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業(yè)務(wù)員工作個人心得體會

  • 關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集

    關(guān)于餐廳服務(wù)員優(yōu)秀工作總結(jié)合集

    在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店,來的第一周我被分到了客房,自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來?! ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。  第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方?! 】偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?! 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我非常贊同他的觀點:“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識?!?/p>

  • 關(guān)于大學(xué)生學(xué)習紅軍長征精神心得體會八篇

    關(guān)于大學(xué)生學(xué)習紅軍長征精神心得體會八篇

    如今,幸福快樂的我們,衣食住行樣樣不缺,很少品嘗到寒冷饑餓的滋味,我們無法體會那個年代的辛酸,但是我們不能陶醉在祖先創(chuàng)造的光環(huán)下,不能只享受于革命先輩用鮮血換來的安逸生活中。我們不僅.要珍惜所擁有的一切,遇到困難時也不要輕易說放棄。.當你沉溺在網(wǎng)絡(luò)游戲的時候;想一想長征吧!可能有人會說,現(xiàn)在也不需要長征了,這其實是錯誤的!我們的祖國闊步邁入世界經(jīng)濟強國的行列,這也是一次充滿艱辛的長征,這是時代賦予我們青少年的新的長征!“少年興則國興,少年強則國強”。一定要自強、自立、努力學(xué)習科學(xué)文化知識,更要學(xué)習紅軍的頑強拼搏和強烈的愛國主義精神,用長征精神激勵鼓舞自己,在困難面前決不低頭。立愛國之志,成報國之材。用科技強國,以人才壯國。以祖國的興衰為己任,為中華民族的強盛和偉大復(fù)興奮斗不息!努力向上!長大成為一個合格的接班人!

  • 關(guān)于校園弘揚愛國主義教育學(xué)習心得體會八篇

    關(guān)于校園弘揚愛國主義教育學(xué)習心得體會八篇

    肩負著實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的大家,要熱愛祖國的大好河山,積極維護祖國的主權(quán)獨立和領(lǐng)土完整,祖國的領(lǐng)土寸土不能丟,不能被分裂侵占;要熱愛祖國的歷史和文化,提高民族自尊心和自信心,為創(chuàng)造更加輝煌的民族文化而盡心盡力。今天,我國已步入新的歷史時期,加入世貿(mào)組織使我國與世界各國的聯(lián)系更加密切,機遇與挑戰(zhàn)并存,大家將面臨越來越多的新情況、新問題。推進我國改革開放的偉大事業(yè),加快社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進程,更需要大家不斷弘揚愛國主義的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有這樣,中華民族才能重振雄風,為人類文明與進步做出更大的貢獻。

  • 學(xué)習優(yōu)秀十佳教師事跡心得體會八篇

    學(xué)習優(yōu)秀十佳教師事跡心得體會八篇

    一、明確了閱讀教學(xué)的方向,即課堂上要注重閱讀教學(xué)的實效性?! 《辔粚<依蠋煻继岬介喿x教學(xué)要吃準目標,以課程標準為依據(jù)制定教學(xué)目標,以學(xué)生發(fā)展為本,使學(xué)生養(yǎng)成好的習慣,愛語文,愛閱讀,有讀書看報的習慣。這就要求教師要與內(nèi)容分析式的語文課堂說再見,注重語文的工具性,要讓教學(xué)真正服務(wù)于學(xué)生,使學(xué)生做到真讀、真說、真寫、真思考、真體驗。關(guān)于教學(xué)目標,要做到“心中有標”(有課標、有教學(xué)目標)、“目中有人”(教師目中要有學(xué)生)、“心中有材”(心中裝著教材),教學(xué)目標很重要,教師對每一課教學(xué)目標要明確,目標要定得準。目標確定后,整個教學(xué)設(shè)計就要圍繞目標來進行,教學(xué)環(huán)節(jié)要體現(xiàn)目標,要圍繞目標來實施,課堂上設(shè)計的問題要為目標服務(wù),跟教學(xué)目標無關(guān)的不要設(shè)計。也就是說,課堂上我們該教的就教,不該教的堅決不教,我們的課堂也許就會變得簡約、簡樸、高效了

  • 觀看戲曲進校園心得體會多篇精編

    觀看戲曲進校園心得體會多篇精編

    我對京劇感興趣都是受了爺爺奶奶的影響。他們酷愛京劇,只要電視里有京劇節(jié)目,如《九州戲苑》之類的,他們總是要看的。久而久之,我也受到感染。我發(fā)現(xiàn),京劇中有許多傳統(tǒng)文化的精華?! 】烧f實在的,我對京劇知之甚少,只知道京劇講究的是“唱念做打”,只知道京劇分為“生旦凈末丑”五個行當。我常常把“正旦”和“花旦”混為一談,甚至有時統(tǒng)稱她們?yōu)椤靶〉?。完整的戲我只看過三部:《秦香蓮》、《x口》、《九道本》?,F(xiàn)在文藝節(jié)目或是綜藝晚會中所演出的京劇,大多是名劇名段,像這樣的小段落我倒是看了不少。比較喜歡的是《鎖麟囊》中“春秋亭外”一段,《徐策跑城》中“湛湛青天”一段,《玉堂春》中“蘇三離了洪洞縣”一段。

  • 學(xué)習新時代好少年先進事跡心得體會多篇

    學(xué)習新時代好少年先進事跡心得體會多篇

    顏玉弘由于小時候不幸身患小兒麻痹癥錯過最佳治療時間造成雙腿殘疾,每天只能拄著雙拐走路,行動非常不便。難為可貴的是,他并沒有因為殘疾而影響學(xué)習,就是這樣的他每天堅持拄著雙拐拖著沉重的雙腿按時前往學(xué)校學(xué)習,并且比一般同學(xué)更加刻苦認真。他還對學(xué)習特別用心,每天都會記錄和積累學(xué)習心得?! ☆佊窈脒€樂于分享,喜歡和同學(xué)們交流學(xué)習方法,毫無保留地把自己總結(jié)出的學(xué)習心得講給同學(xué)們聽,和同學(xué)們一起共同提高學(xué)習興趣和學(xué)習成績,深受同學(xué)們的喜愛。

  • 觀看戲曲進校園心得體會多篇精編

    觀看戲曲進校園心得體會多篇精編

    有人認為京劇節(jié)奏慢,聽著不耐煩。其實不然,京劇節(jié)奏感強,速度有快有慢,但這都是根據(jù)劇情而定的。快,快得讓你聽都來不及聽,還沒弄明白是什么意思,它已經(jīng)唱過去了。像《秦香蓮》中“駙馬爺近前看端詳”一段,速度多快啊!如果電視機屏幕上不打字幕的話,那是根本聽不清的。為什么這樣快呢?就是為了表達包公憤怒的感情和急于讓陳世美認下秦香蓮的迫切心情。慢,慢得能一個字拖半分鐘的音。像《貴妃醉酒》中楊貴妃的唱詞多慢啊,這是為了體現(xiàn)楊貴妃那雍容華貴的氣質(zhì)和失落的心情。

  • 學(xué)習新時代好少年先進事跡心得體會多篇

    學(xué)習新時代好少年先進事跡心得體會多篇

    頒獎典禮上,主持人先后介紹了十名新時代好少年的先進事跡,他們有的是勤于動腦、熱愛發(fā)明創(chuàng)造的“創(chuàng)新少年”;有的是勤學(xué)好問、立志從醫(yī)的“中醫(yī)少年”;有的是傳承和發(fā)揚國粹文化的“京劇少年”;還有的是心向藍天、癡迷航天知識的“科技少年”,但最打動我的還是身殘志堅、自強自立的“陽光少年”顏玉弘。  顏玉弘由于小時候不幸身患小兒麻痹癥錯過最佳治療時間造成雙腿殘疾,每天只能拄著雙拐走路,行動非常不便。難為可貴的是,他并沒有因為殘疾而影響學(xué)習,就是這樣的他每天堅持拄著雙拐拖著沉重的雙腿按時前往學(xué)校學(xué)習,并且比一般同學(xué)更加刻苦認真。他還對學(xué)習特別用心,每天都會記錄和積累學(xué)習心得。

  • 精編青少年如何弘揚五四精神心得體會八篇

    精編青少年如何弘揚五四精神心得體會八篇

    但歷史有時強加給一個民族的命題是不容選擇的,要擺脫敵人的奴役,首先要國強。但是,國人認識這一點時,卻走過了曲折的路,付出了沉重的代價。正如馬克思預(yù)言的那樣:中華民族總在慘遭劫難之后,才省悟奮起。好在有成千上萬的愛國者,為尋求救國真理前仆后繼,執(zhí)著地求索,他們或許過于輕率但卻不乏清醒,他們或許還帶著未開化的愚昧但卻不缺少睿智,他們或許過于輕信但絕不怕犧牲,他們在困惑中奮斗,在徘徊中探索,在曲折中前進,從而為中國走向近代化種下了契機。

  • 大班社會教案:做一個有愛心的人

    大班社會教案:做一個有愛心的人

    準備:活動前幼兒完成需要幫助的人調(diào)查;幻燈:部分需要幫助的人的圖片資料;幼兒捐款統(tǒng)計表,背景音樂:《愛的奉獻》,捐款箱一只幼兒每人準備一份零錢。流程:引出助人話題→說說自身體驗→交流調(diào)查情況→討論幫助方法→模擬捐款活動一、從老師休息說起,引出助人話題 1、提問:還記得老師為何休息了兩個星期?2、引導(dǎo)幼兒小結(jié):老師是獻血助人,這是一件光榮的事,是一件好事。二、說說自身得到幫助的人和事,感受受助情感體驗。1、說說誰幫助過你?2、別人幫助你時心里怎么想?

  • 工業(yè)園區(qū)管委會2023年工作總結(jié)

    工業(yè)園區(qū)管委會2023年工作總結(jié)

    五是堅持聯(lián)動融合、多元共治,社會治理更接地氣。持續(xù)提升社會治理科學(xué)化水平,有效發(fā)揮現(xiàn)代化指揮中心“最強大腦”作用,對接數(shù)字化城管、安監(jiān)及12345政務(wù)熱線實現(xiàn)共治共享。開展安全執(zhí)法檢查256家次,發(fā)現(xiàn)隱患問題559個,開出限期整改單103份,行政處罰3家單位。多元推進網(wǎng)格化服務(wù)管理,園區(qū)51個綜合網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整到位,272個微網(wǎng)格落地落實見效,網(wǎng)格驛站、微網(wǎng)格工作站建設(shè)全覆蓋推進,社區(qū)專職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員全覆蓋配備。持續(xù)推進代表“家站點”建設(shè),第34選區(qū)代表聯(lián)絡(luò)工作站申報全國人大常委會基層立法聯(lián)系點。扎實推進信訪突出問題攻堅化解,確?!皟蓵?、國慶等重點時段平安穩(wěn)定。今年以來,園區(qū)共接待來訪132批151人次,其中領(lǐng)導(dǎo)干部定點接訪、約訪98批121人次,走訪下訪28批32人次,會商會辦21批31人次,成功化解疑難復(fù)雜信訪積案11件。

  • 學(xué)生會體育部工作計劃

    學(xué)生會體育部工作計劃

    1、 部門建設(shè)  嚴格執(zhí)行考評制度,定期召開體育部內(nèi)部會議,進一步明確體育部的工作職能,工作目標,工作安排及工作重點,從而大家更好的開展工作,使大家積極的投入到體育部的工作中來。及時總結(jié)前期工作,分析工作好的方面,差的方面,教訓(xùn),我們吸??;不足,我們改進,同時分配下一階段的工作,加強各成員間的溝通,進一步提高他們的處事能力與工作能力;進行內(nèi)部的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,體育部人員實行分組制,增強人員機動性?! ?、 早操檢查工作  新的學(xué)期我們將配合好學(xué)生工作處老師做好各學(xué)院的早操檢查工作,并認真督促各學(xué)院提高早操質(zhì)量。

  • 學(xué)生會藝體部工作制度

    學(xué)生會藝體部工作制度

    一、工作任務(wù):(1)檢查課間操及眼保健操 ?。?)組織學(xué)校舉行的課外活動  二、工作時間:(1)上午第二節(jié)課后、下午第一節(jié)課后 ?。?)下午放學(xué)后的課外活動時間  三、工作態(tài)度:認真負責、工正、嚴明、不徇私舞弊

  • 軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議

    軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議

    (以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標準;附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費標準詳見附件一。乙方根據(jù)甲方需求確定附件二中的人員單價與服務(wù)期限,服務(wù)完成后或到三個月的結(jié)算期后根據(jù)考核與考勤再次確認具體支付費用。甲方需要終止或暫停某個人員的服務(wù)需要提前十五日以書面或郵件形式通知乙方,乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項目組服務(wù)。合同期內(nèi),甲方可以根據(jù)需要增加工程師,乙方接到請求后十五日內(nèi)安排到位。增加的工程師雙方以附件二的形式進行確認。

  • 員工工作計劃表

    員工工作計劃表

    a) 近期的職業(yè)目標:近期希望達到一個什么樣子的職業(yè)狀況,如職位、工作內(nèi)容描述、行業(yè)定位等,盡可能的明確,越清晰越好,可評估性要強。b) 期望發(fā)展的方向:自己的興趣愛好是什么,近期期望向那些方面發(fā)展。c) 從那些方面有待提高:為達到“近期職業(yè)目標”,根據(jù)自己的期望發(fā)展方向,在那些方面需要進一步提高,如技術(shù)、項目管理、交流溝通能力、文檔寫作等。

  • 施工員工作總結(jié)

    施工員工作總結(jié)

    要做好每項工作,都必須在工作之前對這項工作進行全面了解,這樣才利于更好地開展工作;對于土建施工,也要做好施工前的準備,熟悉圖紙,了解工程概況。所謂知己知彼,百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作,必須有備而戰(zhàn)。

  • 市融媒體中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路

    市融媒體中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路

    二是找準新賽道,深入推進社區(qū)信息樞紐建設(shè)。要緊盯全國一流縣域治理現(xiàn)代化服務(wù)平臺目標,深化智慧廣電鄉(xiāng)村工程全國試點創(chuàng)建,打通技術(shù)、采編、經(jīng)營力量,推動“媒體平臺”向“治理平臺”轉(zhuǎn)變,深入推進社區(qū)信息樞紐建設(shè)。以“未來社區(qū)”為試點,充分整合基層政務(wù)服務(wù)資源、本地公共服務(wù)資源、社區(qū)治理和自治資源。以村、社區(qū)為入口,個性化呈現(xiàn)為體驗,標簽化運行為特色,打造千人千面的掌上*app。以“治理型新聞”為突破點,擦亮“新聞為民小虎隊”等特色品牌,探索“新聞+治理”、“傳播+治理”、“專班+治理”新模式,提高采編工作辨識度。三是拓展新產(chǎn)業(yè),探索特色項目運營。探索“草坪+”運營新模式,推進17號草坪改造提升,豐富17號品牌文化內(nèi)涵,將其打造成地標文化廣場。推進“曙光獅”文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)化進程,開發(fā)一批符合大眾審美和展現(xiàn)、城市形象的“曙光獅”文創(chuàng)周邊產(chǎn)品。加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅,助推產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化、生產(chǎn)運營智能化、用戶服務(wù)敏捷化,賦能城市精細化治理,進一步提升縣域治理現(xiàn)代化水平。

  • 關(guān)于參與紅色教育社會實踐活動心得體會八篇

    關(guān)于參與紅色教育社會實踐活動心得體會八篇

    一段歲月,波瀾壯闊,刻骨銘心。一種精神,穿越歷史,輝映未來。感謝我行領(lǐng)導(dǎo)給我們的這次參觀學(xué)習的機會,讓我們更加深刻的領(lǐng)會到新中國的誕生源之于無數(shù)仁人志士堅持自己的理想,信仰,拋頭顱,灑熱血,前仆后繼,英勇戰(zhàn)斗而換來的人民當家作主的政權(quán)。  我們從中獲取了很多人生啟迪,吸取了寶貴的精神營養(yǎng),我們要學(xué)習老一輩無產(chǎn)階級革命家,將革命先驅(qū)崇高革命精神的落實到實處,貫穿在工作當中。銘記歷史,牢固樹立新時期的革命精神,全心全意立足本職崗位,腳踏實地,努力工作,無私奉獻,以更大的熱情投入到工作中去,為社會的和諧與進步貢獻自己的力量。

  • 人事專員工作總結(jié)通用6篇

    人事專員工作總結(jié)通用6篇

    公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因為,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

  • 關(guān)于售后人員的工作計劃合集

    關(guān)于售后人員的工作計劃合集

    一、別克售后的經(jīng)營狀況  20**年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20**年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的?! ∑渲锌傔M廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

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