
二、2024年下半年工作計劃1、防汛抗旱工作嚴(yán)格執(zhí)行防汛紀(jì)律,堅持24小時值班制度,加強(qiáng)信息報送。做好對XX鄉(xiāng)各重點(diǎn)防洪對象的巡查工作,未雨綢繆,防范于未然;做好對各在建涉水工程的監(jiān)督管理工作,確保汛期內(nèi)各工程能安全度汛;預(yù)計6月下旬開展2024年防汛搶險應(yīng)急演練。2、農(nóng)村飲水安全項目督促施工單位加快進(jìn)度,加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),堅持倒排工期,掛圖作戰(zhàn),嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求科學(xué)安排施工力量,合理施工。在施工時,要嚴(yán)格按照方案及相關(guān)規(guī)范要求施工,做到安全質(zhì)量一把抓。3、農(nóng)飲工程管護(hù)示范村工作根據(jù)文件要求,我站將嚴(yán)格落實西河村農(nóng)飲工程的管護(hù)工作,打造農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、示范化,力爭把西河村建設(shè)成為高標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)村飲水運(yùn)管示范村鎮(zhèn)。

四是全力開展打擊整治養(yǎng)老詐騙整治。廣泛宣傳詐騙手段,增強(qiáng)老年人自我防范意識,從源頭上保護(hù)老年人的“錢袋子”。通過線上、線下多種方式,充分利用廣播、電視、新媒體等平臺,通過擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場解答疑問、推廣國家反詐PP等方式,深入社區(qū)、廣場、商戶等老年人聚集區(qū)域開展宣傳,幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力,最大限度擠壓“行騙空間”。引導(dǎo)老年群體提高自我防范意識,提醒老年人不輕信陌生電話和信息,不向陌生人透露自己及家人的個人信息,防止不必要的財產(chǎn)損失,切實提高老年人的防騙意識和識騙能力。五是全力強(qiáng)化平安樓區(qū)創(chuàng)建工作宣傳。積極組織轄區(qū)各社區(qū)、門店等充分利用標(biāo)語、橫幅、電子屏、微信、會議等多種形式進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動,確保實現(xiàn)平安樓區(qū)創(chuàng)建工作宣傳的常態(tài)化,引導(dǎo)群眾共同參與平安社區(qū)創(chuàng)建。

(四)堅決打好除險保安攻堅戰(zhàn)。健全完善網(wǎng)格化治理模式,注重發(fā)揮基層網(wǎng)格員、村“兩委”干部、聯(lián)村干部的作用,構(gòu)建覆蓋全域、反應(yīng)迅速、處置有效的基層網(wǎng)格治理格局。強(qiáng)化社會綜合治理,持續(xù)迭代升級“141”基層社會治理模式,深化“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革,滾動開展安全生產(chǎn)和消防安全系列專項活動,將重點(diǎn)人員牢牢穩(wěn)控在基層,確保亞運(yùn)會平穩(wěn)舉辦。持續(xù)深化“法亮調(diào)解室”“一村一警”等社會治理品牌,及時總結(jié)提煉全處面上基層治理的經(jīng)驗做法,最終以治理品牌進(jìn)一步提升治理效果。(五)堅決打好民生改善攻堅戰(zhàn)。深入推進(jìn)擴(kuò)中提底,加快村級“一事一議”項目建設(shè)和農(nóng)民自建房審批,深化推進(jìn)“共富工坊”,確保今年22個行政村全部完成經(jīng)營性收入**萬以上。

公司保密領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對重點(diǎn)涉密部門人員手機(jī)應(yīng)用軟件進(jìn)行了抽查,未發(fā)現(xiàn)有利用微信、qq等應(yīng)用程序流轉(zhuǎn)涉密文件,無利用小程序拍攝、掃描涉密資料等泄密情況發(fā)生。同時,在重點(diǎn)區(qū)域、部位張貼手機(jī)應(yīng)用軟件、微信小程序等使用保密風(fēng)險提示語,進(jìn)一步推進(jìn)公司保密工作規(guī)范化、常態(tài)化。保密專員對于保密文件會專人專車到集團(tuán)公司保密辦領(lǐng)取保密文件,并負(fù)責(zé)做好保密文件的傳閱、跟蹤落實工作。凡對外向各類政府網(wǎng)站、外部單位報送信息,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方能報送。二、存在問題和下步工作打算近年來,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體干部職工的高度重視和共同努力下,*公司保密工作得持續(xù)加強(qiáng),未出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素。但仍存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:保密宣傳的力度和深度還不夠;對新形勢下保密工作的認(rèn)識還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步,我們將進(jìn)一步建立健全保密工作規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位訓(xùn)練,強(qiáng)化涉密人員保密意識,嚴(yán)格規(guī)范涉密人員保密行為,努力提高保密工作軟硬件保障水平,堅決杜絕失泄密問題發(fā)生,為集團(tuán)和*公司高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

一是聚力產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加快轉(zhuǎn)型步伐。按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富?!钡目傄?,把農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展擺在重要位置。堅持以生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化為目標(biāo),努力打造一批具有我鎮(zhèn)特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,不斷提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和綜合產(chǎn)出效益,促進(jìn)農(nóng)民收入持續(xù)較快增長。繼續(xù)發(fā)揮好區(qū)位資源優(yōu)勢,繼續(xù)加強(qiáng)風(fēng)電建設(shè)和光伏項目的開發(fā),力促產(chǎn)業(yè)積極轉(zhuǎn)型,擴(kuò)大財源,實現(xiàn)**跨越發(fā)展。二是強(qiáng)化生態(tài)治理,打造宜居美麗鄉(xiāng)村。加快垃圾清運(yùn)中轉(zhuǎn)站的建設(shè),統(tǒng)籌推進(jìn)垃圾治理、污水治理、礦區(qū)治理,全域整體提升人居環(huán)境水平,持續(xù)開展“五個一”整治行動,促使鄉(xiāng)村面貌再上新臺階。不斷加快推進(jìn)“廁所革命”、因地制宜完善好農(nóng)村村莊規(guī)劃,逐步實現(xiàn)“村莊整潔、堆放有序、環(huán)境清潔、管理長效”的整治目標(biāo),加快美麗**建設(shè)步伐。

(二)招商引資推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展一是項目為王,招商為要。項目是地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不二“王炸”,招商引資工作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo),對接可行性高的項目,積極外出招商,考察企業(yè)發(fā)展實力,跑出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速度。二是服務(wù)為基,生產(chǎn)為實。我鎮(zhèn)*家?guī)头銎髽I(yè)分別位于星火工業(yè)園區(qū)和城南工業(yè)園區(qū),其中星澤美、申麥新材料將在今年陸續(xù)投入試生產(chǎn);立邦計劃于今年陸續(xù)啟動二期項目立項、設(shè)計及建設(shè);新希望、大鵬廚具等項目將通過拓展業(yè)務(wù)、擴(kuò)大產(chǎn)能的方式完成既定稅收目標(biāo),加快推進(jìn)2個全市擬巡回看變化項目(申麥、星澤美)建設(shè);助推企業(yè)完成升規(guī)入統(tǒng)工作。三是生態(tài)固優(yōu),發(fā)展求新。踐行“綠水青山就是金山銀山”的綠色發(fā)展理念,對標(biāo)小鎮(zhèn)旅游發(fā)展規(guī)劃,各村立足自身實際,選準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,推進(jìn)“一村一產(chǎn)業(yè)”建設(shè)。同步推進(jìn)同興村的田園綠洲綜合體項目、*村的大棚草莓種植項目。

其次加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)能力。一是號召大家積極主動學(xué)習(xí)新政策,建立長期學(xué)習(xí)群組,相互交流學(xué)習(xí),主動與周邊人分享工作相關(guān)政策,做稅收政策宣傳有心人;二是不定期開展政策輔導(dǎo)課程,完善知識結(jié)構(gòu),開展政策知識等趣味競賽活動,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性;三是采取“崗位培訓(xùn)和專題學(xué)習(xí)”等多種方式,推行崗位練兵,以學(xué)促練,以考促學(xué),努力提高干部職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)。最后改進(jìn)工作作風(fēng),樹牢紀(jì)律規(guī)矩意識。嚴(yán)格執(zhí)行著裝上崗、首問責(zé)任、一次性告知等規(guī)章制度,規(guī)范干部職工稅容風(fēng)紀(jì)和儀表儀態(tài)。開展定期和不定期的檢查、抽查,對不達(dá)標(biāo)人員開展批評和自我批評,對表現(xiàn)優(yōu)秀人員給予肯定,獎懲結(jié)合。此外,要主動暢通溝通渠道,積極解決納稅人反映的難點(diǎn)、困點(diǎn)、堵點(diǎn)問題,全面接受納稅人和社會各界監(jiān)督。

(三)持續(xù)抓好森林防滅火工作。繼續(xù)把森林防滅火工作作為重中之重,嚴(yán)格落實森林防滅火網(wǎng)格化分級管理和層級負(fù)責(zé)制;進(jìn)一步加強(qiáng)隱患排查、加大巡護(hù)值守力度;持續(xù)加大森林防火宣傳力度,引導(dǎo)群眾“清明”期間開展綠色文明祭祀,堅決杜絕森林火災(zāi)的發(fā)生。(四)全面助力春耕備耕生產(chǎn)。組織農(nóng)業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)包村開展技術(shù)服務(wù)、災(zāi)害天氣防范和病蟲害防控、糧食安全生產(chǎn)、春耕物資有序調(diào)運(yùn)等工作,加強(qiáng)對春耕備耕生產(chǎn)的指導(dǎo),確保春耕生產(chǎn)有條不紊、不誤農(nóng)時。(五)持續(xù)改善人居環(huán)境。持續(xù)推進(jìn)人居環(huán)境整治,借助我市“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”活動熱潮,不斷深化文明鄉(xiāng)村建設(shè)成果,大力培育和踐行社會主義核心價值觀,發(fā)揮新時代文明實踐站(所)作用,常態(tài)化開展文明實踐活動和理論宣講,持續(xù)推進(jìn)農(nóng)村移風(fēng)易俗,治理婚喪陋習(xí),為改善人居環(huán)境提供精神保障。

三是做大做強(qiáng)海產(chǎn)品自主品牌。工作隊于xx年指導(dǎo)成立的冬松村海產(chǎn)品合作社,通過與消費(fèi)幫扶平臺合作,在工作隊各派出單位、社會團(tuán)體、個人支持下,已獲得逾xx萬元銷售額。2022年底工作隊推動合作社海產(chǎn)品加工點(diǎn)擴(kuò)建的工作方案已獲批,待資金下?lián)芎髮⒄絾訑U(kuò)建工作。四是積極助企紓困,帶動群眾增收致富。工作隊利用去年建立的xx鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作群,收集本地企業(yè)在產(chǎn)品銷售、技術(shù)、人力、資金、運(yùn)營、用地等方面的需求,并加大xx支持鄉(xiāng)村振興力度,xx助理赴各村委開展多場xx政策支持鄉(xiāng)村振興宣講活動,本季度有x萬元助農(nóng)貸款獲批,xx萬貸款正在審批中。在壯大既有產(chǎn)業(yè)的同時,完善聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)機(jī)制,一方面鼓勵企業(yè)雇用本地農(nóng)戶就業(yè),另一方面計劃與本地農(nóng)戶簽訂長期收購合同,讓農(nóng)民種得放心、種得安心,帶動當(dāng)?shù)厝罕姽餐赂弧?/p>

一、持續(xù)推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作為持續(xù)鞏固創(chuàng)城成果,建立衛(wèi)生長效管理機(jī)制,在提高城市衛(wèi)生整體水平的同時,營造良好的城市居住環(huán)境。xx區(qū)迅速行動起來,由區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦工作人員,開展對全區(qū)范圍內(nèi)的溝河塘、老舊小區(qū)、背街小巷、城市主次干道保潔精細(xì)化、公廁、農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)游園等周邊環(huán)境衛(wèi)生,以周報方式開展愛國衛(wèi)生督查工作。工作人員每周采取拍攝照片方式,把每期的督查內(nèi)容形成問題清單進(jìn)行反饋和通報,要求各涉創(chuàng)單位一周內(nèi)整改到位,并上報整改情況。先后共派出先后派出xx余人次,對轄區(qū)xx個老舊小區(qū),x個農(nóng)貿(mào)市場、x個溝河塘、xx個建筑工地進(jìn)行督查,先后發(fā)現(xiàn)垃圾點(diǎn)xxx余處。通過區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作群下達(dá)整改通報xx次,各辦事處社區(qū)先后整改xxx余處,有部分問題正在協(xié)調(diào)整改之中。

從xx月份進(jìn)場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護(hù)沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步,同時,職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因為,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

為使這次防汛演練活動符合防大汛抗大洪的要求,我們根據(jù)上級確定的演練活動的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求,參照本項目制定的演練大綱基本框架和做法,結(jié)合本項目的實際情況,以我項目今年的防汛預(yù)案為依據(jù),在廣泛吸取職能部門意見的情況下,制定了__地鐵__號線__標(biāo)防汛演練大綱,為確保防汛演練活動的有序開展創(chuàng)造了條件。為確保這次防汛演練活動的成功,__月__日下午,我項目召開了全項目職工大會,進(jìn)行了戰(zhàn)前動員,要求參加演練的職工,要提高認(rèn)識,高度重視,在工作中要精力集中,精益求精,把假戲唱真,要真像防大汛抗大洪那樣堅守崗位、盡職盡責(zé),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,認(rèn)真履行職責(zé),及時請示和報告,突出工作重點(diǎn),把握工作要點(diǎn),各職能組之間要做到及時溝通情況,相互協(xié)調(diào)配合做好工作,切實按照上級演練每個階段下達(dá)的擬定水情演進(jìn)變化情況。

演練目的明確,預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求,從公司安全工作的實際情況出發(fā),確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實際情況的程度;發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足,以便及時改進(jìn);使每位參與者能學(xué)會滅火器的正確使用方法,掌握火場逃生基本方法,提高自我保護(hù)意識,化解風(fēng)險自救能力。在演練前期,經(jīng)過認(rèn)真研究,擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”,公司安環(huán)辦針對本次消防演練,做了充分的準(zhǔn)備,在方案中就演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。

(一)完善組織體系,健全工作機(jī)制我局制定印發(fā)了《某市**市政局搶險應(yīng)急預(yù)案》和《**市政工程管理局防汛及搶險工作預(yù)案》,明確了一把手為應(yīng)急管理工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人,其他領(lǐng)導(dǎo)按分工承擔(dān)相應(yīng)的應(yīng)急管理工作責(zé)任,全面落實了應(yīng)急管理工作職責(zé),健全和完善了組織體系和工作機(jī)構(gòu),切實做到了“兩有一強(qiáng)化”,一是有足夠的人員,確保應(yīng)急管理工作有人抓、有人管、有人擔(dān)責(zé);二是有必需的裝備設(shè)備,確保了應(yīng)急搶修工作迅速到位;三是強(qiáng)化了應(yīng)急管理的職能職責(zé),制定了《市政設(shè)施搶修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,確保市政道路、排水等突發(fā)事件信息反饋及時,應(yīng)急指揮反應(yīng)快速,應(yīng)急處置運(yùn)作高效,使事態(tài)和局勢在最短時間內(nèi)得到控制。

“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量,開展各種活動,力爭做到消防工作深入群眾,消防安全深入人心?! ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標(biāo)語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進(jìn)行了一次消防安全宣傳教育?! ?、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條,由指定專人負(fù)責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置,不留死角?! ?、開展主題宣傳活動,在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動,向群眾講解消防知識,發(fā)放宣傳材料,讓大家真正認(rèn)識到“走進(jìn)消防,了解消防,人人參與消防”工作的重要性,為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境。 4、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套,宣傳欄內(nèi)容有消防支隊負(fù)責(zé)定時更換,使消防工作落到實處,做到時時關(guān)注消防?! ?、定制宣傳大篷車一輛,展板6塊,重點(diǎn)開展消防宣傳“五進(jìn)”活動。即“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)學(xué)校”“進(jìn)農(nóng)村”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)家庭”。

作都能得到進(jìn)一步提升!我對上半年的工作總結(jié)如下: 一、對自己的提升 作為人事部剛來不過才半年的新人,我現(xiàn)在也能做好平常的基本工作,但是在很多時候,也是要跟著前輩去做才能做好。經(jīng)過我的反思,這是我在工作上過于依賴過去的經(jīng)驗,卻不知道去學(xué)會新的知識的緣故。所以在之后的工作中,我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情,當(dāng)然,這些也都有和前輩好好請教?! 《?、招聘方面 現(xiàn)在我也能自己處理一些招聘方面的工作,雖然還不能做到獨(dú)自進(jìn)行面試,但是在招聘的工作中,我也一直作為助手在努力,不斷的在工作中累積經(jīng)驗?,F(xiàn)在我也能去處理一些招聘信息方面的問題,期望在之后我能成為一名更加合格的人事部員工。 三、日常工作 作為晚輩,我做的大部分還是一些比較簡單的工作,如對各部門的調(diào)解、信息的傳達(dá)、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上?! ≈饕菣z查新老員工的信息是否完整,并對員工每個月成績的考核做好核對和統(tǒng)計。還有就是在勞動合同的簽訂和日期上做檢查。

1、考試: 為了不讓音樂考試流于舊夾克、呆板,讓學(xué)生更自然地浮現(xiàn)音樂,表現(xiàn)自己對音樂的分析,為了讓每個學(xué)生都有基本的理解,選擇了這學(xué)期的音樂考試。讓學(xué)生選擇表演要領(lǐng),即唱、奏、舞等。每人寫500字支配的文章,內(nèi)容是關(guān)于音樂的,可以是鑒賞、評價、音樂功能的嘗試和探索報告等?! ?、課堂教學(xué): 堅持以審美教育為中心,重視培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣、興趣和感情。通過音樂教育培養(yǎng)情操,啟發(fā)聰明,激發(fā)學(xué)生對美的興趣和追求。重視以學(xué)生為主體,讓學(xué)生在舒適的音樂實踐活動(聽、看、唱、辯論、聯(lián)想、想象、律動)中,積極發(fā)現(xiàn)、探索、感想音樂、分析音樂、浮現(xiàn)音樂,在肯定的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。高中的音樂觀賞課也參加了讓學(xué)生介紹音樂,表達(dá)自己藝術(shù)見解的實踐活動,鍛煉了學(xué)生的能力?! ∪秉c(diǎn)是重視感情、興趣的培養(yǎng),忽視了初中三年級、高中一年級學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互推進(jìn)的。掌握樂理知識才能進(jìn)一步理性地感受和分析音樂。

(一)、明確安全目標(biāo) 落實安全責(zé)任 我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項工作的首位。每年,我公司把安委會安排為第一個會議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團(tuán)公司提出的:“四個杜絕、三個不超、一個確?!钡囊?,結(jié)合我公司的實際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災(zāi)、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個為零”的安全工作奮斗目標(biāo)。隨后,對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會,與公司內(nèi)各分公司、車間、隊、項目部、機(jī)關(guān)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,與副科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了安全風(fēng)險抵押合同書,制定了《公司各單位、項目部副科以上領(lǐng)導(dǎo)實施安全風(fēng)險抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟(jì)利益與本單位和個人的安全責(zé)任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務(wù)合同以來,我們體會到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書,也是對甲乙雙方負(fù)責(zé)任的一份契約。通過這幾年的運(yùn)轉(zhuǎn),我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù),通過合同強(qiáng)化了風(fēng)險管理的責(zé)任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細(xì)化了QOHSE體系標(biāo)準(zhǔn),為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時全年每季度召開一次安委會,對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排,及時發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點(diǎn),采取措施完善工作,確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實實現(xiàn)。

一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達(dá)時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時,應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《⒔浑H能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
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