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“防風險、除隱患、保平安”消防安全隱患集中排查專項行動工作總結（內容全面）
一、加強組織領導，明確職責分工一是成立了專項行動領導小組，由xx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理xx、副鎮(zhèn)長xxx任組長，安監(jiān)科科長、xxx縣派出所所長、xx店派出所所長、消防工作站負責人任副組長,各相關部門負責人任組員。領導小組下設辦公室在安監(jiān)科，安監(jiān)科科長任辦公室主任。二是制定印發(fā)了《xx鎮(zhèn)人民政府關于印發(fā)“防風險、除隱患、保平安”消防安全隱患集中排查專項行動方案的通知》，明確了工作目標，排查重點范圍，整治突出問題以及鎮(zhèn)級政府、行業(yè)部門、村（社區(qū)）、企事業(yè)單位的職責分工，并對具體工作提出了相關要求。三是在全鎮(zhèn)企業(yè)主要負責人參加的安全會議上，由副鎮(zhèn)長李寶華就“防風險、除隱患、保平安”消防安全隱患集中排查專項行動工作進行了部署，要求各單位高度重視，立即行動，全面開展本單位消防安全隱患自查整改工作。二、明確排查重點，全力消除隱患此次消防安全隱患集中排查的范圍是全鎮(zhèn)各行業(yè)、各領域、各轄區(qū)的單位場所，在全面排查基礎上，重點開展集中整治。一是重點行業(yè)領域。包括：倉儲物流、建筑施工、文化旅游、商場市場、養(yǎng)老醫(yī)療、教育、文物等行業(yè)領域，圍繞行業(yè)火災風險、履行監(jiān)管責任、完善組織架構、建立規(guī)章制度、落實整改措施等環(huán)節(jié)開展了排查整治；快遞、外賣行業(yè)領域，圍繞電動自行車源頭管控、日常管理、設施建設以及銷售門店、出租房屋管理等方面開展了排查整治；電力、燃氣行業(yè)領域，圍繞電器產(chǎn)品質量、電氣線路敷設、配備專業(yè)電工以及液化石油氣存儲、運輸、銷售、使用等環(huán)節(jié)開展了排查整治。
開展“掃黃打非·新風”集中行動的階段性情況總結（街道）
二、工作中存在的問題經(jīng)過不斷的努力，街道出版物市場的經(jīng)營秩序已步入正規(guī)，各種侵權盜版和違法違規(guī)的經(jīng)營行為已趨于零，娛樂業(yè)步入正規(guī)穩(wěn)步發(fā)展，但是仍然存在不足之處。消費者沒有形成健康的消費觀念，造成違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止。由于盜版音像制品、印刷品相對正版制品價格低廉，質量相差不遠，所以人們大多愿意購買盜版制品，有求就有供，造成違法違規(guī)產(chǎn)品一直沖擊著市場。三、下一步工作*街道“掃黃打非”工作領導小組根據(jù)市里下發(fā)的通知，還對下一步“掃黃打非”工作進行了安排部署：一是持續(xù)堅持“掃黃打非”工作好的經(jīng)驗及做法；二是不松懈、不麻痹、不厭戰(zhàn)，久久為功，完成“掃黃打非·新風”集中行動各項工作任務；三是進一步深化、創(chuàng)新“掃黃打非·新風”集中行動工作方式；努力實現(xiàn)全社會全領域全天候保護未成年人氛圍更加濃厚、網(wǎng)絡空間持續(xù)清朗，努力為*街道建設營造更好的環(huán)境。
創(chuàng)建國家級為民服務政務服務標準化試點工作情況匯報
一、認真抓好標準創(chuàng)建（一）充分準備，精心組織。制定印發(fā)《X市X縣“為民服務”政務服務標準化試點項目實施方案》，成立領導小組，抽調精干力量組成工作專班，設立X縣“為民服務”政務服務標準化管理辦公室，健全組織協(xié)調、監(jiān)督指導、推進落實工作體系，明確任務分工、壓實主體責任，形成推進標準建立的合力。（二）科學謀劃，多措并舉。遠致……等地開展實地學習考察，借鑒省內外先進經(jīng)驗。邀請省市場監(jiān)督管理局標準化處副處長X做授課培訓，邀請市市場監(jiān)督管理局標準化科副科長X多次到場指導，邀請“大國之禮”開展禮儀培訓和服務提升，確保試點工作高起點謀劃、高標準推進。分兩批赴X大學威海分校進行行政審批理論集中培訓，全面提升工作人員綜合素質。（三）扎實推進，成效明顯。試點推進過程中，我們堅持謀劃一項、實踐一項，成熟一項、落實一項，反復論證，翻閱了大量資料，參考了大量佐證，制定完成了涵蓋通用基礎標準X項、服務管理標準X項、服務提供標準X項、崗位工作標準X項，共計X項標準的X縣“為民服務”政務服務標準體系。
愛國衛(wèi)生專項行動暨創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市調度會工作總結講話發(fā)言
一是工作推進和成效不平衡。長效工作機制落實較好的XX等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，基本能持續(xù)保持集鎮(zhèn)和村組干凈整潔。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過一個周的整改，進步較大，比如XX。部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）面上情況總體良好，但村（社區(qū)）之間的工作成效不平衡，比如XX?！ 《枪ぷ髦攸c把握不清晰。各部門、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對愛國衛(wèi)生專項行動和創(chuàng)衛(wèi)工作的關系沒有清晰把握，工作重點不突出，臺賬不健全，針對性、實效性不強?！ ∪侵黧w責任沒有全面壓實。從市級領導到部門（單位）到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)），存在責任真空、工作不主動、等待觀望的現(xiàn)象，齊抓共管、層層落實的工作責任體系還沒有形成。
教育系統(tǒng)垃圾分類工作總結：堅持“三位一體” 全力打造校園“拉風”生態(tài)圈
二是強化學生參與，當好“拉風”服務代言人。組建“小紅萌”等品牌志愿服務團隊，緊密圍繞學生特點設計服務項目，以世界環(huán)境日、學習雷鋒日系列節(jié)日為契機，引導各校少先隊員走出校門、進村入戶參與環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等社會實踐，在身體力行中增強學生的主體意識和責任觀念。2022年以來，組織中小學生深入村居（社區(qū)）、農(nóng)村文化禮堂等地開展各類活動2000余次，參與志愿者達到3萬余人次。三是強化社會協(xié)同，當好“拉風”潮流主人翁。聯(lián)合市環(huán)保局、市少年宮等單位、社會組織共同開展實地參觀學習活動，發(fā)揮好環(huán)保能源公司、垃圾焚燒發(fā)電廠、科普館等資源場所作用，邀請現(xiàn)場技術人員答疑解惑，通過“大手牽小手”的形式傳授垃圾分類、回收、處理專業(yè)知識，家校政社多主體、多維度同頻共振，營造起“人人有責、人人參與”的濃厚氛圍。目前與20余家企業(yè)、場館形成定點聯(lián)系，已舉辦100余場次體驗活動。
2022街道安全生產(chǎn)例會領導講話
今年以來，在縣委、縣人民政府的正確領導下，經(jīng)過各級各部門的共同努力，全縣安全生產(chǎn)工作取得了一定成效。但就全年來看，全縣安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻，安全生產(chǎn)工作仍然任重道遠。為此，我們必須牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”的思想觀念，以“安全生產(chǎn)月”活動為動員令，通過開展主題咨詢日、安全生產(chǎn)應急演練周、企業(yè)全員安全培訓、安全隱患大整治、安全知識競賽等活動，號召各族干部群眾從現(xiàn)在做起，從自身做起，從本職崗位做起，不違章操作，不冒險作業(yè)，使安全成為習慣，使習慣更加安全。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門也要結合實際，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)及縣委、縣人民政府在安全生產(chǎn)工作中的重要部署和舉措，及時報道和宣傳“安全生產(chǎn)月”活動中的先進典型和先進經(jīng)驗，努力在全縣上下營造出“關愛生命、關注安全”的良好社會氛圍。
在全市行政審批系統(tǒng)“政務服務大講堂”活動啟動儀式上的講話
一、開展“政務服務大講堂”活動的出發(fā)點市縣兩級行政審批局自成立以來，廣大干部職工從不同行業(yè)的不同崗位聚集在一起，圍繞提高履職能力、圓滿完成任務，采取了很多措施，下了很大功夫。在部分業(yè)務量較大、專業(yè)性較強的科（股）室，干部職工加班學習、加班工作已經(jīng)成為常態(tài)。在大家的共同努力下，4年多來，市縣兩級圓滿完成了夯基壘臺、立柱架梁的階段性任務，整支隊伍的能力素質和工作成績，得到了各級各部門和廣大企業(yè)、群眾的普遍好評。但是也要看到，行政審批局到目前為止，還是一個新單位，人少人新，事多任務重，業(yè)務工作面臨的壓力非常大。特別是隨著“放管服”改革、“X辦事一次成”改革深入推進，隨著機構職能不斷增加、任務不斷增多，隨著企業(yè)、群眾對政務服務效能的期望值越來越高，全市行政審批隊伍能力不足、業(yè)務不精的問題不斷顯露
領導在街道青年干部能力素養(yǎng)提升培訓班上的講話范文
一是心態(tài)上戒躁氣。各位年輕干部一定要擺正位置、端正心態(tài)，既有仰望星空的激情和能力，又有穩(wěn)扎穩(wěn)打、久久為功的干勁和韌勁，在任何時候、任何情況下都能耐得住寂寞、受得住委屈、經(jīng)得起考驗。 二是工作上戒暮氣。年輕干部是街道的骨干，凡事都應該沖在前面，沒有理由在最有沖勁的時候放緩腳步，在最有活力的時候熄滅“引擎”，在最該奮斗的年紀選擇安逸，大家應緊跟時代步伐，勇于走出“舒適區(qū)”。 三是關鍵時刻戒浮氣。對現(xiàn)在的干部來說，我認為最重要也是最有價值的分類，應是有責任擔當?shù)娜伺c缺乏責任擔當?shù)娜?。責任擔當是一種人生態(tài)度，不管你在什么崗位工作，都要認認真真地去做，踏踏實實地去干。責任擔當也是一種職業(yè)素養(yǎng)，履職要盡責，有困難想辦法克服，有問題想辦法解決，不推諉、不扯皮。責任擔當還是一種奉獻精神，要正確處理好苦與樂、得與失的關系。有沒有責任擔當，對一個干部尤其是對一個年輕干部來講，是關乎人生事業(yè)的大事情。有之，是硬核；缺之，是硬傷。 二、提高“站位”才能明確“方位”，要有服務大局的行動自覺 “人無志不立”，沒有進取的人生是暗淡的人生，沒有明確自己站位的干部是不稱職的干部，古往今來，成大事者必然都是有大局意識、有明確工作定位的人。青年干部奮斗正當時，更要樹立事業(yè)意識，積極進取。 一要做到“心中有信念”，就要在細照篤行中不斷修煉自我、心存夢想。年輕干部有理想、有激情、有干勁，但是缺閱歷、缺經(jīng)驗、缺定力，要想在人生之路上走得更穩(wěn)、更遠，就要在學理論、學先進、學規(guī)矩中不斷修煉和完善自我。 二要做到“手中有本領”，年輕干部要成長，既要加強業(yè)務學習，也要強化實踐鍛煉。要注重培養(yǎng)自己的專業(yè)能力和專業(yè)精神，沉下身心，心無旁騖鉆研業(yè)務，做到干一行、愛一行、精一行。
xx市畜牧水產(chǎn)事務中心2023年鄉(xiāng)村振興工作上半年總結
（一）畜禽方面：1、xx市一季度出欄生豬20.02萬頭，存欄36.76萬頭，能繁母豬3.45萬頭，同比增長分別為29.24%、12.04%、0.88%。2、2023年3月3日至8日，畜水中心組織人員對全市畜禽養(yǎng)殖場進行抽查，共抽查畜禽養(yǎng)殖場59個，其中生豬養(yǎng)殖場52個，家禽養(yǎng)殖場5個，消納池2個，發(fā)現(xiàn)問題4個并給出整改建議，已移交到益陽市生態(tài)環(huán)境局（xx分局）處理。同時下發(fā)《關于開展畜禽養(yǎng)殖污染防治巡查工作的通知》，要求各鎮(zhèn)、街道、中心建立畜禽養(yǎng)殖污染防治巡查長效機制，定期組織人員對轄區(qū)內的畜禽養(yǎng)殖場進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、完成動物春節(jié)疫苗接種。集中免疫豬O型口蹄疫苗30萬毫升，牛羊口蹄疫疫苗。0.4萬毫升，高致病性禽流感疫苗140萬毫升。4、我市是農(nóng)業(yè)部環(huán)洞庭湖禽流感監(jiān)測縣和家畜血吸蟲的縱向觀測點，配合采集和監(jiān)測禽流感樣品380份，監(jiān)測家畜糞樣104份。5、獸醫(yī)實驗升級改造已經(jīng)完成，共投入資金120萬元，我市已具備非洲豬瘟、禽流感病原檢測能力。
鄉(xiāng)2023年政法信訪工作總結及2024年工作謀劃
2024年，鄉(xiāng)將以創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境為主線，緊緊圍繞著平安建設、法治建設，在綜治維穩(wěn)、社會治理、服務群眾上下功夫，推動政法工作高質量發(fā)展，高水平躍進。一是積極化解各類矛盾，全力維護社會穩(wěn)定。正確處理人民內部矛盾。建立矛盾糾紛排查調處機制，認真做好矛盾分類梳理和調處工作，及時準確地掌握可能引發(fā)不穩(wěn)定案件的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早疏導、早化解，力求把問題解決在基層，消化在內部，化解在萌芽狀態(tài)。對涉法涉訴上訪案件不回避、不推拖，對不合理訴求，做好耐心細致的解釋說服工作，對合理訴求，給予及時處理。二是著力做好社會治理現(xiàn)代化。一要高規(guī)格推進市域社會治理現(xiàn)代化。要進一步做細網(wǎng)格服務管理，推動創(chuàng)建服務站，建立信息收集、下沉走訪、信息融合、跟蹤督辦、考評激勵機制等落實落地。
市2024年上半年信訪工作總結
（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。（四）拿下重點領域“攔路虎”，下好先手棋。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域專項治理的具體要求，聚焦群眾急難愁盼問題，加強過程監(jiān)管和矛盾化解，切實維護群眾合法利益，著力消除重點領域隱患。
國企2023年上半年保密工作總結及下步工作計劃
同時，在重點區(qū)域、部位張貼手機應用軟件、AAA小程序等使用保密風險提示語，進一步推進公司保密工作規(guī)范化、常態(tài)化。保密專員對于保密文件會專人專車到集團公司保密辦領取保密文件，并負責做好保密文件的傳閱、跟蹤落實工作。凡對外向各類政府網(wǎng)站、外部單位報送信息，必須經(jīng)分管領導審批后方能報送。二、存在問題和下步工作打算近年來，在集團公司的正確領導和公司全體干部職工的高度重視和共同努力下，X公司保密工作得持續(xù)加強，未出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素。但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：保密宣傳的力度和深度還不夠；對新形勢下保密工作的認識還有待進一步加強。下一步，我們將進一步建立健全保密工作規(guī)章制度，加強業(yè)務培訓和崗位訓練，強化涉密人員保密意識，嚴格規(guī)范涉密人員保密行為，努力提高保密工作軟硬件保障水平，堅決杜絕失泄密問題發(fā)生，為集團和X公司高質量發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
2024年XX市上半年信訪工作總結
三、下步工作（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風險隱患進行預警和化解處置。（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。
XX市2024年上半年信訪工作總結
（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風險隱患進行預警和化解處置。（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經(jīng)過、主要訴求、政策依據(jù)、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。
軟件正版化工作總結
通過以上工作的開展，我辦軟件正版化工作的推進取得了明顯的成效，干部職工提高了對使用正版軟件重要性的認識，增強了保護知識產(chǎn)權的化意識，確保了軟件正版化管理制度的落實。二、2023年工作計劃今后，我辦將進一步做好軟件正版化工作。一是堅決使用正版操作系統(tǒng)和辦公軟件，全力推動機關單位正版軟件使用工作。二是加大軟件正版化的宣傳教育力度，提高機關工作人員對軟件正版化工作的認識，促使工作人員自覺使用正版軟件。三是建立軟件正版化長效工作機制。我辦將進一步完善正版軟件采購工作機制，健全軟件資產(chǎn)管理制度，建立正版軟件安裝使用臺賬，實現(xiàn)對正版軟件采購、配置、升級、使用、處置等工作的動態(tài)監(jiān)控管理。繼續(xù)做好資金保障工作，嚴格按照軟件正版化工作要求和實際使用需求，在年度經(jīng)費預算和信息化項目建設經(jīng)費中安排必要的軟件采購資金。
國企2024年上半年保密工作總結及下步工作計劃
公司保密領導小組不定期對重點涉密部門人員手機應用軟件進行了抽查，未發(fā)現(xiàn)有利用微信、qq等應用程序流轉涉密文件，無利用小程序拍攝、掃描涉密資料等泄密情況發(fā)生。同時，在重點區(qū)域、部位張貼手機應用軟件、微信小程序等使用保密風險提示語，進一步推進公司保密工作規(guī)范化、常態(tài)化。保密專員對于保密文件會專人專車到集團公司保密辦領取保密文件，并負責做好保密文件的傳閱、跟蹤落實工作。凡對外向各類政府網(wǎng)站、外部單位報送信息，必須經(jīng)分管領導審批后方能報送。二、存在問題和下步工作打算近年來，在集團公司的正確領導和公司全體干部職工的高度重視和共同努力下，*公司保密工作得持續(xù)加強，未出現(xiàn)泄密事件和不穩(wěn)定因素。但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：保密宣傳的力度和深度還不夠；對新形勢下保密工作的認識還有待進一步加強。下一步，我們將進一步建立健全保密工作規(guī)章制度，加強業(yè)務培訓和崗位訓練，強化涉密人員保密意識，嚴格規(guī)范涉密人員保密行為，努力提高保密工作軟硬件保障水平，堅決杜絕失泄密問題發(fā)生，為集團和*公司高質量發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
鎮(zhèn)金屬焊接切割作業(yè)專項整治工作總結
二是嚴格要求，強化整治。對建筑施工、機加工和鑄造等重點金屬焊接切割行業(yè)進行集中檢查，消除安全隱患。三是積極組織培訓，提高勞動技能。舉辦金屬焊接切割作業(yè)人員培訓班，組織無證作業(yè)人員參加培訓，確保持證上崗。此次專項整治活動，我鎮(zhèn)對轄區(qū)21家企業(yè)、19個行政村、7家建筑工地進行了全面的檢查，共查出安全隱患31處，分別采取停止作業(yè)、調換工作崗位、參加培訓等措施，督促責任單位改正。根據(jù)整改復查情況看，被查的企業(yè)均已積極行動起來，按要求進行了整改。存在的問題：常袋鎮(zhèn)金屬焊接切割作業(yè)企業(yè)規(guī)模比較小，數(shù)量多，其中新開工建設較多，勞動力招聘困難，部分企業(yè)為了趕工期，臨時招聘或調換非焊接工作崗位未培訓取證從事金屬焊接切割作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生，管理難度較大。
XX鎮(zhèn)金屬焊接切割作業(yè)專項整治工作總結
對建筑施工、機加工和鑄造等重點金屬焊接切割行業(yè)進行集中檢查，消除安全隱患。三是積極組織培訓，提高勞動技能。舉辦金屬焊接切割作業(yè)人員培訓班，組織無證作業(yè)人員參加培訓，確保持證上崗。此次專項整治活動，我鎮(zhèn)對轄區(qū)21家企業(yè)、19個行政村、7家建筑工地進行了全面的檢查，共查出安全隱患31處，分別采取停止作業(yè)、調換工作崗位、參加培訓等措施，督促責任單位改正。根據(jù)整改復查情況看，被查的企業(yè)均已積極行動起來，按要求進行了整改。存在的問題：常袋鎮(zhèn)金屬焊接切割作業(yè)企業(yè)規(guī)模比較小，數(shù)量多，其中新開工建設較多，勞動力招聘困難，部分企業(yè)為了趕工期，臨時招聘或調換非焊接工作崗位未培訓取證從事金屬焊接切割作業(yè)現(xiàn)象時有發(fā)生，管理難度較大。
關于餐廳服務員優(yōu)秀工作總結合集
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來?！ ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。 第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?！ 】偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作?！ 嵙暤娜兆泳瓦@樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
家 政 服 務 合 同
經(jīng)甲乙雙方一致協(xié)商，現(xiàn)說乙方為甲方提供有償清潔保潔服務，簽訂如下合同：一、甲方房屋建筑面積為 平方米，甲方自愿選擇保潔類服務。即每月做 次全面型衛(wèi)生和 次普通型衛(wèi)生。除雙方另有約定，否則保潔范圍不含：燈具、床上用品、服裝鞋帽、窗簾、觀賞類植物、地毯、工藝擺件、古董、字畫、玩具、炊 具，衣柜和抽屜內部等。二、本合同有效期從 年 月 日到 年 月 日止，共計服務 次。三、乙方實行24小時服務預約，未固定時間客戶每次須至少提前五天向乙方電話預約服務時間，若遇國家法定的節(jié)假日：元旦、五一、國慶節(jié)等須提前十天預約，春節(jié)須提前十五天預約。四、乙方工作人員自備基本清潔用品（通用毛巾、毛刷、通用清潔劑、玻刮器、鏟刀等），凳子、梯子、水電由甲方提供（冬季服務時，為保證服務人員具備的工作環(huán)境和條件，甲方須提供熱水保障作業(yè)）。五、服務前甲方需檢驗乙方服務人員身份，并自行將貴重、易碎物品、金銀珠寶、現(xiàn)金、有價票據(jù)等妥善保管。乙方人員每次服務后，甲方應認真清點所屬物品，經(jīng)確認無誤后在服務執(zhí)行單上簽字，對甲方簽字確認后發(fā)生的物品丟失或者損壞情況，乙方不承擔責任。六、甲方需將家庭設施中的安全隱患提前告知服務人員（如漆料未干、電器漏電、物品安裝不牢等），避免由此引致不必要的糾紛。甲方不能強迫乙方服務人員做存 在安全隱患的工作。若甲方要求乙方服務人員違反公司規(guī)定的作業(yè)流程和服務要求，導致乙方服務人員發(fā)生人身安全問題，由甲方承擔相關責任。
