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餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行?！ 》?wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。 人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼?，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
銀行工作心得體會范本精選
在近幾年的服務(wù)工作過程中，通過對基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者，就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng)，完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng)，能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平，并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中，以此來提高自身的服務(wù)業(yè)績，取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來最為優(yōu)異的工作成效。
銀行工作心得體會范本精選
時光荏苒，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時間（時間可隨客戶自行修改），自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來，我深深體會到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì)，那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn)，創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平?！痹趯?shí)際工作中，人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度，即為態(tài)度好就是服務(wù)好，但其實(shí)通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，服務(wù)尤著其更加深刻的含義，并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中，我時時以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度，為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
離婚證離婚協(xié)議書范本 最新
四、債權(quán)與債務(wù)的處理： 雙方確認(rèn)在婚姻關(guān)系存續(xù)期間沒有發(fā)生任何共同債務(wù)，任何一方如對外負(fù)有債務(wù)的，由負(fù)債方自行承擔(dān)。(__方于____年__月__日向×××所借債務(wù)由__方自行承擔(dān)……)
小說紅與黑讀書心得參考范本
司湯達(dá)是善于從愛情中反映重大社會問題的文學(xué)大師。于連的兩次愛情都與時代風(fēng)云緊密相連，這是當(dāng)時階級角逐的一種表現(xiàn)形式，他對德·雷納爾夫人后來的確也產(chǎn)生了真正的感情，但開始是出于小市民對權(quán)貴的報(bào)復(fù)心理。因此，于連第一次占有德·雷納爾夫人的手的時候，他感到的并不是愛情的幸福，而是拿破侖式的野心的勝利，是"狂歡"和"喜悅"，是報(bào)復(fù)心理的滿足?！ ∪绻f于連對德·雷納爾夫人的追求還有某些真摯情感的話，那么于連對瑪?shù)贍柕滦〗愕膼矍閯t純屬政治上的角逐，瑪?shù)贍柕录扔匈F族少女的傲慢，任性的氣質(zhì)，又受到法國_的深刻影響。她認(rèn)為，如果再有一次_，主宰社會的必定是像于連這樣富于朝氣的平民青年。同于連結(jié)成伉儷，既富于浪漫氣息，又找到了有力的靠山。而于連則認(rèn)為與瑪?shù)贍柕滦〗憬Y(jié)婚可以爬上高位，青云直上，因此不惜去騙取她的愛情。
物業(yè)管理年度總結(jié)范本參考
從20**年11月到Xx市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20**年的工作情況總結(jié)如下： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 20**年11月因公司工作安排，將我從x衛(wèi)校管理處調(diào)到一中管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)?！ 《?、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé) 作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校110周年校慶、第十五屆教育教學(xué)科技成果展、20**年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
開展奮進(jìn)網(wǎng)上祭英烈主題活動心得通用范本
本次活動是一次震撼學(xué)生心靈的愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，雖然已經(jīng)告一段落，但它帶給學(xué)生的影響卻是深刻而又長久的。此次活動使早已遠(yuǎn)離戰(zhàn)爭、身處和平的同學(xué)們重溫了為國家獨(dú)立、民族自強(qiáng)、人民幸福而前仆后繼、不屈不撓、英勇斗爭的革命先烈的英雄事跡，心里迸發(fā)出了強(qiáng)烈的民族自豪感，也深感到今天的幸福生活來之不易。當(dāng)代少年更應(yīng)感到自己所肩負(fù)的重大歷史責(zé)任，學(xué)好科學(xué)文化知識，打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)全面能力，提高自身素質(zhì)，為國家的和平穩(wěn)定、富強(qiáng)、繁榮，為中華民族的偉大復(fù)興積蓄力量。前事不忘，后世之師，重溫歷史，警醒現(xiàn)在?！熬W(wǎng)上祭英烈、共鑄中華魂”活動使每名學(xué)生更加珍惜今天和平、安定的幸福生活，堅(jiān)定了保衛(wèi)祖國、建設(shè)和發(fā)展社會主義的信念。
證婚人發(fā)言講話稿范本
很榮幸這天能擔(dān)當(dāng)XXX先生和XXX小姐的證婚人，在這神圣而莊嚴(yán)溫馨而浪漫的時刻，與大家共同證明這對新人開始甜蜜的新生活，愉悅揚(yáng)帆啟航。新郎聰明善良，英俊瀟灑，新娘天生麗質(zhì)，美麗動人，真是珠聯(lián)璧合，佳偶天成。期望未來的新郎成為一個新好男生，做到太太出門要隨從，太太命令要服從，太太錯了要盲從，太太化妝要等得，太太花錢要舍得，太太生日要記得，太太打罵要忍得。當(dāng)然也期望新娘成為一個好女生，要懂得溫柔體貼，持家有道，賢良淑德。不好總說我的眼里只有你，除了彼此，還要把父母放在心里，用你們的拳拳赤子之心報(bào)答那比天高，比海深，比火熱，比金真的養(yǎng)育之恩。人生漫漫，期望你們在以后的道路上相互扶持，舉案齊眉，愉悅到白頭
員工2023工作計(jì)劃范本
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務(wù)保障工作20x年，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“工作按時、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對測量技術(shù)設(shè)計(jì)書、測量控制網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告、項(xiàng)目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。并在學(xué)習(xí)新知識的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。
起訴離婚協(xié)議范本
(1)存款：雙方名下現(xiàn)有銀行存款共______元，雙方各分一半，為______元。分配方式：各自名下的存款保持不變，但男方/女方應(yīng)于________年____月____日前一次性支付元給女方/男方。
離婚協(xié)議范本詳細(xì)版
雙方確認(rèn)在婚姻關(guān)系存續(xù)期間沒有發(fā)生任何共同債務(wù)，任何一方如對外負(fù)有債務(wù)的，由負(fù)債方自行承擔(dān)。(___方于__年__月__日向所借債務(wù)由__方自行承擔(dān)……)
采購保密協(xié)議范本
第十三條：在勞動合同履行結(jié)束后，乙方違反此協(xié)議，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方保留訴至人民法院追求其民事責(zé)任的權(quán)利?！ 〉谑臈l：再次協(xié)議的履行過程中出現(xiàn)糾紛，雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成的可向甲方所在地勞動仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提出訴訟;
客戶保密協(xié)議范本
保密協(xié)議生效的前提為不違反中華人民共共和國的法律法規(guī)，不危害社會安全，不危損害國家利益。下列情形保密協(xié)議不具備法律效力。a. 在甲方公布前，乙方已經(jīng)知道的信息，或者非乙方的錯誤行為導(dǎo)致的信息早已公開。b. 甲方?jīng)]有對乙方發(fā)布限制要求的情況下，公布的信息。
金融保密協(xié)議范本
本協(xié)議所指的商業(yè)秘密：是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
服務(wù)保密協(xié)議范本
乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商一致，為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露，并防止上述保密信息被濫用，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議
公司常用規(guī)章制度范本
第一條 適用范圍本規(guī)章制度適用于 有限公司全體員工。第二條 原則公司一切規(guī)章制度必須以國家的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，在充分保護(hù)投資方及全體員工利益的前提下，遵循前瞻性、應(yīng)變性、易行性、可操作性的原則。本規(guī)章制度相關(guān)內(nèi)容與公司現(xiàn)行規(guī)定、公告、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定有相抵觸時，依公司最新公布的辦法或公告、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)定執(zhí)行。
各種規(guī)章制度范本匯總
1、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入空調(diào)機(jī)房。如遇特殊情況須進(jìn)入時，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并經(jīng)登記后并派工程人員陪同的情況下方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房應(yīng)隨手關(guān)門，防止小動物竄到電氣控制箱柜內(nèi)，造成線路短路等重大事件；各配電箱柜門應(yīng)該上鎖；機(jī)房內(nèi)要求一直保持清潔、干燥，箱柜內(nèi)線路整理有序。 2、配電機(jī)房冬夏兩季實(shí)行24小時值班，值班人員不得串崗、脫崗或睡崗。更不得在機(jī)房內(nèi)聚眾賭博、抽煙、喝酒等娛樂活動；不得在上班時間離崗或者在巡視記錄中作假
會計(jì)工作總結(jié)范本參考
一、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度 在為期三個多月的實(shí)習(xí)中，我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象，我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間，我能嚴(yán)格要求自我，每一天做好姐姐給我安排的各項(xiàng)工作，空閑的時候，我還會去幫他人做事，我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作，毫不松懈。我在公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，我明白財(cái)務(wù)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學(xué)習(xí)完善自我的專業(yè)知識，熟悉并掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，牢記會計(jì)職業(yè)道德的每一條規(guī)定，透過這三個多月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對會計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實(shí)習(xí)的時光并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響?！ 《?、主要完成的工作資料或成果 從起初看著姐姐做事，到此刻，我能夠獨(dú)當(dāng)一面處理一些基本的業(yè)務(wù)，我覺得也是一個很大的進(jìn)步?！ ∶恐芤唬乙砗蒙现艿幕緺顩r，初步匯總，然后做好統(tǒng)計(jì)，打印完交給財(cái)務(wù)經(jīng)理，周二的時候，我要持著上汽財(cái)務(wù)的手持器掃描合格證，確保公司的實(shí)際庫存。 這是一周當(dāng)中務(wù)必務(wù)必該做的事，而且是每周都做的?！ ∶恳惶煸缟?，要完成前一天的現(xiàn)金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴?！ ￠_票的時候，要仔細(xì)核對車輛識別號、合格證、車價(jià)等信息。月末的時候，要開始計(jì)算工資，我們工資是月底開始計(jì)算，因?yàn)橹饕伎嫉戒N售部的工資提成?！ ∶恳惶烀吭露家M(jìn)行對賬，月末還要進(jìn)行結(jié)賬?！ ≡趯?shí)際工作中，我加深了對紅字更正法的實(shí)際體會，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就能夠了，但在實(shí)際工作當(dāng)中，要用紅筆劃掉，再蓋上職責(zé)人的章，這樣才能作廢?！ ∑浯卧诠?周年慶和團(tuán)購活動的時候，我也幫了不少忙！
國旗下的講話稿范本三篇
導(dǎo)語：每到學(xué)校開學(xué)的時候，學(xué)校就會舉行會議，在國旗下宣布新的學(xué)期開始，下面是小編整理收集的過去下的講話稿三篇，歡迎閱讀！【篇一：國旗下的講話稿】 親愛的老師們、同學(xué)們：大家早晨好！今天我講話的題目是：走好青春每一步。當(dāng)我聽到這個題目的時候，眼前浮現(xiàn)出一個動人的場景——新綠的草地、一片片盛開的野花，無邊無際，延綿著伸向遠(yuǎn)方。微風(fēng)拂面，明媚的春光下，一群放風(fēng)箏的少年邁著自由奔放的腳步向我跑來，燦爛的笑容如鮮花綻放，清澈的眼睛反射著太陽的光芒。此時此刻，我的臉也如他們的臉、我的眼也如他們的眼、我的心也如他們的心，綻放著共同的生命色彩。這就是我們共同的青春。當(dāng)我把自己和你們的青春看作我們共同的青春時，我就嘗試著用一個少年的心去祈求實(shí)現(xiàn)我青春的心愿。這時，第一步和第二步就出現(xiàn)了。第一步是學(xué)業(yè)的成功。有些同學(xué)來和我說：“從小到大我都在學(xué)習(xí)，老師和家長都說，我只要學(xué)習(xí)成績好，以后就會成功，過上很好的生活?？墒牵宜吹降牟⒉皇沁@樣。很多企業(yè)家只有很低的學(xué)歷，那些高學(xué)歷的反而在他們手下打工。所以，我在想，我們努力學(xué)習(xí)到底有什么意義呢？”那么，我再問一問，你看到了低學(xué)歷的企業(yè)家成功的一面，你有沒有看到，別人在創(chuàng)業(yè)時期帶著自卑的心日以繼夜地補(bǔ)習(xí)呢？如果他們當(dāng)初有你們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)條件，以他們身上所擁有的雄心和努力，會擁有什么樣的知識儲備呢？
端午節(jié)國旗下的講話稿范本
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：早上好!昨天是我國的傳統(tǒng)節(jié)日端午節(jié)。“五月五，是端陽，門插艾，香滿堂。吃粽子，撒白糖，賽龍舟，喜洋洋?！倍宋绻?jié)始于中國的春秋戰(zhàn)國時期，至今已有XX多年歷史。那么它到底是一個什么樣的節(jié)日呢?第一，端午節(jié)是紀(jì)念詩人屈原的節(jié)日。因?yàn)閻蹏娙饲妵迫送?，五月初五投?mi)羅江。屈原沉江后，古人將竹筒裝米投入江中，萬舟齊發(fā)、吶喊鼓樂嚇退蛟龍，以此表示對屈原的崇敬和懷念。第二，端午節(jié)是衛(wèi)生節(jié)。端午前后正是春夏交替之時，天氣炎熱，多雨潮濕，蚊蟲滋生，是傳染病的高發(fā)時節(jié)。為了避免疾病的發(fā)生，古人在端午節(jié)時插艾葉用以驅(qū)蚊蠅、蟲蟻，凈化空氣。第三，端午節(jié)是體育節(jié)。因?yàn)槿藗冊谶@天要在水上賽龍舟。龍舟競渡是一項(xiàng)很有氣勢、極具合作精神的競技活動。端午競渡能對強(qiáng)身健體、民眾團(tuán)結(jié)起到很好的促進(jìn)作用。第四，端午節(jié)是美食節(jié)。早在晉代，粽子就被正式定為端午節(jié)食品。人們浸糯米、洗粽葉、包粽子，其花色品種更為繁多。從形狀看有四角形、錐形、菱形。從餡料看，北方多包小棗;南方則有豆沙、鮮肉、火腿、蛋黃等多種餡料，可謂粽葉飄香粽子可口。
