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話務(wù)員培訓(xùn)心得體會

  • 簡約風(fēng)法務(wù)專員法律類簡歷模板

    簡約風(fēng)法務(wù)專員法律類簡歷模板

    2022.07~2022.08 XXX軟件有限公司 職務(wù):法務(wù)人員實習(xí)生具有扎實的法務(wù)法律學(xué)專業(yè)知識,熟悉法務(wù)業(yè)務(wù)及工作流程;處理公司日常訴訟、非訴訟法律事務(wù)及知識產(chǎn)權(quán)事務(wù);負(fù)責(zé)防范法律范圍內(nèi)的風(fēng)險,與其他部門共同協(xié)作防范各類風(fēng)險,學(xué)到很多知識;完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

  • 簡約漸變色外貿(mào)業(yè)務(wù)員求職簡歷

    簡約漸變色外貿(mào)業(yè)務(wù)員求職簡歷

    20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員執(zhí)行公司的外貿(mào)銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù);積極開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶,及時處理客戶詢盤等;來訪客戶接待,陪同工廠參觀、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)洽談等。20XX.XX - 20XX.XX 河北XX有限公司 外貿(mào)業(yè)務(wù)員把控訂單操作流程,獨立處理和解決訂單操作過程中的問題;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;執(zhí)行公司的外貿(mào)銷售政策,運用各種途徑開發(fā)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

  • 餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    一、語言能力  語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。  二、交際能力  餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

  • 技術(shù)人員外包服務(wù)合作協(xié)議

    技術(shù)人員外包服務(wù)合作協(xié)議

    (以下簡稱甲方),與(以下簡稱乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠實守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡稱本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費標(biāo)準(zhǔn);附件二 技術(shù)服務(wù)補充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開展工作。

  • 在“用心耕耘才會有更大收獲”主題教育上的講話

    在“用心耕耘才會有更大收獲”主題教育上的講話

    有的人面子思想嚴(yán)重,工作不夠大膽,但只要用心在工作、生活中去克服,去鍛煉,我們以后處事就會坦然很多。有的人天生個性較強(qiáng)、性格急躁,不利于工作,但只要用心去磨礪,我們就會更好地適應(yīng)團(tuán)隊、適應(yīng)社會。也許我們的工作條件和工作環(huán)境還不盡如人意,但只要我們用心去爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持、爭取同事的幫助、爭取社會的認(rèn)同,那樣,我們的條件和環(huán)境就會很快得到改善。

  • 全市服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效推進(jìn)會上的工作總結(jié)發(fā)言講話

    全市服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效推進(jìn)會上的工作總結(jié)發(fā)言講話

    從剛才范建民副市長的上半年服務(wù)業(yè)完成情況通報來看,我市上半年完成情況總體是比較不錯的,增速達(dá)到全市平均水平,但同比增速不高。一是去年二季度三產(chǎn)逐漸恢復(fù)正常運營,致使今年同比增幅快速回落,由一季度的X%回落到二季度的X%,降幅達(dá)X個百分點;二是三產(chǎn)當(dāng)中占GDP比重較高的金融業(yè)(X%)和非營利性服務(wù)業(yè)(X%)增幅較低,分別為X%和X%,遠(yuǎn)不達(dá)三產(chǎn)的平均增幅,使得三產(chǎn)絕對值偏低;三是鐵礦采選企業(yè)的停產(chǎn)整頓和X家工業(yè)企業(yè)應(yīng)急減排暫停,除本身產(chǎn)值受到影響外,還不同程度地影響到我市交通運輸業(yè)、批零住餐以及其他服務(wù)行業(yè)的生產(chǎn),從而影響三產(chǎn)的總量和增速。

  • 在全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場觀摩會議上的講話

    在全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場觀摩會議上的講話

    一、提高政治站位,把創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心(站)作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)來抓X月X日省退役軍人服務(wù)中心到X進(jìn)行了暗訪,采取“四不兩直”的方式查看了X個縣市區(qū)的三級退役軍人服務(wù)場所,到了X鎮(zhèn)、X三村和區(qū)服務(wù)中心,對我們的場所建設(shè)和工作情況比較滿意。需要注意的是,沒查到的鎮(zhèn)和村不代表沒有問題,根據(jù)省廳暗訪的反饋情況,X要求各縣市區(qū)馬上整改政治文化環(huán)境建設(shè)不到位、工作人員業(yè)務(wù)不熟練、綜合服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用不經(jīng)常等問題。各鎮(zhèn)街不能有麻痹大意的思想,省市近期一定還有高頻次的暗訪,大家要確保不被通報

  • 銀行分行金融經(jīng)營管理業(yè)務(wù)工作分析總結(jié)會議講話材料

    銀行分行金融經(jīng)營管理業(yè)務(wù)工作分析總結(jié)會議講話材料

    三、深化以案促改,在整改落實中造合規(guī)審慎之勢以案促改工作開展以來,我們召開了專題民主生活會,認(rèn)真檢視和查擺問題,進(jìn)行了批評與自我批評,取得了一定效果,但以案促改、做實“后半篇文章”是一項綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,必須結(jié)合實際不斷探索、總結(jié)、深化、提升,把工作做得更加深入、更加到位。以案促改,重點是用身邊事教育身邊人。“前車之覆,后車之鑒?!币梦覀兩磉叺牡湫桶咐J(rèn)真開展警示教育,引發(fā)員工產(chǎn)生共鳴,舉一反三、引以為戒,促進(jìn)遵紀(jì)守法行為習(xí)慣的養(yǎng)成。以案促改,基礎(chǔ)是建章立制從源頭堵住風(fēng)險漏洞。善除害者察其本,善理疾者絕其源。要認(rèn)真分析問題發(fā)生的原因,從源頭上采取預(yù)防措施。要針對一些典型案例,精準(zhǔn)找出案件暴露出的思想教育、權(quán)力監(jiān)督、體制機(jī)制上的問題,完善問題清單、責(zé)任清單、整改清單“三個清單”,系統(tǒng)歸納,查漏補缺,建章立制,達(dá)到“查辦一起案件,教育一批干部,完善一套制度,解決一類問題”的效果。

  • 自媒體代運營服務(wù)合同

    自媒體代運營服務(wù)合同

    經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方代甲方運營自媒體服務(wù)事宜,特訂立本合同。一、服務(wù)時間第一條 本合同約定服務(wù)時間為 年 月 日到 年 月 日。二、服務(wù)內(nèi)容第二條 乙方為甲方提供自媒體代運營服務(wù),包含自媒體視頻、音頻、圖片、文字等信息的編輯、更新、維護(hù)。自媒體包含:□ 頭條號 □ 百家號 □ 東方號□ 微信公眾號 □ 微博 □ 趣頭條號□ 企鵝號 □ 一點號 □ 知乎□ 搜狐號 □ 網(wǎng)易號 □ QQ視頻□ 優(yōu)酷 □ 搜狐視頻 □ 愛奇藝號□ 嗶哩嗶哩 □ 秒拍號 □ 快傳號□ 大風(fēng)號 □ 新浪看點 □ QQ看點第三條 甲方為乙方提供原始圖文、視頻、音頻等素材,乙方根據(jù)活動方案要求,編寫對應(yīng)的軟文文章及視頻信息,自媒體發(fā)布內(nèi)容不限于甲方提供的素材,通過合同所選自媒體進(jìn)行有效傳播。三、服務(wù)方式第四條 為保護(hù)甲方信息安全,甲方指定以下聯(lián)系人與乙方進(jìn)行本合同聯(lián)絡(luò)事宜。若甲方需增加或變更聯(lián)系人,應(yīng)及時書面通知乙方,因甲方遲延通知導(dǎo)致的影響由甲方自行承擔(dān)。聯(lián)系人姓名 職務(wù) 移動電話 電子信箱第五條 本合同約定甲方提供素材均有以上聯(lián)系人通過電子信箱發(fā)送郵件為準(zhǔn)。第六條 合同簽訂后,甲方向乙方提供自媒體賬號等各種必要的資料和授權(quán)。第七條 在合同期內(nèi),如未征得甲方同意,乙方不得擅自更改賬號主題信息。

  • 在全市醫(yī)?;痫w行檢查總結(jié)研討會暨2024年飛行檢查動員會上的講話

    在全市醫(yī)保基金飛行檢查總結(jié)研討會暨2024年飛行檢查動員會上的講話

    同志們,通過飛檢,基金監(jiān)管的形式不容樂觀啊。全市各定點醫(yī)藥機(jī)構(gòu)要對照檢查發(fā)現(xiàn)的問題,引以為戒,舉一反三,健全內(nèi)部醫(yī)保管理制度,完善崗位職責(zé),自覺規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,為參保人員提供合理優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),切實履行好規(guī)范使用醫(yī)?;鸬闹黧w責(zé)任,共同維護(hù)醫(yī)?;鸢踩?。我們醫(yī)保局在今后的工作中也要進(jìn)一步加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,加大檢查頻次,落實醫(yī)?;鸨O(jiān)督管理職責(zé),繼續(xù)加大飛行檢查力度,深入開展打擊欺詐騙保專項整治,嚴(yán)肅查處一批大案要案,嚴(yán)厲打擊一批重大團(tuán)伙,堅決曝光一批突出典型,鞏固“不敢騙”高壓態(tài)勢。同時,強(qiáng)化大數(shù)據(jù)監(jiān)管,構(gòu)筑全社會監(jiān)督防線,織密“不能騙”的天羅地網(wǎng),完善基金總額預(yù)算、集采藥品結(jié)余留用等政策,引導(dǎo)兩定機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員自覺規(guī)范服務(wù)行為,推動構(gòu)建“不想騙”的長效機(jī)制。規(guī)范醫(yī)?;鹗褂眯袨?,切實保障醫(yī)保基金安全穩(wěn)定運行,守護(hù)好百姓的“救命錢”。

  • 巡查動員會表態(tài)發(fā)言

    巡查動員會表態(tài)發(fā)言

    要正視問題,以實事求是的態(tài)度配合巡察組的各項巡察工作,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題,客觀分析問題,如實報告問題,巡察組需要了解和掌握真實情況,各單位和各員工既不夸大成績,也不掩蓋問題,使得巡察組對我單位的各項工作有一個全面、準(zhǔn)確的了解。支持與配合巡察組做好巡察檢查,是我們的政治責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),這次巡察項目多達(dá)60項,任務(wù)重,涉及面廣。巡察期間,巡察組要查看一些資料,翻閱一些文件,找一些干部員工進(jìn)行談話,了解相關(guān)方面的工作,無論需要找到哪個單位了解工作,找哪些同志了解情況,大家都要主動做好配合,全行員工思想上要高度重視,工作上妥善安排,既不影響本質(zhì)工作,也要確保巡察工作順利進(jìn)行。

  • 創(chuàng)建文明單位動員會發(fā)言

    創(chuàng)建文明單位動員會發(fā)言

    全國文明單位每三年評選表彰一次,是中央文明委授予創(chuàng)建單位的最高榮譽,是一個單位綜合實力、整體形象的集中體現(xiàn),也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、提升服務(wù)保障水平的強(qiáng)大動力。我們市人大常委會創(chuàng)建省級文明單位xx年來的實踐充分證明,深入開展文明單位創(chuàng)建活動,對于提高干部素質(zhì)、改進(jìn)工作作風(fēng)、推動工作落實、樹立良好形象,具有顯著的促進(jìn)作用。在成功創(chuàng)建省級文明單位的基礎(chǔ)上,市人大常委會堅持著眼長遠(yuǎn)、高點定位,把創(chuàng)建目標(biāo)瞄向全國文明單位,這是自加壓力、爭創(chuàng)一流工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。我們要充分認(rèn)識創(chuàng)建全國文明單位的重大意義,切實把這項工作抓實抓細(xì)、抓到位抓成功。

  • 5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習(xí)慣

    5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習(xí)慣

    書寫貫穿于我們的生活、學(xué)習(xí)之中,已經(jīng)成為我們不可缺少的一項技能,也造就了不少有修養(yǎng)、學(xué)識高的人才,更為人類文化事業(yè)的傳承起著至關(guān)重要的作用。那么我們用什么方法才能寫出一手漂亮、流利的好字呢?首先就得從學(xué)寫字開始就養(yǎng)成個人良好的書寫習(xí)慣。養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣是一個十分重要的問題,它不僅關(guān)系到一個人字寫得好壞,還關(guān)系到一個人的身心健康。郭沫若先生認(rèn)為:培養(yǎng)中小學(xué)生寫好字,不一定要人人都成為書法家,總要把字寫得合乎規(guī)格,比較端正、干凈,容易認(rèn)。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣有許多好處,能夠使人細(xì)心、容易集中意志,善于體貼人。草草了事、粗枝大葉、獨行專斷,是容易誤事的。練習(xí)寫字可以逐漸免除這些毛玻此外,據(jù)專家研究表明,3-12歲是人形成良好行為的關(guān)鍵期,12歲以后,孩子已逐漸形成許多習(xí)慣,新習(xí)慣要想扎下根來就難多了。所以,我們必須從小學(xué)起,培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣,關(guān)注自己的寫字姿勢,重視書寫的正確、端正、整潔。

  • 5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習(xí)慣

    5月國旗下講話:培養(yǎng)良好習(xí)慣

    書寫貫穿于我們的生活、學(xué)習(xí)之中,已經(jīng)成為我們不可缺少的一項技能,也造就了不少有修養(yǎng)、學(xué)識高的人才,更為人類文化事業(yè)的傳承起著至關(guān)重要的作用。那么我們用什么方法才能寫出一手漂亮、流利的好字呢?首先就得從學(xué)寫字開始就養(yǎng)成個人良好的書寫習(xí)慣。養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣是一個十分重要的問題,它不僅關(guān)系到一個人字寫得好壞,還關(guān)系到一個人的身心健康。郭沫若先生認(rèn)為:培養(yǎng)中小學(xué)生寫好字,不一定要人人都成為書法家,總要把字寫得合乎規(guī)格,比較端正、干凈,容易認(rèn)。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣有許多好處,能夠使人細(xì)心、容易集中意志,善于體貼人。草草了事、粗枝大葉、獨行專斷,是容易誤事的。練習(xí)寫字可以逐漸免除這些毛病。此外,據(jù)專家研究表明,3-12歲是人形成良好行為的關(guān)鍵期,12歲以后,孩子已逐漸形成許多習(xí)慣,新習(xí)慣要想扎下根來就難多了。所以,我們必須從小學(xué)起,培養(yǎng)良好的書寫習(xí)慣,關(guān)注自己的寫字姿勢,重視書寫的正確、端正、整潔。

  • 新媒體運營運營專員求職簡歷

    新媒體運營運營專員求職簡歷

    20XX.01-20XX.01 / XXX軟件有限公司 / 運營經(jīng)理 l 準(zhǔn)確理解新媒體覆蓋各終端定位,負(fù)責(zé)新媒體終端定位及編撰,有創(chuàng)意性思路,可根據(jù)不同的編輯定位提出不同的設(shè)計方案,對文字、圖片與設(shè)計的專業(yè)具有把控和把關(guān)能力;l 隨時關(guān)注市場需求、行業(yè)動態(tài)及熱點話題,定期組織實施讀者調(diào)查,了解市場和讀者需求及相關(guān)新媒體終端動態(tài),組織協(xié)調(diào)部門人員根據(jù)定位和階段性要求實施新媒體終端每一期內(nèi)容執(zhí)行到位;l 以提升用戶活躍度和留存率為目標(biāo),運用推廣的各種方式,提高內(nèi)容傳播范圍,增加粉絲活躍度;協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行新媒體推廣工作;了解客戶的品牌推廣需求來制定相應(yīng)的媒介策略,協(xié)助銷售優(yōu)化媒介投放策略,提供媒介最優(yōu)組合。

  • 中班體育教案:宇航員練本領(lǐng)

    中班體育教案:宇航員練本領(lǐng)

    2.能勇于嘗試,學(xué)習(xí)宇航員敢于克服困難的精神?;顒訙?zhǔn)備:  小河、山洞 活動過程:一、激發(fā)興趣,活動身體1、師:你們知道神州七號嗎?神州七號發(fā)射成功是我們中國人的驕傲,神州七號發(fā)射最辛苦的是宇航員叔叔,我們一起夸夸宇航員叔叔:宇航員叔叔本領(lǐng)大,宇航員叔叔了不起。小朋友你們長大了想做宇航員嗎?宇航員必須有一個健康的身體,今天就讓我們鍛煉起來。2、活動身體:宇航員模仿操。(踏步、跑步、跳、轉(zhuǎn))

  • 體育活動:小小飛行員課件教案

    體育活動:小小飛行員課件教案

    要求:1、幼兒在探索和實踐活動中,逐漸掌握投擲的基本方法。2、通過活動,培養(yǎng)幼兒勇于克服困難的精神,體驗成功的快樂。準(zhǔn)備:紙飛機(jī)、塑料圈若干等。重點:投擲的方法------手臂彎曲在肩上,兩腳前后分開放,身體后仰,用力蹬地投向前方。流程:活動身體------分散探索------集體游戲------放松活動一、活動身體:1、隊列訓(xùn)練2、準(zhǔn)備操練習(xí):運動模仿操

  • 政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)暨2023年計劃

    政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)暨2023年計劃

    一、重要榮譽 年月市總工會頒發(fā)的“市母嬰關(guān)愛室示范點”榮譽稱;月縣政府門戶網(wǎng)站代表縣參省委網(wǎng)辦舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練,“優(yōu)秀防守單位”通報表揚。 二、主要工作落成情況 一推進(jìn)“放管服”改革工作情況 一是積極創(chuàng)新服務(wù)園區(qū)模式。為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)鏈無縫對接,制定了《推進(jìn)廣東家居智造產(chǎn)業(yè)鏈政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”施方案》,對家居智造產(chǎn)業(yè)鏈項目行“上門辦理”“極簡審批”“集成服務(wù)”,著力打造“一件事一次辦”園區(qū)版。編制《高新區(qū)家居智造企業(yè)極簡審批服務(wù)辦事流程一本通》,形成“項目開工”“竣工驗收”“企業(yè)開辦”“企業(yè)納稅”“人力資源配置”“生產(chǎn)要保障”和“惠企政策兌現(xiàn)”個“一件事”。依托縣政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綜合服務(wù)窗口,組建了園區(qū)上門“幫代辦”服務(wù)專班,明確各職能單位分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員,規(guī)范“幫代辦”服務(wù)流程,通過“一對一”幫辦代辦服務(wù),全力為企業(yè)提供“母親式”服務(wù)。二是大力推進(jìn)涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制。布縣本級第一批項施告知承諾制的涉企經(jīng)營許可事項清單,編制《縣涉企經(jīng)營許可告知承諾應(yīng)手冊》,一次性告知準(zhǔn)予許可條件、應(yīng)當(dāng)提交料和期限、后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、違反承諾后果等要,共梳理行告知承諾的申料項占總料數(shù)量的,其中承諾后補料項,事后現(xiàn)場核查料項,現(xiàn)企業(yè)準(zhǔn)營極簡審批。今年已通過告知承諾方式共辦理共場所衛(wèi)生許可、小餐飲經(jīng)營許可等事項余件,企業(yè)群辦理業(yè)務(wù)從原來的“跑兩趟、至少天辦完”,變?yōu)椤白钆芤惶?、?dāng)場領(lǐng)證”,跑動次數(shù)和審批時間分別壓減、以上。

  • 政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃

    政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計劃

    一、主要工作做法 為企業(yè)刻制章。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,現(xiàn)企業(yè)開辦零成本,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為新開辦企業(yè)贈送首套三枚印章的基礎(chǔ)上增設(shè)發(fā)票章和合同章兩枚,五枚全部,并提供復(fù)印、郵寄服務(wù),同時設(shè)立了企業(yè)自助服務(wù)區(qū),并配備專業(yè)人員進(jìn)行自助指導(dǎo),大大提升了企業(yè)開辦效率。自年月份啟動以來,已為企業(yè)刻制印章套,為企業(yè)減萬元。 助企紓困進(jìn)行企業(yè)大走訪。對經(jīng)開區(qū)走訪了家企業(yè)進(jìn)行“一對一”走訪,上門宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務(wù)。深入企業(yè),強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通交流,做好企業(yè)與相關(guān)部門之間的“橋梁紐帶”,深入了解企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后遇到的困難和問題并詳細(xì)記錄,對能及時辦理的立即辦理,一時辦理不了的點對點給予解釋回復(fù),提出相關(guān)工作意見。 設(shè)置辦不成事投訴熱線。今年以來,共收到投訴件件,件已全部完成受理,投訴件主要集中醫(yī)保、社保、稅務(wù)等部門,為政策性投訴件,大廳已督促相關(guān)部門及時解決群訴求,對于群訴求超出政策之外,給予耐心細(xì)致的解釋,群回訪滿意度為,得到群一致好評。 建立健全線上線下聯(lián)動的惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制。區(qū)全面對惠企政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理,按照“事項名稱、政策件、政策標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程”等編制成詳細(xì)辦事指南,并按照“即申即享、申即享、承諾兌現(xiàn)”進(jìn)行分類,梳理出區(qū)本級惠企政策條,其中“申即享”條,“即申即享”條和“承諾兌現(xiàn)”條,所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊子并上墻至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和經(jīng)開區(qū),既方便企業(yè)查看,又方便企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)傳播。同時設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)直通車“資金池”,梳理出直接兌現(xiàn)惠企政策項納入“資金池”,同步上線“惠企通”平臺同時現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理,確保兌現(xiàn)資金-個工作日到賬,今年以來,資金獎補兌現(xiàn)億元,“資金池”直接兌現(xiàn)獎補資金萬元。

  • 政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路2篇

    政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路2篇

    定期組織開展xx個傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展評估、消防安全評估等工作,充分利用“挑戰(zhàn)拍一組家鄉(xiāng)宣傳大片”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)主官話文旅”等宣傳活動,廣泛宣傳傳統(tǒng)村落的保護(hù)和發(fā)展,逐步引導(dǎo)全社會形成參與、支持保護(hù)的良好氛圍。(三)持續(xù)抓好城市防汛排澇。一是嚴(yán)格落實值班值守制度。嚴(yán)格執(zhí)行災(zāi)情報告制度、汛期領(lǐng)導(dǎo)帶班和xx小時值班制度,切實做到“四個到位”;二是加強(qiáng)排查檢查。住建局工作人員、縣防汛應(yīng)急隊定期不定期對城市排水設(shè)施、在建房屋市政工程項目開展排查檢查工作自2023年汛期以來,共計開展城市排水設(shè)施防汛專項排查檢查工作x次,對xx個在建房屋市政工程工地易受災(zāi)害影響的重點設(shè)施和設(shè)備抽查檢查;三是做好日常工作。汛期間,一旦城區(qū)出現(xiàn)陣雨或強(qiáng)降雨,立即聯(lián)系應(yīng)急防汛隊伍,應(yīng)急隊伍啟動全城巡查,視雨情、積水狀況及時應(yīng)急處置。

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