀花、惡貫滿盈的胡永州、走上犯罪道路的金富……里面的人物性格刻畫十分鮮明，也有一兩個因世俗的偏見和社會的封建走向悲劇的愛情故事，全書大致以孫家由衰轉盛為主線。面對世俗的偏見，社會的封建以及命運的不公，這些人物也會奮起反抗
學習會計的心得體會
在還沒有接觸會計學這門課之前，我想許多人和我一樣只有感性的認識，盡管它與我們的日常生活、工作和學習有密切的關系，甚至有些人已經同會計打過交道，或者已使用過會計憑證，或者閱讀過會計報表。但問到我們會計是什么？我們也許會說：會計就是寫寫、算算。通過學習，我才發(fā)現會計并不是那么簡單。 “管理活動論 ”者認為，會計是一項具有反映和控制職能的經濟管理活動。而 “信息系統(tǒng)論 ”者則認為，會計是一個以提供財務信息為主的經濟信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點我們可以理解會計是一個數據處理，進而產生信息，利用這個信息達到加強經濟管理，從而實現預期目標的工作或者活動。
會計實習心得體會
在出納實訓上，我學到了如何編制會計分錄，學會了如何填寫憑證，如何登賬，這些都是我們必須掌握的，作為一個會計來說是最基礎的東西。但基礎永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓課，老師給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導，但是還是避免不了錯誤。
會計崗前培訓心得體會
在學校我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理，整個學習的過程中，無論是手工賬還是電腦賬，老師都首先是手把手的教，然后再給一些案例公司的基本會計資料，讓我們自己親手操作從審核發(fā)票到做賬、記賬以及編制報表的全過程，使我們擁有了相當于半年的會計實踐工作經驗，我很高興也很享受。真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，我對會計實務的認識從純理論性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經歷會對我今后的'學習、工作和發(fā)展觀帶來非常積極的影響。
《以奮斗者為本》心得體會
“一個是我前面提到的體系或者系統(tǒng)來支撐，這方面華為這些年一直在投入，已經有很好的成效;二是狼一樣的執(zhí)行。再好的理念如果沒有執(zhí)行也是空談?！蓖晟频闹贫润w系建立了，還要堅定不移抓好落實。要保證制度落實到位，就必須采取必要的檢查和審核，通過強制來促進習慣的養(yǎng)成，習慣成自然，好的文化也就形成了。“這方面，華為也是大手筆，我記得15年前甚至更前，華為大量招聘名校的畢業(yè)生，當時應屆
交通安全心得體會5篇
一、隊伍管理活力增強，體現了“四個充分”(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀檢部門的職能作用，今年，大隊調整了班子成員分工，由紀檢員分管督查和綜合考評工作，實行日常督查、重點督查、專項督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點督查不打折、專項督查不缺位。制定下發(fā)了《紀律督查工作規(guī)定》，對日常督查的14項內容和對單位、民警的獎罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現場督查31次，重點督查13次，專項督查16次。在大隊組織開展的各項專項行動、警保衛(wèi)工作、重要集會和重要會議的警保衛(wèi)督查中，大隊紀檢部門積極履行督查職責。對在督查中發(fā)現的問題，采取現場指出、口頭警告、通報批評、誡勉談話、扣發(fā)獎金等形式予以警示和處罰，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進。(二)精細化管理得到了充分加強。我們按照從實、從嚴、從簡的原則，在充分征求意見的基礎上，研究制定了大隊班子成員、中層主職負責人、民警個人、隊屬各單位四個層面的精細化管理考評辦法，成立了精細化管理考評領導小組及其辦公室。考評領導小組每月對大隊班子成員組織進行一次考評，隊屬各單位每月對民警組織進行一次考評，考評辦每兩月對各單位進行一次考評，年底累計記分，分出優(yōu)劣，班子成員和民警的個人考評直接與工作獎金和評先評優(yōu)掛鉤，單位考評直接與年終評比先進單位掛鉤。為防止各單位對民警評優(yōu)“吃大鍋飯”問題的發(fā)生，大隊按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數各占20%、60%、20%的比例，定額分配各檔次人數，未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎金。獎扣金額達2萬余元，使單位和民警的績效在經濟利益上有了更具剛性的體現。
見習護士心得體會
手術室一個讓人聽了感覺很恐怖又很神秘的名詞,手術室的一道門將里外分割成兩個世界.讓它披上了一層神秘的面紗.所有科室中手術室是另我最向往的科室,因為手術室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習. 在手術室一個月的實習生活中感覺自己收獲很多,增長了很多見識包括護理知識上,也包括人際關系方面. 手術室護士分器械護士和巡回護士.器械護士負責術前準備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術后打包.巡回護士負責接送病號等.
參加社團心得體會
大一時，一直積極參加社團活動，曾擔任讀協的辦公室干事，做事認真有責任，努力完成社團交給我的任務，在豐富了學習交流之余，更大的收獲是結識了許多朋友和積累很多寶貴的工作經驗，至第一學年結束時，被評為讀書協會“社團活動積極分子”。 至大二，本人擔任了讀協的辦公室主任，主要從事負責傳達社團內各個部門及會員信息安排回憶，活動，收發(fā)會員資料等工作，學期初始，為迎接新生，忙于招社團新員，整理新會員資料，選出社團新一屆干事，以前自己還是的時候，就只是努力完成了社團交給我的任務就好了，而現在所有的困難都擺在了面前，感到任務的繁雜，但累并快樂著。
語文聽課心得體會
在兩節(jié)優(yōu)質課中，教師放手讓學生自主探究解決問題。每一節(jié)課，每一位老師都很有耐性的對學生有效的引導，充分體現“教師以學生為主體，學生是數學學習的主人，教師是數學學習的組織者，引導者和合作者”的教學理念。老師們的語言精煉、豐富，對學生鼓勵性的語言十分值的我們學習、在思想教育方面，這些教師都處理的比較好，自然真摯的情感流露感染了學生和聽課的每一位教師及家長?？吹饺涡篮统跗G麗兩位語文老師氣定神閑，信手拈來，不時激起一個個教學的浪花，不僅令學生陶醉、癡迷，更讓我連聲贊嘆。從中我更深刻地體會到了學習的重要性與緊迫感。
