-
客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
安保工作心得體會
雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
司機工作心得體會
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全，是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機的第一責(zé)任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞，十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所，思考問題的靜處，短暫休息的居室。司機具有過硬的開車技能，既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時到達(dá)目的地，又能平穩(wěn)行駛，讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題，安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時刻要保持良好車狀，不帶脖出車;在行駛途中能夠準(zhǔn)確判斷車狀車性，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決在萌芽狀態(tài)，消除事故隱患。
醫(yī)藥工作心得體會
2.增強了工作責(zé)任心在藥房實習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實實工作。同時，又必須做到對對患者負(fù)責(zé)，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)
優(yōu)秀工作心得體會
在工作中，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
業(yè)務(wù)員工作個人心得體會
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
中班社會教案：工作最光榮
二、活動準(zhǔn)備：PPT、卡片、粘紙小花三、活動流程：1．說一說（介紹爸爸媽媽的工作，引起幼兒興趣）★ 出示“工作”，認(rèn)識這兩個字嗎？你的爸爸媽媽都有工作嗎？能不能介紹一下自己的爸爸媽媽是做什么工作的？★ 小結(jié)：人長大以后，都需要找一份工作。2．猜一猜（猜猜老婆婆的四個兒子分別找到了什么工作）（1） 出示老婆婆和4個兒子，幫助老婆婆猜猜兒子們都找到了什么工作。（2） 猜猜大兒子的工作（聽聲音猜）★ 這是什么聲音？大兒子可能是做什么工作的？為什么？（3） 猜猜二兒子的工作（看照片猜）★ 這是誰？你看過他的表演嗎？看過哪些表演？（4） 猜猜三兒子的工作（通過提示）★ 三兒子的工作必須戴著帽子，什么工作需要戴帽子？為什么建筑工人要戴這樣的帽子？
上半年工作總結(jié)報告
回采工作面運輸巷、回風(fēng)巷與掘進(jìn)工作面回風(fēng)巷要定期沖洗，確保煤塵厚度不大于2，連續(xù)長度不大于5m。沖洗巷道周期為：回風(fēng)巷每兩天一次，皮帶巷每周不少于兩次(或根據(jù)巷道煤塵不超標(biāo)情況，實際決定沖洗巷道周期)，皮帶頭、轉(zhuǎn)載點及易產(chǎn)生粉塵飛揚的地點，應(yīng)根據(jù)實際情況隨時沖洗。各噴霧灑水設(shè)施必須安裝位置正確，出水暢通，噴霧效果好，各灑水點必須噴灑在落煤點上。機組無噴霧不得割煤，支架回轉(zhuǎn)梁下必須安裝噴霧，若無噴霧不得放煤。
在全市工業(yè)和信息化工作會議上的講話
“十三五”以來，我們按照“高端能化強市”戰(zhàn)略，加快實施《<中國制造2025>XX實施意見》，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)，構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系，工業(yè)經(jīng)濟總量不斷攀升，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計超過XX億元,工業(yè)增加值累計突破XX億元，年均增速X%，工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟快速成長，市場主體達(dá)到X萬戶，非公經(jīng)濟占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點。
副區(qū)長在全區(qū)煤炭工業(yè)工作會議上的講話范文
一、認(rèn)清形勢，正視差距，切實增強抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感 20**年，全區(qū)各地各部門把發(fā)展煤炭產(chǎn)業(yè)作為推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程的突破口，落實工作責(zé)任，強化煤礦技改，提高生產(chǎn)能力；認(rèn)真落實各項安全生產(chǎn)措施，大力改善煤礦安全生產(chǎn)條件，堅決遏制重特大事故，千方百計減少一般事故，全區(qū)煤礦沒有發(fā)生一起死亡*人以上的較大事故和通風(fēng)瓦斯事故。但煤礦安全事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比增加，突破了市安委會下達(dá)的控制指標(biāo)，我區(qū)煤礦安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻。主要表現(xiàn)在：從領(lǐng)導(dǎo)層面看，一些地方、一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有真正樹立正確政績觀，安全發(fā)展的思想不牢，個別地方仍停留在以會議貫徹會議、以文件貫徹文件的狀態(tài)，工作不深入、不細(xì)致、不扎實，抓落實的力度不夠。從企業(yè)層面看，一些煤礦受利益驅(qū)動，短期行為嚴(yán)重，重生產(chǎn)、輕安全，重效益、輕投入，重眼前、輕長遠(yuǎn)，井上喊的是“安全第一”，井下抓的是“出煤第一”，無視相關(guān)規(guī)章制度，有令不行，有禁不止，盲目冒險蠻干，違法違規(guī)生產(chǎn)；有的煤礦負(fù)責(zé)人不盡職盡責(zé)，企業(yè)主體責(zé)任不明確，安全生產(chǎn)責(zé)任落實不力，管理制度流于形式，企業(yè)負(fù)責(zé)人和生產(chǎn)經(jīng)營管理人員下井帶班制度不落實，新工人不經(jīng)培訓(xùn)就上崗，特種作業(yè)人員無證也上崗；大多數(shù)煤礦安全投入不足，技術(shù)人員較為缺乏。從監(jiān)管層面看，存在人員不足、素質(zhì)不高、作風(fēng)不硬、執(zhí)法不嚴(yán)等問題，不會監(jiān)管、疏于監(jiān)管的現(xiàn)象依然存在，許多行之有效的規(guī)定、制度、辦法落不到實處，導(dǎo)致事故隱患不能及時發(fā)現(xiàn)和及時根除。全區(qū)各地各有關(guān)部門、各煤礦企業(yè)對此必須引起高度重視，切實從踐行科學(xué)發(fā)展觀的高度，從全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，牢固樹立和落實安全發(fā)展觀，切實增強抓好煤礦安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，不折不扣地貫徹落實相關(guān)法律、法規(guī)，當(dāng)前和今后一個時期，要把貫徹省安委會*號文件作為重中之重，時刻保持高度警惕，時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，采取超常規(guī)措施抓好煤礦安全生產(chǎn)，有效遏制煤礦事故發(fā)生，堅決杜絕較大以上事故發(fā)生，促進(jìn)我區(qū)煤炭工業(yè)安全發(fā)展、健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
在全市工業(yè)和信息化工作會議上的講話發(fā)言
“十三五”以來，我們按照“高端能化強市”戰(zhàn)略，加快實施《<中國制造2025>XX實施意見》，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高端能化、綠色載能和XX技術(shù)產(chǎn)業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)，構(gòu)建多元發(fā)展、多極支撐的現(xiàn)代工業(yè)體系，工業(yè)經(jīng)濟總量不斷攀升，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值累計超過XX億元,工業(yè)增加值累計突破XX億元，年均增速X%，工業(yè)占GDP比重達(dá)X%。非公經(jīng)濟快速成長，市場主體達(dá)到X萬戶，非公經(jīng)濟占GDP比重較“十二五”末提高X個百分點。
在全市建議提案辦理工作會議上的講話
一、進(jìn)一步提高意識，強化辦理主動性要支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權(quán)力，加強協(xié)商民主制度建設(shè)，形成完整的制度程序和參與實踐，保證人民在日常政治生活中有廣泛持續(xù)深入?yún)⑴c的權(quán)利。這些重大決策和部署，是指導(dǎo)我們做好建議提案辦理工作的指南。我們要充分認(rèn)識到，主動接受人大的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，認(rèn)真辦理建議提案，是政府及各部門的法定職責(zé)，也是履職盡責(zé)、接受監(jiān)督的具體體現(xiàn)。首先，大多數(shù)的建議提案是代表委員在深入實際、廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，他們提出的問題多是我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的突出問題和群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，各單位在辦理過程中要將其列為重中之重，深入調(diào)查研究，提出切實可行的解決方案，使之成為推動工作的具體舉措。
在全市防汛工作會議上的講話發(fā)言
一、高度重視，認(rèn)識再提高今天把區(qū)縣長通知來參加會議，就是要解決高度重視的問題，要讓大家在思想認(rèn)識上有再提高。為什么要這樣講，主要基于以下三點原因。一是形勢嚴(yán)峻。從X來講，災(zāi)害性天氣頻繁發(fā)生，這點我們從市氣象局頻繁發(fā)出的預(yù)警信息就可以明顯感覺到。就全國全省來看，已經(jīng)發(fā)生了多起大的災(zāi)害。二是損失嚴(yán)重。今年以來，我市已發(fā)生了X次災(zāi)害性降雨天氣過程，造成的損失已超過X億元。全國、全省在洪澇災(zāi)害方面的損失也都很大。
在公司安全生產(chǎn)工作會議上的講話
縱使有現(xiàn)代尖端，計算機、機器人、航天飛機、納米技術(shù)，那又于事何補?因為這些時代的寵兒，所以能超凡脫俗，也是由于人的創(chuàng)造，人的指揮，決非天上掉下或石縫里蹦出。人的地位和作用，任何時候都不能低估，世界上只要有了人，物質(zhì)財富就會從無到有，從小到大，生活從低級到高級，從貧窮到富有，就有輝煌燦爛，就有光彩奪目。然而，要奮斗就會有犧牲，要拼搏就會有付出;開拓，少不了流汗流血;發(fā)展，難免不出現(xiàn)事故。對于事故的危險和歹毒，誰沒體驗，誰不清楚?但難免不是不可免，關(guān)鍵是注意安全，注意保護;唯有保護好自己，保護好他人，保護好戰(zhàn)斗力，才能永葆安寧，永葆幸福，才可能凱歌高奏，才可能大展宏圖。
在全市建議提案辦理工作會議上的講話
要支持和保證人民通過人民代表大會行使國家權(quán)力，加強協(xié)商民主制度建設(shè)，形成完整的制度程序和參與實踐，保證人民在日常政治生活中有廣泛持續(xù)深入?yún)⑴c的權(quán)利。這些重大決策和部署，是指導(dǎo)我們做好建議提案辦理工作的指南。我們要充分認(rèn)識到，主動接受人大的法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督，認(rèn)真辦理建議提案，是政府及各部門的法定職責(zé)，也是履職盡責(zé)、接受監(jiān)督的具體體現(xiàn)。首先，大多數(shù)的建議提案是代表委員在深入實際、廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上形成的，他們提出的問題多是我市經(jīng)濟社會發(fā)展大局的突出問題和群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題，
在全區(qū)半年工作總結(jié)分析會議上的講話
全力確保穩(wěn)增長。當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展形勢十分復(fù)雜，各種困難問題疊加，穩(wěn)增長的壓力很大。我區(qū)正處在轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期、過渡期，經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)不厚實、支撐不牢固，面臨的困難更多?？偟目矗习肽杲?jīng)濟工作有喜有憂。部分指標(biāo)超過時間進(jìn)度，但有些指標(biāo)落后時間進(jìn)度，生產(chǎn)總值、規(guī)模以上工業(yè)增加值、固定資產(chǎn)投資等指標(biāo)無論總量還是增幅都與先進(jìn)地區(qū)有較大差距。
在全鎮(zhèn)森林防火和抗旱工作會議上的講話
一是要按照“先生活、后生產(chǎn)”的原則和“生產(chǎn)服從生活、保苗服從人飲、發(fā)電服從灌溉、養(yǎng)殖服從抗旱、工業(yè)服從農(nóng)業(yè)”的要求，抓緊做好實施應(yīng)急供水方案，把保障人畜飲水作為抗旱的首要任務(wù)，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，千方百計保障鎮(zhèn)村生活用水需求。要加強管理和組織調(diào)度，高度重視鎮(zhèn)村供水工作，加強水源保護和水質(zhì)監(jiān)測，對供水工程進(jìn)行統(tǒng)一管理及維護，組織實施計劃用水、節(jié)約用水，確保鎮(zhèn)村供水安全;采取有力措施，對確實存在困難的地方，要制訂供水方案，立即組織送水車輛，發(fā)動村組干部和鎮(zhèn)機關(guān)、中心（所）干部，按照“先保人、后保畜”的原則組織送水，切實解決農(nóng)村人畜飲水困難。同時，積極發(fā)動和組織群眾尋找水源，實施應(yīng)急水源工程建設(shè)，開展抗災(zāi)自救。二是積極發(fā)動群眾做好生產(chǎn)自救。
在全區(qū)半年工作總結(jié)分析會議上的講話發(fā)言
一、抓重點，牢牢抓住主要矛盾，在解決影響全局的突出問題上下功夫經(jīng)濟發(fā)展的重點是穩(wěn)增長，要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，對照全年任務(wù)目標(biāo)，找差距、挖潛力，保持較快的發(fā)展速度，持續(xù)壯大經(jīng)濟綜合實力。社會建設(shè)的重點是惠民生、保穩(wěn)定，要始終把群眾利益放在首位，圍繞不斷滿足群眾需求改進(jìn)工作，認(rèn)真履行好年初的民生承諾，讓群眾實實在在地得到改革發(fā)展的獲得感。
在全市防汛抗旱工作會議上的講話
一是面對形勢要警惕。俗話說“大疫之后有大災(zāi)”,新冠肺炎的全球大流行、防汛抗旱，與氣候、環(huán)境都是分不開的。從全球看，氣候變化異常，突發(fā)性、極端性、不可預(yù)見性天氣日益增多。從全國看，專家預(yù)測，今年我國氣象水文年景總體XX。自20XX年以來，XX年沒有發(fā)生流域性大洪水，今年發(fā)生大洪水幾率持續(xù)上升。從全市看，氣象部門預(yù)測我市汛期極端天氣氣候事件偏多，入、出梅時間均較常年偏晚，梅雨量較常年略少，汛期平均氣溫偏高，發(fā)生階段性旱澇的可能性較大，部分地區(qū)可能有伏旱。
在市生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作會議上的講話
一是生態(tài)環(huán)境質(zhì)量有新提升。全面完成省下達(dá)的大氣環(huán)境和水環(huán)境質(zhì)量年度目標(biāo)，其中水環(huán)境質(zhì)量處于全省第一方陣，全市國考斷面水質(zhì)優(yōu)良率達(dá)X%。污染防治攻堅戰(zhàn)布置的X個專項行動成效顯著，X年長江經(jīng)濟帶警示片披露的宜黃縣城鎮(zhèn)污水處理廠問題已完成整改并銷號。
