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XX鎮(zhèn)中心初級中學(xué)2023—2024學(xué)年度第二學(xué)期工作總結(jié)
五、總務(wù)后勤工作方面在本學(xué)期的教育教學(xué)工作中，總務(wù)工作在工作中堅持發(fā)揮后盾保障作用，本著以教書育人，服務(wù)育人，服務(wù)教學(xué)的原則，堅持履行學(xué)校的整體工作步驟，切實完成好學(xué)校的總務(wù)后勤工作。1.在后勤服務(wù)工作中，本著服務(wù)教學(xué)的意識，著力強化后勤隊伍建設(shè)，努力增強服務(wù)意識。2.嚴格履行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為。在經(jīng)費使用方面執(zhí)行預(yù)算審批制度，在購物方面實行采購審批和政府采購制度，杜絕了各種不正之風(fēng)，保證了資金的效益最大化。3.學(xué)校和各班班主任簽定了班班通責(zé)任書，加強了班班通設(shè)備管理。同時制定了《班級財產(chǎn)管理制度》，把公物管理列入班主任考核內(nèi)容之一，加強了財產(chǎn)管理。
校領(lǐng)導(dǎo)在2024年XX教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會上的講話
最后，也借這個機會，向大家三點工作的要求：1.要始終秉持教學(xué)第一位的本位意識思政教育、專業(yè)教育、XX教育、知行教育、實踐教育、工程教育，這些所有的模塊構(gòu)成了我們學(xué)校人才培養(yǎng)體系，大家要始終秉持教學(xué)本位的理念，深刻研判國家、社會、學(xué)校人才培養(yǎng)的新形勢和新要求，不斷探索前沿高等教育先進的教學(xué)理念和教學(xué)方法，持續(xù)推進我校教育體系的完善與創(chuàng)新。2.XX教育應(yīng)加強團隊協(xié)作XX教育建設(shè)并非閉門造車，我們在新工科新文科協(xié)同發(fā)展理念引導(dǎo)下，大力扶持文理滲透、理工交融的學(xué)科交叉融合，整合校內(nèi)多學(xué)科資源，建立開放、共享、交叉、融合的XX教育課程體系，這已成為我們學(xué)校XX教育建設(shè)導(dǎo)向，所以更需要大家加強團隊協(xié)作，體現(xiàn)產(chǎn)教融合科教融匯、有組織科研有組織教研的一些集中成果。3.認真踐行課堂革命教學(xué)改革
2024年X鎮(zhèn)上半年鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)和下半年工作安排
3.聚焦信訪維穩(wěn)，全力維護社會穩(wěn)定。始終堅持底線思維，樹牢風(fēng)險意識，確保不出亂、不添亂，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好氛圍。矛盾化解及時有效，注重源頭治理，辦好初信初訪，嚴格落實初信初訪首辦責(zé)任制。持續(xù)跟進了解我鎮(zhèn)重點人群和重點信訪對象，按照“三到位一處理”及《信訪工作條例》要求，穩(wěn)妥化解矛盾滿足合理訴求。常態(tài)化做好領(lǐng)導(dǎo)班子成員開門接訪制度工作，及時了解群眾所思所想，不斷建強服務(wù)型政府。4.聚焦鄉(xiāng)村振興，鞏固拓展脫貧攻堅成果。建立健全防止返貧致貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，嚴格落實“四個不摘”要求，同“十四五”規(guī)劃相銜接，全面推進鄉(xiāng)村振興。組織監(jiān)測隊伍，發(fā)揮“人防”監(jiān)測作用，定期開展走訪，對易返貧致貧人口及時發(fā)現(xiàn)、及時幫扶，守住防止規(guī)模性返貧底線，完成對脫貧戶和監(jiān)測對象動態(tài)管理、精準識別，精準落實各類幫扶政策。實施分類幫扶，根據(jù)監(jiān)測對象實際情況，建立“因戶制宜、分類施策”的幫扶措施。繼續(xù)做大做強到村產(chǎn)業(yè)，要充分挖掘我鎮(zhèn)現(xiàn)有的資源，不斷壯大村集體經(jīng)濟收入。
2024年X鎮(zhèn)上半年鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)和下半年工作安排
4.聚焦鄉(xiāng)村振興，鞏固拓展脫貧攻堅成果。建立健全防止返貧致貧動態(tài)監(jiān)測和幫扶機制，嚴格落實“四個不摘”要求，同“十四五”規(guī)劃相銜接，全面推進鄉(xiāng)村振興。組織監(jiān)測隊伍，發(fā)揮“人防”監(jiān)測作用，定期開展走訪，對易返貧致貧人口及時發(fā)現(xiàn)、及時幫扶，守住防止規(guī)模性返貧底線，完成對脫貧戶和監(jiān)測對象動態(tài)管理、精準識別，精準落實各類幫扶政策。實施分類幫扶，根據(jù)監(jiān)測對象實際情況，建立“因戶制宜、分類施策”的幫扶措施。繼續(xù)做大做強到村產(chǎn)業(yè)，要充分挖掘我鎮(zhèn)現(xiàn)有的資源，不斷壯大村集體經(jīng)濟收入。5.聚焦人居環(huán)境，努力提高生活品質(zhì)。貫徹新發(fā)展理念，堅持生態(tài)文明建設(shè)，加大環(huán)境整治力度，全面落實河長制、林長制，打好藍天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)，提升鄉(xiāng)村“顏值”，為群眾提供美好環(huán)境民生福祉。持續(xù)推進“五清一改”村莊清潔行動，把人居環(huán)境整治和“美麗庭院”工作抓細、抓實、抓出成效。集中力量清理拆除全域無功能建筑物、旱廁，整治黑臭水體。
2023年秋季學(xué)期中小學(xué)課后服務(wù)督導(dǎo)調(diào)研工作總結(jié)
三是課后延時服務(wù)活動形式多樣。課服期間，采用室內(nèi)活動和室外活動相結(jié)合，形式多樣：誦讀、音樂、速算、書法、象棋、演講、美術(shù)、手工、體育、乒乓球、插花藝術(shù)等各種興趣活動等，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，確保學(xué)生身體、心理的健康發(fā)展，更好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進學(xué)生全面健康成長。該校還創(chuàng)造性開展廚藝分享課，不僅能鼓勵孩子們能積極參與家庭勞動，培養(yǎng)同學(xué)們的勞動技能，體會勞動的樂趣，也讓孩子們學(xué)會照顧自己、學(xué)會分享、懂得感恩。依照上級文件精神，各學(xué)校對課后服務(wù)開展情況進行成本核算收取，堅持兩個原則：一是自愿原則，二是多退少不補原則；對建檔立卡、低保戶等家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免收課后服務(wù)費。課后服務(wù)費用統(tǒng)一使用，?？顚Ｓ谩W(xué)校根據(jù)課后服務(wù)實際情況及時向?qū)W生、家長、社會公示。三、存在問題（一）課后服務(wù)能力有待進一步提升。限于我縣音體美等專業(yè)教師少，課后服務(wù)能力還有待于進一步提升。
2023年人才工作總結(jié)及2024年工作打算材料匯編（4篇）
中心城區(qū)面積從不足x平方公里，到如今突破xx.x平方公里；交通建設(shè)從沒有一米高等級公路，到如今構(gòu)建起“鐵公機”立體網(wǎng)絡(luò)；農(nóng)民人均純收入從不足xxx元，到xxxx年底農(nóng)村居民人均可支配收入飆升至xxxxx元翻開xx建地xx年的壯美畫卷，滄桑巨變的背后離不開人才的付出、離不開人才的奉獻。xx年篳路藍縷的奮斗史，就是一部集聚人才、依靠人才、成就人才的發(fā)展史?！@是人才總量大幅躍增的xx年。從xxxx年每萬人擁有人才不足xx人，到xxxx年每萬人擁有人才xxx人，再到xxxx年每萬人擁有人才xxxx人，增長近xx倍?！@是人才質(zhì)量飛速提升的xx年。截至xxxx年底，全市大學(xué)以上學(xué)歷人才占比由不足x%提高至xx%、增長xx余倍，一大批優(yōu)秀人才獲國家級榮譽表彰。——這是人才生態(tài)顯著改善的xx年。從人才專項經(jīng)費幾乎為零，到人才工作投入近億元；從人才缺乏基本住居保障，到拎包入住式人才公寓突破xxxx套；從沒有專門的人才服務(wù)機構(gòu)，到市縣（區(qū)）全覆蓋成立人才服務(wù)中心近悅遠來的人才生態(tài)不斷優(yōu)化。
2024年某鎮(zhèn)在第二季度農(nóng)村人居環(huán)境整治工作總結(jié)會上的講話
人居環(huán)境整治工作既是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，需要我們常抓不懈、久久為功，各位要堅決克服厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，牢固樹立“逆水行舟，不進則退，慢進也是退”的理念，爭分奪秒抓整治、全力以赴促整改，同時要保持工作韌性和連續(xù)性，杜絕“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，確保長效管理不松懈、嚴抓共管不放松、清理徹底不反彈。同志們，人居環(huán)境整治工作既是一項民生工程，更是一項民心工程，我們既是建設(shè)者，更是受益者。希望大家回去后立即部署、迅速行動、精準發(fā)力、狠抓落實，讓群眾切實感受到人居環(huán)境整治的熱潮，以時不我待的緊迫感、舍我其誰的使命感、造福一方的責(zé)任感推動農(nóng)村人居環(huán)境整治工作再上新臺階，共同把這一事關(guān)農(nóng)業(yè)農(nóng)村高質(zhì)量發(fā)展和群眾幸福生活的大事、好事抓好抓實。
鎮(zhèn)在2024年第二季度農(nóng)村人居環(huán)境整治工作總結(jié)會上的講話
三要繼續(xù)強化督查檢查，建立長效機制鎮(zhèn)人居辦要常態(tài)化開展督查檢查，深入一線發(fā)現(xiàn)問題，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置，防止小問題變成大麻煩。要明確部門責(zé)任、村（街）責(zé)任，責(zé)任到人，對思想上不重視、行動上不積極、整改上不徹底的單位和個人進行通報，對在上級考核中出現(xiàn)嚴重問題的將嚴肅處理。人居環(huán)境整治工作既是攻堅戰(zhàn)，也是持久戰(zhàn)，需要我們常抓不懈、久久為功，各位要堅決克服厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，牢固樹立“逆水行舟，不進則退，慢進也是退”的理念，爭分奪秒抓整治、全力以赴促整改，同時要保持工作韌性和連續(xù)性，杜絕“三天打魚兩天曬網(wǎng)”，確保長效管理不松懈、嚴抓共管不放松、清理徹底不反彈。同志們，人居環(huán)境整治工作既是一項民生工程，更是一項民心工程，我們既是建設(shè)者，更是受益者。
2024年XX市上半年信訪工作總結(jié)
三、下步工作（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風(fēng)險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風(fēng)險隱患進行預(yù)警和化解處置。（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質(zhì)效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉(zhuǎn)重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結(jié)和實質(zhì)性化解。對重復(fù)事項要溯源復(fù)盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結(jié)難點等，力爭化解，防止重轉(zhuǎn)積。對不滿意件、未參評件高度關(guān)注，要求責(zé)任單位繼續(xù)做好教育疏導(dǎo)工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責(zé)任，屬于失職失責(zé)的，提出追責(zé)問責(zé)建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責(zé)任，嚴格落實專班責(zé)任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結(jié)一件、了一件，確保事項真化解。
XX市2024年上半年信訪工作總結(jié)
（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風(fēng)險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風(fēng)險隱患進行預(yù)警和化解處置。（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質(zhì)效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉(zhuǎn)重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結(jié)和實質(zhì)性化解。對重復(fù)事項要溯源復(fù)盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結(jié)難點等，力爭化解，防止重轉(zhuǎn)積。對不滿意件、未參評件高度關(guān)注，要求責(zé)任單位繼續(xù)做好教育疏導(dǎo)工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責(zé)任，屬于失職失責(zé)的，提出追責(zé)問責(zé)建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責(zé)任，嚴格落實專班責(zé)任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結(jié)一件、了一件，確保事項真化解。
保密宣傳月活動工作總結(jié)匯報
二是利用機關(guān)、站所干部周一至周五晨讀時間，組織學(xué)習(xí)《保密工作》雜志，并要求每名干部做好筆記。三是5月23日(周五)利用機關(guān)/站所干部下午活動時間，組織了一次保密知識測試，共完成試卷二十余份。三、大力宣傳，全面推廣。我們把宣傳教育作為保密工作的開路先鋒，以涉密人員為重點，在全鎮(zhèn)大張旗鼓地開展保密知識競賽和法律法規(guī)的宣傳教育活動。在活動中，我們堅持兩張嘴：一是嘮叨嘴。利用文件、會議等載體，開展保密知識學(xué)習(xí)，反復(fù)宣講保密工作的相關(guān)知識及其重要性，大力宣傳《保密法》和各項保密規(guī)章制度，強化干部職工的保密意識。二是鸚鵡嘴。把繁雜難記的法律法規(guī)改編成順口溜，變成老百姓熟悉的話，使之瑯瑯上口，簡單易記，真正使保密教育入心、入腦、入行，做到了思想上共鳴，行動上同步。利用5月23日集市日有利時機，大力宣傳《保密法》相關(guān)知識，并發(fā)放宣傳資料100余份。
XX市第五次全國經(jīng)濟普查單位清查工作總結(jié)
三、突出實效，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)XX市經(jīng)普辦始終站在全市的高度，加強對基層的培訓(xùn)和指導(dǎo)，切實落實各項工作任務(wù)。在不同的階段，針對各項工作的不同特點，對各鎮(zhèn)街進行切合實際的培訓(xùn)指導(dǎo)，包括舉辦清查業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，單位清查兩員培訓(xùn)會，點對點、面對面鎮(zhèn)街答疑會。建立微信群全天候答疑機制，及時解答各類疑問。四、強化宣傳，營造普查良好氛圍XX市經(jīng)普辦在政府網(wǎng)站開通了“XX市第五次全國經(jīng)濟普查專欄”，安排專人負責(zé)專欄的更新維護工作。XX市通過政府網(wǎng)站、微信公眾號等方式及時將《第五次全國經(jīng)濟普查單位清查告知書》向社會公示。由宣傳部牽頭，各鎮(zhèn)街采取多種手段，對普查工作進行宣傳報道。如在人流量較大的城市主干道大型戶外電子顯示屏，沿街單位、門店的電子顯示屏宣傳經(jīng)普口號，宣傳車進村居等多種形式宣傳經(jīng)濟普查工作，取得了良好的效果。在清查工作開始前，市經(jīng)普辦在法治廣場、機關(guān)大院擺放經(jīng)普工作相關(guān)展板，進一步擴大經(jīng)普工作宣傳力度。
(10篇)XX公司市場開發(fā)部工作總結(jié)匯編
在進行產(chǎn)品開發(fā)的同時，我也對公司非門票經(jīng)營產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行了全面而深刻的剖析。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，競爭中不能形成絕對優(yōu)勢，消費形不成規(guī)模等等問題是制約華清池非門票經(jīng)營的一道壁壘。在公司確定以“項目發(fā)展帶動經(jīng)營創(chuàng)收”的基本思路，在中心主任的幫助下，我和產(chǎn)品開發(fā)部成員一起，積極策劃梨園、龍石舫等閑置場所的利用方案，一是經(jīng)過多處實地查看、溝通，將梨園定位為集梨園文化展覽、旅游紀念品消費和高端商務(wù)會所與一體的綜合性消費場所；二是組織完成了梨園設(shè)計招投標工作；三是完成了梨園內(nèi)部裝飾拆卸和基礎(chǔ)改造咨詢、手續(xù)辦理等工作；在龍石舫等其他閑置場所利用方面，一是通過在龍石舫一周調(diào)研，了解龍石舫消費人群構(gòu)成，最終確定以散客目標人群，并確定改造為休憩、觀光為一體的西式飲品消費場所，目前基礎(chǔ)改造正在進行，內(nèi)部裝修方案正在進行方案修改。二是通過總結(jié)經(jīng)營實踐中問題和與多次溝通、了解，確定將西配殿定位為長恨歌紀念品專營店，目前西配殿改造方案正在進行二稿修改。三是擬定了白蓮榭、龍吟榭、長生殿等場所的經(jīng)營概念性思路策劃方案草擬稿。四是完成了華清池非門票經(jīng)營三年規(guī)劃，為公司非門票經(jīng)營提供了思路。
XX鎮(zhèn)4月消防安全大檢查工作總結(jié)
二、壓實責(zé)任，全面真抓實干根據(jù)XX鎮(zhèn)實際情況，4月重點檢查文廟、老街等重點場所，加強老舊建筑的消防安全隱患排查，地毯式排查尤其是老舊建筑電氣消防安全隱患，先后出動人員45余人次進行拉網(wǎng)式排查，排查出安全隱患共計2處，現(xiàn)已整改完畢。4月4日XX鎮(zhèn)各村村組干部、志愿者對轄區(qū)重點林區(qū)進行巡查，嚴防清明節(jié)踏青野炊人員引發(fā)森林火災(zāi)。4月6日，楊從興率鎮(zhèn)安辦一行深入轄區(qū)內(nèi)各村以及居民小區(qū)開展了消防安全大檢查工作，重點檢查轄區(qū)內(nèi)老街土木結(jié)構(gòu)房屋的消防安全。檢查組向相關(guān)責(zé)任人詢問消防安全責(zé)任落實情況和消防安全知識宣傳情況，認真巡查各項消防設(shè)施，安全生產(chǎn)制度是否齊全，向單位負責(zé)人詢問了企業(yè)消防安全日常管理制度、防火檢查落實情況，隨后對各單位場所的安全出口、疏散通道是否暢通，滅火器、應(yīng)急照明燈是否完好有效，用火、用電管理制度是否規(guī)范等常規(guī)內(nèi)容，作了詳細督導(dǎo)檢查。
xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興工作總結(jié)匯報
（一）積極促進糧食生產(chǎn)提質(zhì)擴面。糧食生產(chǎn)全年共完成糧播面積0.784萬畝，糧食總產(chǎn)量284萬斤，其中稻谷播種面積0.424萬畝，單產(chǎn)610斤，總產(chǎn)2586.4噸，超額完成項播種面積和產(chǎn)量。實行統(tǒng)防統(tǒng)治，測土配方施肥科學(xué)栽培管理。其中水稻2500畝，優(yōu)質(zhì)稻推廣100畝，種植玉米650畝，薯類1080畝。（二）切實落實對種糧農(nóng)民補貼政策。2021年在xx鎮(zhèn)規(guī)模種植糧油補貼面積1103.5畝，補貼資金253388元。品種為單季水稻、小麥、油菜，其中油菜59.4畝；2021年xx鎮(zhèn)旱糧種植補貼面積86.5畝，補貼資金10380元。2021年發(fā)放耕地地力保護補貼14638.61畝，共1263312.05元。全部補貼資金通過農(nóng)醫(yī)?？ㄖ苯影l(fā)放給種糧農(nóng)戶，堅持增支一次性補貼，直接兌給農(nóng)戶，不增中間環(huán)節(jié)，資金補貼發(fā)放率達100。（三）強農(nóng)藥市場安全檢查力度。配合上級農(nóng)業(yè)部門對xx鎮(zhèn)6家農(nóng)資店安全檢查6次，均未發(fā)現(xiàn)高毒高殘留農(nóng)藥。蔬菜農(nóng)殘檢測1284次，合格率100。
市2024年上半年信訪工作總結(jié)
（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質(zhì)效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉(zhuǎn)重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結(jié)和實質(zhì)性化解。對重復(fù)事項要溯源復(fù)盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結(jié)難點等，力爭化解，防止重轉(zhuǎn)積。對不滿意件、未參評件高度關(guān)注，要求責(zé)任單位繼續(xù)做好教育疏導(dǎo)工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責(zé)任，屬于失職失責(zé)的，提出追責(zé)問責(zé)建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責(zé)任，嚴格落實專班責(zé)任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結(jié)一件、了一件，確保事項真化解。（四）拿下重點領(lǐng)域“攔路虎”，下好先手棋。進一步落實市委工作會議關(guān)于深化重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫淼木唧w要求，聚焦群眾急難愁盼問題，加強過程監(jiān)管和矛盾化解，切實維護群眾合法利益，著力消除重點領(lǐng)域隱患。
全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部務(wù)虛會上的工作總結(jié)發(fā)言講稿
依據(jù)京口現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ)和自然稟賦，將生態(tài)文明建設(shè)融入經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)各方面和全過程，最大程度形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，努力將京口打造成為產(chǎn)業(yè)和城市科學(xué)共融、經(jīng)濟和生態(tài)和諧共生、創(chuàng)業(yè)和居住幸福共享的宜居宜業(yè)宜游的XX生態(tài)文明建設(shè)標志區(qū)。到20**年，地表水好于iii類水質(zhì)比例超過XX%，國考、省考斷面水質(zhì)全部到達優(yōu)iii類水質(zhì)標準；pm2.5年均濃度較20**年下降XX%，空氣優(yōu)良天數(shù)比例達到XX%以上；生活垃圾分類設(shè)施覆蓋率達到XX%，生活垃圾無害化處理率達到XX%；城鎮(zhèn)雨污分流管網(wǎng)實現(xiàn)全收集、全覆蓋；揮發(fā)性有機物排放總量削減XX%以上。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行?！ 》?wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?！ ∪藗冊谡?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?！ 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)
有關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作總結(jié)
（二）堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)改進工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進經(jīng)驗，同時主動查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點問題。要進一步探索創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化工作流程，精簡審批程序，縮短辦事路徑，壓縮辦理時限，深化政務(wù)公開，努力為企業(yè)當好“保姆”，為群眾提供便利，不斷適應(yīng)新時代人民群眾對政務(wù)服務(wù)的新需求。（三）深化內(nèi)外宣傳，樹立良好形象。要深入挖掘并及時總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗做法，進一步強化內(nèi)部宣傳與工作交流，推動全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會和公眾莊嚴承諾并積極踐諾，主動接受監(jiān)督，同時要依托電臺、電視臺、報紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果，不斷擴大社會知情面和群眾知曉率。
“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作總結(jié)
（二）堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)改進工作。要繼續(xù)在提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，積極學(xué)習(xí)借鑒其他部門及xx關(guān)于“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作的先進經(jīng)驗，同時主動查找并著力解決困擾企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點問題。要進一步探索創(chuàng)新，繼續(xù)優(yōu)化工作流程，精簡審批程序，縮短辦事路徑，壓縮辦理時限，深化政務(wù)公開，努力為企業(yè)當好“保姆”，為群眾提供便利，不斷適應(yīng)新時代人民群眾對政務(wù)服務(wù)的新需求。（三）深化內(nèi)外宣傳，樹立良好形象。要深入挖掘并及時總結(jié)作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作中形成的典型經(jīng)驗做法，進一步強化內(nèi)部宣傳與工作交流，推動全市創(chuàng)建工作質(zhì)效整體提升。要面向社會和公眾莊嚴承諾并積極踐諾，主動接受監(jiān)督，同時要依托電臺、電視臺、報紙及微信、微博等各類媒體大力宣傳xx隊伍作風(fēng)整頓“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作成果，不斷擴大社會知情面和群眾知曉率。
