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超市培訓(xùn)工作計(jì)劃范本

  • 大班數(shù)學(xué)教案:逛超市

    大班數(shù)學(xué)教案:逛超市

    2.并初步感知錢幣的換算關(guān)系。3.能將自己的活動(dòng)過程清楚正確地填寫在表格中,初步感知用表格的好處。4.會做文明顧客,愛惜商品,輕拿輕放。活動(dòng)準(zhǔn)備:1.場景布置:①銀行,分有四個(gè)窗口,分別巾上1元、2元、5元、10元標(biāo)志。②超市:商品上分別貼上以1—9不同價(jià)格的標(biāo)簽。2.錢幣:1元、2元、5元、10元若干。3.鉛筆、實(shí)物投影儀。

  • 小班數(shù)學(xué)教案  超市購物

    小班數(shù)學(xué)教案 超市購物

    2、正確判斷并找出一模一樣的物品?! 』顒?dòng)準(zhǔn)備:  教具:橙邊大卡片4張、紅邊大卡片16張(4組,每組4張)、小猴大卡片1張、磁鐵(自備)?! ∮變翰牧希?lt;超市購物>游戲圖、<購物單>卡片。活動(dòng)過程:一、引入活動(dòng)  1、介紹新朋友?! 煟骸靶∨笥?,你們看今天有一位客人來這里,它是誰?”  2、歡迎新朋友?! 煟骸芭?!我們對它表示歡迎吧!”(師帶領(lǐng)幼兒一起鼓掌)  3、為新朋友起名字?! 煟海闷鹦『镒哟罂ㄆ谧∧槪曇羯宰儯7滦『镒樱┱f:“你們好,小朋友!你們認(rèn)識我嗎?知道我叫什么名字嗎?幫我取一個(gè)吧?”(老師挑一個(gè)幼兒起的名字運(yùn)用,如‘花花’等)

  • 高校教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會講話大學(xué)學(xué)院

    高校教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會講話大學(xué)學(xué)院

    一要始終秉持教學(xué)第一位的本位意識。思政教育、專業(yè)教育、x教育、知行教育、實(shí)踐教育、工程教育,這些所有的模塊構(gòu)成了我們學(xué)校人才培養(yǎng)體系,大家要始終秉持教學(xué)本位的理念,深刻研判國家、社會、學(xué)校人才培養(yǎng)的新形勢和新要求,不斷探索前沿高等教育先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法,持續(xù)推進(jìn)我校教育體系的完善與創(chuàng)新。二要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。x教育建設(shè)并非閉門造車,我們在新工科新文科協(xié)同發(fā)展理念引導(dǎo)下,大力扶持文理滲透、理工交融的學(xué)科交叉融合,整合校內(nèi)多學(xué)科資源,建立開放、共享、交叉、融合的x教育課程體系,這已成為我們學(xué)校x教育建設(shè)導(dǎo)向,所以更需要大家加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,體現(xiàn)產(chǎn)教融合科教融匯、有組織科研有組織教研的一些集中成果。三要認(rèn)真踐行課堂革命教學(xué)改革。x教育是人才培養(yǎng)的主戰(zhàn)場之一,也是教學(xué)改革的重要突破口。希望我們的老師從x教育改革出發(fā),又反哺回專業(yè)教育、工程教育。

  • 校領(lǐng)導(dǎo)在2024年XX教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會上的講話

    校領(lǐng)導(dǎo)在2024年XX教育工作總結(jié)表彰暨教學(xué)能力培訓(xùn)會上的講話

    最后,也借這個(gè)機(jī)會,向大家三點(diǎn)工作的要求:1.要始終秉持教學(xué)第一位的本位意識思政教育、專業(yè)教育、XX教育、知行教育、實(shí)踐教育、工程教育,這些所有的模塊構(gòu)成了我們學(xué)校人才培養(yǎng)體系,大家要始終秉持教學(xué)本位的理念,深刻研判國家、社會、學(xué)校人才培養(yǎng)的新形勢和新要求,不斷探索前沿高等教育先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法,持續(xù)推進(jìn)我校教育體系的完善與創(chuàng)新。2.XX教育應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作XX教育建設(shè)并非閉門造車,我們在新工科新文科協(xié)同發(fā)展理念引導(dǎo)下,大力扶持文理滲透、理工交融的學(xué)科交叉融合,整合校內(nèi)多學(xué)科資源,建立開放、共享、交叉、融合的XX教育課程體系,這已成為我們學(xué)校XX教育建設(shè)導(dǎo)向,所以更需要大家加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,體現(xiàn)產(chǎn)教融合科教融匯、有組織科研有組織教研的一些集中成果。3.認(rèn)真踐行課堂革命教學(xué)改革

  • 幼兒教師安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文四篇

    幼兒教師安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文四篇

    新到XX有限責(zé)任公司的第二天(7月2日)公司就組織我們新來的八名員工參加了為時(shí)24學(xué)時(shí)的入職安全培訓(xùn)。本公司的主要產(chǎn)品有尿素、復(fù)合肥等,其原料有氨、硫酸等,生產(chǎn)環(huán)境存在高溫高壓、有毒有害、易腐蝕這些安全隱患,所以我認(rèn)為這次安全培訓(xùn)對我們來說是很有必要的。  這次培訓(xùn)的地點(diǎn)是在科技樓二樓的會議室,培訓(xùn)人是安全環(huán)保部的周老師,周老師語言幽默、知識豐富,對公司的安全狀況可謂了如指掌,首先他給我們介紹了公司的安全文化理念即“生命第一,安全第一,尊重生命,共創(chuàng)平安”以及公司往年發(fā)生的一些安全事故案例,讓我們明白安全問題就在我們身邊。然后介紹了復(fù)合肥生產(chǎn)的基本流程,主要說明其間可能存在的安全問題。再然后解讀了生產(chǎn)操作的一些禁止條令和安全守則。最后就是消防措施的講解:火災(zāi)爆炸事故是如何發(fā)生的,遇到了該怎么處理等等?! ⊥ㄟ^這次安全培訓(xùn),我認(rèn)識到了安全的重要性,特別是化肥公司的安全更是重要。同時(shí)我還學(xué)到了很多的安全知識,比如進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)一定要穿防腐工作服,戴防毒面具等等。生產(chǎn)離不開安全,安全在任何生產(chǎn)單位都是第一位的,安全問題是一個(gè)永不過時(shí)的話題,關(guān)于怎樣做到安全,我覺得首先一定要有安全意識,時(shí)刻不忘安全才能有效及時(shí)地發(fā)現(xiàn)安全隱患。另外就是預(yù)防為主,明確崗位所有操作可能存在的隱患,做好防范措施,盡量避免安全事故的發(fā)生。最后我們要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及有關(guān)安全規(guī)定,嚴(yán)格要求自己,從自己做起,然后推及他人,爭做美豐勞動(dòng)模范。

  • 國家電網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇

    國家電網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇

    一、培訓(xùn)的內(nèi)容  首先是軍訓(xùn)在短短的幾天里,我們共同用心去感受這令人肅然起敬的“綠色軍營”,然后交織成一張心網(wǎng)。軍訓(xùn)的過程中即使是寒風(fēng)凜冽、雪花飄飄,我們都不能有任何的小動(dòng)作,服從命令是軍人的天職,訓(xùn)練中我們必須做到令必行、禁必止,嚴(yán)格按照口令要求執(zhí)行各種隊(duì)列會操命令,電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè),高壓高空操作中必須嚴(yán)格按照安全規(guī)程和操作票、工作票的要求一步一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,任何一個(gè)小動(dòng)作都可能造成電網(wǎng)或人身傷亡的重大事故。一個(gè)人在軍訓(xùn)中所感悟的一切,將在他一生的思想中閃爍出異樣的灼目的光彩。電力公司作為一個(gè)國有大型企業(yè),國有企業(yè)的通病就是效率低下,而效率的提高,必須以提高員工的執(zhí)行力為基礎(chǔ),而執(zhí)行力就是服從命令聽從指揮,這又需要我們能夠克服困難,敢于承擔(dān)并完成難以完成的任務(wù),這就需要我們在以后的工作中也能夠繼續(xù)堅(jiān)持這種服從指揮、吃苦耐勞的軍事化作風(fēng)。  然后是技能培訓(xùn),這次技能培訓(xùn)總體分為兩個(gè)部分:第一部分是公共課程的學(xué)習(xí),通過專家講授,多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動(dòng)而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)?! ?)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化,對國網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解,特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”,讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí),強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中,對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識,全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃,特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。

  • 2022關(guān)于骨干校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇

    2022關(guān)于骨干校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文三篇

    xx月,我有幸到XX師范大學(xué)參加了XX市小學(xué)骨干校長的培訓(xùn)。帶著渴望,懷著激動(dòng),也帶著對教育教學(xué)中的幾點(diǎn)困惑,開始了為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),整個(gè)活動(dòng)在方文林教授的精心組織安排下,培訓(xùn)活動(dòng)安排合理,內(nèi)容豐富。讓我們得以與眾多教學(xué)專家面對面地進(jìn)行互動(dòng)交流,了解他們對學(xué)校管理的理解,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理方法和理念;進(jìn)一步了解發(fā)達(dá)地區(qū)的名校長對學(xué)校管理的造詣。很快為期七天的集中培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,在此期間,聆聽著上海市教育理念最前沿的知名專家的報(bào)告,分享特級校長的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和行之有效的管理操作方法。在交流和思想碰撞中感受到不同的校長的教育智慧,通過對上海市進(jìn)才實(shí)驗(yàn)小學(xué)和金洲小學(xué)實(shí)地考察,感受其優(yōu)質(zhì)的教育和濃厚的學(xué)校文化,進(jìn)而引發(fā)自己的思考。本次培訓(xùn)不僅讓我拓寬了思路,開闊了視野,強(qiáng)化了學(xué)習(xí)與研究意識,而且也讓我對下一步工作有了清晰的思路。在此我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)為我提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,七天的學(xué)習(xí),使我受益匪淺,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:  一、校長要善于學(xué)習(xí)  校長應(yīng)該是個(gè)學(xué)習(xí)者,要做好任何一項(xiàng)工作都要不斷地學(xué)習(xí),校長崗位更是如此。多看看,多想想,一些靈感不期而遇,工作局面就此打開。沒有學(xué)習(xí),就沒有可持續(xù)發(fā)展——個(gè)人發(fā)展如此,學(xué)校發(fā)展也如此。通過學(xué)習(xí),才能不斷提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,才能成為教學(xué)的行家里手,專家型校長。正像萬航渡小學(xué)張雪龍校長在《文化辦學(xué)造就有靈魂的教育》報(bào)告中所講,讀好書,做好人,校長應(yīng)該是老師的老師,這就要求校長帶頭學(xué)習(xí),引領(lǐng)教師做學(xué)習(xí)研究型教師,以文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展,提高辦學(xué)品位。這次學(xué)習(xí)真的讓我重新燃起了對學(xué)習(xí)的渴望。

  • 公司員工團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)后個(gè)人心得體會八篇

    公司員工團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)后個(gè)人心得體會八篇

    我盯著對面的柱子,做著深呼吸,調(diào)整緊張、恐懼的心里。然后小心翼翼、一步一步挪到斷橋邊上,我猶豫了一下,聽著教練和隊(duì)友們在下面喊著“一、二、三”,當(dāng)喊到“三”時(shí),我鼓起勇氣一躍,過去了??!不加猶豫,接著我又從對面跳回來。成功了!我笑了,原來前面并不是不可逾越的懸崖、峭壁!成功原來如此簡單,只要你肯跨出第一步,看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)了。但我知道:如果沒有隊(duì)友們的鼓勵(lì),沒有前面隊(duì)友們的榜樣作用,我無論如何不可能在8米高的斷橋上跳躍,我最終戰(zhàn)勝心理的恐懼,我從內(nèi)心非常感謝給我鼓勵(lì)與支持的隊(duì)友們。

  • 校長培訓(xùn)心得體會

    校長培訓(xùn)心得體會

    有人這樣說過“知識就是力量;教育就是財(cái)富;學(xué)習(xí)就是生命?!保爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識的傳授看作教育的最終目標(biāo),生命的無限可能性才能在教育的過程中展開,教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人,教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?!彼鞔_道出了“先有名師,才有名?!钡牡览?。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用,教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功,才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識的海洋,跨過廣闊的宇宙

  • 暑期培訓(xùn)心得體會

    暑期培訓(xùn)心得體會

    2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項(xiàng)事業(yè)來做,愛崗敬業(yè),酷愛學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,為人師表,以高度的責(zé)任感做好本職工作,對教學(xué)工作精益求精,并能夠與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)學(xué)科的發(fā)展,及時(shí)調(diào)教學(xué)內(nèi)容,提高專業(yè)發(fā)展水平。

  • 拓展培訓(xùn)心得體會

    拓展培訓(xùn)心得體會

    一、是否學(xué)會寬容 寬容是對自己實(shí)力具有信心的表現(xiàn)。生活中的主要意義不是你做了什么,而是你為別人做了什么。你必須用讓他人生存的眼光去看待人。你不要只看到他人的缺點(diǎn),看不到他人的優(yōu)點(diǎn)。不要以為你什么都行,離開集體,你可能一事無成;也不要以為你什么都不行,有了集體,你也許什么都行。如果我們都只想著自己,不顧及和考慮他人的感受和利益的時(shí)候,到最后,受傷的還是我們自己。在對待同事上,和對待朋友一樣,要有為他人付出的準(zhǔn)備,因?yàn)樵谀阕约撼晒Φ穆飞仙俨涣藙e人為你的付出。大家只有相互扶持,才能走到勝利的彼岸。每個(gè)人只有分工不同,沒有輕重之分,每個(gè)人都應(yīng)該各司其職,最大化的發(fā)揮自己的特長,在工作中也一樣,每個(gè)崗位的人都相互配合,共同努力,才能取得好的成績。送人玫瑰,手有余香。留一點(diǎn)給別人,自己就多一點(diǎn)

  • 行柜員培訓(xùn)心得體會

    行柜員培訓(xùn)心得體會

    在業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)方面。面對大量的系統(tǒng)指令,我還是略顯機(jī)械化地使用。面對客戶提出的多個(gè)要求,有時(shí)思路不夠清晰,思維會有僵持。例如X月X日,客戶拿存單來銷戶,加點(diǎn)錢新開了張存單,半小時(shí)后回來表示要減少金額。我一時(shí)間沒考慮部提指令,而是采取之前的方法,銷戶再開張存單。這事造成不小的麻煩。讓我明白不當(dāng)?shù)闹噶畈僮骷壤速M(fèi)時(shí)間,又降低工作效率,還會造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)事件。

  • 銷售培訓(xùn)心得體會

    銷售培訓(xùn)心得體會

    首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

  • 酒店銷售員培訓(xùn)心得體會

    酒店銷售員培訓(xùn)心得體會

    一、員工手冊的學(xué)習(xí),我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度,了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律,讓我們有了新的認(rèn)識,為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的,什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ鳎F(xiàn)在工作不好找,我們要珍惜眼前的一切,用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

  • 話務(wù)員培訓(xùn)心得體會

    話務(wù)員培訓(xùn)心得體會

    在剛進(jìn)公司那時(shí),一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語、工作頁面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí),那時(shí),班長說我的“您好的好字說的不正確,后來一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí),聽到班長說“嘿,你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的,都說細(xì)節(jié)決定成敗,很多人都會不以為然而去忽略它??善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情,只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了,就是一件很了不起的事了??荚囍?,這個(gè)星期終于我們新來的幾位同事都不負(fù)先前的努力,而獲得了工作頁面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對于這個(gè)消息,都讓我們新來的同事有些迫不及待了。

  • 建筑培訓(xùn)心得體會

    建筑培訓(xùn)心得體會

    每次試驗(yàn)前,我都會抽出時(shí)間來仔細(xì)的閱讀《建筑材料實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)》,主要是學(xué)習(xí)規(guī)范、熟悉儀器、了解試驗(yàn)步驟。不放過每一個(gè)細(xì)節(jié),重點(diǎn)部位就做上標(biāo)記。但這都還是“紙上談兵”,當(dāng)?shù)搅苏嬲囼?yàn)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。幸好,老師在每次試驗(yàn)前,都要把試驗(yàn)的步驟、要求以及規(guī)范再仔細(xì)地講一遍。試驗(yàn)中老師在旁邊細(xì)心觀看,對我們出現(xiàn)的問題及時(shí)的予以糾正。

  • 物管入職培訓(xùn)心得體會

    物管入職培訓(xùn)心得體會

    1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦,而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整,即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間,從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。   2、我覺的在各位老師的辛苦努力下,把教學(xué)場地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好,讓我深深的體會到在知識海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂,能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下,使我更深入的體會領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn),使我不斷的加深理解,回味無窮,受益非淺。

  • 消防培訓(xùn)心得體會

    消防培訓(xùn)心得體會

    一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開展的首要保證。各部門的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人,要加大對安全工作的管理力度,定期組織安全檢查,查處隱患限期整改反饋,切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合,確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。   二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材,定期對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),并做好記錄。對到期的器材及時(shí)更換,以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。

  • 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會

    標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會

    服務(wù)禮儀,看似簡單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤模鴮ε笥?,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。

  • 保險(xiǎn)崗前班培訓(xùn)心得體會

    保險(xiǎn)崗前班培訓(xùn)心得體會

    在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開課的通知的時(shí)候,我真的是非常的開心,因?yàn)楸M管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的,所以對于保險(xiǎn)銷售工作的認(rèn)識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓(xùn),我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天,我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn),拿出了自己的`本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記(后面知道公司會發(fā)),拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個(gè)培訓(xùn)課的重視。

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