
1、部門定位 餐飲部作為私人會(huì)所重要的組成部分,它的每一個(gè)環(huán)節(jié)深深影響著整個(gè)會(huì)所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔、最時(shí)尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘,讓許多會(huì)員流連忘懷,讓眾多非會(huì)員想往,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。

一、為推動(dòng)住房,帶動(dòng)消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng): 1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?! ?、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客和商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客。

1.店長(zhǎng)的使命: ?。?)全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運(yùn)規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī),提供良好的顧客服務(wù)?! 。?)領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚(yáng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化?! 。?)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而營(yíng)造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,可能地為企業(yè)的集體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度,嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的最大支持。

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ?、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;

2、獎(jiǎng)勵(lì)性質(zhì): ◇獎(jiǎng)金 1.拾金不昧者; 2.熱心服務(wù)并有具體事實(shí)者; 3.提出有益于酒店發(fā)展規(guī)律的意見和建議的員工‘ 4.有顯著的善行佳話,為酒店?duì)巹?chuàng)榮譽(yù)者;

二、 服務(wù)禮儀規(guī)范 使用“微笑服務(wù)”是整個(gè)服務(wù)禮儀規(guī)范的前提與標(biāo)準(zhǔn) 1、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放松、軀干挺直、雙臂自然下垂于身體兩側(cè) 2、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前后自然擺動(dòng) 3、鞠躬:立正恣式,保持端正、雙手放于身體兩側(cè)或體前搭好、身體略向前傾 4、禮貌用語: 5、顧客進(jìn)門時(shí),說“歡迎光臨,XXXXXX足療店” 6、顧客出門時(shí),說“歡迎下次光臨”

第四條 奧體中心及駐地各單位公用車輛及私家車,均需到統(tǒng)一洗車點(diǎn)洗車,洗車收費(fèi)為10元/輛,任何個(gè)人不得私自接水洗車?! 〉谖鍡l 洗車人員應(yīng)本著節(jié)約用水的原則,洗車時(shí)要嚴(yán)格控制用水量,禁止用水直接沖洗地面?! ∷?、洗車步驟 第六條 洗車時(shí),確認(rèn)車輛門窗關(guān)緊,車輛表面沒有不適宜清洗的狀況,如有及時(shí)改正或記錄。

5月份我們正式分配到青浦,把我這段時(shí)間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中。為了更好的鍛煉自己,顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個(gè)個(gè)都是那么沉默,我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因,我一邊反省自己到底錯(cuò)在哪里,一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié),我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機(jī)會(huì),我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個(gè)突破口后,下次去跟進(jìn),我不再針對(duì)跟某個(gè)醫(yī)生聊天,而是整體進(jìn)攻他們

一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識(shí),為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅?,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ?,現(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

本人活潑開朗,善于交流和溝通。四年的學(xué)習(xí),讓我有著極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),一切以客人為主。同時(shí),實(shí)習(xí)經(jīng)歷中,讓我獲得了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。我還具有誠(chéng)信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí);掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識(shí),如果貴司能錄用我,我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好屬于自已的工作,竭盡全力的在工作中為酒店的業(yè)績(jī)作貢獻(xiàn)。

( 1 )萬一發(fā)生火災(zāi)及其它事故,立即由安全管理員 *** 同志組織人員排除、救護(hù)和疏散現(xiàn)場(chǎng)人員,同時(shí)由 *** 同志向 119 、 120 報(bào)警,并向到場(chǎng)救援力量報(bào)告本公司情況,提供所需資料。( 2 )處置程序①由 *** 同志負(fù)責(zé)切斷火源、電源。②由 *** 同志負(fù)責(zé)保護(hù)和疏散現(xiàn)場(chǎng)人員,同時(shí)向市 119 、 120 報(bào)警。③由 *** 同志等員工實(shí)施搶救。④救援裝備:滅火器 6 具,消防沙 1 處,消防鏟 5 把,消防水龍頭 1 個(gè)。2.4 、危險(xiǎn)源及風(fēng)險(xiǎn)分析公司的主要危險(xiǎn)因素是原料存放處以及生產(chǎn)車間,容易引起火災(zāi)和中毒、 觸電、機(jī)械傷害 。3 、預(yù)防與預(yù)警

首先,該內(nèi)容形象鮮明突出,情節(jié)簡(jiǎn)單,充滿童趣,容易引起幼兒的學(xué)習(xí)興趣;其次,貼近幼兒的生活,幼兒能夠利用已有經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的主動(dòng)性。正如《綱要》所述:既符合幼兒的興趣和現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn),又有助于形成符合教育目標(biāo)的新經(jīng)驗(yàn);既貼近幼兒的生活,又有助于拓展幼兒的經(jīng)驗(yàn)。本活動(dòng)分2課時(shí)完成,下面我重點(diǎn)闡述的是第二課時(shí)的教學(xué)思想,根據(jù)教材的編排和本班幼兒能力確定目標(biāo)如下:(1)回憶理發(fā)時(shí)的經(jīng)歷,體驗(yàn)生活中的快樂。(2)創(chuàng)造表現(xiàn)理發(fā)師及顧客理發(fā)時(shí)的動(dòng)作和表情。(3)感受音樂的節(jié)奏,培養(yǎng)幼兒的節(jié)奏感。為使活動(dòng)呈現(xiàn)趣味性、綜合性、活動(dòng)性,我做了如下活動(dòng)準(zhǔn)備:(1)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備:學(xué)習(xí)歌曲《理發(fā)店》,進(jìn)行相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的談話。(2)物質(zhì)準(zhǔn)備:理發(fā)所需的各種工具:圍布、剪刀、推子、刷子、洗發(fā)水、吹風(fēng)機(jī)。(3)場(chǎng)地準(zhǔn)備:將幼兒座位擺放成雙半圓,以便幼兒分組表演。

綱要所提出的要讓幼兒"樂意與人交談,講話禮貌;能注意傾聽別人講話,能清楚的說出自己想說的事。"制訂了教學(xué)目標(biāo):1、豐富逛商場(chǎng)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),激發(fā)幼兒熱愛生活的美好情感。2、引導(dǎo)幼兒幼兒運(yùn)用已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)講述逛商場(chǎng)的見聞和感受,培養(yǎng)口語表達(dá)能力。3、初步了解商場(chǎng)與人們生活的關(guān)系。重點(diǎn):引導(dǎo)幼兒將逛商場(chǎng)時(shí)的所見所聞大膽的講述。重點(diǎn)制定的依據(jù):綱要中提出要讓幼兒"想說、敢說""語言能力是在運(yùn)用的過程中發(fā)展起來的",因此我們的教育重點(diǎn)并不是教幼兒記憶大量的詞匯,而是讓幼兒能樂意與人交流,能大膽在眾人面前表達(dá)。另外,作為大班幼兒思維已經(jīng)由直覺行動(dòng)性向具體形象性過度,形象思維已經(jīng)迅速發(fā)展,加上不斷的實(shí)踐學(xué)習(xí),已普遍能組織簡(jiǎn)單的句子,表達(dá)自己的見聞。難點(diǎn):初步引導(dǎo)幼兒較連貫的逛商場(chǎng)時(shí)最感興趣的體驗(yàn)。生活經(jīng)驗(yàn)講述就是根據(jù)幼兒的生活經(jīng)驗(yàn),圍繞一個(gè)主題,有目的、有計(jì)劃的組織幼兒進(jìn)行的講述。那么能安排好內(nèi)容的順序,組織簡(jiǎn)單的語句,較連貫的表達(dá)出來,對(duì)幼兒來說有一定的難度,而幼兒又具有善于挑戰(zhàn)的心理,這就象跳一跳就能夠得到的果實(shí),因此經(jīng)過一定的努力也可以完成。因此這是本次教學(xué)活動(dòng)的難點(diǎn)。二、教學(xué)方法根據(jù)教材的內(nèi)容和分析主要運(yùn)用了示范模仿法和啟發(fā)聯(lián)想法。第一種方法示范模仿法,幼兒天生具有良好的模仿性,任何事物幼兒都想親自去模仿,語言活動(dòng)中示范模仿法也是十分重要。幼兒在模仿中學(xué)習(xí)語音、語法,學(xué)習(xí)運(yùn)用語言。在這里我不止單純運(yùn)用教師的示范,更重要的是幼兒的示范。因?yàn)樽鳛樯磉叺男』锇榈氖痉陡茏層變核芙邮?。借助幼兒和老師的講述開闊幼兒的思路,讓幼兒在模仿的基礎(chǔ)上有所發(fā)展。

2、在教師啟發(fā)下,根據(jù)樂曲抽取整套節(jié)奏型,并將樂曲與樂器匹配。 3、體驗(yàn)樂曲的熱烈、歡快的情緒,并用演奏樂器表現(xiàn)出來。活動(dòng)準(zhǔn)備:1、各類打擊樂器(鈴鼓、沙球、撞鈴、圓舞板)人手一件。 2、錄音機(jī)、韻律活動(dòng)磁帶 歌曲《走路》、《麥當(dāng)勞》、《母鴨帶小鴨》。 3、幼兒熟悉樂曲《理發(fā)店》。 活動(dòng)過程:1、伴隨音樂《走路》入場(chǎng)。 2、韻律活動(dòng)《麥當(dāng)勞》。 3、復(fù)習(xí)歌曲《理發(fā)店》。

1、在逛超市活動(dòng)中學(xué)習(xí)6以內(nèi)的加減運(yùn)算。2、鼓勵(lì)幼兒積極參加“逛書店”的游戲活動(dòng),理解“付錢”和“找錢”的關(guān)系。3.能將自己的活動(dòng)過程清楚正確地填寫在表格中,初步感知用表格的好處。4.能相互協(xié)作,做文明顧客?;顒?dòng)準(zhǔn)備:1、各種各樣的書,上面標(biāo)有價(jià)格。2、若干二元幣、一元幣。

二、工作內(nèi)容。乙方同意按甲方要求,每天上午8點(diǎn)到晚上7點(diǎn)到甲方家?guī)『?,做家?wù),煮中餐、晚餐。工作要誠(chéng)實(shí)肯干,帶小孩要有耐心、有愛心,負(fù)責(zé)小孩的安全。乙方應(yīng)服從甲方的管理。三,勞動(dòng)保護(hù)乙方必須持有身體健康證,注意來往路途及工作安全,安全責(zé)任自負(fù)。甲方每月給乙方放假______天。四、勞動(dòng)報(bào)酬。乙方試用期的月工資為______元;熟練期月工資為______元。工作滿一年每月增加______元。

甲方(賣方) : 乙方(買方) : 甲、乙雙方依據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就買賣汽車事宜,簽訂本合同。第一條 品牌名稱、型號(hào)、配置、顏色、數(shù)量、金額汽車品牌 型號(hào) 配置 顏色 數(shù)量 車輛單價(jià) 車輛總價(jià)合計(jì)金額:大寫:__ ______元。以上車價(jià)不含為車輛辦理上牌手續(xù)、保險(xiǎn)及車輛抵押等所需之各種稅費(fèi),乙方不再承擔(dān)任何加急費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、出庫(kù)費(fèi)及其他費(fèi)用。第二條 質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(一)本合同約定的車輛,其質(zhì)量必須符合國(guó)家汽車產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并符合生產(chǎn)廠家出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。(二)本合同約定的車輛,必須是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門公布、備案的汽車產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品或合法進(jìn)口的產(chǎn)品,并能通過公安交通管理部門的檢測(cè),可以上牌行駛的汽車。(三)雙方對(duì)車輛質(zhì)量的認(rèn)定有爭(zhēng)議的,以經(jīng)國(guó)家授權(quán)的汽車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的書面鑒定意見為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。(四)甲方必須保證汽車為新車,保證汽車的外觀沒有任何損壞,不得出現(xiàn)掉漆、 磨損等現(xiàn)象。(四)甲方保證向乙方出售的車輛,在交給乙方使用前已作必要的檢驗(yàn)和清潔。第三條 付款方式

根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)居間方居間,甲、乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則,就家政服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成本協(xié)議,雙方遵照本協(xié)議的約定,履行各自的權(quán)利義務(wù)。第一條 家政服務(wù)的要求1、家政服務(wù)內(nèi)容為護(hù)理、新生兒護(hù)理、產(chǎn)婦護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)與膳食;開奶 乳房護(hù)理 。2、乙方承諾其身份真實(shí)、不具有傳染及高血壓、糖尿病等疾病,具有專業(yè)護(hù)理技能。 第二條 服務(wù)期限及服務(wù)費(fèi)用的支付1、服務(wù)期限自 年 月 日至 年 月 日,期限為 天。2、乙方工資: 元/月(全日制/半日制),早產(chǎn)兒及雙胞胎在上述工資的基礎(chǔ)上另加收 元。本省其他縣市的另加 服務(wù)費(fèi),外省的另加 元服務(wù)費(fèi)。3、為確保乙方的權(quán)益,三方一致同意,甲方將乙方應(yīng)得報(bào)酬支付給居間方,由居間方轉(zhuǎn)交乙方,甲乙雙方不得擅自自行結(jié)算工資。4、本合同簽訂時(shí)甲方支付預(yù)定金 元。中介費(fèi)400元,月嫂到崗需把剩余的工資付清,簽訂正式聘用合同。家政公司執(zhí)行員工制發(fā)工資。如不滿意,按(180----200)元/天支付乙方工資,由乙方為甲方調(diào)換合適的月嫂,讓客戶滿意,24小時(shí)新月嫂到崗。預(yù)定好月嫂,若甲方不想聘用,居間方在預(yù)定款里扣除200元違約金,月嫂工資15% 元,共計(jì) 元。 第三條 工作環(huán)境及安全保障1、甲方應(yīng)提供安全的工作環(huán)境,并不得要求乙方從事危險(xiǎn)工作或違法犯罪行為;2、任何情況下,甲方不得對(duì)乙方進(jìn)行辱罵、毆打、虐待、搜身、扣押錢物等侵犯乙方人身、名譽(yù)以及財(cái)產(chǎn)權(quán)利的行為;3、甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供與家庭成員基本相同的伙食,保障乙方的基本休息時(shí)間,提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所,不得安排乙方與異性成年人同居一室;4、乙方發(fā)生意外事故或突發(fā)疾病的,甲方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取緊急救治措施。
PPT全稱是PowerPoint,LFPPT為你提供免費(fèi)PPT模板下載資源。讓你10秒輕松搞定幻燈片制作,打造?顏值的豐富演示文稿素材模版合集。